NCTD белгиленген-маршрут на жана темир жол тейлөө менен байланышкан суроолор боюнча, кардарларды тейлөө, жоготкон жана табылган, Paratransit ID карталар жоготкон (же алмаштыруу), же жалпы суроолор, NCTD анын Кардарларды тейлөө башкармалыгы Сиздер менен (760) 966-6500 7 ортосунда жума аркылуу 7 через Дүйшөмбү болом.

маршруту калтыруу үчүн жарамдуу кардарларга өз сапарынын күнүнө чейин жок дегенде бир күн LIFT Reservation линиясын чакыруу зарыл. Кардарлар алдын ала жети күнгө чейин мингенге Расписание мүмкүн. LIFT эскертүүлөр 8 5 через Сан-Диего бара сапарлар үчүн Метрополитен Транзиттик системасы (АКС) болом тартып, аптасына жети күн бою кабыл алынат кызматы, эскертүүлөргө MTS жетүүнүн ортосундагы берүүнү координаттар убакыт жол чейин күн 5 через тарабынан кабыл алынууга тийиш жана NCTD LIFT. кайра маршруту калтырып, кардарлар алгачкы кетиши убакыт берүү жана транспорт канааттандыруу үчүн жетиштүү убакыт бериши керек. Кошумча убакыт өтүү, алып кетүүгө жана башка жүргүнчүлөрдүн таштап кетип, жана жол бербөө жол керек. LIFT Reservationists суралган пикап убакыт өткөндөн кийин, пикап жолу чейин бир саатка чейин жүргүнчүлөрдү жана / же бир саат сүйлөшүүлөрдү мүмкүн. бир алып кетүү чейин убакыт талап на корголгон кийин эске алуу болсо, кардарлар на пландаштырылган чейин күн дегенде кабарланат.

Сапарлар бир жактуу негизде пландаштырылган. Кардарлар, баруучу сапардын ар бир буту үчүн эки өзүнчө сапарды пландаштырышы керек.

бир эскертүү берген төмөнкүдөй маалыматты берүүгө кардарлар талап кылынат:

• Кардардын аты-жөнү, анын алгачкы жана акыркы
• NCTD LIFT идентификациялык номери
• саякат датасы
• Пикап дареги (анын ичинде турак номери, куруу же ишкердик атын, же башка конкреттүү маалымат)
• Керектүү алып кетүү чейин убакыт ЖЕ дайындоо убакыт
• алуучу физикалык дареги (анын ичинде турак номери, куруу же ишкердик атын, же башка конкреттүү маалымат)
• бир ЖББ да, досу, же бала кардар менен барат
• бир кыймылдоо аппарат болобу, мисалы, майыптар коляскасында же мотороллеринен эле транспорт учурунда колдонулат
• кардардын эмгекке талап катары жардам ооздуктайт тышкары талап кылынат да,

Same-Day Кыдыруулар суроо

Жүргүнчүлөр саякат күнгө чейин жок дегенде бир жолу онлайн сактоо талап кылынат. Бирок, ошол эле күндүк жол жүрүүдөгү чектелген саны күн сайын күтүлбөгөн муктаждыктарын канааттандырууга жардам берүү үчүн жайгаштырылышы мүмкүн. Мындай сапарлар кепилденген эмес.

Жазылуу Trip суроо

мисалы, жумушка же диализ тазалоо үчүн бир нече жолу же кайталанма негизде чыкканды, керек кардарлар, абоненттик сапар алат. Жазылуу сапарлар ырааттуу на үлгү эки жума дегенде үчүн белгиленген кийин сурап алууга болот. NCTD жазылуу каттагандарга корголгон эскертмелерди тандалган бар. дайындалган жазылуу на эскертүүлөр сиздин сурамдын учурда толгон болсо, аты-жөнү бир күтүү тизмесине кошо алат. Жазылуу өтүнүчүн орундаткан болот кийин, MV, NCTD анын LIFT иштери подрядчы, абоненттик маалымат ырастоо үчүн сиз менен байланышат. Ошол жазылуу кызматы 49 CFR § 37.133 тарабынан эмес, бурабыз.

Кардарлар Lift кабарлап 60 күнгө чейин токтотулуп, алардын жазылуу кызмат мүмкүн боюнча (760) 726-1111. 60 күндөн кийин кайра жандандыруу эмес, ар кандай жазылуу жоюлат.

