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Wir sind für Sie da!

Ihre Meinungen und Vorschläge sind uns wichtig. Um den NCTD-Kundendienst zu kontaktieren, füllen Sie das Kontaktformular aus oder rufen Sie an (760) 966-6500. Für hör- oder sprachgestörte TTY / TDD (866) 735-2929 oder 711.

Der North County Transit District (NCTD) freut sich über alle Rückmeldungen der Öffentlichkeit und ermutigt die Öffentlichkeit, respektvoll und höflich zu kommunizieren. Auf diese Weise zeigen Sie auf verantwortungsvolle Weise Respekt für sich selbst und andere. Dementsprechend bittet NCTD Sie respektvoll, bei der Bereitstellung Ihres Feedbacks keine diskriminierende, belästigende, obszöne, beleidigende oder abfällige Sprache zu verwenden.

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Rückerstattung anfordern

Grundsätzlich werden keine Rückerstattungen gewährt und alle Verkäufe sind endgültig.

Mögliche Ausnahmen von der Police können über das unten stehende Formular eingereicht werden.

Der Kaufbeleg (Rückerstattungsbeleg für Fahrkartenautomaten, Papiertickets usw.) muss der Anfrage beigefügt werden. Das NCTD wird dies überprüfen und eine Entscheidung treffen.

Hinweis: Monatspässe und nicht verkündigte PRONTO Mobile App-Tickets sind nicht erstattungsfähig

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Fundsachen-Anfrage

Haben Sie etwas an einem NCTD-Fahrzeug oder an einer Transitstation verloren?
Melden Sie Ihren verlorenen Gegenstand, indem Sie das folgende Formular ausfüllen.

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Bitte verwenden Sie das folgende Formular nur für Anfragen zu öffentlichen Aufzeichnungen

Alle Anfragen, die nach Geschäftsschluss (5: 00 pm, MF) oder an einem Wochenende oder Feiertag eingereicht werden, werden am nächsten Werktag eingehen.

Nach Erhalt einer Aufforderung zu öffentlichen Aufzeichnungen hat eine Behörde zehn (10) Tage Zeit, um den Anforderer über die Verfügbarkeit von offenlegbaren Aufzeichnungen zu informieren und / oder etwaige Einwände gegen die Aufforderung zu erheben. und ein voraussichtliches Datum, an dem die Aufzeichnungen verfügbar gemacht werden.

Da der North County Transit District keine Bundesbehörde ist, findet das Bundesgesetz über die Informationsfreiheit keine Anwendung.

Bitte geben Sie möglichst genau an, einschließlich Datum, Namen, Ort und Art der Anfrage. Vage oder allgemeine Anfragen verzögern nur den Prozess. Seien Sie bitte kurz (2,500-Zeichen begrenzen).

Zeitplan der NCTD-Kopiergebühren

Kopierpreis pro Seite - Standardbriefgröße (8 ½ ”x 11”): 10 ¢ pro Seite

Kopierpreis pro Seite - Zulässige Größe (8 ½ ”X 14”): 10 ¢ pro Seite

Kopiergebühren für übergroße Dokumente, die zur Vervielfältigung / Reproduktion ausgelagert werden müssen: Tatsächliche Kosten

Preis für öffentliche Aufzeichnungen in elektronischer Form, einschließlich DVD mit öffentlichen Versammlungen, auf Anfrage in elektronischer Form: Kosten gemäß Regierungskodex § 6253.9, wie er von Zeit zu Zeit geändert werden kann

Kopiergebühr für die Vervielfältigung von DVDs: $ 5.00 pro DVD

Hinweis: Die Zahlung erfolgt vor jeder Abholung der angeforderten Unterlagen. Bargeld, Scheck oder Zahlungsanweisung ist akzeptabel. Machen Sie Schecks zahlbar an North County Transit District oder NCTD.

Alle Gebühren entsprechen der Gebührenordnung des NCTD gemäß Vorstandsrichtlinie Nr. 16 - Anfragen zu öffentlichen Aufzeichnungen und sind freibleibend.

