LIFT muvofiqligi

LIFT sertifikatlash jarayoni

NCTD, nogironligi sababli belgilangan qatnovli avtobus yoki poezd xizmatiga o'tira olmaydigan, minadigan yoki harakatlana olmaydigan, nogironligi bo'lgan shaxslarga LIFT paratransit xizmatini taqdim etadi. Nogironligi NCTD lift bilan jihozlangan avtobus yoki kirish imkoni bo'lgan temir yo'l tizimidan foydalanishga to'sqinlik qiladigan shaxslar. LIFT paratransit xizmatiga muvofiqlik sertifikati to'ldirilgan ariza va tibbiy yordam ko'rsatuvchi shakldan iborat.

Siz munosibmisiz?

Agar jismoniy shaxs nogiron bo'lsa va quyidagi mezonlardan biriga javob bersa, LIFTdan foydalanishi mumkin:

U boshqa shaxsning yordamisiz (ko'taruvchi yoki boshqa samolyotni boshqarish operatoridan tashqari) kirish mumkin bo'lgan transport vositasiga o'tira olmaydi, minib o'tirmaydi yoki tusha olmaydi.
U nogiron bo'lib, u to'liq avtobuslar xizmat ko'rsatmaydigan marshrutlarda yoki to'xtash joyining jismoniy xususiyatlari tufayli to'xtash joyiga etib bo'lmaydigan avtobuslardan foydalanishi mumkin.
U buzilish bilan bog'liq o'ziga xos holatga ega, bu unga bortga chiqish yoki tushish va tushish joyiga borishga xalaqit beradi.

Ushbu mezonlarga muvofiq NCTD 49 CFR 37.123 (e) ga muvofiq uchta toifaga ega:

Shartsiz muvofiqlik: Ushbu muvofiqlik toifasi nogironligi yoki tibbiy holati tufayli hech qanday holatda qatnov yo'nalish xizmatidan foydalana olmaydigan shaxslarga nisbatan qo'llaniladi. Ushbu toifaga "jismoniy yoki aqliy zaiflashishi (shu jumladan, ko'rish qobiliyati buzilishi) natijasida va boshqa shaxsning yordamisiz (nogironlar aravachasini ko'tarish operatoridan tashqari) imkoniyati bo'lmagan, nogiron shaxs kiradi. nogironlar uchun qulay bo'lgan va foydalanishi mumkin bo'lgan tizimdagi har qanday transport vositasiga o'tirish, minish yoki tushish uchun boshqa samolyotga yordam berish moslamasi. "
Shartli muvofiqlik: Ushbu turdagi muvofiqlik holatida, shaxs belgilangan yo'nalish bo'yicha xizmatlarda bir necha bor sayohat qilishni kutishi mumkin. Masalan, odam uch blokdan uzoq bo'lmagan avtobus bekatlariga etib borishi mumkin yoki tik tepaliklar, chuqur qor, muz yoki boshqa to'siqlar kabi sayohat to'siqlari yo'llari bo'lsa, odam paratransit xizmatiga muhtoj bo'lishi mumkin. Boshqa bir kishining sog'lig'i o'zgaruvchan bo'lishi mumkin; ba'zi kunlarda belgilangan yo'nalishdan foydalanish mumkin, boshqa kunlarda esa bunday emas.
Shartli muvofiqlik sub-toifadan iborat bo'lib, har safar uchib o'tish huquqi. Safarga sayohat qilish huquqi ma'lum kelib chiqish joylarida va / yoki yo'nalishlarda jismoniy sharoitlar belgilangan yo'nalish tizimidan asossiz foydalanilganda qo'llaniladi. Muvofiqlik har safar mijozga qo'ng'iroq qilganda aniqlanadi. Ushbu toifaga "nogironligi bo'lgan, ma'lum bir kasallikka chalingan shaxs kiradi, bu esa ushbu shaxsning samolyotga chiqish yoki bunday tizimdan tushish joyiga borishiga to'sqinlik qiladi".
Vaqtinchalik muvofiqlik: Vaqtinchalik muvofiqlik: Ushbu toifadagi vakolat vaqtincha tibbiy sharoitga ega yoki nogironligi bo'lgan shaxslarga tegishli bo'lib, ular cheklangan vaqt davomida belgilangan yo'nalish tizimidan foydalanishga to'sqinlik qilishi mumkin.

