Nykyiset nuoret ratsastajat:

Nuorten, joilla on jo PRONTO-sovellustili tai -kortti, tulee vahvistaa kelpoisuus soittamalla meille numeroon (760) 966-6500. Asiakaspalveluassistentit ovat tavoitettavissa puhelimitse maanantaista perjantaihin klo 7-7, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä klo 8-5 tai vieraile asiakaspalvelukeskuksessamme. Nuorten ratsastajat, joita ei ole vahvistettu, johtavat heidän YOP PRONTO -oikeuksiensa ennenaikaiseen vanhenemiseen. Muistutus nuorilla, jotka eivät aja henkilökohtaisella PRONTO-kortilla (valokuvakortti), on oltava mukana asianmukainen henkilöllisyystodistus, kuten koulun myöntämä kuvallinen henkilökortti.

Uudet nuorisoratsastajat:

Nuoret, joilla ei ole olemassa olevaa Youth-tiliä PRONTOssa, voivat osallistua Youth Opportunity Pass -ohjelmaan muutamalla yksinkertaisella vaiheella:

Henkilökohtainen PRONTO-kortti: Hanki ilmainen Youth PRONTO -kortti missä tahansa NCTD:n asiakaspalvelukeskuksessa. (Enintään yksi nuorta ja/tai huoltajaa kohden, jolla on voimassa oleva nuorisotodistus.)

1. Varmistusprosessi koostuu siitä, että nuori ilmoittaa syntymäaikansa ja kuvansa, joka on otettu ja ladattu PRONTO-tililleen.

Sovellus:

1. Lataa PRONTO-sovellus laitteellesi omena or Android laitteelle.
2. Luo virtuaalinen kortti.
3. Muuta korttisi Nuoriso-tiliksi jossakin asiakaspalvelukeskuksestamme:

• • Oceanside Transit Center | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Aukioloajat: maanantaista perjantaihin klo 7-7, viikonloppuisin suljettu
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Aukioloajat: maanantaista perjantaihin klo 8-5, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä suljettu
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Aukioloajat: maanantaista perjantaihin klo 7-7, viikonloppuisin suljettu

Ratsastajia kehotetaan rekisteröimään tili omalle nimelleen verkossa osoitteessa RidePRONTO.com, puhelimitse PRONTO-tukitiimin kanssa (619) 595-5636 tai henkilökohtaisesti missä tahansa NCTD-asiakaspalvelukeskuksessa tai MTS Transit Storessa.

Vaihtoehtoisesti

1. Hanki PRONTO-kortti mistä tahansa SPRINTER- tai COASTER-lippuautomaatista (kertamaksu 2 dollaria, plus vähintään 3 dollaria lippuautomaateista)
2. Muunna korttisi Youth-tiliksi henkilökohtaisesti missä tahansa NCTD:n asiakaspalvelukeskuksessa

Nyt kun olet luonut tilisi, lue lisää PRONTO:n käytöstä, vinkkejä ratsastukseen ja lisää ohjelmaa koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä.

Youth Opportunity Pass -ohjelma kattaa ilmaiset kauttakulkumatkat kaikilla kiinteän reitin North County Transit Districtin BREEZE-, SPRINTER-, COASTER-, FLEX- ja MTS-busseilla ja -vaunuilla.

Youth Opportunity Pass ei ole voimassa NCTD LIFT- tai MTS Access -paratransit-palveluissa.

Ei, jokaisella ratsastajalla on oltava oma PRONTO-sovellustili tai -kortti. Useat ratsastajat eivät voi käyttää samaa PRONTO-sovellusta tai -korttia.

Ei, koulutunnustasi käytetään vain vahvistamaan kelpoisuutesi nuorisomatkustajaksi, sinulla on oltava Youth-tili PRONTO-sovelluksessa tai Youth PRONTO -kortti, jotta voit käyttää ilmaisia ​​ajoja. Jos sinulla ei ole Youth PRONTO -sovellustiliä tai -korttia, saatat joutua maksamaan yhdensuuntaisen nuorisolipun (1.25 dollaria per matka).

