Kulipa Malalamiko ya Ubaguzi
Fomu ya Malalamiko ya Ubaguzi na nyaraka zingine zinaweza kutafsiriwa katika lugha zingine ombi. Fomu za malalamiko ya ubaguzi zinaweza kupatikana tena kwa kibinafsi katika vituo vya Huduma ya Wateja wa NCTD au kwa kubofya kwenye viungo vifuatavyo:
Walalamikaji watatoa ukweli wote unaofaa na hali inayozunguka ubaguzi unaodaiwa ambayo itasaidia NCTD kufikia uamuzi. Lalamiko linapaswa kujumuisha habari ifuatayo:
- Jina lako, anwani ya barua pepe, na maelezo ya mawasiliano (yaani, namba ya simu, barua pepe, nk)
- Jinsi gani, wapi, wapi, na kwa nini unaamini umechaguliwa. Weka mahali, majina, na wasiliana na habari ya mashahidi wowote.
Malalamiko yanaweza kutumiwa kwa barua-pepe civilrightsoffice@nctd.org au barua pepe au imeshuka kwa anwani ifuatayo:
Wilaya ya Transit ya Kaskazini
Attn: Afisa wa Haki za Kiraia
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Mchakato wa Malalamiko ya Ubaguzi
NCTD inachambua madai ya mlalamikaji kwa ukiukwaji wa haki za raia. Ikiwa ukiukwaji utagunduliwa, unachunguzwa kama inavyotolewa katika Sera ya Bodi ya NCTD No 26Taratibu za Malalamiko ya Ubaguzi. Malalamiko lazima yafikishwe ndani ya siku za 180 baada ya tarehe ya ubaguzi wa madai. Kukosa mlalamikaji kutoa habari iliyoombewa ndani ya siku 21 za ombi kunaweza kusababisha kufungwa kwa malalamiko.
NCTD itafanya kila juhudi kujibu na kutatua malalamiko ya haki za kiraia ndani ya siku 45 za kalenda baada ya kupokelewa. Hata hivyo, tarehe ya mwisho inaweza kuongezwa na Afisa wa Haki za Kiraia kwa sababu nzuri. Mwishoni mwa malalamiko, NCTD itatuma jibu la mwisho la maandishi kwa mlalamikaji, ambalo lina uamuzi juu ya haki za malalamiko na rufaa.
Kwa habari zaidi juu ya mpango wa haki za kiraia wa NCTD na taratibu za kufuta malalamiko:
- Kuwasiliana na (760) 966-6500 (watu walio na shida ya kusikia wanapaswa kupiga simu ya 711 California Relay Service) au Afisa wa Haki za raia huko (760) 966-6631;
- Ana kwa ana katika vituo vya Huduma kwa Wateja;
§ Huduma kwa Wateja wa NCTD/Kituo cha Usafiri wa Bahari
Mji wa 205 Kusini wa Tremont
Oceanside, CA
Saa: 7 asubuhi - 7 jioni, Jumatatu-Ijumaa
Saa za likizo: 8 asubuhi - 5 jioni
§ Kituo cha Usafiri cha Vista
101 Olive Avenue
Vista, CA
Saa: 8 asubuhi - 5 jioni, Jumatatu-Ijumaa
Imefungwa siku za likizo
§ Kituo cha Usafiri cha Escondido
700 W. Valley Parkway
Escondido, CA
Saa: 7 asubuhi - 7 jioni, Jumatatu-Ijumaa
Saa za likizo: 8 asubuhi - 5 jioni
- Kwa barua pepe kwa: civilrightsoffice@nctd.org; Au
- Kwa barua kwa Afisa wa Haki za kiraia wa NCTD, Avenue ya 810 Mission, Oceanside, CA 92054
(Matoleo ya español de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), na el Formulario de Queja kwa ajili ya Discriminación pueden localizar hapa.)
Mbali na haki yako ya kuweka malalamiko na NCTD, una haki ya kuweka malalamiko ya VI ya Vichwa (kwa maswala yanayohusu kabila, rangi, na / au asili ya kitaifa) na Idara ya Usafiri ya Amerika:
Idara ya Usafiri wa Marekani
Usimamizi wa Shirikisho la Transit
Ofisi ya Haki za Kiraia
Attn: Timu ya Malalamiko
Jengo la Mashariki
Sakafu ya 5th-TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
Malalamiko yaliyoandikwa yanaweza pia kuwasilishwa kwa Idara ya Ajira ya Haki na Nyumba.
Malalamiko ya ubaguzi yanaweza kutumwa kwa:
Idara ya Ajira ya Haki na Nyumba
Hifadhi ya 2218 Kausen, Suite 100
Elk Grove, CA 95758