Oceanside, CA—Os pasaxeiros que viaxan nos trens SPRINTER no norte do condado de San Diego poden ter notado recentemente algunhas novas incorporacións a bordo. Os auxiliares do tren andan agora en cada tren comprobando os billetes, garantindo a limpeza dos vehículos e prestando atención ao cliente aos pasaxeiros.
"Síntome mellor ao pilotar o SPRINTER", dixo Kaya K., piloto recente de SPRINTER. "Vexo unha diferenza notable na limpeza do tren e gústame que haxa alguén agora que responda ás preguntas cando teño un."
Engadir asistentes de tren ao SPRINTER forma parte dunha serie de melloras que o distrito de tránsito do condado de North (NCTD) realizou recentemente.
As máquinas expendedoras de billetes (TVM) recibiron unha actualización que permitirá aos clientes ter unha mellor experiencia. Os lectores de tarxetas de crédito / débito recibiron unha actualización de firmware que agora lles permite ler con máis facilidade unha tarxeta de crédito / débito cando un cliente arrastra unha na máquina.
Os pasaxeiros poden saltar de regreso á liña TVM engadindo fondos á súa tarxeta Compass antes de tempo como valor almacenado. Poden utilizar ese valor con cada toque posterior da tarxeta Compass nos validadores de autobús ou tren.
Os clientes LIFT en breve poderán xestionar as súas viaxes en liña a través dun novo portal de programación. O novo sistema proporcionará aos clientes a opción adicional de reservar e cancelar viaxes en liña ademais do procedemento de chamada actual.
"Queremos que os nosos clientes atopen o noso sistema cómodo e, para iso, traballamos para atopar formas de crear unha experiencia positiva para todos", dixo Brian Burkett, Xerente de servizo ao cliente de NCTD. "Estamos ansiosos por escoitar aos nosos clientes e ver como lles gustan estas melloras".
Para obter máis información sobre Compass Cloud ou Stored Value, visita GoNCTD.com.
