با استفاده از ویژگی Google Translate زبانی را برای تغییر متن این سایت به زبان های دیگر انتخاب کنید.
*ما نمی توانیم صحت هر گونه اطلاعاتی که از طریق Google Translate ترجمه شده است را تضمین کنیم. این ویژگی ترجمه به عنوان یک منبع اضافی برای اطلاعات ارائه شده است.
در صورت نیاز به اطلاعات به زبان دیگری، تماس بگیرید (760) 966-6500.
این سیاست NCTD است تا اطمینان حاصل شود ارتباطات با مشتریان و اعضای عمومی با معلولیت همانند ارتباط با دیگرانی که معلولیت ندارند، موثر است. در صورت درخواست، NCTD ارائه کمکهای جانبی و خدمات مناسب را در صورت لزوم برای دادن فردی با معلولیت برابر فرصت برای شرکت در مزایای هر برنامه، خدمات یا فعالیت NCTD انجام می دهد. در تعیین نوع کمک کمکی یا خدمات مورد نیاز، NCTD توجه اولی به درخواست افراد دارای معلولیت خواهد داشت.
کمک ها و خدمات کمکی شامل، اما محدود به:
مترجم های واجد شرایط، گیرنده های یادداشت، خدمات رونویسی، مواد نوشته شده، تقویت کننده های گوشی تلفن، دستگاه های گوش دادن کمک، سیستم های گوش دادن کمک، تلفن های سازگار با سمعک ها، رمزگشایی های ضبط شده با عنوان، اسکریپت های باز و بسته، دستگاه های مخابراتی ناشنوا (TDDs) و یا سایر روش های موثر برای ساخت مواد تحویل شده به صورت افقی برای افراد مبتلا به اختلالات شنوایی.
خوانندگان معتبر، متن های ضبط شده، ضبط های صوتی، مواد بریل، مواد چاپی بزرگ، و یا دیگر روش های موثر برای ساخت مواد بصری ارائه شده در دسترس برای افراد مبتلا به اختلالات بینایی.
"مترجم واجد شرایط" به معنی مترجمی است که می تواند به طور موثر، دقیق و بی طرفانه تفسیر کند
هر دو پذیرش و بیان، با استفاده از هر لغت تخصصی تخصصی.
افراد مبتلا به اختلال شنوایی:
برای خدمات رله ارتباطات مخابراتی
(TRS) شماره گیری: 711 یا (866) 735-2929
تمام درخواست ها برای خدمات یا کپی اسناد در فرم جایگزین ارائه می شود؛ با این حال، مشتریان باید درخواست حداقل حداقل 72 ساعت قبل از رویداد را اعلام کنند. NCTD بهترین تلاش خود را برای انجام هر درخواست انجام خواهد داد:
برای جلسات و جلسات عمومی: حداقل ساعت 72 ساعت قبل از تماس با کارمند هیئت مدیره (760) 966-6553.
برای خدمات و برنامه های در حال انجام: با مدیر برنامه NCTD Paratransit Services در (760) 967-2842 حداقل 72 ساعت پیش.
برای موارد اضطراری یا درخواست های فوری: برنامه NCTD Paratransit Services را بلافاصله در (760) 967-2842.
هنگامی که یک کمک یا خدمات کمکی درخواست می شود، NCTD به انتخاب اولویتی خود توجه می کند
فرد با معلولیت NCTD این انتخاب را به عهده خواهد گرفت مگر اینکه:
NCTD می تواند نشان دهد که یکی دیگر از ابزارهای موثر ارتباطی در دسترس است.
NCTD می تواند نشان دهد که استفاده از ابزار انتخاب شده منجر به تغییر اساسی در سرویس، برنامه یا فعالیت می شود.
NCTD می تواند نشان دهد که استفاده از ابزار انتخاب شده منجر به افزایش مالیات نامناسب برای آژانس خواهد شد.
