Fun awọn ibeere ti o ni ibatan si NCTD ti o wa titi-ọna ọna ati irin-ajo iṣinipopada, iṣẹ onibara, ti sọnu ati ti o ri, Awọn kaadi ID ti Paratransit (tabi rirọpo) padanu, tabi awọn ibeere gbogboogbo, jọwọ pe Iṣẹ Iṣẹ Ibaraẹnisọrọ ti NCTD (760) 966-6500 laarin 7 titi de 7 pm Ọjọ Ọjọ Ọjọ Ọjọ nipasẹ Ọjọ Ẹtì Ọjọ Ẹtì.

Lati tọju irin-ajo kan, awọn onibara ti o yẹ yẹ ki o pe LIFT Itoju laini ni o kere ju ọjọ kan ṣaaju ọjọ ti wọn lọ. Awọn onibara le ṣeto awọn gigun gigun si ọjọ meje ni ilosiwaju. Awọn gbigba silẹ ti LIFT ni ọjọ meje ni ọsẹ lati 8 titi de 5 pm Fun awọn irin ajo lọ si agbegbe iṣẹ San Diego Metropolitan Transit System (MTS), o gbọdọ ṣe ifilọlẹ nipasẹ 5 pm ọjọ ọjọju lati gba akoko lati ṣakoso awọn gbigbe laarin MTS ACCESS ati NCTD LIFT. Nigbati o ba pa oju irin-ajo pada, awọn onibara yẹ ki o pese akoko isinku akọkọ ati ki o gba akoko pupọ lati pade ọkọ naa. Akoko akoko yẹ ki o gba laaye fun irin-ajo, gbigbe ati gbigbe silẹ ti awọn ẹrọ miiran, ati idaduro ijabọ. LIFT Awọn olutọpa le ṣe iṣowo awọn akoko gbigbe pẹlu awọn ero soke to wakati kan ṣaaju ki o to / tabi wakati kan lẹhin akoko ti a ti beere fun. Ti o ba ti ni atunṣe akoko akoko ti a ṣe atunṣe lẹhin igbati a ti ṣetan irin ajo naa, awọn onibara yoo wa ni iwifun ni o kere ọjọ naa ki o to ṣeto irin ajo.

Awọn irin ajo ti wa ni eto lori ipilẹ-ọna kan. Awọn alabara yoo nilo lati ṣeto awọn irin ajo lọtọ meji fun ẹsẹ kọọkan ti iyipo kan.

A nilo awọn onibara lati pese alaye wọnyi nigbati o n ṣe ifiṣura kan:

• Orukọ onibara ati orukọ ikẹhin
• NCTD LIFT idanimọ nọmba
• Ọjọ ti ajo
• Adirẹsi igbadun (pẹlu nọmba ile, ile tabi orukọ iṣowo, tabi alaye pataki miiran)
• Akoko gbigbọn ti o fẹ TABI akoko ipinnu
• Adirẹsi ti ibi ti nlo (pẹlu nọmba ile, ile tabi orukọ iṣowo, tabi alaye pataki miiran)
• Boya PCA, alabaṣepọ, tabi ọmọ yoo rin irin ajo pẹlu onibara
• Boya o jẹ ẹrọ iṣoogun bii kẹkẹ-ogun tabi ẹlẹsẹ kan yoo ṣee lo lakoko irinna
• Boya iranlọwọ yoo wa ni ikọja iyọda, bi a ti ṣe pataki fun ailera onibara

Awọn Ibere ​​Ijo-ọjọ Ibere

A nilo awọn ero lati ṣeduro awọn irin ajo ni o kere ju ọjọ kan šaaju ọjọ ijabọ. Sibẹsibẹ, nọmba to lopin ti awọn irin-ajo ọjọ kanna le wa ni igbimọ ni ọjọ kọọkan lati ṣe iranlọwọ lati ṣe awọn iṣeduro lairotẹlẹ. Iru irin-ajo yii ko ni idaniloju.

Ibere ​​Ilana Alaye-alabapin

Awọn onibara ti o nilo awọn irin ajo lori ilana atunṣe tabi loorekoore, bii lati ṣiṣẹ tabi itoju itọju, le beere iṣeduro ṣiṣe alabapin kan. Awọn irin-ajo igbasilẹ alabapin le beere fun lẹhin ti a ti fi idi ilana irin ajo ti o ni ibamu fun igba diẹ ti ọsẹ meji. NCTD ni nọmba nọmba ti awọn ifipamọ silẹ fun awọn irin-ajo alabapin. Ti o ba ṣeto awọn igbasilẹ ifunṣan alabapin ti o wa ni kikun ni akoko ibere rẹ, orukọ rẹ le ni afikun si akojọ ipamọ. Lọgan ti wiwa iṣẹ alabapin rẹ le ti wa ni ile, MV, NCTD ká LIFT iṣeduro iṣowo, yoo kan si ọ lati jẹrisi awọn alaye alabapin. Jọwọ ṣe akiyesi pe iṣẹ ṣiṣe alabapin ko ni aṣẹ nipasẹ 49 CFR § 37.133.

Awọn onibara le fi iṣẹ ṣiṣe alabapin wọn si idaduro fun awọn ọjọ 60 nipa gbigbasilẹ LIFT ni (760) 726-1111. Lẹhin awọn ọjọ 60, eyikeyi alabapin ti a ko tunṣe si ni yoo mu.

Awọn onibara gbọdọ pe Išakoso Gbigbasilẹ LIF ni o kere ju meji wakati ṣaaju akoko iyanju lati fagilee irin-ajo kan. Awọn ibewo ti fagile pẹlu iwe akiyesi ti o kere ju wakati meji, fagile ni ẹnu-ọna, ko gba nitori pe ko le wa ni alabara, tabi nitori ko si ẹbi ti Olupese LIFT yoo mu ki o jẹ "no-show" ti a gbe sori igbasilẹ onibara. Irin-ajo eyikeyi ti aṣoju ti padanu fun awọn idi ti o kọja iṣakoso rẹ kii yoo ni a kà bi ipasẹ-ifihan. Awọn onibara le ni ifarakanra alaye ti kii ṣe nipasẹ pipe LIFT ni (760) 726-1111. Awọn abajade ti awọn atunṣe ti kii ṣe afihan ni idaduro ti iṣẹ LIFT gẹgẹbi a ti ṣeto si isalẹ.

