Існуючыя моладзевыя гоншчыкі:

Моладзь, якая ўжо мае ўліковы запіс або картку ў дадатку PRONTO, павінна пацвердзіць сваю прыдатнасць, патэлефанаваўшы нам па нумары (760) 966-6500. Памочнікі па абслугоўванні кліентаў даступныя па тэлефоне з панядзелка па пятніцу з 7 раніцы да 7 вечара, у выхадныя і святочныя дні з 8 раніцы да 5 вечара або наведайце нас у адным з нашых цэнтраў абслугоўвання кліентаў. Маладыя гоншчыкі, якія не прайшлі праверку, прывядуць да заўчаснага заканчэння іх прывілеяў YOP PRONTO. Нагадваем, што маладыя людзі, якія не ездзяць з персанальнай карткай PRONTO (фотакарткай), павінны мець пры сабе адпаведнае пасведчанне асобы, напрыклад школьнае пасведчанне з выявай.

Новыя юнацкія гоншчыкі:

Моладзь, якая не мае ўліковага запісу Youth у PRONTO, можа прыняць удзел у праграме Youth Opportunity Pass з дапамогай некалькіх простых крокаў:

Персаналізаваная карта PRONTO: Атрымайце бясплатную моладзевую карту PRONTO у любым цэнтры абслугоўвання кліентаў NCTD. (Абмежаванне па адным на падлетка і/або апекуна з сапраўдным пасведчаннем асобы падлетка.)

1. Працэс праверкі складаецца з таго, што моладзь паказвае дату свайго нараджэння і фатаграфію, зробленую і загружаную ў свой уліковы запіс PRONTO.

App:

1. Спампуйце прыкладанне PRONTO на свой Apple or Android прылады.
2. Стварыце віртуальную картку.
3. Пераўтварыце вашу картку ў моладзевы рахунак у адным з нашых цэнтраў абслугоўвання кліентаў:

• • Цэнтр транзітных перавозак Оушнсайда | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Гадзіны працы: панядзелак-пятніца, 7-7, выходныя выхадныя
  • Цэнтр транзітных перавозак Віста | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Гадзіны працы: панядзелак-пятніца, 8:5-XNUMX:XNUMX, выхадныя і святочныя дні – выхадныя
  • Цэнтр транзітных перавозак Эскондиды | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Гадзіны працы: панядзелак-пятніца, 7-7, выходныя выхадныя

Гоншчыкам прапануецца зарэгістраваць уліковы запіс на сваё імя ў Інтэрнэце па адрасе RidePRONTO.com, па тэлефоне з камандай падтрымкі PRONTO (619) 595-5636 або асабіста ў любым цэнтры абслугоўвання кліентаў NCTD або ў транзітнай краме МТС.

З іншага боку,

1. Атрымайце карту PRONTO ў любым білетаўтаме SPRINTER або COASTER (аднаразовая плата ў памеры 2 долараў плюс мінімальная загрузка ў білетаўматах у памеры 3 долараў)
2. Пераўтварыце сваю картку ў рахунак Youth асабіста ў любым цэнтры абслугоўвання кліентаў NCTD

Цяпер, калі ў вас наладжаны ўліковы запіс, чытайце далей, каб атрымаць дадатковую інфармацыю аб выкарыстанні PRONTO, парады па яздзе і дадатковыя часта задаюць пытанні аб праграме.

Праграма Youth Opportunity Pass ахоплівае бясплатныя транзітныя паездкі на ўсіх аўтобусах і тралейбусах Паўночнага акругі BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX і MTS.

Youth Opportunity Pass не дзейнічае на паратранзітных паслугах NCTD LIFT або MTS Access.

Не, кожны гоншчык павінен мець свой уласны ўліковы запіс або картку ў дадатку PRONTO. Некалькі гоншчыкаў не могуць выкарыстоўваць адно і тое ж прыкладанне або карту PRONTO.

Не, ваш школьны ідэнтыфікатар выкарыстоўваецца толькі для пацвярджэння вашага права ў якасці юнацкага гоншчыка, вы павінны мець уліковы запіс для моладзі ў дадатку PRONTO або моладзевую картку PRONTO, каб атрымаць доступ да бясплатных паездак. Калі ў вас няма ўліковага запісу або карты ў дадатку Youth PRONTO, вам можа спатрэбіцца аплаціць стандартны тарыф для моладзі ў адзін бок (1.25 долара за кожную паездку).

