Navenda Kontrola Operasyonên NCTD (OCC) "hub" a ragihandinê ya karûbarên modal ên NCTD ye. OCC ji hêla hem NCTD û hem jî peymanên bi peyman ve têne xebitandin ku li tenişta hev seyrûsefera otobus û trênan, danûstendinên radyoyê, û Kamerayên Girtîgeha Girtî ya Girtî ya li seranserê qada xizmetê bicîhkirî bicîh dikin. OCC bûyerên awarte û bersiva bûyera krîtîk birêve dibe, û wekî ku şert destnîşan dike tedbîrên başkirina karûbarê saz dike. Di bûyera pergala xeletî de, OCC karmendên bersivê dişîne da ku pirsgirêk an tiştê tamîr bike. OCC di heman demê de bi navnîşana giştî, nîşanên peyama xerîdar û dezgehên ragihandinê yên civakî re siwarên NCTD-ê di derbarê derengiya xizmetê, betalkirinan û karûbarê alternatîf de nûvekirinên demjimêr ên rastîn dide.
Navenda Dispatchê ya NCTD li seranserê pergalê hemî tevgera trên û otobusan kontrol dike. Ji bo referansê, di rojek hefteyê de, 22 trênên COASTER, 24 Amtraks, 16 Metrolinks, 5 trênên barhilgir BNSF, 1 trêna bargiran a PacSun, 120 otobusên BREEZE / FLEX, û 32 otobusên LIFT hene. Di dawiya hefteyê de, 8 trênên COASTER, 24 Amtraks, 12 Metrolinks, 4 trênên barhilgir BNSF, 70 otobusên BREEZE / FLEX, û 12 otobusên LIFT hene. Ligel vê tevgera li ser pergala me, bi rastî balkêş e ku Dispatch çawa hemî bi tevliheviyek pir hindik hemû di nav tevgerê de digire. Piraniya rojan bêkêmasî ne û rêzikên çapkirî di tevahiya rojê de têne girtin.
Lêbelê, dema ku dereng di otobus an rêhesinan de çêdibe, ew dikare hevsengiyek nazik be ka em çawa çavkaniyên xwe bikar tînin da ku rêziknameyê di wextê xwe de bistînin û rêwiyên xwe bigihînin cihê ku ew hewce ne ku biçin. Di demên ku derengî hene, em fêhm dikin ku carinan xerîdarên me hest dikin ku ew di tariyê de ne, bi agahdariya piçûk û gelek dem li benda tiştek çêdibe. Ev dikare bi taybetî di dema derengketinên rêhesin de dijwar be ji ber jîngeha xebata yekta ya ji bo wan karûbar. Navenda Dispatch berpirsiyar e ku hemî tîmên bersiva acîl agahdar bike. Gava ku li ser rûyê rûyê, wan tîmên Navenda Dispatchê bi pirsgirêkên başkirina karûbar û lêpirsînê nûve dikin ku NCTD paşê dikare derbasî siwarên xwe bike.
Dema ku ev bûyeran di van bûyeran de pevçûnan jî hejmareke din kar dikin. Di vê yekê de dibe ku hevrêzkirina veguherîna veguhastinê ji bo karmendek çepê hebe ku alîkarî bi rêveberê rêkek an rêkerê ku kîjan hewceyê ji ber bandorê traumbolê re hewce bike, tengas bike. Ev erkên wan jî di rêveberiyên her devera rêwîtiyê de her cûre û golê li ser dorpêçê, xizmetkirina danûstandinan bi bandorên xwe û otobusan, tespîtkirin û veguhestina buxesê dike, û bi peymanan re dixebitin ku ji bo karmendê her karmendê "karkerên xizmetê" .
Rêveberiya Rûsyayê Federal, hejmarek çend demjimêr karmendên rêwîtiyê dike ku ji ber ku ew hewce ne ku ji bo qanûna qanûnê pêk bîne kar bikin. Ev tê gotin "Kuştina Xizmet". Ew bi temamî bi rêve kirin ku ewlehiya Karmendiya Sensitive Ewlekarê dema ku li ser sîstema me dixebite nehêle rawestandin. Lê dema ku dereng dibe, karkerên li ser van rêwîtiyê dikarin demjimêrên xwe yên xwe bigihînin û ji bo vebirin. Ev tê wateya karûbareke yekgirtî û veguhestina gefa bûyerê.
Dema ku em hêvî dikin ku hûn dizanin ku ji van bûyeran di bin kontrola me de ne, ka em çawa bersiva wan ne. Ev armanc e ku armanca me di nav hêza me de desthilatdariya me dike ku pergala bi ewlehî û lez zû ve vekirî vekirî vekirî ye û herweha jî agahdariyên me bi demek û rastîn agahdar dike ku destûra rêbazên rêwîtiyê alternatîf bikin. NCTD wê çêtirîn bikin ku ji bo weşanên li ser atomê, li ser malperên ragihandinê, û medyaya civakî ya peywendiyê bi signage peyda bikin.