Awọn irin-ajo Alabapin yoo pagile ni aifọwọyi lori awọn isinmi wọnyi:

Ọjọ Ọdun Titun
Memorial Day
Ojo ominira
Ojo osise
keresimesi Day

Awọn onibara ti o nilo gigun lori ọkan ninu awọn isinmi wọnyi yẹ ki o pe awọn igbasilẹ LIFT lati ṣe atunṣe ni o kere ju ọjọ kan ni ilosiwaju ti isinmi naa.

Awọn ile-isẹ iṣẹ onibara pese alaye iṣẹ, iranlọwọ igbimọ irin-ajo, ati alaye ti o wa ni igbajọ si awọn iyipada iṣẹ nigba awọn ipo pajawiri. Iṣẹ Ibaraẹnisọrọ NCTD ni agbara lati pese awọn ibaraẹnisọrọ to wa fun awọn onibara pẹlu opin akoko Gẹẹsi ati awọn ti o ni ailera ailera.

Oceanside Transit Centre
(760) 966-6500 | 7 am - 7 pm

Ile-iṣẹ Transit Vista
(760) 966-6565 | 8 am - 5 pm

Ile-iṣẹ Transit Escondido
(760) 967-2875 | 8 am - 7 pm

NCTD ṣe iwuri fun awọn alabara paratransit ADA ti o ni ifọwọsi lati lo anfani ni kikun ti ọkọ akero oju-ọna ti o wa titi ti NCTD ati iṣẹ iṣinipopada. Awọn onibara ti o ni ifọwọsi lati lo paratransit le beere fun kaadi ID Paratransit ọfẹ. ko nilo lati lo awọn iṣẹ LIFT. Kaadi yii n pese awọn onibara LIFT pẹlu irin-ajo ọfẹ lori BREEZE, SPRINTER ati COASTER, ko wulo lori FLEX. Awọn alabara ti n ṣafihan kaadi kan eyiti o sọ “PCA: Y” le rin irin-ajo pẹlu PCA kan ti o gun ni ọfẹ lori BREEZE, SPRINTER, COASTER ati LIFT. PCA n san owo-ọya deede nigbati o ba tẹle alabara LIFT ti o ni ifọwọsi lori FLEX.

Lati gba kaadi ID ti Paratransit:

Awọn onibara le mu iwe-ẹri iwe-aṣẹ wọnti ati ID ni oju-iwe Ayelujara ti ile-iṣẹ ADA Eligibility ti o wa ni Ile-iṣẹ Transit Escondido.

Awọn ipinnu lati pade le ṣee ṣe nipa pipe (760) 726-1111.

Awọn kaadi ID ti Paratransit jẹ ọfẹ ni igba akọkọ ti o gba ọkan ati lori isọdọtun ti iwe eri LIFT. Oludari $ 7.00 wa lati ropo kaadi ID ti o sọnu tabi ti ji. Lati ṣe iwadi nipa kaadi ti o rọpo, awọn onibara le kan si Ẹka Iṣẹ Iṣẹ NCTD ti Iṣẹ NCT (760) 966-6500.

Awakọ le ko beere tabi gba igbadun fun iṣẹ ti wọn pese.

NCTD nfun awọn onibara LIFT aṣayan lati ra awọn tikẹti LIFT ori-ọna kan ni ọna kika. Awọn iwe kekere LIFT ti ta ni Awọn Ifiweranṣẹ Ibaraẹnisọrọ ti NCTD ni Oceanside tabi Escondido. Awọn onibara tun le šetẹ awọn iwe iwe lori foonu nipa pipe (760) 966-6500. Awọn iye owo fun iwe ti 10 ọkan-ọna tiketi jẹ $ 50.00. Awọn kaadi kirẹditi ti gba bi owo sisan lori foonu (Visa tabi MasterCard nikan). Tiketi le ṣee firanṣẹ si onibara tabi gbe ni eniyan nigbati o ra lori foonu naa.

Awọn iṣẹ NCTD LIFT le jẹ koko-ọrọ si awọn ipa ọna opopona nitori oju ojo lile tabi awọn pajawiri. NCTD yoo ṣe gbogbo ipa lati rii daju pe eyikeyi alabara LIFT ti nduro gigun gigun yoo pese iṣẹ yẹn; sibẹsibẹ, awọn onibara yẹ ki o reti awọn idaduro ti o to awọn wakati pupọ lakoko oju ojo ti o lagbara ati awọn pajawiri miiran ti o ni ipa lori ijabọ. Ti NCTD ba gbọdọ fagilee ifiṣura LIFT nitori pajawiri, awọn alabara yoo pe ni nọmba akọkọ wọn ṣaaju gbigba akọkọ. A gba awọn alabara niyanju lati tọju alaye olubasọrọ imudojuiwọn pẹlu Ile-iṣẹ Ipe LIFT nipa pipe (760) 726-1111 or (760)901-5348

Awọn oniṣẹ NCTD ati awọn olukọni ni a nilo lati ṣe awọn kede lori gbogbo awọn ọkọ ayọkẹlẹ BREEZE, FLEX, SPRINTER, ati awọn ẹrọ ọkọ ayọkẹlẹ. Awọn onibara yẹ ki o gbọ fun awọn kede ki o tẹle awọn itọnisọna ti awọn iṣẹ NCTD nigba awọn pajawiri.

Gbogbo COASTER ati SPRINTER awọn ibudo oko oju-irin ni awọn eto imulo gbangba ati awọn ami ifihan ti o ṣe akiyesi awọn onibara awọn imudojuiwọn iṣẹ nigbati o yẹ. Ni afikun, alaye le gba lati ọdọ awọn oṣiṣẹ NCTD tabi Awọn Alaṣẹ Ikọja ti a yàn si awọn ibudo.

NCTD ṣe iwuri fun gbogbo onibara LIFT lati ni ipa ọna miiran lọ si ile ni idi ti awọn ohun amorindun pajawiri awọn ọna deede. Awọn ọna miiran le ni apapo awọn ọkọ ayọkẹlẹ ati ọkọ oju-irin, awọn aṣayan iṣẹ-ori takisi, tabi isinmi ni igba diẹ si ibatan tabi ọrẹ ọrẹ kan. Ti wa ni ipese ti ara ẹni ati nini eto afẹyinti jẹ iwa ti o dara.