Кардарлар маршруту жокко пикап убакытка чейин эки саат дегенде LIFT Эскертүүлөр бөлүмүнө чакыруу зарыл. эшиктин алдында жокко эки сааттан ашык "билдирүү менен жокко Сапарлар, кардар жайгашкан мүмкүн эмес, анткени кабыл алынган эмес, же LIFT Оператордун эч кандай күнөөсү байланыштуу" жок-шоу "алып келет кардардын жазуу жайгаштырылган жаткан. анын көз каранды болбогон себептер боюнча жүргүнчүсү менен өткөрүлгөн ар кандай на бир жок-шоу катары эсептелбей калды. Кардарлар көтөрүл чакыруу менен жок-шоу каршы мүмкүн (760) 726-1111. кайра эч кандай оюн-зооктордо натыйжасы төмөндө аныкталган LIFT кызматын токтотуу болуп саналат.

Жазылуу сапарлар төмөнкү майрам түрдө жокко чыгарылат:

Жаңы жыл күнү
эскерүү күнү
Көз карандысыздык күнү
Эмгек күнү
Кристмас күнү

Бул майрам биринде айланып LIFT ээленген чакырса керек кардарлар майрамы менен алдын ала, жок дегенде, бир күн төлөөнүн.

Кардарларды тейлөө борборлору кызматы маалыматтар менен камсыз кылып, на пландаштыруу жардам, ошондой эле өзгөчө кырдаалдар учурунда кызмат өзгөртүүлөрдү боюнча акыркы маалымат. NCTD Кардарларды тейлөө чектелген англис тилин жана угуп, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар менен кардарлар үчүн жеткиликтүү байланыш менен камсыз кылуу мүмкүнчүлүгү бар.

Oceanside Транзиттик борбор
(760) 966-6500 | 7 Я - 7 кароо

Vista Транзиттик борбор
(760) 966-6565 | 8 Я - 5 кароо

Escondido менен Транзиттик борбор
(760) 967-2875 | 8 Я - 7 кароо

NCTD сертификацияланган ADA паратранзиттик кардарларын NCTDнын туруктуу каттамдагы автобус жана темир жол кызматынан толук пайдаланууга үндөйт. Paratransit колдонууга тастыкталган кардарлар акысыз Paratransit ID картасын алуу үчүн кайрыла алышат. LIFT кызматтарын колдонуу талап кылынбайт. Бул карта LIFT кардарларына FLEXте жарактуу эмес, BREEZE, SPRINTER жана COASTERде бекер саякатка мүмкүнчүлүк берет. "PCA: Y" деген картаны көрсөткөн кардарлар BREEZE, SPRINTER, COASTER жана LIFT унааларында бекер жүргөн PCA менен саякатка чыга алышат. PCA FLEX боюнча тастыкталган LIFT кардарын коштоп жүргөндө кадимки жол киренин төлөйт.

бир Paratransit ID картаны алуу үчүн:

Кардарлар Escondido менен Транзиттик борбордо жайгашкан ADA укугу борборунун алардын paratransit күбөлүк катты Сүрөт ID болушу мүмкүн.

Дайындоолор чалып болушу мүмкүн (760) 726-1111.

Paratransit ID карталар бир жана LIFT күбөлөндүрүү мөөнөтүн узартуу боюнча кабыл алуу биринчи жолу эркин. жоголгон же уурдалган ID карталарды ордуна $ 7.00 акы бар. Эгер алмаштырылып жаткан картаны жөнүндө сураш үчүн, кардарларга NCTD Кардарларды тейлөө башкармалыгы боюнча байланыша аласыз (760) 966-6500.

Айдоочулардын талап же камсыз кызмат үчүн чайлык кабыл алууга укугу жок.

NCTD LIFT кардарларыбызды буклет түрүндөгү бир нече бир жактуу LIFT билеттерин сатып жолду сунуш кылат. LIFT буклеттер Oceanside же Эскондидо жайгашкан NCTD анын кардарларды тейлөө мекемелеринде сатылат. Кардарлар ошондой эле Иранда китепче заказ катары бере алат деп атап, (760) 966-6500. 10 бир жолу билет китептин баасы $ 50.00 болуп саналат. Кредит карталары Иранда (Visa же MasterCard гана) төлөм каражаты катары кабыл алынган. Билеттер кардар же тел үстүнөн сатылып алынган учурда жеке алды жөнөтүп мүмкүн.