 

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NCTD-Kundendienst

Reingehen

NCTD-Kundendienst / Oceanside Transit Center
205 South Tremont Street
Oceanside, Kalifornien
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Öffnungszeiten: 7:7 – XNUMX:XNUMX Uhr, Mo-Fr
Feiertagszeiten: 8 bin - 5 Uhr
Geschlossen, wenn Feiertag auf Wochenende fällt

Vista Transit Center
101 Olive Avenue
Vista, CA
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Öffnungszeiten: 8:5 – XNUMX:XNUMX Uhr, Mo-Fr
An Feiertagen geschlossen

Escondido Transit Center
700 W. Valley Parkway
Escondido, CA
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Öffnungszeiten: 7:7 – XNUMX:XNUMX Uhr, Mo-Fr
Ferienzeiten: 8 bin - 5 Uhr
Geschlossen, wenn Feiertag auf Wochenende fällt

Postanschrift

NCTD
Attn: Kundendienst
810 Mission Avenue
Oceanside, Kalifornien 92054
* Hinweis: Der NCTD-Kundendienst befindet sich nicht an diesem Ort.

Call Center

(760) 966-6500
TTY / TDD mit Hör- oder Sprechstörungen
(866) 735-2929 oder 711
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Sa.-So.-Feiertage: 8 – 5 Uhr

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Wichtige Kontakte bei NCTD
FUNKTIONENNAME/FUNKTIONTITELKONTAKT
ZUGÄNGLICHKEIT / ADARobert GeboManager für Paratransit- und Mobilitätsdienste(760) 967-2842 | rgebo@nctd.org
VERWALTUNGSuheil RodríguezVerwaltungsleiter(760) 966-6696 | srodriguez@nctd.org
KundenserviceAlicia Peat-WatsonDirektor des Kundendienstes(760) 967-2813 | apeatwatson@nctd.org
BürgerrechtsbüroBradley SaranAngestellter Rechtsanwalt - Arbeits- und Bürgerrechte | Verbindungsbeamter für benachteiligte Unternehmen/Beauftragter für Chancengleichheit/Titel VI/ADA (760) 966-6631 | civilrightsoffice@nctd.org
Anfragen zur BeschäftigungsüberprüfungAnfragen zur BeschäftigungsüberprüfungEmploymentverification@nctd.org
Einrichtungen, Immobilien, IngenieurwesenTracey FosterChief Development Officer(760) 966-6674 | tfoster@nctd.org
Anlagen & TechnikScott LoeschkeStellvertretender Chief Development Officer(760) 966-6502 | sloeschke@nctd.org
Finanzen Eun Park-Lynch Chief Financial Officer(760) 967-2858 | eparklynch@nctd.org
Human Resources Jesus garciaGeschäftspartner der Personalabteilung(760) 967-2824 | jgarcia@nctd.org
Human Resources Celeste LeichliterGeschäftspartner der Personalabteilung(760) 967-2815 | CLeichliter@nctd.org
Human Resources Cindy CastroHuman Resources Specialist(760) 966-6684 | ccastro@nctd.org
Rechtliche Fragen und EinhaltungLori A. WinfreeChefsyndikus(760) 966-6532 | lwinfree@nctd.org
Marketing-KommunikationColleen WindsorMarketing Director(760) 672-0272 | cwindsor@nctd.org
NCTD-VorstandSuheil RodríguezVerwaltungsangestellter(760) 966-6696 | srodriguez@nctd.org
Operationen (Bus)Chris OrlandoInterims-Chief Operations Officer - Bus (760) 967-2807 | corlando@nctd.org
Operationen (Schiene)Tracey FosterInterims-Chief Operations Officer – Rail(760) 966-6674 | tfoster@nctd.org
Operationen (Support Services)Karen TucholskiChief Operations Officer – Support Services/Interim Human Resources(760) 966-6574 | ktucholski@nctd.org
Planung und KommunikationChris OrlandoLeitender Planungs- und Kommunikationsbeauftragter(760) 967-2807 | corlando@nctd.org
Beschaffung und Auftragsverwaltungsabteilung Gregor WellongEinkaufs- und Vertragsverwaltungsmanager(760) 966-6582I gwellong@nctd.org
Ausbildung zum Schutz der Fahrbahnarbeiter (RWP)Sean KearnsManager für Sicherheit, Compliance und Schulung(213) 305-9642 | Sean.Kearns@jacobs.com
Sicherheits- und RisikomanagementKaren HarrisLeiter des Sicherheits- und Risikomanagements (760) 967-2861 | kharris@nctd.org
SicherheitChris G. CarrilloSecurity Manager(760) 966-6793 | cgcarrillo@nctd.org
SicherheitTodd YetzerStellvertretender Sicherheitsmanager(760) 966-6700 | tyetzer@nctd.org
TechnologieRyan CashinChief Technology Officer(760) 966-6554 | rcashin@nctd.org