Qabul qilish huquqi quyidagilarga bog'liq emas:

Yoshi, iqtisodiy holati yoki avtomobilni boshqarishga qodir emasligi; Tibbiy holati yoki nogironligi bo'lgan shaxslar avtomatik ravishda ADA paratransit huquqiga ega bo'lish huquqiga ega bo'lmaydi.

NCTD irq, rang, milliy kelib chiqishi, jinsi, jinsiy orientatsiyasi, yoshi, dini, ajdodi, oilaviy ahvoli, tibbiy holati yoki nogironligi bo'yicha transport xizmatlari darajasi va sifati va tranzit bilan bog'liq imtiyozlar bo'yicha kamsitmaydi. 1964 yilgi Fuqarolik huquqlari to'g'risidagi Qonunning VI sarlavhasi bilan, Kaliforniya Fuqarolik Kodeksi § 51 (Fuqarolik huquqlari to'g'risidagi qonun) yoki Kaliforniya kodeksi § 11135. Bundan tashqari, NCTD shtat yoki federal qonunlarga muvofiq boshqa har qanday himoyalangan maqom asosida kamsitilmaydi. transport xizmatlarining darajasi va sifati va tranzit bilan bog'liq imtiyozlar. NCTD kengashi 26-sonli Diskriminatsiya bo'yicha shikoyatlarni tezkor va adolatli hal qilinishini ta'minlaydigan, Diskriminatsiya bo'yicha shikoyatlar protsedurasi № XNUMX-sonli Kengash siyosatini qabul qildi.

Paratransitni sertifikatlash jarayoni yigirma bir (21) kungacha davom etishi mumkin. Agar yigirma bir (21) kun ichida qaror qabul qilinmagan bo'lsa, ariza beruvchiga qaror qabul qilinguniga qadar u tegishli hisoblanadi.

Bir marta sertifikat
Jarayon tugallandi

Talabnoma beruvchiga talabnoma beruvchiga ADA paratransit huquqiga ega ekanligini tasdiqlovchi xatlar yuboriladi. Ushbu hujjat tegishli shaxsning ismini, tranzit provayderining ismini, paratransit koordinatorining telefon raqamini va qabul qilishning amal qilish muddatini (agar mavjud bo'lsa) va shaxsning har qanday shartlari yoki cheklovlarini, shu jumladan foydalanishni o'z ichiga oladi. shaxsiy xizmatchi. Muvofiqlikni aniqlash xati, shuningdek, apellyatsiya jarayoni to'g'risida ma'lumotni o'z ichiga oladi.

Yangilanishlar, tashrif buyuruvchilar va murojaatlar

Paratransit huquqini yangilash

Mijozlar ADARide tomonidan ularning muvofiqligi to'xtatilishidan to'qson (90) kun oldin xat orqali xabardor qilinadi. Shuning uchun LIFT bilan bog'laning (760)726-1111 har qanday o'zgarish bilan. Muddati tugashi haqida o'z vaqtida ogohlantirish taklif qilinganligi sababli, mijozlar muvofiqlik sertifikati uchun uzaytirish berilmasligini kutishlari kerak.

Tashrif buyuruvchilarni sertifikatlash

NCTD NCTD xizmat ko'rsatish hududida yashamaydigan nogiron tashrif buyuruvchilarga ADA paratransit xizmatini taqdim etadi. NCTD ning LIFT Call Center bilan bog'laning (760)726-1111, Faks (442)262-3416 yoki TTY (760)901-5348. Tashrif buyuruvchilar NCTDga ular yashaydigan yurisdiktsiyada paratransit xizmatidan foydalanish huquqiga ega bo'lgan hujjatlarni taqdim etishlari kerak. Agar tashrif buyuruvchi ushbu hujjatlarni taqdim eta olmasa, NCTD yashash joyini tasdiqlovchi hujjatlarni talab qiladi va agar nogironlik aniq bo'lmasa, nogironlikning isboti. Nogironlikning qabul qilinishi mumkin bo'lgan daliliga shifokorning xati yoki tashrif buyuruvchining qat'iy yo'nalish tizimidan foydalana olmasligi haqidagi bayonoti kiradi. NCTD sayohatning birinchi kunidan oldin shahar tashqarisiga tashrif buyuruvchilar uchun paratransit xizmatidan foydalanish huquqini tasdiqlovchi hujjatlarni olishi kerak. Tashrif buyuruvchi mijozlar quyidagilarga tayyor bo'lishlari kerak:

Sayohat sanalari
Belgilangan manzillar
Bog'lanish uchun ma'lumot
Favqulodda vaziyatlar bo'yicha aloqa ma'lumotlari
Ishlatiladigan mobil qurilmalar

NCTD muvofiq mehmonlarga LIFT xizmatini har qanday uch yuz oltmish besh (21) kunlik har qanday yigirma bir (365) kunlik kombinatsiyani taqdim etadi. Ushbu yigirma bir (21) kunlik muddat ichida xizmat ko'rsatishni istagan mehmonlar NCTD bilan paratransit huquqiga ega bo'lishlari uchun ariza berishlari kerak.