Прынятыя формы права на ўдзел уключаюць: бягучы школьны ідэнтыфікатар з фатаграфіяй; АБО сапраўднае пасведчанне асобы з фатаграфіяй, выдадзенае дзяржаўным органам, з датай нараджэння (напрыклад, пасведчанне кіроўцы або сапраўднае пасведчанне асобы); АБО пасведчанне аб нараджэнні.

На працягу пілотнай праграмы YOP (з 1 мая 2022 г. па чэрвень 2024 г.) інспектары па захаванні кодэкса NCTD таксама будуць прымаць фатаграфіі або лічбавыя копіі сапраўдных форм пасведчання асобы з фатаграфіяй для маладых людзей падчас паездкі на борце (г.зн. фотаздымак школы, правы кіроўцы). , сапраўднае пасведчанне асобы, пашпарт і г.д.) (Гандляры, якія правяраюць права асабіста, павінны мець з сабой арыгінал/друкаваныя копіі.)

Акрамя таго, вы можаце атрымаць моладзевую картку PRONTO з фатаграфіяй ва ўсіх цэнтрах абслугоўвання кліентаў NCTD і ў Транзітнай краме МТС (плата 7 долараў).

Калі пілотная праграма не будзе прадоўжана пасля чэрвеня 2024 г., звычайныя тарыфы для моладзі будуць адноўлены. Усім маладым людзям, якія жадаюць працягваць атрымліваць ільготныя тарыфы на праезд, трэба будзе падоўжыць сваё права (на падставе даты нараджэння) у любым цэнтры абслугоўвання кліентаў NCTD або ў Транзітнай краме МТС да чэрвеня 2024 г. (або ваш уліковы запіс PRONTO аўтаматычна вернецца да катэгорыі тарыфаў для дарослых ).

NCTD забяспечвае дадатковы аўтобус BREEZE на працягу навучальнага года. Дадатковыя школьныя паслугі адкрыты для грамадскасці і забяспечваюць аўтобусныя паслугі для сярэдніх і старэйшых школ у зоне абслугоўвання NCTD. Расклад дадатковых паслуг адпавядае часу школьных званкоў, які можа быць зменены. Для атрымання дадатковай інфармацыі наведайце наш Старонка дадатковай школьнай службы.

Пасля таго, як ваша прыкладанне або картка PRONTO настроена на моладзевую катэгорыю (гл. «Пачатак працы з YOP»), прыгатуйце сваю картку або праграму, калі вы даедзеце да чыгуначнай станцыі або аўтобуснага прыпынку. Знайдзіце валідатар (размешчаны на платформах SPRINTER і COASTER і ў пярэдняй частцы аўтобусаў), затым націсніце на карту PRONTO або адсканіруйце QR-код на ўкладцы «Выкарыстанне». Вы павінны атрымаць зялёную галачку і паведамленне пра бясплатны праезд. Не забывайце націскаць на сваю картку або сканаваць прыкладанне пры кожнай вашай паездцы!

Нягледзячы на ​​тое, што рэгістрацыя вашай карты PRONTO не патрабуецца для ўдзелу ў YOP, настойліва рэкамендуецца, калі вы страціце картку. (У гоншчыкаў, якія выкарыстоўваюць прыкладанне, іх віртуальная картка будзе аўтаматычна зарэгістравана на іх імя/электронную пошту ў акаўнце.) Гоншчыкі могуць зарэгістраваць сваю картку ў Інтэрнэце на RidePRONTO.com, па тэлефоне (619) 595-5636 або асабіста ў цэнтрах абслугоўвання кліентаў NCTD або МТС Transit Store).

Акрамя таго, уся моладзь, якая жадае захаваць свой статус моладзі пасля чэрвеня 2024 года, павінна праверыць сваю прыдатнасць у цэнтрах абслугоўвання кліентаў NCTD або ў МТС Transit Store адзін раз да чэрвеня 2024 года (таксама будзе даступна онлайн-опцыя). Пасля праверкі правы маладых людзей будуць падоўжаны да 19-годдзя.

Не, з 1 мая 2022 г. моладзі не трэба загружаць грошы ў сваю праграму або карту PRONTO. Любыя наяўныя грошы з праграмы або карты Youth PRONTO застануцца на рахунку і не будуць вынятыя.