Ni awọn igba, awọn imularada ọna, awọn ipo iṣowo, awọn oju ojo oju ojo, tabi awọn ipo pajawiri miiran le ni ipa NI ọna-iṣẹ deede-iṣẹ ati iṣẹ LIFT. NCTD yoo tesiwaju lati ṣiṣẹ lailewu lati gbe gbogbo awọn onibara si awọn ibi wọn; sibẹsibẹ, labẹ awọn ayidayida, NCTD le ni lati ṣe atunṣe awọn iṣẹ, eyiti o le ja si awọn ipa tabi awọn idaduro tabi, ni awọn igba to ṣe pataki, imukuro iṣẹ. Ni iru awọn ipo bẹẹ, NCTD yoo mu gbogbo awọn alaye alaye han ni yarayara bi o ti ṣee ṣe lati rii daju pe awọn onibara alaabo lori gbogbo ọna gbigbe si le wọle si awọn imudojuiwọn ipo gidi. Awọn onibara alailowaya le lo awọn orisun wọnyi lati gba alaye iṣẹ iṣẹ imudojuiwọn:

Awọn Ibaraẹnisọrọ Accessible:

Awọn onibara le lo awọn igbimọ kẹkẹ, awọn iṣan, awọn alarinrin, awọn oludari fun awọn ọmọde pẹlu awọn idibajẹ, ati gbogbo ẹrọ miiran ti o wọpọ. Gbogbo awọn ọkọ NCTD ni o le gba, ni o kere ju, gbogbo awọn kẹkẹ ti o wa ti o wa ni iwọn 600 poun ati iwọn iwọn 30 ni iwọn ati 48 inches ni ipari. Ti iwọ ati kẹkẹ-kẹkẹ rẹ ba kọja awọn alaye naa, NCTD yoo ṣe gbogbo igbiyanju lati gba ọ ti o ba jẹ pe apapo apapọ (kẹkẹ-alaiṣe ati olutọju) ko kọja idiyele oke / rampọ ati gbigbe / agbara rampan ti ọkọ, ati pe ibi ti o ṣe ni ibamu pẹlu awọn ilana aabo ni ẹtọ bi o ti pese nipasẹ awọn ilana ADA ti Iṣowo.

Awọn onibara ti o ni ifiyesi nipa iwọn awọn ẹrọ ti nlo wọn, tabi ti wọn ni awọn ibeere bi boya ẹrọ naa yoo baamu lori awọn ọkọ LIFT, o yẹ ki o pe LIFT ni (760) 726-1111 lati mọ boya kẹkẹ-kẹkẹ tabi ẹrọ-ẹrọ iṣoolo le wa ni ile. Ti eyikeyi ibeere bi ibugbe, onibara le pe NCTD Paratransit Services Program Administrator ni (760) 967-2842, tabi lọsi ile-iṣẹ NCTD ni 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054, ki o si ṣeto ipinnu lati ni kẹkẹ tabi kẹkẹ ẹrọ ti a ṣewọnwọn.

Awọn onibara ti o wa ni gbigbe ni anfani lati gbe lati ẹrọ ti nlo wọn si ijoko ti ọkọ naa ati ki o pada pẹlu iranlọwọ to kere julọ. Iranlọwọ ti o kere julọ ni a ṣe apejuwe gẹgẹbi iwakọ ti n gbe apa kan tabi idaduro ẹrọ mimu lakoko ti onibara n wọ inu ati jade kuro ninu ẹrọ. Awakọ ti wa ni idinamọ lati gbe tabi gbe awọn onibara. Fun awọn idi aabo, awọn onibara ti nlo awọn ọkọ ẹlẹsẹ mẹta ni a ni iwuri lati gbe awọn ọkọ ẹlẹsẹ wọn jade sinu ijoko ti ọkọ ayọkẹlẹ ni ọkọ ti o ṣeeṣe.

Awakọ ko le ṣe iranlọwọ fun awọn onibara ti o lo awọn ẹrọ idibo ti oke tabi awọn igbesẹ isalẹ tabi awọn idena miiran lori 5 / 8 ti inch kan ni giga.

Ibura kan gbọdọ wa, tabi alabara gbọdọ ni ẹnikan wa ni ipo gbigbe ati ipo ti o mu silẹ lati pese awọn idiwọ iṣowo idaniloju.

Awọn onibara le rin irin-ajo pẹlu awọn ọkọ atẹgun atẹgun ati awọn atẹgun nigbati o nlo iṣẹ-iṣẹ ti o ni ipa ti LIFT ti NCTD. Fun awọn idi aabo, awọn apẹja atẹgun ati awọn respirators gbọdọ wa ni idaniloju lati dabobo wọn lati ja silẹ tabi di dislodged.

Awọn ẹran-iṣẹ iṣẹ ni a gba ọ laaye lati rin awọn eniyan pẹlu awọn ailera ni awọn ọkọ ati awọn ohun elo NCTD.

Awọn ẹranko iṣẹ le rin irin-ajo lori awọn ọkọ ayọkẹlẹ paratransit,
labẹ awọn ipo wọnyi:

• Awọn ẹranko iṣẹ gbọdọ wa ni idaduro tabi ijanu ayafi nigbati o ba n ṣiṣẹ iṣẹ tabi awọn iṣẹ-ṣiṣe nibiti iru itọlẹ yoo dabaru pẹlu agbara eranko lati ṣe.
• Awọn ẹranko iṣẹ gbọdọ wa labẹ iṣakoso ti eni ati ki o ṣe ipalara ti o tọ si ilera tabi ailewu ti awọn omiiran.
• Awọn ẹranko iṣẹ gbọdọ wa ni isalẹ tabi ipo ipo.
• Awọn ẹranko iṣẹ le ma dènà ibo ti ọkọ.

Awọn ọsin kekere ni a gba laaye nikan ni awọn ọpa ẹran ti o ni aabo to dara. Ti ngbe gbọdọ ni anfani lati gbe sori ilẹ ni iwaju rẹ tabi lori ipele rẹ. Olupese naa ko gbọdọ dènà awọn ijoko, aisles, awọn ilẹkun, tabi jade kuro o si le ma gba aaye ibiti o sọtọ. A ko gba awọn ọkọ alasiṣẹ lori awọn ijoko nigbakugba.

