Ikiwa haukubaliani na uamuzi wa kustahiki, una haki ya kukata rufaa uamuzi. Maombi ya kukataa kukana kwa kustahiki lazima ipokewe kati ya siku 60 za tarehe hiyo kwenye barua ya kukataliwa kwa kustahiki. Maombi ya rufaa lazima yapelekwe kwa maandishi kwa Meneja wa NCTD wa Paratransit na Huduma za Uhamaji kwa anwani ifuatayo:
Meneja wa Paratransit & Huduma za Uhamaji
Attn: Ombi la Rufaa la ADA
NCTD - Wilaya ya Kaskazini ya Usafiri
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
-AU-
Kupitia barua pepe kwa: ADAAppeal@nctd.org
Mara tu ombi la rufaa lilipopokelewa litapitiwa na Kamati ya Mapitio ya Rufaa ya Wataalam wa Rufaa waliopewa mkataba ambao ni wataalamu wa ulemavu. Usikilizaji wa rufaa utapangwa, na Kamati ya Ukaguzi wa Rufaa itatoa uamuzi wa mwisho ulioandikwa ndani ya siku 30 baada ya kusikilizwa kwa rufaa. Maamuzi ya Kamati ya Mapitio ya Rufaa yatakuwa ya mwisho.
Uamuzi wako wa uthibitisho wa asili, kwa sababu inahusiana na uamuzi wa kustahiki unaovutia, utabaki na athari hadi uamuzi wa mwisho utafanywa na rufaa yako imefungwa. Walakini, ikiwa Kamati ya Mabadiliko ya Rufaa haikufanya uamuzi ndani ya siku 30 baada ya kusikilizwa, huduma ya muda itatolewa. Huduma hii ya muda itaendelea hadi uamuzi juu ya rufaa utafikiwa.
Utawasiliana na Mtaalam wa Rufaa aliye na makubaliano kupitia simu au barua pepe ili kuweka wakati na tarehe ya usikilizaji wako wa rufaa. Unahimizwa kuhudhuria mkutano wa rufaa, ingawa kuhudhuria sio lazima. Ikiwa watu wanaoomba rufaa hawawezi kuhudhuria kikao cha usikilizaji, wanaweza kuomba kushiriki kwa njia ya simu au mtu mwingine awawakilishe kwenye mkutano huo wa usikilizaji. Ikiwa mtu binafsi au mwakilishi aliyeteuliwa hayupo katika mkutano wa rufaa, uamuzi wa Kamati ya Maoni ya Rufaa utategemea hati zilizowasilishwa. Nakala zote za maombi ya mtu huyo na vifaa vyote vinavyotumika katika mchakato wa rufaa vitabaki kuwa siri.
Habari juu ya BUREZE ya NCTD, FLEX, COASTER, na huduma ya SPRINTER inapatikana katika GoNCTD.com. Kwa habari kuhusu ratiba za basi na treni, msaada wa upangaji wa safari, au kuomba habari hii katika muundo mbadala, tafadhali pigia simu Ofisi ya Huduma ya Wateja wa NCTD huko (760) 966-6500. Ikiwa una maswali juu ya azimio hili la kustahiki, tafadhali piga simu hiyo NCTD Paratransit Ufanisi wa ofisi kwa (760) 966-6645. Watu walio na shida ya kusikia wanapaswa kupiga simu 711 kwa Huduma ya Rudishi ya California.