NCTD і МТС не будуць вяртаць грошы за захаваныя кошты на моладзевыя карты або рахункі ў дадатках. Балансы можна перавесці на прадукт PRONTO, які не належыць да моладзі, або застануцца на моладзевай карце/прыкладанні для выкарыстання ў будучыні (захаваны кошт на PRONTO ніколі не мінае).

Гоншчыкі без моладзевага акаўнта на PRONTO павінны будуць аплаціць праезд наяўнымі ў адзін бок. Тарыф наяўнымі ў адзін бок для моладзі для большасці паслуг NCTD складае 1.25 долара і не ўключае перасадкі на іншыя аўтобусныя або чыгуначныя лініі. Глядзіце наш поўны інфармацыя аб тарыфе тут.

Гоншчыкі з уліковым запісам прыкладання PRONTO, чый тэлефон зламаўся, страчаны або скрадзены, могуць проста ўвайсці ў свой уліковы запіс PRONTO на сваёй новай прыладзе і выбраць опцыю «Перадача існуючай карты». Калі вы зробіце гэта, ваш уліковы запіс/карта будзе заблакіраваны на вашай першапачатковай прыладзе і перададзены на новы тэлефон.

Важнае нататка: вы *не павінна* выкарыстоўвайце опцыю пераносу існуючай карты, калі вы часова страцілі доступ да прылады (г.зн. тэлефон памрэ). Вы не можаце перанесці сваю картку на іншую прыладу, а затым назад на зыходную прыладу.

Гоншчыкі могуць замяніць зарэгістраваную картку, якая была страчана або скрадзена ў Інтэрнэце на сайце RidePRONTO.com, па тэлефоне службы падтрымкі PRONTO (619) 595-5636 або ў любым цэнтры абслугоўвання кліентаў NCTD або ў краме МТС Transit Store (незарэгістраваныя карты замяніць нельга). ).

Гоншчыкі могуць выкарыстоўваць онлайн Планавальнік падарожжа таксамаl знайсці (таксама даступны ў дадатку PRONTO), каб знайсці, які маршрут(ы) найлепш абслугоўваюць пункт прызначэння. Каб скарыстацца онлайн-планіроўшчыкам паездак, увядзіце пачатковы і канчатковы пункты прызначэння, а затым выберыце час, у які вы хочаце адправіцца ("Адпраўленне") або "Прыбыццё", каб убачыць, якія маршруты і час паездкі даступны.

Акрамя таго, вы можаце патэлефанаваць у цэнтр абслугоўвання кліентаў NCTD па нумары (760) 750-6500, каб пагаварыць з прадстаўніком аб варыянтах паездкі і пытаннях. Аддзел абслугоўвання кліентаў працуе з панядзелка па пятніцу з 7 да 7, а ў выхадныя і святочныя дні даступны для званкоў з 8 да 5.

Інфармацыя аб прыбыцці ў рэжыме рэальнага часу даступная ў дадатку PRONTO (гл. «Вылеты») або ў Інтэрнэце па адрасе GoNCTD.com. Інфармацыя ў рэжыме рэальнага часу дазваляе бачыць, ці едзе ваш аўтобус ці цягнік з апярэджаннем або адставаннем ад графіка, а таксама адсочваць рух аўтамабіля. Сістэма абнаўляецца кожныя 30 секунд (прыкладна), таму не забудзьцеся праверыць час бліжэй да запланаванага часу, каб убачыць, ці ёсць абнаўленні меркаванага часу ў шляху. Акрамя таго, гоншчыкі могуць захоўваць свае любімыя маршруты і/або прыпынкі для зручнай дапамогі ў будучых паездках.

Ваша бяспека і бяспека - нашы галоўныя прыярытэты. Калі вы бачыце або чуеце падазроныя паводзіны ў транзітнай сістэме — просім вас паведаміць пра дзейнасць транспартнага персаналу. Калі вы не бачыце прадстаўніка ў форме - просьба тэлефанаваць па тэлефоне (760) 966-6700 і паведаміце пра свае назіранні. Калі вы назіраеце гвалтоўныя паводзіны або іншыя злачынныя або пагрозлівыя дзеянні, якія могуць паставіць пад пагрозу жыццё і маёмасць - неадкладна набярыце 911!