O tagata Amerika e iai manaʻoga faʻapitoa Tulafono (ADA) o le 1990 ma le 49 CFR Vaega 37-Tautua femalagaaʻiga mo tagata taʻitoʻatasi e le atoʻatoa tino, manaʻomia tagata lautele faʻagaioia se ala-femalagaaʻi faiga femalagaaʻi e maua ai foi le faʻapitoa paratransit tautua i se tagata o latou le atoatoa taofia latou mai le faʻaaogaina tumau- auala pasi pasi. 49 Tulafono Faʻatonutonu a le Feterale (CFR) §37.125 (h) o tulafono faʻatonutonu ADA faʻatagaina le paratransit e faʻamalolo mo tagata faʻatau e faʻatuina se "faʻataʻitaʻiga poʻo se faʻataʻitaʻiga" o le misia taimi faʻatulagaina. I se faʻaopopoga, 49 CFR §37.5 (h) faʻatagaina mo le faʻamutaina o tautua i se tagata e i ai manaʻoga faʻapitoa ona o lena tagata auai i le faʻatupu vevesi, matuia faʻalavelave, poʻo le le faʻatulafonoina amioga, pe fai ma sui o se tuʻusaʻo taufaamatau i le soifua maloloina po o le saogalemu o isi (tuʻufaʻatasi " amioga faʻasoesa ").
O le mafuaʻaga o le North County Transit District's (NCTD) tagata e leai se faʻaaliga faʻaleaogaina ma le faʻamaloloina faiga faʻavae o le:
- Faʻamatala le taimi faʻatulagaina mo le faʻatulagaina ma / pe faʻamutaina se malaga
- Faʻamatala le leai-faʻaali
- Faʻamatala le tuai ona tolopoina
- Faamaoti le alualu i luma laasaga ma sala mo soona leai-faaalia ma tuai le faaleaogaina
- Otooto le leai-faʻaalia ma tuai faʻaleaogaina apili faʻagasologa.
- Faʻamatala le faʻamaloloina o le faʻamalolo ese
- Faʻauiga faʻalavelave amioga faʻamalolo
Faʻauiga o le leai-faʻaali
O loʻo faʻamatalaina e le NCTD le leai-faʻaaliga o se tagata faʻatau ae le o le nofoaga piki-piki i le taimi faʻatulagaina.
A le iai le tagata faʻatau ile nofoaga e piki i luga ile taimi faʻatulagaina, ole avetaʻavale ole a faʻatali mo le lima (5) minute ae leʻi faʻailogaina le tagata faʻatau le leai-faʻaali.
Faʻauiga o le tuai o le Faʻaleaogaina
O se tuai faʻaletonu ua faʻamatalaina o se malaga e faʻamatuʻu itiiti ifo nai lo le lua itula i luma o le faʻatulagaina taimi pikiina mo tulaga e i totonu o le pule o le tagata faʻatau; POO se tagata faʻatau faʻaleaogaina se tiʻetiʻe ma se avetaavale pe a taunuu mai se taʻavale.
A misia e le tagata faatau le malaga alu i fafo, e tatau ona iai le LIFT lē otometi faaleaoga lana / toe foʻi malaga. O vae uma o le malaga e togafitia eseese. Aunoa ma se faʻailoga mai le tagata faʻatau e le manaʻomia le malaga toe foʻi, o le a tumau i le taimi faʻatulagaina. Ova soona faʻaleaogaina ma leai-faʻaali mafai ona mafua ai le taofia o le tautua.
Laʻasaga alualu i luma mo le soʻona faʻaalia ma le tuai ona faʻaleaogaina
O le NCTD e puʻeina uma faʻaaliga ma tuai ona faʻaleaogaina le faʻaaogaina o le NCTD Scheduling Software. Afai e le o iai le tagata faʻatau le tulaga o le piki i le taimi faatulagaina, o le avetaʻavale o le a faʻatali mo le lima minute ae leʻi faʻafesoʻotaʻi le lafoa poʻo ai o le a faʻamauina le tagata faʻatau le le faʻaali ma le faʻatagaina i le avetaʻavale e alu ese mai le nofoaga ua faʻatulagaina. Leai-o faʻamaoniga faʻamaeʻaina e ala i faʻailoga taua fanua na mauaina e le avetaʻavale aʻo leʻi o ese mai le faʻatulagaina nofoaga ma tulaga nofoaga taʻavale (GPS) faʻamaumauga.
Faaleaogaina na maua i lalo ifo o le lua itula aʻo leʻi oʻo i le taimi e piki ai taimi e le LIFT Call Center faʻatulagaina ma e sailia i totonu o le NCTD Scheduling Software.
