ఇప్పటికే ఉన్న యూత్ రైడర్స్:

ఇప్పటికే PRONTO యాప్ ఖాతా లేదా కార్డ్‌ని కలిగి ఉన్న యువత (760) 966-6500కి కాల్ చేయడం ద్వారా వారి అర్హతను నిర్ధారించాలి. కస్టమర్ సర్వీస్ అసిస్టెంట్‌లు సోమవారం-శుక్రవారాలు, ఉదయం 7 నుండి 7 గంటల వరకు, వారాంతాల్లో మరియు సెలవులు, ఉదయం 8 నుండి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు ఫోన్ ద్వారా అందుబాటులో ఉంటారు లేదా మా కస్టమర్ సేవా కేంద్రాలలో ఒకదానిలో మమ్మల్ని సందర్శించండి. ధృవీకరించబడని యూత్ రైడర్‌ల వారి YOP PRONTO అధికారాల గడువు ముగియడానికి దారి తీస్తుంది. వ్యక్తిగతీకరించిన PRONTO కార్డ్ (ఫోటో కార్డ్)తో ప్రయాణించని రిమైండర్ యువత తప్పనిసరిగా పాఠశాల జారీ చేసిన చిత్ర ID కార్డ్ వంటి తగిన IDని కలిగి ఉండాలి.

కొత్త యూత్ రైడర్స్:

PRONTOతో ఇప్పటికే యూత్ ఖాతా లేని యువత కొన్ని సాధారణ దశల్లో యూత్ ఆపర్చునిటీ పాస్ ప్రోగ్రామ్‌లో పాల్గొనవచ్చు:

వ్యక్తిగతీకరించిన PRONTO కార్డ్: ఉచిత యూత్ PRONTO కార్డ్‌ని పొందండి ఏదైనా NCTD కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌లో. (ఒక్కో యువకుడికి మరియు/లేదా చెల్లుబాటు అయ్యే యూత్ ఐడితో సంరక్షకుడికి ఒకరిని పరిమితం చేయండి.)

1. వెరిఫికేషన్ ప్రాసెస్‌లో యువత వారి పుట్టిన తేదీని అందించడం మరియు వారి ఫోటో తీసి, వారి PRONTO ఖాతాలో అప్‌లోడ్ చేయడం వంటివి ఉంటాయి.

అనువర్తనం:

1. మీలో PRONTO యాప్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి ఆపిల్ or ఆండ్రాయిడ్ పరికరం.
2. వర్చువల్ కార్డ్‌ని సృష్టించండి.
3. మా కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌లలో ఒకదానిలో మీ కార్డ్‌ని యూత్ ఖాతాగా మార్చుకోండి:

• • ఓసియన్సైడ్ ట్రాన్సిట్ సెంటర్ | 205 S ట్రెమోంట్ స్ట్రీట్, ఓషన్‌సైడ్, CA 92054
    గంటలు: సోమవారం-శుక్రవారం, 7 am - 7 pm, వారాంతాల్లో మూసివేయబడింది
  • విస్టా ట్రాన్సిట్ సెంటర్ | 100 ఆలివ్ అవెన్యూ, విస్టా, CA 92083
    గంటలు: సోమవారం-శుక్రవారం, ఉదయం 8 నుండి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు, వారాంతాల్లో మూసివేయబడింది మరియు అన్ని సెలవులు
  • ఎస్కోండిడో ట్రాన్సిట్ సెంటర్ | 700 W. వ్యాలీ పార్క్‌వే, ఎస్కోండిడో, CA 92025
    గంటలు: సోమవారం-శుక్రవారం, 7 am - 7 pm, వారాంతాల్లో మూసివేయబడింది

ఆన్‌లైన్‌లో తమ పేరు మీద ఖాతాను నమోదు చేసుకోవాలని రైడర్‌లు ప్రోత్సహించబడ్డారు RidePRONTO.com, PRONTO సపోర్ట్ టీమ్ (619) 595-5636తో ఫోన్ ద్వారా లేదా ఏదైనా NCTD కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌లో లేదా MTS ట్రాన్సిట్ స్టోర్‌లో వ్యక్తిగతంగా.