Qabul qilish to'g'risidagi qarorga shikoyat qilish

Agar siz ishtirok etish huquqini belgilashga rozi bo'lmasangiz, qaror ustidan shikoyat qilish huquqiga egasiz. Muvofiqlikni rad etishni shikoyat qilish to'g'risidagi arizalar talablarga muvofiqligi rad etilgan kundan boshlab 60 kun ichida qabul qilinishi kerak. Apellyatsiya uchun so'rovlar NCTD Paratransit va mobillik xizmatlari menejeriga quyidagi manzilga yozma ravishda yuborilishi kerak:

Paratransit & Mobility Services menejeri

Attn: ADA apellyatsiya so'rovi
NCTD - Shimoliy okrug tranzit tumani
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-OR-

Elektron pochta orqali: ADAAppeal@nctd.org

Apellyatsiya so'rovi qabul qilingandan so'ng, nogironlik bo'yicha mutaxassis bo'lgan shartnoma bo'yicha apellyatsiya mutaxassislarining Apellyatsiya ko'rib chiqish qo'mitasi tomonidan ko'rib chiqiladi. Apellyatsiya sud majlisi tayinlanadi va Apellyatsiya ko'rib chiqish qo'mitasi apellyatsiya sudi ko'rib chiqilgandan keyin 30 kun ichida yakuniy yozma qarorni chiqaradi. Apellyatsiya shikoyatlarini ko'rib chiqish qo'mitasining qarorlari yakuniy hisoblanadi.

Sizning dastlabki sertifikatlashtirish qaroringiz, u sizning shikoyat qilayotgan muvofiqlik to'g'risidagi qaroringiz bilan bog'liq bo'lib, yakuniy qaror qabul qilinmaguncha va apellyatsiya shikoyatingiz yopilgunga qadar amal qiladi. Ammo, agar Apellyatsiya shikoyatlarini ko'rib chiqish qo'mitasi sud majlisidan keyin 30 kun ichida qaror qabul qilmasa, vaqtinchalik xizmat ko'rsatiladi. Ushbu vaqtinchalik xizmat apellyatsiya shikoyati bo'yicha qaror qabul qilingunga qadar davom etadi.

Shikoyatni ko'rib chiqish vaqti va sanasini belgilash uchun siz bilan shartnoma bo'yicha apellyatsiya mutaxassisi telefon yoki elektron pochta orqali bog'lanadi. Apellyatsiya sud majlisida qatnashishingizni tavsiya qilamiz, garchi ishtirok etish majburiy emas. Agar apellyatsiya so'rab murojaat qilgan shaxslar sud majlisida shaxsan ishtirok eta olmasalar, ular telefon orqali qatnashishni so'rashlari yoki sud majlisida boshqa shaxs (lar) tomonidan vakil bo'lishlari mumkin. Agar apellyatsiya sudida shaxs yoki tayinlangan vakil ishtirok etmasa, Apellyatsiya shikoyatlarini ko'rib chiqish qo'mitasining qarori taqdim etilgan hujjatlarga asoslanadi. Shaxsning arizasining barcha nusxalari va apellyatsiya jarayonida foydalanilgan barcha qo'llab-quvvatlovchi materiallar sir saqlanadi.

NCTD ning BREEZE, FLEX, COASTER va SPRINTER xizmatlari haqida ma'lumot GoNCTD.com saytida mavjud. Avtobus va poezdlar harakati jadvallari, sayohatni rejalashtirish bo'yicha yordam yoki ushbu ma'lumotni muqobil formatda so'rash uchun, iltimos, NCTD mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga qo'ng'iroq qiling. (760) 966-6500. Agar ushbu muvofiqlikni aniqlash bo'yicha savollaringiz bo'lsa, iltimos, qo'ng'iroq qiling NCTD Paratransit muvofiqligi idorasi (760) 966-6645. Eshitish qobiliyati cheklangan shaxslar Kaliforniya Relay xizmati uchun 711 raqamiga qo'ng'iroq qilishlari kerak.