提升資格

LIFT認證流程

NCTD為符合條件的殘障人士提供LIFT輔助客運服務，他們因殘疾而無法登上，乘坐或導航無障礙固定路線巴士或火車服務。符合條件的個人是那些殘疾人阻止他們使用NCTD升降機公共汽車或無障礙鐵路系統的人。 LIFT輔助客運服務的資格認證包括完整的申請和醫療保健提供者表格。

你有資格嗎？

如果他/她有殘疾且符合以下標準之一，則個人有資格使用LIFT：

他/她無法在沒有其他人幫助的情況下從無障礙車輛上車，乘車或下車（除了電梯或其他登機設備的操作員）。
他/她是殘障人士，可以在無法通過無障礙公交車完全服務的路線上使用無障礙公交車，或者由於車站的物理特性而無法使用公交車站。
他/她有特定的與損傷有關的情況，使他/她無法前往或離開登機和下機地點。

根據這些標準，NCTD有三類符合49 CFR 37.123（e）的資格：

無條件資格： 這類資格適用於因殘疾或健康狀況而無法在任何情況下使用固定路線服務的人士。此類別包括“由於身體或精神上的損害（包括視力障礙）而無法獲得殘疾的個人，且沒有其他人的幫助（輪椅升降機的操作員除外）其他登機輔助設備），登上，乘坐或從系統上的任何車輛下車，這些車輛易於殘疾人士使用和使用。“
有條件的資格： 在這種類型的資格中，可以合理地期望該人在固定路線服務上進行一些旅行。例如，一個人可能能夠到達距離不超過三個街區的公共汽車站，或者如果有陡峭的山坡，深雪，冰或其他障礙物等旅行障礙路徑，則可能需要輔助客運服務。另一個人的健康狀況可能不同; 在某些日子裡，固定路線的使用是可能的，而其他日子則不然。
有條件資格包括子類別，旅行資格。如果某些始發地和/或目的地的物理條件使用固定路線系統不合理，則適用於旅行時的旅行資格。每次符合條件的客戶致電時，都會確定資格。此類別中包括“[a] ny殘疾人，其具有特定的與損傷相關的條件，阻止此人前往登機地點或從該系統的下機地點出發。”
臨時資格： 臨時資格：此類資格適用於有臨時醫療條件或殘疾的人士，這可能會妨礙他們在有限時間內使用固定路線系統。

資格不是基於：

年齡，經濟條件或無法駕駛汽車; 有醫療條件或殘疾不會自動使申請人符合ADA輔助客運資格。

NCTD不會根據種族，膚色，國籍，性別，性取向，年齡，宗教，血統，婚姻狀況，醫療條件或殘疾在運輸服務和過境相關福利的水平和質量方面進行歧視1964民權法案第六章，加利福尼亞州民法典§51（Unruh民權法案）或加利福尼亞州法典§11135。此外，NCTD不會根據州或聯邦法律對運輸服務和過境相關福利的水平和質量的任何其他受保護地位進行歧視。 NCTD委員會通過了第26號委員會政策，歧視投訴程序，迅速和公平地解決了指控歧視的投訴。

輔助客運系統認證過程最多可能需要二十一（21）天。如果在二十一（21）天內未做出決定，則申請人將被視為符合條件，直至作出決定。

一旦認證
流程已完成

資格確定函將發送給申請人，該申請人將記錄申請人是否符合ADA輔助客運資格。該文件將包括符合條件的個人的姓名，過境提供者的姓名，輔助客運協調員的電話號碼，資格的到期日期（如果適用），以及個人資格的任何條件或限制，包括使用個人服務員。資格確定函還將包括有關上訴程序的信息。

續訂，訪客和上訴

更新輔助客運資格

ADARide 將在客戶資格終止前九十 (90) 天通過信函通知客戶。為此，請聯繫 LIFT (760)726-1111 有任何變化。由於提供及時的到期通知，客戶應預期不會授予資格認證的延期。

訪客證明

NCTD 為不住在 NCTD 服務區的殘障遊客提供 ADA 輔助客運系統服務。聯繫 NCTD 的 LIFT 呼叫中心 (760)726-1111, 傳真 (442)262-3416 或TTY (760)901-5348. 訪客需要向 NCTD 提供文件，證明他們有資格在其居住的司法管轄區使用輔助客運系統服務。如果訪客無法出示此文件，NCTD 將要求提供居住證明文件，如果殘疾不明顯，則需要提供殘疾證明。可接受的殘疾證明包括醫生的來信或訪客無法使用固定路線系統的聲明。 NCTD 必須在希望出行的第一天之前收到外地遊客使用輔助客運系統服務資格的文件。來訪客戶應準備好提供：

旅行日期
目的地址
联系信息
緊急聯繫信息
要使用的移動設備

NCTD將在任何三百六十五（21）天的期間內，在二十一（365）天的任意組合中為符合條件的訪客提供LIFT服務，從該期間訪客首次使用該服務開始。希望在二十一（21）天以上的時段內接受服務的訪問者必須申請NCTD的準公交服務資格。

上訴資格決定

如果您不同意資格認定，則有權對決定提出上訴。必須在資格拒絕書發出之日起60天內收到對拒絕資格提出上訴的請求。上訴請求必須通過以下地址以書面形式發送給NCTD的公共交通和出行服務經理：

輔助交通與出行服務經理

收件人：ADA上訴請求
NCTD –北縣過境區
810 Mission Avenue
歐申賽德，CA 92054

- 或 -

通過電子郵件發送至： ADAAppeal@nctd.org

收到上訴請求後，將由具有殘疾專業資格的合同上訴專家的上訴審查委員會進行審查。將會安排一個上訴聽證會，上訴審查委員會將在上訴聽證會後30天內發布最終書面決定。上訴審查委員會的決定為最終決定。

與您所提出的資格決定相關的原始認證決定將一直有效，直到做出最終決定並結束您的上訴為止。但是，如果上訴審查委員會在聽證會後30天內仍未做出決定，則將提供臨時服務。這項臨時服務將一直持續到上訴決定達成為止。

合同規定的上訴專家將通過電話或電子郵件與您聯繫，以設置上訴聽證的時間和日期。鼓勵您參加上訴聽證會，儘管不是強制性的。如果請求上訴的人員無法親自出席聽證會，則可以要求通過電話參加或由其他人代表他們參加聽證會。如果個人或指定代表不出席上訴聽證，上訴複審委員會的決定將基於所提交的文件。該個人申請的所有副本以及上訴過程中使用的所有輔助材料均應保密。

有關NCTD的BREEZE，FLEX，COASTER和SPRINTER服務的信息，請訪問GoNCTD.com。有關公交車和火車時刻表，旅行計劃幫助的信息，或需要其他格式的信息，請致電NCTD客戶服務辦公室，網址為： (760) 966-6500。如果您對此資格確定有疑問，請致電 NCTD準公交資格辦公室 (760) 966-6645. 有聽力障礙的人應致電711，以獲取加州接力服務。

翻譯免責聲明