ప్రత్యామ్నాయంగా,

1. ఏదైనా SPRINTER లేదా COASTER టిక్కెట్ మెషీన్‌లో PRONTO కార్డ్‌ను పొందండి (ఒకసారి $2 రుసుము, టిక్కెట్ మెషీన్‌ల వద్ద కనీసం $3 లోడ్)
2. ఏదైనా NCTD కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌లో వ్యక్తిగతంగా మీ కార్డ్‌ని యూత్ ఖాతాగా మార్చుకోండి

ఇప్పుడు మీరు మీ ఖాతా సెటప్‌ని కలిగి ఉన్నారు, ప్రోంటోను ఉపయోగించడం గురించి మరింత సమాచారం, రైడింగ్ కోసం చిట్కాలు మరియు ప్రోగ్రామ్ గురించి మరిన్ని తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల కోసం చదవండి.

యూత్ ఆపర్చునిటీ పాస్ ప్రోగ్రామ్ అన్ని ఫిక్స్‌డ్-రూట్ నార్త్ కౌంటీ ట్రాన్సిట్ డిస్ట్రిక్ట్ యొక్క బ్రీజ్, స్ప్రింటర్, కోస్టర్, ఫ్లెక్స్ మరియు MTS బస్సులు మరియు ట్రాలీలపై ఉచిత ట్రాన్సిట్ రైడ్‌లను కవర్ చేస్తుంది.

NCTD LIFT లేదా MTS యాక్సెస్ పారాట్రాన్సిట్ సేవల్లో యూత్ ఆపర్చునిటీ పాస్ చెల్లదు.

లేదు, ప్రతి రైడర్ తప్పనిసరిగా అతని/ఆమె స్వంత PRONTO యాప్ ఖాతా లేదా కార్డ్‌ని కలిగి ఉండాలి. బహుళ రైడర్‌లు ఒకే PRONTO యాప్ లేదా కార్డ్‌ని ఉపయోగించలేరు.

లేదు, మీ పాఠశాల ID కేవలం యూత్ రైడర్‌గా మీ అర్హతను ధృవీకరించడానికి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది, ఉచిత రైడ్‌లను యాక్సెస్ చేయడానికి మీరు తప్పనిసరిగా PRONTO యాప్‌లో యూత్ ఖాతా లేదా యూత్ PRONTO కార్డ్‌ని కలిగి ఉండాలి. మీకు యూత్ PRONTO యాప్ ఖాతా లేదా కార్డ్ లేకపోతే, మీరు ప్రామాణిక వన్-వే యూత్ ఫేర్ (ఒక్కో ట్రిప్‌కు $1.25) చెల్లించాల్సి రావచ్చు.

అర్హత యొక్క ఆమోదించబడిన ఫారమ్‌లు: ప్రస్తుత పాఠశాల చిత్ర ID; లేదా పుట్టిన తేదీతో చెల్లుబాటు అయ్యే ప్రభుత్వం జారీ చేసిన ఫోటో ID (అంటే డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ లేదా నిజమైన ID); లేదా జనన ధృవీకరణ పత్రం.

YOP పైలట్ ప్రోగ్రామ్ వ్యవధి (మే 1, 2022 నుండి జూన్ 2024 వరకు), NCTD కోడ్ కంప్లయన్స్ ఇన్‌స్పెక్టర్లు విమానంలో ప్రయాణిస్తున్నప్పుడు యువత కోసం ప్రస్తుత, చెల్లుబాటు అయ్యే ఫోటో ID ఫారమ్‌ల ఫోటోలు లేదా డిజిటల్ కాపీలను కూడా అంగీకరిస్తారు (అంటే ప్రస్తుత పాఠశాల చిత్రం, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ , నిజమైన ID, పాస్‌పోర్ట్ మొదలైనవి) (వ్యక్తిగతంగా అర్హతను ధృవీకరించే రైడర్‌లు ఒరిజినల్/హార్డ్ కాపీలను తీసుకురావాలి.)

ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు అన్ని NCTD కస్టమర్ సేవా కేంద్రాలు మరియు MTS ట్రాన్సిట్ స్టోర్ ($7 రుసుము) వద్ద యూత్ ఫోటో ID PRONTO కార్డ్‌ని పొందవచ్చు.

పైలట్ ప్రోగ్రామ్ జూన్ 2024 తర్వాత పొడిగించబడకపోతే, సాధారణ యువకుల ఛార్జీలు పునరుద్ధరించబడతాయి. రాయితీ ట్రాన్సిట్ రేట్లను పొందాలనుకునే యువకులందరూ జూన్ 2024కి ముందు ఏదైనా NCTD కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ లేదా MTS ట్రాన్సిట్ స్టోర్‌లో తమ అర్హతను (పుట్టిన తేదీ ఆధారంగా) పొడిగించుకోవాలి (లేదా మీ PRONTO ఖాతా ఆటోమేటిక్‌గా అడల్ట్ ఫేర్ కేటగిరీకి తిరిగి వస్తుంది. )

NCTD పాఠశాల సంవత్సరంలో అనుబంధమైన BREEZE బస్సు సర్వీస్‌ను నిర్వహిస్తుంది. అనుబంధ పాఠశాల సేవలు ప్రజలకు అందుబాటులో ఉంటాయి మరియు NCTD యొక్క సేవా ప్రాంతంలోని మధ్య మరియు ఉన్నత పాఠశాలలకు బస్సు సేవలను అందిస్తాయి. అనుబంధ సేవ యొక్క షెడ్యూల్ పాఠశాల బెల్ సమయాలతో సమలేఖనం చేయబడుతుంది, ఇది మార్పుకు లోబడి ఉండవచ్చు. మరింత సమాచారం కోసం, మా సందర్శించండి అనుబంధ పాఠశాల సేవా పేజీ.

మీరు మీ PRONTO యాప్ లేదా కార్డ్‌ని యూత్ కేటగిరీకి సెట్ చేసిన తర్వాత ('YOPతో ప్రారంభించడం' చూడండి), మీరు రైల్వే స్టేషన్ లేదా బస్ స్టాప్‌కి చేరుకున్నప్పుడు మీ కార్డ్ లేదా యాప్‌ని సిద్ధంగా ఉంచుకోండి. వ్యాలిడేటర్‌ను కనుగొనండి (SPRINTER మరియు COASTER ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో మరియు బస్సుల ముందు భాగంలో ఉంది), ఆపై మీ PRONTO కార్డ్‌ని నొక్కండి లేదా యాప్ 'ఉపయోగించు' ట్యాబ్‌లో QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేయండి. మీరు ఆకుపచ్చ చెక్ మార్క్ మరియు ఉచిత ఛార్జీల సందేశాన్ని అందుకోవాలి. మీరు చేసే ప్రతి ప్రయాణంలో మీ కార్డ్‌ని నొక్కడం లేదా మీ యాప్‌ని స్కాన్ చేయడం మర్చిపోవద్దు!

YOPలో పాల్గొనడానికి మీ PRONTO కార్డ్‌ని నమోదు చేసుకోనవసరం లేదు, మీరు మీ కార్డ్‌ని పోగొట్టుకుంటే అది చాలా ప్రోత్సహించబడుతుంది. (యాప్‌ని ఉపయోగించే రైడర్‌లు వారి వర్చువల్ కార్డ్ ఆటోమేటిక్‌గా వారి పేరు/ఇమెయిల్‌కి ఖాతాలో నమోదు చేయబడతారు.) రైడర్‌లు తమ కార్డ్‌ని ఆన్‌లైన్‌లో ఇక్కడ నమోదు చేసుకోవచ్చు. RidePRONTO.com, ఫోన్ ద్వారా (619) 595-5636 లేదా NCTD కస్టమర్ సేవా కేంద్రాలు లేదా MTS ట్రాన్సిట్ స్టోర్‌లో వ్యక్తిగతంగా).