مدیر برنامه خدمات Paratransit با فردی مشورت خواهد کرد تا شناسایی چگونگی دستیابی به ارتباط موثر با فرد در متن برنامه، سرویس یا فعالیت خاصی داشته باشد. مدیر خدمات Paratransit خدمات ممکن است از فرد برای کمک فنی و اطلاعات در مورد چگونگی به دست آوردن یک کمک یا خدمات کمکی خاصی بپرسد.
در طی ساعت های 48 پس از درخواست کمک های کمکی یا خدمات، مدیر برنامه خدمات Paratransit، در صورت کتبی و یا سایر فرم های جایگزین، شخص درخواست کننده را با معلولیت از کمک کمکی پیشنهاد شده یا خدمات ارائه می دهد.
اگر فرد درخواست کننده با کمک یا سرویس کمکی پیشنهاد شده توسط Administrator برنامه خدمات Paratransit ناراضی باشد، فرد تشویق می شود که شکایت NCTD را مطرح کند. مراحل شکایت را می توانید در اینجا پیدا کنید GoNCTD.com یا با تماس با خدمات مشتری NCTD در (760) 966-6500.
جلسات بررسی گروه ADA
جلسات نقد گروه ADA بررسی می شود که هر سه ماه یک بار، NCTD، مشتریان paratransit و ارائه دهندگان خدمات درباره پیشرفت های درون یک پارامتر بحث می کنند و بازخورد را در مورد تغییرات پیشنهادی و فرآیندهای / فن آوری های جدید که بر سرویس تاثیر می گذارد، ارائه می دهند. در پایان هر جلسه، زمان مشخصی برای بحث عمومی عمومی وجود دارد.
با توجه به وضعیت اضطراری بهداشت عمومی COVID-19، از جمله دستور مقامات بهداشت عمومی ایالت کالیفرنیا برای افرادی که در این ایالت زندگی می کنند، در خانه بمانند، شرکت حضوری در جلسات گروه بازبینی NCTD ADA مجاز نخواهد بود.
جلسات گروه بررسی ADA به صورت فصلی در ماه های ژانویه، فوریه، آوریل، جولای و اکتبر برگزار می شود. زمان برگزاری جلسات از ساعت 1:30 تا 3 می باشد. تاریخ دقیق هر جلسه 30 روز از تاریخ برگزاری جلسه در این صفحه درج خواهد شد.
جلسه بعدی گروه بازبینی NCTD ADA در تاریخ برنامه ریزی خواهد شد 13 فوریه 2024
جلسات از طریق تماس کنفرانسی ZOOM برگزار خواهد شد. اطلاعات ورود به سیستم را می توانید در زیر بیابید:
اگر شما دارای معلولیت هستید که نیاز به دستورالعمل مواد را در فرمت متناوب یا نیاز به یک مترجم یا شخص دیگری برای کمک به شما در حین حضور در این جلسه، لطفا NCTD حداقل روز کاری 5 قبل از جلسه برای اطمینان از ترتیبات برای مسکن، با NCTD تماس بگیرید. افرادی که دارای اختلال شنوایی هستند لطفا از سرویس رله کالیفرنیا استفاده کنید: 711
امکانات دسترسی، ایستگاه ها و ایستگاه ها
هدف NCTD این است که خدمات حمل و نقل کاملا قابل دسترسی را برای لذت بردن از مشتریان و استفاده از سیستم حمل و نقل تا حد ممکن امکان پذیر سازد. هر تسهیلات در زمان ساخت و ساز به کدهای و مقررات قابل اجرا منجر شد.
ایستگاههای SPRINTER
تمام ایستگاه های SPRINTER ارائه دهنده سطوح مقرر ADA، دستگاه های فروش بلیط، سیستم های آدرس عمومی، نمایش اطلاعات، تلفن های اضطراری و پارکینگ قابل دسترسی هستند. هر ایستگاه دارای راهرو یا رمپ از سطح خیابان به سیستم عامل های شبانه روزی است. گنبدهای خالی در تمام لبه های پلت فرم، مسافران هشدار می دهند تا هنگام لمس پلت فرم مراقبت کنند. هر گونه تغییر در آینده در مورد ایستگاه یا امکانات موجود، با آخرین قوانین و مقررات دسترسی فدرال، ایالتی و محلی مطابقت دارد.
