Inlämnande av klagomål på diskriminering
Diskrimineringsklagomålet och andra dokument kan översättas till andra språk på begäran. Diskrimineringsformulär för reklamation kan hämtas personligen på NCTDs kundtjänstcenter eller genom att klicka på följande länkar:
Klagandena ska tillhandahålla alla relevanta fakta och omständigheter kring den påstådda diskriminering som hjälper NCTD att fatta ett beslut. Klagomålet bör innehålla följande information:
- Ditt namn, adress och kontaktuppgifter (dvs. telefonnummer, e-postadress etc.)
- Hur, när, var och varför tror du att du var diskriminerad? Inkludera vittnes plats, namn och kontaktuppgifter.
Klagomål kan mailas till civilrightsoffice@nctd.org eller skickas eller släpps till följande adress:
North County Transit District
Attn: Civil Rights Officer
810 Mission Avenue
Oceanside, Kalifornien 92054
Process för diskrimineringsklagomål
NCTD analyserar klagandens anklagelser om eventuella kränkningar av medborgerliga rättigheter. Om överträdelser identifieras utreds de enligt bestämmelserna i NCTD: s styrelse nr 26, Klagandeförfaranden för diskriminering. Ett klagomål måste lämnas in inom 180 dagar efter dagen för den påstådda diskrimineringen. Om klaganden inte tillhandahåller den begärda informationen inom 21 dagar efter begäran kan det leda till att klagomålet administreras.
NCTD kommer att göra allt för att svara på och lösa klagomål om medborgerliga rättigheter inom 45 kalenderdagar efter mottagandet. Tidsfristen kan dock förlängas av Civil Rights Officer av goda skäl. Vid avslutandet av klagomålet ska NCTD skicka ett slutligt skriftligt svar till den klagande, som innehåller beslutet om klagomålet och överklaganderätten.
För mer information om NCTD: s program för borgerrättigheter och förfarandena för att lämna ett klagomål:
- Kontakta (760) 966-6500 (personer med hörselnedsättning ska ringa 711 California Relay Service) eller Civil Rights Officer på (760) 966-6631;
- Personligen på kundtjänstcenter;
§ NCTD Kundtjänst/Oceanside Transit Center
205 South Tremont Street
Oceanside, CA
Öppettider: 7-7, mån-fre
Helgdagar: 8–5
§ Vista Transit Center
101 Olive Avenue
Vista, Kalifornien
Öppettider: 8-5, mån-fre
Stängt på helgdagar
§ Escondido Transit Center
700 W. Valley Parkway
Escondido, Kalifornien
Öppettider: 7-7, mån-fre
Helgdagar: 8–5
- Via e-post till: civilrightsoffice@nctd.org; Eller
- Med post till NCTD Civil Rights Officer, 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054
(Versiones en español de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), y el Formulario de Queja por Discriminación pueden localizarse här.)
Förutom din rätt att lämna in ett klagomål hos NCTD har du rätten att lämna in ett klagomål på titel VI (för frågor som rör ras, färg och / eller nationellt ursprung) till det amerikanska transportdepartementet:
United States Department of Transportation
Federal Transit Administration
Byrån för medborgerliga rättigheter
Attn: Klagomål
East Building
5th Floor - TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
Skriftliga klagomål kan också lämnas in till Department of Fair Employment and Housing.
Diskrimineringsklagomål kan skickas till:
Institutionen för rättvis anställning och bostäder
2218 Kausen Drive, svit 100
Elk Grove, CA 95758