Bestehende Jugendreiter:

Jugendliche, die bereits über ein PRONTO-App-Konto oder eine PRONTO-Karte verfügen, sollten ihre Berechtigung bestätigen, indem sie uns unter (760) 966-6500 anrufen. Kundendienstassistenten sind telefonisch erreichbar von Montag bis Freitag von 7:7 bis 8:5 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen von XNUMX:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr oder besuchen Sie uns in einem unserer Kundendienstzentren. Jugendliche Fahrer, die nicht verifiziert sind, führen zum vorzeitigen Erlöschen ihrer YOP PRONTO-Privilegien. Hinweis: Jugendliche, die nicht mit einer personalisierten PRONTO-Karte (Fotokarte) fahren, müssen einen entsprechenden Ausweis mit sich führen, z. B. einen von der Schule ausgestellten Lichtbildausweis.

Neue Jugendreiter:

Jugendliche, die noch kein Jugendkonto bei PRONTO haben, können in wenigen einfachen Schritten am Youth Opportunity Pass-Programm teilnehmen:

Personalisierte PRONTO-Karte: Holen Sie sich eine kostenlose Youth PRONTO-Karte in jedem NCTD-Kundendienstzentrum. (Begrenzt eine pro Jugendlicher und/oder Erziehungsberechtigter mit gültigem Jugendausweis.)

1. Der Verifizierungsprozess besteht darin, dass der Jugendliche sein Geburtsdatum angibt und ein Foto macht, das er gemacht und auf sein PRONTO-Konto hochgeladen hat.

App:

1. Laden Sie die PRONTO-App auf Ihren Apple or Android Gerät.
2. Erstellen Sie eine virtuelle Karte.
3. Wandeln Sie Ihre Karte in einem unserer Kundendienstzentren in ein Jugendkonto um:

• • Oceanside Transit Center | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 7–7 Uhr, am Wochenende geschlossen
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 8–5 Uhr, an Wochenenden und allen Feiertagen geschlossen
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 7–7 Uhr, am Wochenende geschlossen

Fahrer werden gebeten, das Konto online auf ihren Namen zu registrieren RidePRONTO.com, telefonisch mit dem PRONTO-Supportteam (619) 595-5636 oder persönlich in einem NCTD-Kundendienstzentrum oder im MTS Transit Store.

Alternativ

1. Holen Sie sich eine PRONTO-Karte an jedem SPRINTER- oder COASTER-Ticketautomaten (einmalige Gebühr von 2 $, plus eine Mindestladung von 3 $ an den Ticketautomaten).
2. Wandeln Sie Ihre Karte persönlich in einem NCTD-Kundendienstzentrum in ein Jugendkonto um

Nachdem Sie nun Ihr Konto eingerichtet haben, lesen Sie weiter für weitere Informationen zur Verwendung von PRONTO, Tipps zum Reiten und weitere häufig gestellte Fragen zum Programm.

Das Youth Opportunity Pass-Programm umfasst kostenlose Transitfahrten mit allen BREEZE-, SPRINTER-, COASTER-, FLEX- und MTS-Bussen und -Trolleys des North County Transit District mit fester Route.

Der Youth Opportunity Pass gilt nicht für NCTD LIFT- oder MTS Access-Paratransit-Dienste.

Nein, jeder Fahrer muss sein eigenes PRONTO-App-Konto oder seine eigene Karte haben. Mehrere Fahrer können nicht dieselbe PRONTO-App oder -Karte verwenden.

Nein, Ihr Schulausweis wird nur verwendet, um Ihre Berechtigung als Jugendfahrer zu überprüfen. Sie müssen ein Jugendkonto in der PRONTO-App oder eine Jugend-PRONTO-Karte haben, um auf kostenlose Fahrten zugreifen zu können. Wenn Sie kein Youth PRONTO-App-Konto oder -Karte haben, müssen Sie möglicherweise den Standard-Einzelfahrpreis für Jugendliche (1.25 USD pro Fahrt) bezahlen.