Hyväksyttyjä kelpoisuusmuotoja ovat: nykyinen koulun kuvallinen tunnus; TAI voimassa oleva valtion myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistus, jossa on syntymäaika (eli ajokortti tai oikea henkilöllisyystodistus); TAI syntymätodistus.

YOP-pilottiohjelman ajan (1-kesäkuu 2022) NCTD Code Compliance -tarkastajat hyväksyvät myös valokuvia tai digitaalisia kopioita voimassa olevista kuvallisista henkilöllisyyslomakkeista nuorille matkustaessa laivalla (esim. nykyinen koulukuva, ajokortti). , oikea henkilöllisyystodistus, passi jne.) (Kilpailun henkilökohtaisesti tarkistavien kuljettajien tulee tuoda alkuperäiset / paperikopiot.)

Vaihtoehtoisesti voit saada nuorisokuvallisen PRONTO-kortin kaikista NCTD:n asiakaspalvelukeskuksista ja MTS Transit Storesta (7 dollarin maksu).

Jos pilottiohjelmaa ei jatketa ​​kesäkuun 2024 jälkeen, normaalit Nuorten hinnat palautetaan. Kaikkien nuorten, jotka haluavat edelleen saada alennettuja kuljetusmaksuja, on laajennettava kelpoisuuttaan (syntymäajan perusteella) missä tahansa NCTD:n asiakaspalvelukeskuksessa tai MTS Transit Storessa ennen kesäkuuta 2024 (tai PRONTO-tilisi palaa automaattisesti aikuisten hintaluokkaan ).

NCTD ajaa täydentävää BREEZE-bussiliikennettä lukuvuoden aikana. Koulujen lisäpalvelut ovat avoimia yleisölle ja tarjoavat bussiliikennettä NCTD:n palvelualueen ylä- ja lukioihin. Lisäpalvelun aikataulu vastaa koulun kellojen aikoja, joihin voi tulla muutoksia. Lisätietoja saat vierailemalla Täydentävä koulupalvelusivu.

Kun PRONTO-sovelluksesi tai -korttisi on asetettu Nuoriso-luokkaan (katso 'YOP:n käytön aloittaminen'), pidä korttisi tai sovellus valmiina, kun saavut rautatieasemalle tai bussipysäkille. Etsi validaattori (sijaitsee SPRINTER- ja COASTER-alustoilla ja linja-autojen etuosassa), napauta sitten PRONTO-korttiasi tai skannaa QR-koodi sovelluksen Käytä-välilehdellä. Sinun pitäisi saada vihreä valintamerkki ja ilmainen hintaviesti. Älä unohda napauttaa korttiasi tai skannata sovellustasi jokaisella matkallasi!

Vaikka PRONTO-korttisi rekisteröinti ei edellytä YOP:n osallistumista, se on erittäin suositeltavaa, jos kadotat korttisi. (Ratsastajat, jotka käyttävät sovellusta, rekisteröivät virtuaalikorttinsa automaattisesti tilille heidän nimeensä/sähköpostiin.) Ratsastajat voivat rekisteröidä korttinsa verkossa osoitteessa RidePRONTO.com, puhelimitse (619) 595-5636 tai henkilökohtaisesti NCTD:n asiakaspalvelukeskuksessa tai MTS Transit Storessa).

Lisäksi kaikkien nuorten, jotka haluavat säilyttää Nuoriso-kelpoisen asemansa kesäkuun 2024 jälkeen, tulee varmistaa kelpoisuutensa NCTD:n asiakaspalvelukeskuksissa tai MTS Transit Storessa kerran ennen kesäkuuta 2024 (myös online-vaihtoehto on saatavilla). Kun nuorten kelpoisuus on vahvistettu, heidän kelpoisuuttaan jatketaan heidän 19-vuotissyntymäpäiväänsä asti.

Ei, 1. toukokuuta 2022 alkaen nuorten ei tarvitse ladata rahaa PRONTO-sovellukseensa tai -korttiinsa. Kaikki Youth PRONTO -sovelluksella tai -kortilla olevat rahat jäävät tilille, eikä niitä vähennetä.