ایستگاه های COASTER
تمام ایستگاه های COASTER از طریق استفاده از صفحات پل ارائه می دهند. ایستگاه ها به طور معمول ماشین آلات فروش بلیط، سیستم های آدرس عمومی، نمایش اطلاعات و پارکینگ قابل دسترسی را ارائه می دهند. هر ایستگاه دارای راهرو یا رمپ از سطح خیابان به سیستم عامل های شبانه روزی است. گنبدهای خالی در تمام لبه های پلت فرم، مسافران هشدار می دهند تا هنگام لمس پلت فرم مراقبت کنند. با انجام پروژه های بهبود پلتفرم جدید که در سراسر لس آنجلس به سمت راهرو سن دیگو (LOSSAN) برنامه ریزی شده، تغییرات در ایستگاه ها مورد ارزیابی و تکمیل قرار خواهد گرفت تا استانداردهای ADA فعلی را برآورده سازد. NCTD همچنین بررسی و ارزیابی پیشرفت های مورد نیاز در ایستگاه های موجود و امکانات رفاهی را برای تطابق با آخرین قوانین و مقررات فدرال، ایالتی و محلی مورد استفاده قرار می دهد.
ایستگاه اتوبوس BREEZE
اتوبوس موجود متوقف شده در منطقه سرویس NCTD عمدتا در دسترس است. بر اساس رانندگی، ایستگاه های اتوبوس معمولی با استفاده از ایستگاه های بزرگ شامل پست های نشانه ای، نیمکت، پناهگاه و محوطه زباله می شوند.
خدمات اتوبوس و ریل ثابت قابل دسترس
یکی از اولویت های اصلی NCTD این است که فراهم آوردن تحرک و دسترسی برای همه مشتریان باشد. تمام اتوبوس های BREEZE، FLEX و LIFT با رمپ های صندلی چرخدار سازگار با ADA مجهز به آسانسور برای افرادی که از صندلی های چرخ دار یا دستگاه های تحرک استفاده می کنند و یا برای هر کسی که ممکن است گام های راه رفتن را از بین ببرد راحت تر است. همه وسایل نقلیه SPRINTER سطوح سواری را بدون هیچ گونه گام لازم برای راه اندازی ارائه می دهند. در حال حاضر راه آهن COASTER با استفاده از یک صفحه پلان به اینترنت اولا دسترسی پیدا می کند.
اتوبوس های NCTD و وسایل نقلیه راه آهن صندلی های دارای اولویت در نزدیکی جلوی وسیله نقلیه به عنوان یک راحتی بیشتر برای افراد دارای تحرک محدود است. اپراتور و اعلامیه های خودکار، چاپ بزرگ و صفحه نمایش های بصری برای افرادی که دارای اختلالات شنوایی هستند، اطلاعات در دسترس را در سراسر خدمات اتوبوس و قطار NCTD فراهم می کنند.
مشتریان که از صندلی های چرخدار یا دستگاه های تحرک استفاده می کنند می توانند از یک تا سه محل نگهداری صندلی چرخدار بر روی یک خودرو BREEZE، FLEX یا LIFT انتظار داشته باشند، بسته به سرویس. تمام اپراتورهای اتوبوس NCTD برای ارائه خدمات ایمنی در صندلی چرخدار آموزش می بینند. هر ماشین ریسندگی SPRINTER دارای دو مکان مخصوص صندلی چرخدار در هر درب است. COASTER دارای چهار یا پنج مکان مخصوص صندلی چرخدار در نزدیکی درب ورودی است. با این حال، در هر دو SPRINTER و COASTER ریل واگن ها، هیچ صندلی چرخدار یا وسایل تحرک وجود ندارد. مسافرانی که از یک صندلی چرخدار یا وسیله تحرک استفاده می کنند باید از یک دستگیره در داخل اتومبیل های ریل استفاده کنند و ترمز ها را خاموش کنند و یا در هنگام سوار شدن بر روی صندلی هایشان خاموش شوند.