Nọmba ti o ni opin ti o gba laaye lori ọkọ. Iye ti a gba laaye jẹ deede si awọn apo ohun ọṣọ meji tabi awọn apo ọṣọ oyinbo mẹfa, pẹlu iwọn apapọ ti ko ju 25 poun. Awọn onibara gbọdọ ni anfani lati gbe ati / tabi ni iṣakoso ara gbogbo ohun kan. Iduro ti awọn ohun elo gbigbe-ori ko gbọdọ ṣẹda ipo ti ko lewu fun ọkọ-ajo tabi oniṣẹ. Ti ipo naa ba ni pe o lewu, gbogbo tabi diẹ ninu awọn ohun kan le ma gba laaye lori ọkọ ti LIFT. Olupẹwo naa le ṣe iranlọwọ fun awọn onibara fifun awọn ami nikan lati inu gbigbe si ọkọ ati lati ọkọ si dena.

Ofin Awọn Amẹrika pẹlu Awọn ailera (ADA) ti 1990 ati 49 CFR Apakan 37-Awọn iṣẹ Ifijiṣẹ fun Ẹni-kọọkan pẹlu Awọn ailera, nilo awọn ile-iṣẹ gbangba ti n ṣiṣẹ ọna gbigbe irin-ajo ti o wa titi lati tun pese iṣẹ paratransit ọfẹ fun ẹni kọọkan ti awọn ailera rẹ ṣe idiwọ wọn lati lilo ti o wa titi- ipa akero iṣẹ. Koodu 49 ti Awọn Ilana Federal (CFR) §37.125 (h) ti awọn ilana ADA ngbanilaaye iṣẹ paratransit lati daduro fun awọn alabara ti o ṣeto “apẹẹrẹ tabi adaṣe” ti awọn irin-ajo ti a ṣeto. Ni afikun, 49 CFR §37.5 (h) gba laaye fun idaduro awọn iṣẹ si ẹni kọọkan ti o ni awọn ailera nitori pe onikaluku n ṣe iwa-ipa, idarudapọ pataki, tabi iwa aitọ, tabi ṣe aṣoju irokeke taara si ilera tabi aabo awọn miiran (lapapọ ihuwasi rudurudu ”).

Idi ti Igbasilẹ onibara ti North County Transit District (NCTD) ko si-ifagile ifaworan ati ilana imulo iṣẹ idaduro ni lati:

• Setumo awọn akoko eto fun ṣiṣe eto ati / tabi paarẹ irin ajo kan
• Setumo a ko si-show
• Ṣe alaye ifagile pipẹ
• Pato awọn igbesẹ ilọsiwaju ati awọn ifiyaje fun ko si awọn ifihan ati awọn ifagile pẹ
• Ṣe ilana ifarahan-ko si ati ifẹhinti ilana ifagile ti pẹ.
• Ṣalaye idadoro ti ọkọ igba irekọja
• Setumo idadoro iwa ihuwasi

Apejuwe ti aisi-show

NCTD n ṣalaye aisi-show bi alabara kan ti ko si ni ibi ti o gbe gbero ni akoko ti a ṣeto.

Ti alabara ko ba wa ni ipo yiyan gbero ni akoko ti a ti seto, awakọ naa yoo duro fun iṣẹju marun (5) ṣaaju ki o to samisi alabara ko si iṣafihan.

Definition ti Iyọkuro Oti

Iyipada ifagile ti pẹ ni a tumọ bi irin-ajo ti paarẹ kere ju awọn wakati meji ṣaaju akoko iyan yiyan ti a ṣeto fun awọn ayidayida ti o wa labẹ iṣakoso alabara; TABI alabara kan fagile irin ajo pẹlu awakọ kan nigbati o de ọkọ de.

Ti alabara ba padanu irin ajo ti o njade lo ni ita, LIFT yoo ko paarẹ irin ajo ipadabọ rẹ pada laifọwọyi. Ẹsẹ kọọkan ti irin ajo ni itọju lọtọ. Laisi itọkasi lati ọdọ alabara pe irin-ajo ipadabọ ko nilo, yoo wa lori iṣeto naa. Awọn ifagile igba pipẹ ati awọn ifihan kankan ko le yọrisi idaduro iṣẹ.

Awọn igbesẹ lilọsiwaju fun aisi awọn ifihan kankan ati awọn ifagile pẹ

NCTD tọpin si gbogbo awọn aisi-iṣafihan ati awọn ifagile ti pẹ ni lilo sọfitiwia Eto sisọ NCTD. Ti alabara ko ba si ni ipo gbeyan ti a ṣe kalẹ ni akoko ti a ti pinnu, awakọ yoo duro fun iṣẹju marun ṣaaju ki o kan kan si ti yoo fi igbasilẹ alabara silẹ bi aisi-show ati pese igbanilaaye si awakọ lati lọ kuro ni ipo ti o ṣeto. Awọn ijẹrisi ti ko si-fihan ni yoo pari nipasẹ idanimọ oju-ilẹ ti o gba nipasẹ awakọ ṣaaju ilọkuro lati ipo ti a ti pinnu ati ipo ipo ọkọ (GPS).

Awọn ifagile ti o gba ni o kere ju wakati meji ṣaaju akoko yiyan yiyan nipasẹ Ile-iṣẹ Ipe LIFT ti wa ni titẹ ati tọpinpin laarin Software Ṣiṣe eto NCTD.

Kọọkan show ti ko si show tabi ifagile ti pẹ yoo ka bi ọkan ko si-show. Ijọpọ ti awọn irin-ajo Mẹtta-mẹta tabi ju bẹẹ lọ ni oṣu kan ni a ka ni alaigbọran ati pe yoo gba “ilana tabi adaṣe”. Awọn alabara le da duro lẹyin ti wọn ba pade gbogbo awọn ipo wọnyi:

1. Akojo meta tabi diẹ ẹ sii ti ko si-fihan tabi awọn ifagile ti o pẹ ninu oṣu kalẹnda kan;
2. Ti ni awọn irin ajo ti o kere ju mẹwa mẹwa (10) laarin oṣu kalẹnda; ati
3. Ko ni “a ṣe afihan” tabi “pẹ paarẹ” o kere ju 10% ti awọn irin ajo naa.

