Podnošenje žalbe na diskriminaciju
Obrazac za žalbu na diskriminaciju i drugi dokumenti mogu se prevesti na druge jezike na zahtjev. Obrasci za žalbe na diskriminaciju mogu se osobno preuzeti u NCTD centrima za korisnike ili klikom na sljedeće veze:
Žalitelji moraju pružiti sve relevantne činjenice i okolnosti oko navodne diskriminacije koja će pomoći NCTD-u da donese odluku. Žalba treba sadržavati sljedeće informacije:
- Vaše ime, poštansku adresu i kontaktne informacije (npr. Broj telefona, e-mail adresu itd.)
- Kako, kada, gdje i zašto vjerujete da ste bili diskriminirani. Uključite lokaciju, imena i kontakt informacije bilo kojeg svjedoka.
Žalbe se mogu poslati e-poštom na adresu civilrightsoffice@nctd.org ili poslano poštom ili odbačeno na sljedeću adresu:
Transit District
Na: Službenik za građanska prava
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Proces žalbe na diskriminaciju
NCTD analizira navode podnositelja žalbe za moguća kršenja građanskih prava. Ako se utvrde prekršaji, istražuju se kako je predviđeno u Politika odbora NCTD br. 26, Postupci za žalbu protiv diskriminacije. Žalba se mora podnijeti u roku od 180 dana nakon datuma navodne diskriminacije. Ako žalitelj ne dostavi tražene informacije u roku od 21 dana od zahteva, to može rezultirati administrativnim zatvaranjem žalbe.
NCTD će uložiti sve napore da odgovori i riješi pritužbe o građanskim pravima u roku od 45 kalendarskih dana od prijema. Međutim, službenik za građanska prava može produžiti rok iz opravdanih razloga. Po okončanju pritužbe, NCTD dostavlja podnosiocu pritužbe konačni pismeni odgovor koji sadrži odluku o prigovoru i pravima na žalbu.
Za više informacija o Programu za građanska prava NCTD i procedurama za podnošenje žalbe:
- Kontakt (760) 966-6500 (osobe sa oštećenjem sluha trebaju nazvati 711 California Relay Service) ili službenika za građanska prava na (760) 966-6631;
- Lično u centrima za korisničku podršku;
§ NCTD korisnička služba/Oceanside tranzitni centar
205 South Tremont Street
Oceanside, Kalifornija
Radno vrijeme: 7-7 h, pon-pet
Radno vrijeme praznika: 8 do 5 sati
§ Vista Transit Center
101 Olive Avenue
Vista, Kalifornija
Radno vrijeme: 8-5 h, pon-pet
Zatvoreno za praznike
§ Escondido tranzitni centar
700 W. Valley Parkway
Escondido, Kalifornija
Radno vrijeme: 7-7 h, pon-pet
Radno vrijeme praznika: 8 do 5 sati
(Verzije na español de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), y el Formulario de Queja por Discriminación locale ovdje.)
Pored vašeg prava da podnesete žalbu NCTD-u, imate pravo da podnesete žalbu naslova VI (za pitanja koja se tiču rase, boje i / ili nacionalnog porijekla) pri Ministarstvu saobraćaja SAD-a:
Ministarstvo transporta Sjedinjenih Američkih Država
Federal Transit Administration
Kancelarija za građanska prava
Attn: Žalbeni tim
Istočna zgrada
5th kat — TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
Pismene žalbe mogu se podnijeti i Odjelu za pošteno zapošljavanje i stanovanje.
Žalbe zbog diskriminacije mogu se poslati na:
Odjel za pošteno zapošljavanje i stanovanje
2218 Kausen Drive, apartman 100
Elk Grove, CA 95758