Se non está de acordo cunha determinación de elegibilidade, ten dereito a apelar a decisión. As solicitudes para apelar unha denegación de elegibilidade deben recibirse dentro dos 60 días seguintes á data na carta de denegación de elegibilidade. As solicitudes de apelación deben enviarse por escrito ao Xerente de Servizos de Paratransit e Mobilidade de NCTD no seguinte enderezo:
Xerente de Servizos de Paratransit e Mobilidade
Atención: solicitude de apelación ADA
NCTD - Distrito de tránsito do condado norte
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
-OU-
Por correo electrónico a: ADAAppeal@nctd.org
Unha vez recibida a solicitude de apelación, será revisada por un comité de revisión de apelacións de especialistas en apelacións contratados que son profesionais da discapacidade. Programarase unha audiencia de apelacións e o Comité de revisión de apelacións emitirá unha decisión final por escrito dentro dos 30 días posteriores á audiencia de apelación. As decisións do Comité de Revisión de Apelacións serán inapelables.
A súa determinación de certificación orixinal, en relación coa decisión de elixibilidade que está apelando, permanecerá vixente ata que se tome a decisión final e peche a súa apelación. Non obstante, se o Comité de Revisión de Apelacións non tomou unha decisión dentro dos 30 días posteriores á vista, prestarase servizo temporal. Este servizo temporal continuará ata que se tome unha decisión sobre o recurso.
O especialista en apelacións contratado contactará por teléfono ou correo electrónico para establecer a hora e data da audiencia da apelación. Animádevos a asistir á audiencia de apelación, aínda que a asistencia non é obrigatoria. Se as persoas que solicitan recursos non poden asistir á audiencia en persoa, poden solicitar a participación por teléfono ou facer que outra persoa as represente na audiencia. Se a persoa ou un representante designado non está presente na audiencia de apelación, a decisión do Comité de revisión de apelacións basearase na documentación presentada. Todas as copias da solicitude do individuo e todos os materiais xustificativos utilizados no proceso de apelación serán confidenciais.
A información sobre os servizos BREEZE, FLEX, COASTER e SPRINTER de NCTD está dispoñible en GoNCTD.com. Para obter información sobre horarios de autobuses e trens, asistencia para a planificación de viaxes ou para solicitar esta información nun formato alternativo, chame á oficina de atención ao cliente de NCTD en (760) 966-6500. Se tes preguntas sobre esta determinación de elegibilidade, chama ao Oficina de admisibilidade ao paratránsito de NCTD en (760) 966-6645. As persoas con discapacidade auditiva deben chamar ao 711 para o servizo de retransmisión de California.