Afihan ifagile No-Show / Late Fagile Ifaagun ṣe alaye abajade wọnyi laarin akoko iyipo oṣu mejila lati igba ti alabara ba pade gbogbo awọn ipo ti o wa loke, eyiti yoo ja si ẹṣẹ akọkọ.

Ẹṣẹ akọkọ - idaduro ọjọ 7

Ẹṣẹ keji - idadoro ọjọ 14

Ẹṣẹ kẹta - idadoro ọjọ 21

Ẹṣẹ kẹrin - idadoro ọjọ 28, o pọju

Ilana ti Awọn ikilọ, Awọn ijiya & Awọn ẹjọ apetunpe

1. Akọkọ-ṣe ifihan tabi ifagile ti pẹ laarin oṣu kalẹnda kan:
   • Ohun ti a mu: Kò si
2. Afihan keji ko tabi ifagile pẹ laarin oṣu kalẹnda kan:
   • Ohun ti a mu: Kò si
3. Kẹta ko si-ifihan tabi ifagile ti pẹ laarin oṣu kalẹnda kan ati pe gbogbo awọn ipo ti ko si-show ti pade:
   • Ohun ti a mu: A yoo fi lẹta Ikilọ kan si adirẹsi alabara ti igbasilẹ.
     • Iwifunni yii yoo ni imọran si alabara ti ero NCTD lati da wọn duro kuro ninu iṣẹ LIFT fun akoko meje (7) ọjọ.
     • Awọn alabara le fi ibeere kan silẹ lati ṣe awawi fun ko si-aisi tabi ifagile ifẹhinti ti wọn gbagbọ pe ko tọ tabi ju iṣakoso wọn lọ laarin ọjọ mẹẹdogun (15) lati ọjọ ti Iwe Ikilọ.
4. Ti ko ba si esi si Lẹta Ikilọ laarin ọjọ mẹẹdogun (15):

• • Iṣe ti a mu: A o firanṣẹ Iwe Idadoro igbẹhin si adirẹsi alabara ti igbasilẹ.
    • NCTD yoo pese ọgbọn (ọgbọn) ọjọ lati ọjọ Iwe Lẹgbẹ Idaduro ikẹhin lati gba alabara laaye lati ṣe awọn eto gbigbe ọkọ ibomiran.

Ko si awọn iṣafihan ati awọn ifagile ti o pẹ yoo tọpa ni oṣu kọọkan. Bibẹẹkọ, o jẹ ojuṣe alabara lati ṣe atẹle awọn ifagile ifẹhinti rẹ ati ko si awọn ifihan lati rii daju pe wọn tọju laarin ipele itẹwọgba. O tun jẹ ojuṣe alabara lati rii daju pe LIFT ni ifitonileti ni deede nipa eyikeyi iyipada ni adirẹsi ifiweranṣẹ lati rii daju pe gbogbo wọn gba ibaramu ni ọna ti akoko.

Lẹta ti Ikilọ tabi Idadoro  

A o fi lẹta ikilọ kan ranṣẹ si alabara lẹhin ipade gbogbo awọn ipo ti o wa loke, lati leti ki o sọ fun wọn ti ilana-aisi show ati ilana afilọ ati sọ fun wọn pe awọn anfani LIFT wọn yoo da duro ti ko ba si esi ti o fi ikele fun awọn ti ko si-fihan ati / tabi awọn ifagile ti pẹ ni a gba laarin ọjọ mẹẹdogun (15) lati ọjọ ti Lẹta Ikilọ. Gbogbo awọn Ikilọ ati idaduro awọn lẹta ni yoo firanṣẹ ni opin oṣu kọọkan, si adirẹsi ti o ṣẹṣẹ julọ ti a pese si NCTD ni asopọ pẹlu ilana elo elo paratransit. Lẹta naa yoo ni alaye wọnyi:

• A kikojọ ti awọn ọjọ nigbati awọn ti kii-fihan lodo wa
• Awọn akoko ti awọn ko si-afihan ni ọran
• Awọn ipo agbẹru ati awọn opin fun awọn ko si-ṣafihan ni ọran
• Ti ko ba ni ibatan si awọn ifihan ti kii-fihan, ipilẹ ti idaduro
• Awọn ọjọ ti idaduro isinmi ni isunmọtosi
• Awọn ilana lori bi o ṣe le fun ẹjọ fun idadoro kan

Gbogbo awọn Ikilọ ati idaduro lẹta yoo ṣee ṣe ni awọn ọna kika miiran, ti o beere. Awọn ifilọlẹ iṣẹ le ni ẹbẹbẹjọ rapẹlu nipasẹ atẹle awọn itọnisọna ti o wa pẹlu awọn lẹta Ikilọ ati Idadoro.

Alaye pipe nipa ilana awọn ẹbẹ yoo wa pẹlu lẹta idadoro iṣẹ.

Awọn alabara le rawọ fun idadoro ti o dabaa nipa sisọ NCTD ni ADAAppeals.NCTD.org; tabi kan si Oluṣakoso ti Paratransit ati Awọn Iṣẹ Iṣilọ ni (760) 967-2842; ṣe abẹwo si ile-iṣẹ NCTD ti o wa ni 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054; tabi fifiranṣẹ afilọ ni kikọ si adirẹsi kanna, laarin awọn ọjọ 15 ti akiyesi ti idaduro ti firanṣẹ. Lọgan ti NCTD gba afilọ kan, NCTD yoo kan si ẹgbẹ ti n bẹbẹ laarin awọn ọjọ meje (7) lati beere alaye ni afikun, ṣeto ipade kan, tabi sọ ifọwọsi ti afilọ naa. Awọn ẹgbẹ afilọ ni ọgbọn (30) ọjọ lati pese afikun alaye bi o ti beere tabi farahan ni eniyan lati jẹ ki a gbọ afilọ. Awọn ẹjọ apetunpe ti gbọ nipasẹ Igbimọ NCTD ADA / Paratransit. Ni kete ti a kojọpọ gbogbo alaye, NCTD yoo ṣe ipinnu ikẹhin ati sọ fun awọn ẹgbẹ afilọ laarin ọgbọn (30) ọjọ. Ti alabara kan ba ṣalaye NCTD ti ipinnu rẹ lati rawọ, idaduro naa kii yoo ni ipa titi lẹhin ti pari ẹdun naa ati ṣiṣe ipinnu kan.