Zu den akzeptierten Formen der Berechtigung gehören: aktueller Schulausweis; ODER ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis mit Geburtsdatum (z. B. Führerschein oder echter Ausweis); ODER Geburtsurkunde.

Für die Dauer des YOP-Pilotprogramms (1. Mai 2022 bis Juni 2024) akzeptieren die NCTD-Code-Compliance-Inspektoren auch Fotos oder digitale Kopien aktueller, gültiger Lichtbildausweise für Jugendliche, während sie an Bord reisen (z. B. aktuelles Schulbild, Führerschein). , echter Personalausweis, Reisepass usw.) (Fahrer, die ihre Berechtigung persönlich überprüfen lassen, sollten Original-/Ausdruckskopien mitbringen.)

Alternativ können Sie in allen NCTD-Kundendienstzentren und im MTS Transit Store (Gebühr von 7 USD) eine PRONTO-Karte mit Lichtbildausweis für Jugendliche erhalten.

Wenn das Pilotprogramm nicht über Juni 2024 hinaus verlängert wird, werden die normalen Jugendtarife wieder eingeführt. Alle Jugendlichen, die weiterhin ermäßigte Transittarife erhalten möchten, müssen ihre Berechtigung (basierend auf dem Geburtsdatum) vor Juni 2024 in einem NCTD-Kundendienstzentrum oder im MTS Transit Store verlängern (andernfalls wird Ihr PRONTO-Konto automatisch auf die Tarifkategorie für Erwachsene zurückgesetzt). ).

NCTD betreibt während des Schuljahres einen zusätzlichen BREEZE-Busdienst. Zusätzliche Schuldienste sind für die Öffentlichkeit zugänglich und bieten Busverbindungen zu Mittel- und Oberschulen innerhalb des Versorgungsbereichs von NCTD. Der Zeitplan für den zusätzlichen Dienst richtet sich nach den Schulglockenzeiten, die sich ändern können. Weitere Informationen finden Sie in unserem Seite „Zusätzlicher Schulservice“..

Sobald Sie Ihre PRONTO-App oder -Karte auf eine Jugendkategorie eingestellt haben (siehe „Erste Schritte mit YOP“), halten Sie Ihre Karte oder App bereit, wenn Sie am Bahnhof oder an der Bushaltestelle ankommen. Finden Sie einen Entwerter (auf SPRINTER- und COASTER-Plattformen und an der Vorderseite von Bussen), tippen Sie dann auf Ihre PRONTO-Karte oder scannen Sie den QR-Code auf der Registerkarte „Verwenden“ der App. Sie sollten ein grünes Häkchen und eine kostenlose Fahrpreisnachricht erhalten. Vergessen Sie nicht, bei jeder Fahrt Ihre Karte anzutippen oder Ihre App zu scannen!

Die Registrierung Ihrer PRONTO-Karte ist zwar nicht erforderlich, um am YOP teilzunehmen, es wird jedoch dringend empfohlen, falls Sie Ihre Karte verlieren. (Bei Fahrern, die die App verwenden, wird ihre virtuelle Karte automatisch auf ihren Namen/ihre E-Mail-Adresse im Konto registriert.) Fahrer können ihre Karte online unter registrieren RidePRONTO.com, telefonisch (619) 595-5636 oder persönlich in den NCTD-Kundendienstzentren oder im MTS Transit Store).

Darüber hinaus sollten alle Jugendlichen, die ihren Jugendberechtigungsstatus über Juni 2024 hinaus beibehalten möchten, ihre Berechtigung einmal vor Juni 2024 in den NCTD-Kundendienstzentren oder im MTS Transit Store überprüfen (eine Online-Option wird ebenfalls verfügbar sein). Nach der Überprüfung wird die Berechtigung junger Menschen bis zu ihrem 19. Geburtstag verlängert.

Nein, ab dem 1. Mai 2022 müssen Jugendliche kein Geld mehr auf ihre PRONTO-App oder -Karte laden. Jegliches Bargeld auf einer Youth PRONTO-App oder -Karte verbleibt auf dem Konto und wird nicht abgezogen.

