Mevcut Genç Biniciler:

Mevcut bir PRONTO uygulama hesabına veya kartına sahip olan gençler, bizi (760) 966-6500 numaralı telefondan arayarak uygunluklarını doğrulamalıdır. Müşteri Hizmetleri Asistanlarına Pazartesi-Cuma, 7:7 – 8:5, hafta sonları ve tatil günleri, XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX arası telefonla ulaşabilirsiniz veya Müşteri Hizmetleri merkezlerimizden birinde bizi ziyaret edin. Doğrulanmayan genç biniciler, YOP PRONTO ayrıcalıklarının erken sona ermesine neden olacaktır. Kişiselleştirilmiş PRONTO kartı (fotoğraflı kart) ile seyahat etmeyen gençlerin okul tarafından verilen resimli kimlik kartı gibi uygun kimlikleri taşıması gerekir.

Yeni Genç Biniciler:

PRONTO'da halihazırda bir Gençlik hesabı olmayan gençler, birkaç basit adımda Gençlik Fırsat Kartı programına katılabilir:

Kişiselleştirilmiş PRONTO Kart: Ücretsiz bir Gençlik PRONTO kartı alın herhangi bir NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezinde. (Geçerli gençlik kimliğine sahip her genç ve/veya veli için bir taneyle sınırlandırın.)

1. Doğrulama süreci, gençlerin doğum tarihlerini vermelerinden ve fotoğraflarının çekilip PRONTO hesaplarına yüklenmesinden oluşur.

Uygulama:

1. PRONTO uygulamasını bilgisayarınıza indirin. Apple or Android cihaz.
2. Sanal kart oluşturun.
3. Kartınızı Müşteri Hizmetleri merkezlerimizden birinde bir Gençlik hesabına dönüştürün:

• • Oceanside Transit Merkezi | 205 S Tremont Caddesi, Okyanus Kenarı, CA 92054
    Saatler: Pazartesi-Cuma, 7:7 – XNUMX:XNUMX, hafta sonları kapalı
  • Vista Transit Merkezi | 100 Zeytin Bulvarı, Vista, CA 92083
    Saatler: Pazartesi-Cuma, 8:5 – XNUMX:XNUMX, hafta sonları ve tüm tatil günleri kapalıdır.
  • Escondido Toplu Taşıma Merkezi | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Saatler: Pazartesi-Cuma, 7:7 – XNUMX:XNUMX, hafta sonları kapalı

Binicilerin hesabı çevrimiçi olarak kendi adlarına kaydetmeleri önerilir. RidePRONTO.com, PRONTO Destek Ekibi (619) 595-5636 ile telefonla veya herhangi bir NCTD Müşteri Hizmet Merkezinde veya MTS Transit Mağazasında şahsen.

Seçenek olarak ise,

1. Herhangi bir SPRINTER veya COASTER bilet makinesinden bir PRONTO kartı alın (bir kereye mahsus 2$ ücret artı bilet makinelerinde minimum 3$ yükleme)
2. Kartınızı herhangi bir NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezinde şahsen bir Gençlik hesabına dönüştürün

Artık hesap kurulumunuzu tamamladığınıza göre, PRONTO kullanımı hakkında daha fazla bilgi, sürüşle ilgili ipuçları ve program hakkında daha fazla SSS için okumaya devam edin.

Youth Opportunity Pass programı, North County Transit District'in BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX ve MTS otobüsleri ve Troleybüslerinde tüm sabit güzergahlı ücretsiz toplu taşıma yolculuklarını kapsar.

Youth Opportunity Pass, NCTD LIFT veya MTS Access paratransit hizmetlerinde geçerli değildir.

Hayır, her sürücünün kendi PRONTO uygulama hesabı veya kartı olmalıdır. Birden fazla sürücü aynı PRONTO uygulamasını veya kartını kullanamaz.

Hayır, okul kimliğiniz yalnızca bir Genç sürücü olarak uygunluğunuzu doğrulamak için kullanılır, ücretsiz sürüşlere erişmek için PRONTO uygulamasında bir Gençlik hesabınızın veya bir Gençlik PRONTO kartınızın olması gerekir. Youth PRONTO uygulama hesabınız veya kartınız yoksa standart tek yön gençlik ücretini (her yolculuk için 1.25$) ödemeniz gerekebilir.