اپراتورهای BREEZE باید اعلامیه های مسیر و مقصد خود را برای اطمینان از اینکه یک مسافر با معلولیت می تواند تعیین کند که آیا او در جهت درست است. اپراتورها تمام توقف های عمده، شناسایی مسیر، نقاط انتقال، تقاطع های اصلی، اعلامیه های متوقف شده درخواست و نقاط مورد علاقه را برای فعال کردن مسافران تعیین می کند زمانی که توقف آنها در حال نزدیک شدن است، اعلام کرد. در COASTER و SPRINTER، اطلاعیه ها در نزدیکی ایستگاه و خروج ایستگاه برای شناسایی ایستگاه ایستگاه بعدی ساخته شده است.
برای اطلاعات بیشتر در مورد ویژگی های اتوبوس و راه آهن، لطفا با تماس با بخش خدمات مشتری NCTD تماس بگیرید (760) 966-6500 در طول روزهای هفته از 7 به 7 PM یا بازدید GoNCTD.com.
اپراتورها و کارکنان برای کمک به سوار شدن در دسترس هستند، اما ممکن است مسافران را بلند نکنند یا حمل کنند.
ما از کوکی ها استفاده می کنیم
ما از کوکی ها در وب سایت خود استفاده می کنیم تا با یادآوری تنظیمات برگزیده و بازدیدهای مکرر ، به شما تجربهترین تجربه را بدست آوریم. با کلیک روی "پذیرش" ، شما از استفاده از همه کوکی ها رضایت می دهید.
این وب سایت از کوکی ها برای بهبود تجربه شما در هنگام حرکت از طریق وب سایت استفاده می کند. از بین این کوکی ها ، کوکی هایی که به عنوان طبقه بندی شده لازم هستند در مرورگر شما ذخیره می شوند زیرا برای کارکردهای اساسی وب سایت ضروری است. ما همچنین از کوکی های شخص ثالث استفاده می کنیم که به ما در تحلیل و درک نحوه استفاده از این وب سایت کمک می کند. این کوکی ها فقط با رضایت شما در مرورگر شما ذخیره می شوند. همچنین شما می توانید از این کوکی ها خودداری کنید. اما امتناع از برخی از این کوکی ها ممکن است تاثیری در تجربه مرور شما داشته باشد.
کوکی های ضروری برای وب سایت مناسب هستند. این دسته فقط شامل کوکی هایی است که ویژگی های اساسی و ویژگی های امنیتی وب سایت را تضمین می کند. این کوکی ها هیچ اطلاعات شخصی ذخیره نمی کنند.
کوکی های کاربردی به انجام برخی از ویژگی ها مانند به اشتراک گذاری محتوای وب سایت در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ، جمع آوری بازخورد و سایر ویژگی های شخص ثالث کمک می کنند.
از کوکی های عملکرد برای درک و تجزیه و تحلیل شاخص های کلیدی عملکرد وب سایت استفاده می شود که به شما در ارائه تجربه کاربری بهتر برای بازدید کنندگان کمک می کند.
از کوکی های تحلیلی برای درک نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وب سایت استفاده می شود. این کوکی ها به شما کمک می کنند تا اطلاعاتی در مورد معیارهای تعداد بازدید کنندگان ، نرخ پرش ، منبع ترافیک و غیره ارائه دهید.
از کوکی های تبلیغاتی برای ارائه تبلیغات و تبلیغات مربوط به بازدیدکنندگان استفاده می شود. این کوکی ها بازدیدکنندگان را در وب سایت ها ردیابی می کنند و اطلاعات را برای ارائه تبلیغات سفارشی جمع آوری می کنند.