NCTD ja MTS eivät myönnä hyvityksiä nuorisokorteille tai sovellustileille tallennetusta arvosta. Saldot voidaan siirtää muuhun kuin Youth PRONTO -tuotteeseen tai ne jäävät Youth-kortille/sovellukselle myöhempää käyttöä varten (PRONTOssa tallennettu arvo ei vanhene koskaan).

Ratsastajat, joilla ei ole nuorisotiliä PRONTOssa, joutuvat maksamaan yksisuuntaisen käteislipun. Yhdensuuntaiset nuorten käteishinnat useimmille NCTD-palveluille ovat 1.25 dollaria, eivätkä ne sisällä siirtoja muille bussi- tai junalinjoille. Katso kaikki hintatiedot täältä.

Ratsastajat, joilla on PRONTO-sovellustili ja joiden puhelin rikkoutuu, katoaa tai varastetaan, voivat kirjautua sisään PRONTO-tililleen uudella laitteellaan ja valita vaihtoehdon "Siirrä olemassa oleva kortti". Kun teet tämän, tilisi/korttisi estetään alkuperäisellä laitteellasi ja siirretään uuteen puhelimeen.

Tärkeä huomautus: Voit *ei pitäisi* Käytä vaihtoehtoa siirtää olemassa oleva kortti, jos menetit tilapäisesti pääsyn laitteeseesi (eli puhelin kuolee). Et voi siirtää korttiasi toiseen laitteeseen ja sitten takaisin alkuperäiseen laitteeseen.

Ratsastajat voivat vaihtaa kadonneen tai varastetun rekisteröidyn kortin verkossa osoitteessa RidePRONTO.com, puhelimitse PRONTO-tukinumerolla (619) 595-5636 tai missä tahansa NCTD:n asiakaspalvelukeskuksessa tai MTS Transit Storessa (rekisteröimättömiä kortteja ei voi vaihtaa ).

Ratsastajat voivat käyttää verkkoa Myös matkasuunnittelijal löytääksesi (saatavilla myös PRONTO-sovelluksessa) löytääksesi mitkä reitit palvelevat parhaiten määränpäätä. Jos haluat käyttää online-matkasuunnittelijaa, syötä lähtö- ja loppumääränpääsi ja valitse sitten aika, jonka haluat lähteä ("Lähtö") tai "Saapumisaika", jotta näet, mitkä reitit ja matkaajat ovat käytettävissä.

Lisäksi voit soittaa NCTD:n asiakaspalvelukeskukseen numeroon (760) 750-6500 keskustellaksesi edustajan kanssa matkavaihtoehdoistasi ja kysymyksistäsi. Asiakaspalvelutoimisto on avoinna maanantaista perjantaihin klo 7-7 ja soittaa viikonloppuisin ja pyhäpäivinä klo 8-5.

Reaaliaikaiset saapumistiedot ovat saatavilla PRONTO-sovelluksessa (katso 'Lähdöt') tai verkossa osoitteessa GoNCTD.com. Reaaliaikaisten tietojen avulla voit nähdä, kulkeeko bussisi tai junasi aikataulusta edellä tai jäljessä, ja seurata ajoneuvon edistymistä. Järjestelmä päivittyy 30 sekunnin välein (noin), joten muista tarkistaa lähempänä suunniteltua aikaa nähdäksesi, onko arvioituun matka-aikaan päivityksiä. Lisäksi ratsastajat voivat tallentaa suosikkireittinsä ja/tai pysähdyspaikkansa, jotta he voivat käyttää niitä helposti tulevilla matkoilla.

Sinun turvallisuutesi ovat tärkein prioriteettimme. Jos näet tai kuulet epäilyttävää toimintaa liikennejärjestelmässä, pyydämme sinua ilmoittamaan toiminnasta liikennehenkilöstölle. Jos et näe virkapukuista edustajaa – Ole hyvä ja soita (760) 966-6700 ja raportoi havainnoistasi. Jos havaitset väkivaltaista käyttäytymistä tai muuta rikollista tai uhkaavaa toimintaa, joka voi vaarantaa hengen ja omaisuuden – soita välittömästi hätänumeroon!