Podání stížnosti na diskriminaci
Formulář stížnosti na diskriminaci a další dokumenty lze na vyžádání přeložit do jiných jazyků. Formuláře stížností na diskriminaci lze získat osobně v zákaznických centrech NCTD nebo kliknutím na následující odkazy:
Stěžovatelé poskytnou všechny relevantní skutečnosti a okolnosti související s údajnou diskriminací, které pomohou NCTD dospět k rozhodnutí. Stížnost by měla obsahovat následující informace:
- Vaše jméno, poštovní adresa a kontaktní údaje (např. Telefonní číslo, e-mailová adresa atd.)
- Jak, kdy, kde a proč si myslíte, že jste byli diskriminováni. Zahrnout umístění, jména a kontaktní informace nějakých svědků.
Stížnosti mohou být zaslány e-mailem civilrightsoffice@nctd.org nebo zasláno poštou nebo odhozeno na následující adresu:
North County Transit District
Attn: důstojník pro občanská práva
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Proces vyřizování diskriminace
NCTD analyzuje obvinění stěžovatele z možného porušení občanských práv. Pokud jsou porušení zjištěna, jsou vyšetřována podle ustanovení v Zásady rady NCTD č. 26, Postupy vyřizování diskriminace. Stížnost musí být podána do 180 dnů po datu údajné diskriminace. Pokud stěžovatel neposkytne požadované informace do 21 dnů od žádosti, může to vést k administrativnímu uzavření stížnosti.
Společnost NCTD vynaloží veškeré úsilí, aby odpověděla na stížnosti týkající se občanských práv a vyřešila je do 45 kalendářních dnů od obdržení. Lhůtu však může úředník pro lidská práva z dobrého důvodu prodloužit. Po uzavření stížnosti zašle NCTD stěžovateli konečnou písemnou odpověď, která obsahuje rozhodnutí o stížnosti a práva na odvolání.
Další informace o programu občanských práv NCTD ao postupech pro podání stížnosti:
- Kontakt (760) 966-6500 (osoby se sluchovým postižením by měly zavolat 711 California Relay Service) nebo úředník pro občanská práva na (760) 966-6631;
- Osobně v zákaznických centrech;
§ Zákaznický servis NCTD/Oceanside Transit Center
205 South Tremont Street
Oceanside, CA
Provozní doba: 7:7 – XNUMX:XNUMX, Po-Pá
Prázdninové hodiny: 8:5 – XNUMX:XNUMX
§ Vista Transit Center
101 Olive Avenue
Vista, CA
Provozní doba: 8:5 – XNUMX:XNUMX, Po-Pá
Uzavřeno na svátky
§ Escondido Transit Center
700 W. Valley Parkway
Escondido, CA
Provozní doba: 7:7 – XNUMX:XNUMX, Po-Pá
Prázdninové hodiny: 8:5 – XNUMX:XNUMX
(Versiones en español de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), y el Formulario de Queja por Discriminación pueden localizaration zde.)
Kromě svého práva podat stížnost na NCTD, máte právo podat stížnost podle hlavy VI (pro záležitosti týkající se rasy, barvy a / nebo národního původu) u Ministerstva dopravy USA:
Ministerstvo dopravy Spojených států
Federální správa tranzitu
Úřad pro občanská práva
Attn: Stížnostní tým
Východní budova
5th Floor - TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
Písemné stížnosti lze podat také na ministerstvu spravedlivého zaměstnání a bydlení.
Stížnosti na diskriminaci lze zaslat na adresu:
Oddělení spravedlivého zaměstnání a bydlení
2218 Kausen Drive, Suite 100
Elk Grove, CA 95758