Erişilebilirliğe Genel Bakış

Duyurular

AB2394 Tıbbi Bildirim (PDF) AB2394 İspanyol Medikal Bildirimi (PDF)

Erişilebilir İletişim

Müşterilerle ve engelli toplumun üyeleriyle olan iletişimlerin, engelli olmayan diğerleriyle iletişim kurmak kadar etkili olmasını sağlamak NCTD'nin politikasıdır. Talep üzerine, NCTD, NCTD tarafından yürütülen herhangi bir program, hizmet veya faaliyete katılmak ve bunlardan yararlanmak için eşit fırsatta olan bir bireye sahip olmak için gerekli olduğunda uygun yardımcı yardımlar ve hizmetler sağlayacaktır. Gerekli yardımcı yardımın veya hizmetin türünün belirlenmesinde, NCTD, engelli bireyin isteklerini öncelikli olarak dikkate alacaktır.

Yardımcı yardımlar ve hizmetler aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

Nitelikli tercümanlar, not defterleri, transkripsiyon hizmetleri, yazılı materyaller, telefon ahizesi amplifikatörleri, yardımcı dinleme cihazları, yardımcı dinleme sistemleri, işitme cihazlarıyla uyumlu telefonlar, kapalı altyazı kod çözücüleri, açık ve kapalı altyazı, sağırlar için telekomünikasyon cihazları (TDD'ler), videotext ekranlar veya işitme bozukluğu olan bireylere işitsel olarak sunulan materyalleri kullanıma sunmanın diğer etkili yöntemleri.
Nitelikli okuyucular, bantlanmış metinler, ses kayıtları, braille materyalleri, büyük baskı materyalleri veya görme engelli bireylere görsel olarak iletilen materyalleri sunma konusunda diğer etkili yöntemler.

“Nitelikli tercüman”, etkili, doğru ve tarafsız bir şekilde yorumlayabilen bir tercüman anlamına gelir.
Gerekli herhangi bir uzmanlık sözlüğünü kullanarak hem alıcı hem de anlamlı bir biçimde.

İşitme bozukluğu olan kişiler:

Telekomünikasyon Röle Hizmeti İçin
(TRS) kadranı: 711 veya (866) 735-2929

Metin Telefonu (TTY) kadranı için: (866) 735-2922

Ses için: çevir (866) 833-4703

Yardımcı hizmetlerin ve hizmetlerin kullanılmasını istemek,
etkili iletişim, müşteriler şu adresten NCTD ile iletişime geçmelidir:

NCTD

Attn: Paratransit Services Program Yöneticisi
810 Görev Bulvarı, Oceanside, CA 92054

E-mail: adacoordinator@nctd.org | Telefon: (760) 967-2842

Alternatif formatta sunulacak tüm hizmet talepleri veya belgelerin kopyaları alınacaktır; Ancak, müşteriler etkinlikten en az 72 saat önce talepte bulunduğunu bildirmelidir. NCTD her talebi yerine getirmek için elinden geleni yapacaktır:

Halka açık toplantılar ve duruşmalar için: en az 72 saatte en az XNUMX saatte Kurul Katipine bildiriniz (760) 966-6553.
Devam eden hizmetler ve programlar için: adresindeki NCTD Paratransit Services Program Yöneticisi ile iletişime geçin. (760) 967-2842 en az 72 saat önceden.
Acil durumlar veya acil talepler için: NCTD Paratransit Services Programını derhal bildirin. (760) 967-2842.

Bir yardımcı yardım veya servis talep edildiğinde, NCTD,
engelli birey. NCTD aşağıdakileri yapmazsa seçimi onurlandıracak

NCTD, başka bir etkili iletişim yolunun mevcut olduğunu gösterebilir.
NCTD, seçilen araçların kullanımının hizmette, programda veya faaliyette temel bir değişiklikle sonuçlanacağını gösterebilir.
NCTD, seçilen araçların kullanılmasının ajansa aşırı maddi yük getireceğini gösterebilir.

Paratransit Services Program Yöneticisi, belirli bir program, hizmet veya etkinlik bağlamında bireyle etkili iletişim kurmanın en iyi şekilde nasıl sağlanacağını belirlemek için bireye danışacaktır. Paratransit Services Program Yöneticisi, bireyden belirli bir yardımcı yardımın veya hizmetin nasıl edinileceği hakkında teknik yardım ve bilgi isteyebilir.

Yardımcı yardımlar veya hizmetler talebinden sonraki 48 saat içinde, Paratransit Services Program Yöneticisi, yazılı veya başka bir biçimde, talep edilen kişiye yardım teklifini veya hizmetin sağlanmasını engelleyen talebi bildirecektir.