Kabul edilen uygunluk biçimleri şunları içerir: mevcut okul resmi kimliği; VEYA doğum tarihini içeren geçerli bir devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik (ör. ehliyet veya gerçek kimlik); VEYA doğum belgesi.

YOP pilot programı süresince (1 Mayıs 2022 - Haziran 2024), NCTD Kod Uyumluluk Müfettişleri, gemide seyahat ederken gençler için geçerli, geçerli fotoğraflı kimlik formlarının (yani mevcut okul resmi, ehliyet) fotoğraflarını veya dijital kopyalarını da kabul edecektir. , gerçek kimlik, pasaport vb.) (Uygunluğunu şahsen onaylayan biniciler orijinal / basılı kopyalarını getirmelidir.)

Alternatif olarak, tüm NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezlerinde ve MTS Transit Mağazasında (7 $ ücret) bir Gençlik fotoğraflı kimlik PRONTO kartı alabilirsiniz.

Pilot program Haziran 2024'ün ötesine uzatılmazsa, normal Gençlik ücretleri eski haline getirilecektir. İndirimli toplu taşıma ücretlerini almaya devam etmek isteyen tüm Gençlerin, uygunluklarını (doğum tarihine göre) herhangi bir NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezinde veya MTS Transit Mağazasında Haziran 2024'ten önce uzatmaları gerekecektir (veya PRONTO hesabınız otomatik olarak Yetişkin ücret kategorisine geri dönecektir) ).

NCTD, okul yılı boyunca ek BREEZE otobüs hizmeti vermektedir. Ek okul hizmetleri halka açıktır ve NCTD'nin hizmet alanı içindeki ortaokul ve liselere otobüs hizmeti vermektedir. Ek hizmet programı, değişebilecek olan okul zili saatleriyle uyumludur. Daha fazla bilgi için, ziyaret edin Ek Okul Hizmeti sayfası.

PRONTO uygulamanızı veya kartınızı bir Gençlik kategorisine ayarladıktan sonra (bkz. 'YOP'a Başlarken'), tren istasyonuna veya otobüs durağına geldiğinizde kartınızı veya uygulamanızı hazır bulundurun. Bir doğrulayıcı bulun (SPRINTER ve COASTER platformlarında ve otobüslerin önünde bulunur), ardından PRONTO kartınıza dokunun veya uygulamanın 'Kullan' sekmesindeki QR kodunu tarayın. Yeşil bir onay işareti ve ücretsiz bir ücret mesajı almalısınız. Yaptığınız her yolculukta kartınıza dokunmayı veya uygulamanızı taramayı unutmayın!

PRONTO kartınızı kaydettirmek YOP'a katılmak için gerekli değildir, ancak kartınızı kaybetmeniz durumunda şiddetle tavsiye edilir. (Uygulamayı kullanan biniciler, sanal kartlarını hesaptaki adlarına/e-postalarına otomatik olarak kaydettirirler.) Sürücüler kartlarını şu adresten çevrimiçi olarak kaydedebilirler. RidePRONTO.com(619) 595-5636 numaralı telefondan veya NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezlerinden veya MTS Transit Mağazasından bizzat ulaşabilirsiniz.

Ek olarak, Gençlik uygun statüsünü Haziran 2024'ün ötesinde korumak isteyen tüm gençler, uygunluklarını Haziran 2024'ten önce bir kez NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezlerinde veya MTS Transit Mağazasında doğrulamalıdır (çevrimiçi bir seçenek de mevcut olacaktır). Doğrulandıktan sonra gençlerin uygunluk hakları 19. yaş günlerine kadar uzatılacaktır.

Hayır, 1 Mayıs 2022'den itibaren gençlerin PRONTO uygulamasına veya kartlarına para yüklemelerine gerek yoktur. Youth PRONTO uygulaması veya kartındaki herhangi bir nakit, hesapta kalacak ve düşülmeyecektir.