అదనంగా, జూన్ 2024 తర్వాత తమ యూత్ అర్హత స్థితిని కొనసాగించాలనుకునే యువకులందరూ జూన్ 2024కి ముందు NCTD కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌లు లేదా MTS ట్రాన్సిట్ స్టోర్‌లో తమ అర్హతను ధృవీకరించుకోవాలి (ఆన్‌లైన్ ఎంపిక కూడా అందుబాటులో ఉంటుంది). ధృవీకరించబడిన తర్వాత, యువత వారి అర్హతను వారి 19వ పుట్టినరోజు వరకు పొడిగిస్తారు.

లేదు, మే 1, 2022 నుండి, యువత తమ PRONTO యాప్ లేదా కార్డ్‌కి ఎలాంటి డబ్బును లోడ్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు. Youth PRONTO యాప్ లేదా కార్డ్‌లోని ఏదైనా నగదు ఖాతాలోనే ఉంటుంది మరియు తీసివేయబడదు.

NCTD మరియు MTS యూత్ కార్డ్‌లు లేదా యాప్ ఖాతాలలో నిల్వ చేసిన విలువ కోసం రీఫండ్‌లను జారీ చేయవు. బ్యాలెన్స్‌లను యువతేతర PRONTO ఉత్పత్తికి బదిలీ చేయవచ్చు లేదా భవిష్యత్తు ఉపయోగం కోసం యూత్ కార్డ్/యాప్‌లో అలాగే ఉంటుంది (PRONTOలో నిల్వ చేసిన విలువ ఎప్పటికీ ముగియదు).

PRONTOలో యూత్ ఖాతా లేని రైడర్‌లు వన్-వే నగదు ఛార్జీని చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. చాలా NCTD సేవలకు వన్-వే యూత్ క్యాష్ ఛార్జీలు $1.25, మరియు ఇతర బస్సు లేదా రైలు మార్గాలకు ఎలాంటి బదిలీలను చేర్చవద్దు. మా పూర్తి చూడండి ఛార్జీల సమాచారం ఇక్కడ ఉంది.

PRONTO యాప్ ఖాతా ఉన్న రైడర్‌లు ఫోన్ పాడైపోయిన లేదా పోయిన లేదా దొంగిలించబడినట్లయితే, వారి కొత్త పరికరంలో వారి PRONTO ఖాతాకు లాగిన్ చేసి, 'ఇప్పటికే ఉన్న కార్డ్‌ని బదిలీ చేయి' ఎంపికను ఎంచుకోవచ్చు. మీరు ఇలా చేసినప్పుడు, మీ అసలు పరికరంలో మీ ఖాతా/కార్డ్ బ్లాక్ చేయబడుతుంది మరియు కొత్త ఫోన్‌కి బదిలీ చేయబడుతుంది.

ముఖ్యమైన గమనిక: మీరు *చేయ్యాకూడని* మీరు మీ పరికరానికి తాత్కాలికంగా యాక్సెస్‌ను కోల్పోయినట్లయితే (అంటే ఫోన్ చనిపోతే) ఇప్పటికే ఉన్న కార్డ్‌ని బదిలీ చేయడానికి ఎంపికను ఉపయోగించండి. మీరు మీ కార్డ్‌ని మరొక పరికరానికి బదిలీ చేయలేరు, ఆపై మీ అసలు పరికరానికి తిరిగి వెళ్లలేరు.