Talep eden kişi Paratransit Services Program Yöneticisinin önerdiği yardımcı yardım veya hizmetten memnun değilse, birey NCTD ile şikayette bulunmaya teşvik edilir. Şikayet prosedürleri adresinde bulunabilir. GoNCTD.com veya adresinden NCTD Müşteri Hizmetlerini arayarak (760) 966-6500.

ADA İnceleme Grubu Toplantıları

ADA Review Group toplantıları, NCTD, paratransit müşterileri ve servis sağlayıcıların paratransit içindeki gelişmeleri tartıştıkları ve önerilen değişiklikler ve hizmeti etkileyen yeni süreçler / teknolojiler hakkında geri bildirim sağladıkları üç ayda bir yapılmaktadır. Her toplantının sonunda, kısa bir kamuoyu tartışması için belirlenmiş bir süre vardır.

COVID-19 halk sağlığı acil durumu nedeniyle, Kaliforniya Eyaleti halk sağlığı yetkililerinin Eyalette yaşayan herkesin evde kalmasına yönelik emri de dahil olmak üzere, NCTD ADA İNCELEME GRUBU TOPLANTILARINA ŞAHSİ KATILIMA İZİN VERİLMEYECEKTİR.

Daha fazla bilgi için lütfen bize ulaşın: (760) 967-2842 or adacoordinator@nctd.org

TOPLANTI TAKVİMİ

ADA İnceleme Grubu toplantıları Ocak, Şubat, Nisan, Temmuz ve Ekim aylarında üç ayda bir gerçekleştirilecektir. Toplantılar saat 1:30 ile 3:30 arasında planlanmaktadır. Her toplantının kesin tarihi, planlanan toplantı tarihinden XNUMX gün sonra bu sayfada yayınlanacaktır.

Bir sonraki NCTD ADA İnceleme Grubu Toplantısı planlanacak 13 Şubat 2024

Görüşmeler ZOOM konferans görüşmesi üzerinden yapılacaktır. Giriş bilgileri aşağıda bulunabilir:

Parola: 331226

Toplantı URL'si: https://nctd.zoom.us/j/2250342523?pwd=QUVQWHRFQXVqVVZ0akVpbytKaFZ0UT09

2024 Gündemi

Şubat 13, 2024 Gündem (PDF)

Geçmiş Gündemler

19 Aralık 2023 Gündem (PDF)

Şubat 14, 2023 Gündem (PDF)

Mayıs 16, 2023 Gündem (PDF)

18 Ekim 2022 Gündem (PDF)

Eylül 19, 2023 Gündem (PDF)

ENGELLİ KONAKLAMA

Gündem materyallerinin alternatif bir formatta olmasını gerektiren veya bu toplantıya katılırken size yardımcı olması için tercüman veya başka bir kişi gerektiren bir engeliniz varsa, lütfen konaklama düzenlemelerini sağlamak için toplantıdan en az 5 iş günü önce NCTD ile iletişime geçin. İşitme bozukluğu olan kişiler, lütfen California Relay Service: 711 kullanın

Erişilebilir Olanaklar, İstasyonlar ve Duraklar

NCTD'nin amacı, müşterilerin taşımacılık sistemini kullanmaları ve kullanabilmeleri için kullanmaları için tam erişilebilir ulaşım hizmeti sunmaktır. Her tesis, inşaat sırasında yürürlükteki kanun ve düzenlemelere göre inşa edilmiştir.

SPRINTER İstasyonları

Tüm SPRINTER istasyonları ADA uyumlu seviyeli biniş, bilet otomatları, halka açık sistemler, bilgi ekranları, acil durum telefonları ve erişilebilir park yerleri sağlar. Her istasyon sokak seviyesinden biniş platformlarına kadar bir geçit veya rampaya sahiptir. Tüm platform kenarlarındaki kesik kubbeler, yolcuları platformun kenarına yaklaşırken dikkat etmeleri konusunda uyarır. Mevcut istasyon veya tesislerin gelecekteki değişiklikleri, en son federal, eyalet ve yerel erişilebilirlik kuralları ve düzenlemeleri ile uyumlu kalacaktır.