Afihan No-Show ati Late Cantelation Policy kan si gbogbo awọn alabara LIFT pẹlu awọn ti o gba iṣẹ ṣiṣe alabapin. Awọn alabara ti o fagile tabi rara-fi ohun deede si 50 ogorun tabi diẹ ẹ sii ti awọn irin ajo wọn ni eyikeyi oṣu ti a fun ni yoo yọkuro lati iṣẹ ṣiṣe alabapin. Ti o ba yọ alabara kuro ni iṣẹ ṣiṣe-alabapin, wọn yoo nilo lati kan si olupese LIFT lati beere lati fikun rẹ pada lori iṣẹ ṣiṣe alabapin ni isunmọ aaye to wa. Ti o ba yọ alabara kuro ni iṣẹ ṣiṣe-alabapin wọn nitori awọn aisi-aisi ati awọn ifagile ti o pẹ, wọn kii yoo le yẹ lati pada si iṣẹ ṣiṣe alabapin fun oṣu kan, ni isunmọ aaye to wa. Lati rawọ fun igbafẹfẹ kan, tọka si ilana ni apakan “Npe idaduro kan” ni isalẹ. Ti alabara ti o ba ṣe alabapin ba gba iṣẹ idaduro iṣẹ meji (2) ni akoko oṣu mejile lilefoofo loju omi, ṣiṣe alabapin rẹ yoo fagile. Onibara yoo tun ni anfani lati ṣeto awọn irin ajo lori awọn iṣẹ LIFT nigbati idadoro keji ba pari; sibẹsibẹ, ṣiṣe alabapin yoo fagile, ati pe alabara yoo nilo lati pe LIFT lati ṣe iwe gbogbo awọn irin ajo lọjọ iwaju.

NCTD nilo owo-iwoye tabi fọọmu to wulo ti awọn media iwoyi lati jẹrisi pe wọn ti san awọn owo-ọkọ to tọ fun irin-ajo kọọkan. Ṣe ikede isanwo ti awọn ọkọ oju-omi ọkọ ayọkẹlẹ ti wa ni eefin labẹ Ilana Ofin Ẹṣẹ California 640 (c), Abala Awọn Utility Utility California ni 99580, ati bẹbẹ lọ. ati eto imulo yii. Ipanilẹrin nla jẹ koko-itanran ati pẹlu atẹle naa:

• Wọle si ọkọ NCTD laisi media ti o ni deede.
• Ilokulo iwe-aṣẹ NCTD kan, iwe-iwọle, tabi àmi pẹlu ipinnu lati yago fun isanwo ti awọn owo ẹdinwo deede.
• Ṣiṣẹda, counterfeiting, paarọ, tabi gbigbe eyikeyi awọn media NCD alailorukọ.
• Falsely ṣojuuṣe funrararẹ bi ẹtọ fun amojukuro kan tabi pataki kan tabi idinku ọkọ tabi gba awọn media owo iwoko nipa ṣiṣe aṣoju aṣoju eke tabi jẹ arekereke.

Sisanwo ti isanwo kikun tabi apakan ti owo NCTD yoo gba silẹ lori NCTD LIFT / FLEX Ko si isokuso isanwo ni akoko gbigbe. Awakọ naa yoo beere fun alabara lati fowo si iwe ifilọlẹ isanwo kankan ti o jẹwọ ti ko ni isanwo ti owo-ori LIFT / FLEX ni akoko iṣẹlẹ naa. Gbogbo awọn iṣẹlẹ aiṣe-isanwo alabara yoo ni gigun ni ipari oṣu kọọkan, ni akoko wo, lẹta yoo firanṣẹ si alabara kọọkan pẹlu awọn ọjọ ti iṣẹlẹ kọọkan ati iye awọn owo-ọkọ lapapọ ti o jẹ NCTD. Onibara yoo ni awọn ọjọ 30 lati ọjọ ti lẹta lati sanpada NCTD fun gbogbo awọn owo-ọkọ ninu awọn beari. Ti o ba jẹ pe gbigba-pada ti ko ni gba nipasẹ NCTD laarin awọn ọjọ 30, alabara yoo da duro titi gbogbo awọn idiyele ẹdinwo yoo ni san ni kikun.

Awọn oye iye owo ọkọ oju-omi le ṣee san ni ọkan ninu awọn ipo Iṣẹ Onibara NCTD. Eyi ni a nilo lati ṣe igbasilẹ gbogbo awọn sisanwo ti a ṣe ati lati ko iwe apamọwọ alabara kuro. Jọwọ ma ṣe san awakọ naa fun awọn owo-iṣaaju nitori eyi kii yoo gba awọn idiyele ẹsan.

NCTD n pese ọkọ irin ajo ti gbogbo eniyan ti o ṣii si gbogbo awọn ọmọ ẹgbẹ ti gbangba, laisi iyi si iran, ibalopọ, ẹsin, ibajẹ, ọjọ ori, abinibi orilẹ-ede, oyun, abo, iṣalaye ibalopo, ipele ti owo-ori, tabi eyikeyi ifosiwewe ti ara ẹni miiran. O ti ṣe yẹ pe oṣiṣẹ NCTD yoo ṣe itọju gbogbo awọn alabara pẹlu ọwọ ati ọwọ. Bibẹẹkọ, lati igba de igba, awọn ipo wa nigbati iwa alabara kan ba ni idamu tabi ibinu ti o fi deruba iranlọwọ, itunu ati ailewu ti alabara ati awakọ alabara ati NCTD ati / tabi iṣẹ ailewu ti Eto Irinna. Ni iru awọn ayidayida, NCTD ni ẹtọ lati da duro ati / tabi fopin si awọn anfani gigun kẹkẹ alabara.