రైడర్‌లు RidePRONTO.comలో ఆన్‌లైన్‌లో పోగొట్టుకున్న లేదా దొంగిలించబడిన రిజిస్టర్డ్ కార్డ్‌ని PRONTO సపోర్ట్ (619) 595-5636తో ఫోన్ ద్వారా లేదా ఏదైనా NCTD కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ లేదా MTS ట్రాన్సిట్ స్టోర్‌లో భర్తీ చేయవచ్చు (రిజిస్టర్ కాని కార్డ్‌లు రీప్లేస్ చేయబడవు. )

రైడర్లు ఆన్‌లైన్‌ని ఉపయోగించవచ్చు ట్రిప్ ప్లానర్ కూడాl వారి గమ్యస్థానానికి ఏ మార్గం(లు) ఉత్తమంగా సేవలు అందిస్తాయో కనుగొనడానికి (PRONTO యాప్‌లో కూడా అందుబాటులో ఉంటుంది). ఆన్‌లైన్ ట్రిప్ ప్లానర్‌ని ఉపయోగించడానికి, మీ ప్రారంభ మరియు ముగిసే గమ్యస్థానాలను నమోదు చేయండి, ఆపై మీరు బయలుదేరాలనుకుంటున్న సమయాన్ని ఎంచుకోండి ('బయలుదేరండి') లేదా ఏ మార్గం(లు) మరియు ప్రయాణ సమయాలు అందుబాటులో ఉన్నాయో చూడటానికి 'చేరండి'.

అదనంగా, మీరు మీ ట్రిప్ ఎంపికలు మరియు ప్రశ్నల గురించి ప్రతినిధితో మాట్లాడటానికి (760) 750-6500 వద్ద NCTD కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు. కస్టమర్ సర్వీస్ ఆఫీస్ సోమవారం-శుక్రవారం, ఉదయం 7 నుండి సాయంత్రం 7 గంటల వరకు తెరిచి ఉంటుంది మరియు వారాంతాల్లో మరియు సెలవు దినాల్లో ఉదయం 8 నుండి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు కాల్‌లకు అందుబాటులో ఉంటుంది.

నిజ-సమయ రాక సమాచారం PRONTO యాప్‌లో అందుబాటులో ఉంది ('బయలుదేరినవి' చూడండి), లేదా ఆన్‌లైన్‌లో GoNCTD.com. నిజ-సమయ సమాచారం మీ బస్సు లేదా రైలు షెడ్యూల్ కంటే ముందు లేదా వెనుక నడుస్తుందో లేదో చూడటానికి మరియు వాహన పురోగతిని ట్రాక్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. సిస్టమ్ ప్రతి 30 సెకన్లకు (సుమారుగా) అప్‌డేట్ చేస్తుంది, కాబట్టి అంచనా వేసిన ప్రయాణ సమయానికి అప్‌డేట్‌లు ఉన్నాయో లేదో చూడటానికి షెడ్యూల్ చేసిన సమయానికి దగ్గరగా తిరిగి తనిఖీ చేయండి. అదనంగా, రైడర్‌లు తమకు ఇష్టమైన రూట్‌లను మరియు/లేదా భవిష్యత్ ట్రిప్‌లలో సులభమైన సూచన కోసం స్టాప్‌లను సేవ్ చేయవచ్చు.

మీ భద్రత మరియు భద్రత మా ప్రధాన ప్రాధాన్యతలు. మీరు ట్రాన్సిట్ సిస్టమ్‌లో అనుమానాస్పద ప్రవర్తనను చూసినట్లయితే లేదా విన్నట్లయితే - రవాణా సిబ్బందికి కార్యాచరణను నివేదించమని మేము మిమ్మల్ని అడుగుతున్నాము. మీకు యూనిఫాం ధరించిన ప్రతినిధి కనిపించకపోతే - దయచేసి కాల్ చేయండి (760) 966-6700 మరియు మీ పరిశీలనలను నివేదించండి. మీరు హింసాత్మక ప్రవర్తన లేదా ఇతర నేర లేదా బెదిరింపు చర్యలను గమనిస్తే ప్రాణాలకు మరియు ఆస్తికి హాని కలిగించవచ్చు - దయచేసి వెంటనే 911కి డయల్ చేయండి!