TESİSAT İstasyonları

Tüm COASTER istasyonları, köprü plakaları kullanılarak ADA uyumlu seviye binişleri sağlar. İstasyonlar genellikle erişilebilir bilet otomatları, halka açık adres sistemleri, bilgi ekranları ve erişilebilir park yeri sağlar. Her istasyon sokak seviyesinden biniş platformlarına kadar bir geçit veya rampaya sahiptir. Tüm platform kenarlarındaki kesik kubbeler, yolcuları platformun kenarına yaklaşırken dikkat etmeleri konusunda uyarır. Los Angeles’tan San Diego’ya (LOSSAN) koridorda yapılması planlanan yeni platform iyileştirme projeleri ile mevcut ADA standartlarını karşılamak üzere istasyonlarda yapılan değişiklikler değerlendirilecek ve tamamlanacaktır. NCTD ayrıca en son geçerli federal, eyalet ve yerel kurallara ve düzenlemelere uygunluk için mevcut istasyonlarda veya tesislerde ihtiyaç duyulan iyileştirmeleri de gözden geçirecek ve değerlendirecektir.

BREEZE Otobüs Durakları

NCTD'nin servis alanındaki mevcut otobüs duraklarına büyük ölçüde erişilebilir. Biniciliğe bağlı olarak, tipik yüksek kullanımlı otobüs durakları bir tabela, tezgah, barınak ve çöp haznesini içerir.

Erişilebilir Sabit Rota Otobüs ve Demiryolu Hizmeti

NCTD'nin en önemli önceliklerinden biri, tüm müşterilere mobilite ve erişim sağlamaktır. Tüm BREEZE, FLEX ve LIFT otobüsleri, tekerlekli sandalyeleri kullananlar veya mobilite cihazları kullananlar veya yürüyüş yapmakta güçlük çeken herkes için uçağa binmeyi kolaylaştırmak için ADA uyumlu tekerlekli sandalye rampaları veya asansörleri ile donatılmıştır. Tüm SPRINTER demiryolu taşıtları, binmeye gerek duymadan düz bir biniş sağlar. COASTER demiryolu araçları şu anda bir köprü plakası kullanarak ilk arabaya ADA tarafından erişilebilen seviyeli biniş sağlamaktadır.

NCTD otobüsleri ve raylı taşıtları, sınırlı hareket kabiliyetine sahip kişiler için ilave bir kolaylık olarak, aracın önü yakınında bulunan öncelikli koltuklara sahiptir. Operatör ve otomatik duyurular, büyük baskı ve işitme engelliler için görsel ekran panoları, NCTD otobüs ve demiryolu hizmetleri boyunca erişilebilir bilgi sağlar.

Tekerlekli sandalye veya hareketlilik cihazı kullanan müşteriler, servise bağlı olarak bir BREEZE, FLEX veya LIFT araçta bir ila üç tekerlekli sandalye emniyet yeri bekleyebilir. Tüm NCTD otobüs operatörleri, tekerlekli sandalye güvenlik yardımı sağlamak üzere eğitilmiştir. Her SPRINTER raylı vagonunun her kapının yanında iki belirlenmiş tekerlekli sandalye yeri vardır. COASTER, biniş kapısının yanında, dört veya beş belirlenmiş tekerlekli sandalye yerine sahiptir. Hem SPRINTER hem de COASTER demiryolu vagonlarında, tekerlekli sandalye veya hareketlilik cihazlarının güvenliği yoktur. Tekerlekli sandalye ya da hareketlilik cihazı kullanan yolcular, vagonların içindeki tutamaklardan birini kullanmalı ve sistemi sürerken frenleri ayarlamalı ya da sandalyelerinin gücünü kesmelidir.

BREEZE Operatörler, engelli bir yolcunun doğru yöne gidip gitmediğini belirleyebilmelerini sağlamak için dış rota ve hedef duyuruları yapmalıdır. Operatörler, tüm önemli durakları, rota tanımlamasını, aktarma noktalarını, önemli kavşakları, istenen durma duyurularını ve yolcuların duraklarının ne zaman yaklaşmakta olduklarını belirlemelerini sağlayacak ilgi noktalarını açıklar. COASTER ve SPRINTER'da, bir istasyona yaklaşırken ve bir sonraki istasyon durağını belirlemek için bir istasyondan ayrılarak duyurular yapılır.

Otobüs ve ray özellikleri hakkında daha fazla bilgi için, lütfen arayarak NCTD Müşteri Hizmetleri Departmanını arayın. (760) 966-6500 hafta içi günlerde 7 am 7 pm veya GoNCTD.com.

Operatörler ve personel, biniş konusunda yardımcı olmak için hazırdır, ancak yolcuları kaldıramaz veya taşıyamaz.

Çeviri Sorumluluk Reddi Beyanı