Awọn ilana ADA gba NCTD lati sẹ awọn iṣẹ paratransit si awọn alabara ti o ṣe iwa-ipa, arufin, tabi ihuwasi idamu nla. Gbigbawọle eyikeyi ninu awọn atokọ ti o wa ni isalẹ tabi awọn ihuwasi idalọwọduro miiran nla yoo yorisi ikilọ ikilọ, idaduro, ati yiyọ kuro ni iṣẹ ti o da lori igbohunsafẹfẹ ati buru ti ihuwasi naa.

Iwa ihuwasi ti o lagbara le ni, ṣugbọn kii ṣe opin si, awọn atẹle:

• Ifihan ohun ija kan
• Ibaṣepọ nipa ti ara
• Biba ohun-ini miiran jẹ tabi ọkọ akero
• O nkigbe, isọsọ, ati ihuwasi alaigbọran
• Lilo awọn oogun tabi oti lori bosi
• Jije oti
• Sisun tabi idamu funrararẹ lori ọkọ akero
• A ko gba mimu siga mimu lakoko ti o wa ninu ọkọ ọkọ paratransit ADA
• A ko gba njẹ tabi mimu mimu lakoko ọkọ-ọkọ ọkọ afikọti ADA ayafi ti iyipada to ba ni itẹlọrun ba wa
• Nlọ kuro ni ijoko nigba ọkọ ọkọ ayọkẹlẹ ti wa ni ọkọ ayọkẹlẹ
• Nlọ kuro ni ọkọ ayọkẹlẹ ti o ni ọkọ ayọkẹlẹ lakoko ti o ti gbin ni lati gbe-soke tabi pa ọja miiran kuro
• Ṣiṣakoṣo awọn ọkọ ayọkẹlẹ ọkọ ayọkẹlẹ nigba ti oniṣẹ n ṣakọ
• Rii lati wọ igbanu ijoko tabi jade kuro ni ọkọ
• Ṣiṣe ninu ihuwasi iwa, tabi ni iha-ara tabi ni ibanujẹ ti iṣeduro kan ti nše ọkọ ayọkẹlẹ tabi awọn onibara miiran
• Ihuwasi ti o ṣafihan ipinnu lati tan tabi jẹ olusẹ ole ti iṣẹ
• Mimu awọn ibẹjadi wa, awọn olomi-ina, acids, tabi awọn ohun elo ipanilara lori ọkọ ọkọ ọkọ oju omi paramọlẹ ADA
• Ti bajẹ tabi dabaru ọkọ tabi ẹrọ

Awọn onibara idalọwọduro, bi a ti ṣalaye loke, ni ao lo ni abojuto daradara lati ṣe aabo aabo ti awọn alabara miiran ati awakọ ati awọn iṣẹ ailewu ailewu ti Eto gbigbe. Itọju yoo gba nipasẹ awọn oṣiṣẹ NCTD lati ṣe iranlọwọ idaniloju pe ipinnu ipo ko ṣe iriri naa paapaa idamu fun awọn alabara miiran. Oniṣẹ ọkọ akero le beere ọlọpa ati / tabi iranlọwọ abojuto abojuto nigbati ipo ba ṣowo. Awọn ipo ihuwasi Idarudapọ ni ao mu ni ọna to tọ, laisi akiyesi eyikeyi Awọn abuda ti Ara ẹni ti awọn (ẹni) ti o kopa.

Awọn onibara ti o ni idilọwọ yoo gba ọwọ ni gbogbo ọna atẹle:

• Lẹhin iṣẹlẹ akọkọ, ikilo kikọ le ti gbekalẹ si alabara nipasẹ NCTD, ikilọ ti idaduro iṣẹ ti o pọju tabi ifopinsi iṣẹ fun alabara fun ati lori eyikeyi iṣẹlẹ idamu ọjọ iwaju nipasẹ alabara.
• Lẹhin iṣẹlẹ keji, ikilọ ikilọ ikẹhin ni yoo gbekalẹ si alabara nipasẹ NCTD, ikilọ ti idaduro iṣẹ kan tabi ifopinsi iṣẹ fun alabara fun ati lori iṣẹlẹ iṣẹlẹ ti n bọ lọna keji ti alabara.
• Lẹhin ti iṣẹlẹ kẹta tabi iṣẹlẹ ti o ṣaju tabi ti iṣẹlẹ iṣaaju ti o ba ni atilẹyin bi a ti gbe kalẹ ni isalẹ, Oluṣakoso NCTD ti Paratransit ati Awọn Iṣẹ Ilọsiwaju le fa ifilọlẹ iṣẹ kan tabi ifopinsi iṣẹ.

Awọn alabara ti o gba ikilọ ti kikọ ti iru eyikeyi lati NCTD le, laarin ọgbọn (30) ọjọ ti ọjọ ti ikilọ ti o kọ, ṣe faili esi ti o kọwe pẹlu Oluṣakoso ti Paratransit ati Awọn Iṣẹ Ilọsiwaju ti n beere lati pade, jiroro ati atunyẹwo iṣẹlẹ naa. NCTD yoo pade pẹlu alabara naa ni akoko gbigba ti ibeere ti o kọ silẹ.

IRANLỌWỌ IṢẸ / IGBAGBARA

Ti o ba jẹ ifilọkuro iṣẹ tabi ifopinsi iṣẹ, yoo pinnu iye akoko ti o da lori bi ipo naa ṣe le ati bi o ṣeeṣe tabi iṣeeṣe ti iṣasẹhin kan. A yoo firanṣẹ “Lẹta ti Idadoro / ifopinsi” ṣiṣẹ ni akọsilẹ awọn idi fun ati ipo ti kiko iṣẹ ati pe yoo pẹlu ẹtọ eniyan kookan lati rawọ ati awọn ibeere lati ṣe afilọ. Ti alabara (s) ba ṣe iṣe iwa-ipa tabi irokeke iwa-ipa, ṣafihan tabi lo ohun ija tabi ohun ija miiran ti o lewu, gba awọn oogun arufin tabi lo awọn arufin arufin tabi oti, lakoko ti alabara tabi ni ile-iṣẹ NCTD kan, awọn iṣẹ wọn yoo fopin si . O gbọye pe ipo kọọkan ti o kan alabara idiwọ kan pẹlu eto alailẹgbẹ ti awọn otitọ ati awọn ayidayida ati atẹle, ti eyikeyi ba wa, yoo da lori atunyẹwo ti awọn okunfa wọnyi. Gbogbo ipa ni yoo ṣee ṣe lati ṣe iyokuro awọn ayidayida nigbati o ba ṣeeṣe. O gbọdọ ṣe akiyesi pe labẹ awọn ayidayida to ṣe pataki, idaduro kan tabi ifopinsi ti awọn iṣẹ le ti gbekalẹ lẹhin iṣẹlẹ akọkọ tabi keji.

