Oceanside، CA-مسافرانی که سوار بر قطارهای SPRINTER در شمال سن دیگو می شوند ممکن است اخیراً متوجه برخی موارد اضافی اضافی در کشتی شده باشند. هم اکنون متصدیان قطار سوار بر هر قطار هستند که بلیط ها را بررسی می کنند ، از پاکیزگی وسایل نقلیه اطمینان حاصل می کنند و از مسافران پشتیبانی مشتری می کنند.
کایا ک ، یکی از سوارکارهای اخیر SPRINTER گفت: "من از سوار شدن به SPRINTER احساس بهتری دارم." "من تفاوت تمیز در قطار می بینم و دوست دارم کسی اکنون در آنجا باشد که به سوالات من پاسخ دهد."
افزودن متصدیان قطار به SPRINTER بخشی از مجموعه پیشرفت هایی است که اخیراً منطقه شمال گذرگاه (NCTD) انجام داده است.
دستگاه های فروش بلیط (TVM) به روزرسانی دریافت کردند که به شما امکان می دهد مشتریان تجربه بهتری داشته باشند. خوانندگان کارت اعتباری / بدهی یک به روزرسانی میان افزار دریافت کردند که اکنون به آنها امکان می دهد کارت مشتری را به راحتی روی کارت بکشید کارت اعتباری / بدهی را بخوانند.
مسافران می توانند با اضافه کردن بودجه به کارت قطب نما ، پیش از موعد مقرر به عنوان ارزش ذخیره ، از بازگشت به خط TVM عبور کنند. سپس آنها می توانند با هر ضربه بعدی کارت قطب نما روی اعتبار سنج های اتوبوس یا قطار ، از این مقدار استفاده کنند.
مشتریان LIFT به زودی می توانند سفرهای خود را از طریق یک درگاه برنامه ریزی جدید به صورت آنلاین مدیریت کنند. سیستم جدید علاوه بر روش تماس فعلی ، گزینه اضافی برای کتاب و لغو سفرهای آنلاین را به مشتریان ارائه می دهد.
برایان بورکت ، مدیر خدمات مشتری NCTD ، گفت: "ما می خواهیم مشتریان ما سیستم ما را راحت بدانند ، و برای این منظور ما در تلاشیم تا راه هایی برای ایجاد تجربه مثبت برای همه پیدا كنیم." "ما مشتاقانه منتظر شنیدن صحبت های مشتریان خود هستیم و خواهیم دید که آنها چگونه این پیشرفت ها را دوست دارند."
برای اطلاعات بیشتر در مورد Compass Cloud یا Stored Value ، به اینجا مراجعه کنید GoNCTD.com.