Taʻitasi faʻamaonia leai-faʻaalia poʻo tuai faʻaleaogaina o le a faitauina o se tasi leai-faʻaaliga. O le faʻaputuina o ni malaga se tolu pe sili atu e le-faʻaalia i se masina e manatu tele ma o le a avea ma "mamanu poʻo le faʻataʻitaʻi". Tagata faʻatau e mafai ona faʻamalolo pe a latou ausia uma tulaga nei:
- Aoina faʻatolu pe sili atu leai-faʻaalia poʻo tuai tuʻufaʻatasia i le tasi kalena masina;
- Ua uma ona tusi ni malaga se sefulu (10) ile masina ole kalena; ma le
- Fai "leai-faʻaali" poʻo "tuai le faʻamatuuina" ia le itiiti ifo 10% o na malaga.
O le Le-Show / Late Cancellation Suspension Policy faʻalauiloa ai le iʻuga nei i totonu o le 12-masina taʻamilosaga vaitaimi mai le taimi e faʻatau ai e le tagata faʻatauaina aiaiga uma i luga, lea e mafua ai se muamua solitulafono.
Muamua solitulafono - 7-aso taofia
Solitulafono lona lua - 14-aso taofia
Solitulafono lona tolu - 21-aso faʻamalologa
Lona fa o solitulafono - 28-aso faʻamalolo, maualuga
Faʻagasologa o Lapataiga, Faʻasalaga & Apili
- Muamua leai-faʻaalia poʻo tuai faʻaleaogaina i totonu o le kalena masina:
- Lua leai-faʻaalia poʻo tuai faʻaleaogaina i totonu o le kalena masina:
- Lona tolu le faʻaalia poʻo le tuai ona soloia i totonu o le kalena masina ma uma leai-faʻaalia tuutuuga na ausia:
- O loʻo faia se gaioiga: O le tusi lapataiga o le a lafo atu i le tagata faʻatau le tuatusi o faʻamaumauga.
- O lenei faʻaaliga o le a fautuaina ai le tagata faʻatau a le NCTD ia taofi o latou tagata mai le auaunaga LIFT mo se vaitaimi e fitu (7) aso.
- Tagata faʻatau e mafai ona tuʻuina atu se talosaga e faʻapipiʻi ai soʻo se leai-faʻaalia poʻo tuai tuʻufaʻatasia latou te talitonu e sese pe le i tua atu o latou pulega i totonu o le sefululima (15) aso mai le aso o le Lapataiga Tusi.
- Afai e leai se tali i le Lapataiga Tusi i totonu o le sefululima (15) aso:
-
- O loʻo faia le gaoioiga: O le tusi faʻamutaina mulimuli o le a lafoina i le tuatusi o le tagata faʻatau faʻamaumauga.
- O le NCTD o le a ia aumaia le tolusefulu (30) aso mai le aso o le Final Suspension Tusi e faʻataga ai le tagata faʻatau ona faia ni isi auala felauaiga.
Leai-faaalia ma tuai faalēaogāina o le a siakiina i masina uma. Peitai, o le tiute o le tagata faʻatau e suʻe a latou tuai faʻateʻa ma leai-faʻaalia ina ia mautinoa o loʻo tausia i totonu o se tulaga taliaina. O le tiute foi o le tagata faʻatau e mautinoa e tatau ona logo lelei le LIFT i soʻo se suiga i tuatusi tuatusi ina ia mautinoa uma fetusiaiga o loʻo mauaina i se taimi vave.
Tusi Lapataiga poo Le Faʻamaloloina
O le lapataiga lapatai o le a lafoina i le tagata faatau pe a maeʻa tulaga uma o taua i luga, e faʻamanatu ma faʻailoa ia i latou le leai-faʻaalia tulafono ma talosaga apili ma taʻu atu ia i latou o latou LIFT avanoa o le a faʻamalolo pe a leai se tali faʻamagaloina le leai-faʻaali ma / poʻo le tuai ona faʻaleaogaina mauaina i le sefululima (15) aso mai le aso o le Lapataiga Tusi. Uma Lapataiga ma Faʻamalolo meli o le a lafoina i le faʻaiuga o masina taʻitasi, i le tuatusi lata mai na tuʻuina atu i le NCTD e fesoʻotaʻi ma le paratransit application process. O le tusi o le ai ai faʻamatalaga nei:
- O se lisi o aso pe a leai ni faʻaaliga
- Taimi o le leai-faaalia i le mataupu
- Filifili nofoaga ma nofoaga mo le leai-faʻaalia i le mataupu
- Afai e le fesoʻotaʻi i leai-faʻaalia, o le faavae o le faʻamalolo
- Aso o le faʻamatuuina o le taimi
- Faʻatonuga pe faʻapefea ona failaina se apili mo se faʻamalologa
Uma Lapataiga ma Faʻamalolo tusi o le a avanoa i isi ituaiga, i luga ole talosaga. E mafai ona apili le faʻamalologa i le tautua i le mulimulitaʻi i faʻatonuga o loʻo i totonu o tusi Lapataiga ma le Faʻamalolo.
Maea faʻamatalaga e uiga i le talosaga apili o le a aofia ai ma le auaunaga faʻamalolo tusi.