NCTD und MTS gewähren keine Rückerstattungen für gespeicherte Werte auf Jugendkarten oder App-Konten. Guthaben können auf ein Nicht-Jugend-PRONTO-Produkt übertragen werden oder verbleiben auf der Jugendkarte/App für die zukünftige Verwendung (gespeicherter Wert auf PRONTO verfällt nie).

Fahrer ohne Jugendkonto bei PRONTO müssen die einfache Fahrkarte in bar bezahlen. Einweg-Bargeldpreise für Jugendliche für die meisten NCTD-Dienste betragen 1.25 USD und beinhalten keine Transfers zu anderen Bus- oder Bahnlinien. Sehen Sie unser vollständiges Fahrpreisinformationen hier.

Fahrer mit einem PRONTO-App-Konto, deren Telefon kaputt geht, verloren geht oder gestohlen wird, können sich einfach auf ihrem neuen Gerät bei ihrem PRONTO-Konto anmelden und die Option „Vorhandene Karte übertragen“ auswählen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Konto/Ihre Karte auf Ihrem ursprünglichen Gerät gesperrt und auf das neue Telefon übertragen.

Wichtige Notiz: Du *sollte nicht* Verwenden Sie die Option zum Übertragen einer vorhandenen Karte, wenn Sie vorübergehend den Zugriff auf Ihr Gerät verloren haben (z. B. wenn das Telefon ausfällt). Sie können Ihre Karte nicht auf ein anderes Gerät und dann zurück auf Ihr ursprüngliches Gerät übertragen.

Fahrgäste können eine registrierte Karte, die verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, online auf RidePRONTO.com, telefonisch beim PRONTO-Support (619) 595-5636 oder in jedem NCTD-Kundendienstzentrum oder im MTS Transit Store ersetzen (nicht registrierte Karten können nicht ersetzt werden). ).

Reiter können das Online nutzen Reiseplaner auchl zu finden (auch in der PRONTO-App verfügbar), um herauszufinden, welche Route(n) am besten zu ihrem Ziel führen. Um den Online-Reiseplaner zu verwenden, geben Sie Ihre Start- und Endziele ein und wählen Sie dann die gewünschte Abfahrtszeit („Abfahrt um“) oder „Ankunft um“, um zu sehen, welche Route(n) und Fahrtzeiten verfügbar sind.

Darüber hinaus können Sie das NCTD-Kundendienstzentrum unter (760) 750-6500 anrufen, um mit einem Vertreter über Ihre Reiseoptionen und Fragen zu sprechen. Das Kundendienstbüro ist montags bis freitags von 7:7 bis 8:5 Uhr geöffnet und an Wochenenden und Feiertagen von XNUMX:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr für Anrufe erreichbar.

Ankunftsinformationen in Echtzeit sind in der PRONTO-App (siehe „Abflüge“) oder online unter verfügbar GoNCTD.com. Echtzeitinformationen ermöglichen es Ihnen, zu sehen, ob Ihr Bus oder Zug vor oder hinter dem Zeitplan fährt, und den Fahrzeugfortschritt zu verfolgen. Das System aktualisiert (ungefähr) alle 30 Sekunden, also schauen Sie näher an der geplanten Zeit vorbei, um zu sehen, ob es Aktualisierungen der geschätzten Reisezeit gibt. Darüber hinaus können Fahrer ihre Lieblingsrouten und/oder Haltestellen speichern, um sie bei zukünftigen Fahrten leicht wiederzufinden.

Ihre Sicherheit und Ihr Schutz sind unsere obersten Prioritäten. Wenn Sie verdächtiges Verhalten im Transitsystem sehen oder hören, bitten wir Sie, die Aktivität dem Transitpersonal zu melden. Wenn Sie keinen uniformierten Vertreter sehen – rufen Sie bitte (760) 966-6700 und berichte von deinen Beobachtungen. Wenn Sie gewalttätiges Verhalten oder andere kriminelle oder bedrohliche Handlungen beobachten, die Leben und Eigentum gefährden können – wählen Sie bitte sofort 911!