NCTD ko gbodo fun awọn ihamọ tabi awọn ayo ti o da lori idiyele idiyele. Pẹlupẹlu, NCTD ko ni idinwo awọn wiwa LIFT si ADA lati ṣe iyipada awọn olúkúlùkù ẹtọ nipasẹ eyikeyi ninu awọn atẹle:

1. Awọn ihamọ lori nọmba awọn irin ajo ti a pese si ẹni kọọkan;
2. Awọn akojọ nduro fun wiwọle si iṣẹ naa; tabi
3. Ilana tabi isẹ ti o ṣe pataki ti iṣeduro iṣẹ si ADA ṣe awọn ẹni-kọọkan ti o yẹ. Iru awọn ilana tabi awọn iwa ni, ṣugbọn kii ṣe opin si:
   1. Nọmba pataki ti awọn igbimọ ti ko tọ
   2. Awọn nọmba iyasọtọ ti awọn idiyele ọja tabi awọn irin ajo ti o padanu
   3. Awọn nọmba pataki ti awọn irin ajo pẹlu awọn akoko gigun to gaju
   4. Nọmba pataki ti awọn ipe pẹlu awọn akoko idaduro to pọju
   5. Awọn iṣoro isẹ ti o ṣe afihan awọn okunfa ti o kọja isakoso NCTD kii yoo jẹ ipilẹ fun ṣiṣe ipinnu pe iru apẹẹrẹ bẹẹ wa

Awọn iṣoro isẹ ti o ṣe afihan si awọn okunfa ti o kọja iṣakoso NCTD (pẹlu, ṣugbọn kii ṣe opin si, oju ojo tabi awọn ipo ijabọ ti o ni ipa gbogbo gbigbe ọkọ ayọkẹlẹ ti a ko reti ni akoko ijabọ ti a ṣeto) kii ṣe ipilẹ fun ipinnu pe iru apẹẹrẹ tabi iwa wa wa.

A nilo awọn onibara lati sọ fun iforukọsilẹ naa nigbati wọn ba rin irin ajo pẹlu PCA lati rii daju wipe a fi ipamọ diẹ si ori ọkọ LIFT. Awọn PCA gbọdọ ni iru igbasilẹ ati awọn ipo ti o pa-silẹ bi onibara. PCA ṣe awọn iṣẹ ara ẹni ti a ko gba laaye awọn awakọ lati ṣiṣẹ. Diẹ ninu awọn iṣẹ wọnyi le pẹlu, ṣugbọn kii ṣe opin si, awọn atẹle:

• Iranlọwọ ati ṣe atọnwo alabara kan ti ko lagbara lati rin irin-ajo
• Pa alabara kan ti o di inu ni ipo airotẹlẹ
• Idena onibara lati lọ kuro / ijoko rẹ tabi šiši ilẹkun nigbati ọkọ ba wa ni išipopada
• Ṣe iranlọwọ fun alabara kan pẹlu ṣiṣe iṣakoso rẹ / iṣeto rẹ ati awọn ileri irin ajo
• Ṣe iranlọwọ fun alabara kan lati inu dena si ipo ibi ati idaniloju aabo ile onibara ni ipo ibi

NCTD daba, ṣugbọn ko nilo, pe awọn olubẹwẹ ti o nilo PCA yẹ ki o rin irin-ajo pẹlu PCA kan. Yiyẹ ni PCA ni a ṣe akiyesi lori NCTD ero-ọkọ kọọkan ti o dinku kaadi ID idiyele ati lẹta yiyan lati ADARide.

Awọn onibara ti n rin pẹlu ọmọde ti o nilo aaye ijoko gbọdọ pese aaye ọkọ ayọkẹlẹ ọmọ naa ati pe o ni idahun fun aabo rẹ ati yiyọ kuro. Ti o ba wulo, onibara yẹ ki o mu PCA kan lati ṣe iranlọwọ pẹlu aabo ati yiyọ ti ijoko ọkọ ọmọ. Awọn onibara le mu awọn oṣooloju deede wọ inu ọkọ ayọkẹlẹ ọkọ ṣugbọn o yẹ ki o mu ọmọ naa jade kuro ninu apẹrẹ ati ki o daabobo ọmọ naa ni deede pẹlu awọn ile ijoko tabi ni ọkọ ayọkẹlẹ ti o yẹ. O yẹ ki o ṣe apopọ pọ, pa labẹ iṣakoso ti ara ẹni, ati pe ko gbọdọ dènà aisles tabi fa awọn ifiyesi aabo fun awọn ẹrọ miiran tabi oniṣẹ.

Ofin Ipinle California (1 / 1 / 2012 ti o munadoko) sọ awọn wọnyi:

• Awọn ọmọde labẹ ọdun ori mẹjọ gbọdọ wa ni ifipamo ni ijoko ọkọ tabi ijoko booster ni ijoko pada.
• Awọn ọmọde labẹ ọdun mẹjọ ti o jẹ 4 ′ 9 ″ tabi ga julọ le ni aabo nipasẹ igbanu aabo ni ijoko ẹhin.
• Awọn ọmọde ti o wa ni ọdun mẹjọ ati ju bẹẹ ni yoo ni idaniloju ti o ni idaabobo ninu eto idaniloju ọmọdekunrin ti o yẹ tabi beliti aabo.
• Awọn arinrin ajo ti o jẹ ọmọ ọdun 16 ati ju bẹẹ lọ labẹ ofin California Belt Seat Belt Belt.

Gbogbo awọn ibeere ipinle fun ailewu ọmọ yoo tẹle. NCTD yoo sẹ iṣẹ si onibara lori ilana ti kii ṣe ibamu pẹlu ofin. Fun awọn ofin to ṣẹṣẹ julọ jọwọ wo Ẹrọ Tika California ti §§ 27360 ati 27363.