NCTD ve MTS, Gençlik kartlarında veya uygulama hesaplarında depolanan değer için geri ödeme yapmayacaktır. Bakiyeler, Gençlik PRONTO ürünü olmayan bir ürüne aktarılabilir veya ileride kullanılmak üzere Gençlik kartında/uygulamasında kalır (PRONTO'da depolanan değerin süresi asla dolmaz).

PRONTO'da Youth hesabı olmayan binicilerin tek yön nakit ücreti ödemeleri gerekecektir. Çoğu NCTD hizmeti için tek yönlü Gençlik nakit ücretleri 1.25 $'dır ve diğer otobüs veya tren hatlarına yapılan transferleri içermez. Bizim tam görmek ücret bilgisi burada.

Bir PRONTO uygulaması hesabı olan ve telefonu bozulan veya kaybolan ya da çalınan biniciler, yeni cihazlarında PRONTO hesaplarına giriş yapabilir ve 'Mevcut Kartı Aktar' seçeneğini belirleyebilirler. Bunu yaptığınızda hesabınız/kartınız orijinal cihazınızda bloke edilecek ve yeni telefonunuza aktarılacaktır.

Önemli Not: Sen *yapmamalı* cihazınıza erişiminizi geçici olarak kaybettiyseniz (yani telefon ölürse) mevcut kartı aktarma seçeneğini kullanın. Kartınızı başka bir cihaza aktaramaz ve ardından orijinal cihazınıza geri getiremezsiniz.

Yolcular, kaybolan veya çalınan kayıtlı bir kartı RidePRONTO.com adresinden çevrimiçi olarak, PRONTO Desteği (619) 595-5636 numaralı telefondan veya herhangi bir NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezinden veya MTS Transit Mağazasından telefonla değiştirebilir (kayıtlı olmayan kartlar değiştirilemez) ).

Biniciler çevrimiçi Seyahat Planlayıcı dal (PRONTO uygulamasında da mevcuttur) hedeflerine en iyi hizmet eden rotaları bulmak için. Çevrimiçi gezi planlayıcıyı kullanmak için, başlangıç ​​ve bitiş hedeflerinizi girin, ardından hangi rotaların ve seyahat sürelerinin uygun olduğunu görmek için ayrılmak istediğiniz saati ('Kalkış') veya 'Geliş Tarihi'ni seçin.

Ek olarak, seyahat seçenekleriniz ve sorularınız hakkında bir temsilciyle konuşmak için (760) 750-6500 numaralı telefondan NCTD Müşteri Hizmetleri Merkezini arayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ofisi pazartesiden cumaya 7:7 - 8:5 saatleri arasında açıktır ve hafta sonları ve tatil günlerinde XNUMX:XNUMX - XNUMX:XNUMX saatleri arasında aranabilir.

Gerçek zamanlı varış bilgileri PRONTO uygulamasında (bkz. 'Kalkışlar') veya çevrimiçi olarak şu adreste mevcuttur: GoNCTD.com. Gerçek zamanlı bilgiler, otobüs veya treninizin programın ilerisinde mi yoksa gerisinde mi çalıştığını görmenize ve aracın ilerlemesini takip etmenize olanak tanır. Sistem her 30 saniyede bir (yaklaşık olarak) güncellenir, bu nedenle tahmini seyahat süresinde güncelleme olup olmadığını görmek için planlanan zamana daha yakın bir zamanda tekrar kontrol ettiğinizden emin olun. Ek olarak, biniciler favori rotalarını ve/veya durakları ilerideki gezilerinde kolay referans olması için kaydedebilir.

Güvenliğiniz ve güvenliğiniz bizim en önemli önceliğimizdir. Toplu taşıma sisteminde şüpheli davranışlar görür veya duyarsanız, etkinliği toplu taşıma personeline bildirmenizi rica ediyoruz. Üniformalı bir temsilci görmüyorsanız – Lütfen ara (760) 966-6700 ve gözlemlerinizi rapor edin. Can ve mal güvenliğini tehlikeye atabilecek şiddet içeren davranışlar veya diğer suç veya tehdit içeren davranışlar gözlemlerseniz, lütfen hemen 911'i arayın!