NCTD LIFT кызматтары аба ырайынын же өзгөчө кырдаалдардын кесепетинен жол кыймылына таасирин тийгизиши мүмкүн. NCTD кайтып келүүнү күткөн ар кандай LIFT кардарына ошол кызмат көрсөтүлүшүн камсыз кылуу үчүн болгон күчүн жумшайт; бирок, кардарлар катаал аба ырайы жана трафикке таасир эткен башка өзгөчө кырдаалдар учурунда бир нече саатка чейин кечигүүнү күтүшү керек. Эгерде NCTD өзгөчө кырдаалга байланыштуу LIFT ээлөөнү жокко чыгарышы керек болсо, кардарлар баштапкы номерине чалууга чейин чакырылат. Кардарларга чалуу аркылуу LIFT Call Center менен байланыш маалыматын сактап туруу сунушталат (760) 726-1111 or (760)901-5348

NCTD операторлор менен өткөргөн бардык БРИЗ, FLEX, Sprinter # жана дөбөлөрү транспорт жөнүндө кулактандыруулар үчүн талап кылынат. Кардарлар кулактандырууларды угуп, өзгөчө кырдаалдар учурунда NCTD кызматкерлеринин багыт керек.

Бардык дөбөлөрү жана Sprinter # темир жол бекеттери зарыл болсо, кызмат жана нускасын кардарларга билдирүүгө элге жарыяланган системасын жана аларга кол бар. Мындан тышкары, маалымат участокторунда берилген NCTD кызматкерлер же транзиттик элчилери алууга болот.

NCTD учурда кошумча маршрут үй бардык LIFT кардарларды тез Крэк үзгүлтүксүз каттамды чакырат. Маршруттар автобус жана темир жол режимдери, такси кызматы жолдору, же убактылуу Тууган же дос сарайга калкалоого бир айкалышын камтышы мүмкүн. жеке даяр болуу жана кайра түзүү планы бар жакшы практика болуп саналат.

Кээде, жол жабылып, жол кыймылынын абалына, аба-ырайы бузулган, же башка өзгөчө кырдаалдар учурунда NCTD үзгүлтүксүз туруктуу каттам жана LIFT кызмат таасирин тийгизиши мүмкүн. NCTD алардын багыттар боюнча бардык кардарларды ташуу үчүн, аларды коопсуз иштөө улантат; Бирок, айрым учурларда, NCTD сейрек учурларда, объездами же жаратышы же кызматтарын, өзгөртүүгө мүмкүн ылайык, кызмат жокко чыгаруу. Мындай жагдайда, NCTD бардык транзиттик режимдери боюнча чектелген кардарларга реалдуу убакыт Статусунда өзгөрүүлөр кире аласыз камсыз кылуу үчүн мүмкүн болушунча тезирээк, бардык маалымат каражаттарын өзгөртүүгө болот. Майып кардарларга Тейлөө маалымат алуу үчүн төмөнкү булактарды колдоно аласыз:

Жеткиликтүү байланыш:

Кардарлар коляскалар, камчылар, түбөлүк өмүргө, ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген балдар үчүн коляскасы, жана башка жалпы каражаттарды колдонушу мүмкүн. Бардык NCTD транспорт каражаттары, жок эле дегенде, баарын басып коляскасын мина, туурасы 600 узундугу жана узундугу 30 карыш 48 чейинки жайгаша алат. Силер менен, силердин коляскада ошол өзгөчөлүктөрү жогору болсо, NCTD Эгерде айкалыштырылган салмагы (коляска жана жүргүнчүсү) Ушундай кылуу менен шайкеш келет транспорт каражатын көтөрүп / перрон шарттарын жана көтөргүч / перрон дараметин, ашпайт, сени канааттандыруу үчүн бардык аракеттерди жасайт Унаа ADA ченемдик департаменти тарабынан берилген мыйзамдуу коопсуздук талаптары.

Алардын мобилдүү түзмөктөр өлчөмү кызыкдар болуп кардарлар, же түзмөк комиссия LIFT транспорт батып же жокпу суроо бар, көтөрүп кайрылышы керек эле (760) 726-1111 коляска же кыймылдоо түзмөк жайгаштырууга болот аныктоо үчүн. жайгаштыруу үчүн кандайдыр бир суроо бар болсо, кардар NCTD Paratransit Services программасынын администратору мүмкүн боюнча (760) 967-2842, 810 миссиясы проспекти, же NCTD штабына келип, Oceanside, CA 92054 менен ченегенде, коляска же мобилдүү жабдуусу бар дайындалышы уюштуруу.

Транспорт каражатынын жүргүзүлчү алардын кыймылдоо аспаптан көчүп өтүшү кардарлар алат жана кайра минималдуу жардамы менен ишке ашырылат. Минималдуу жардам кардар жана аппараттын чыгып түрткү берет, ал эми колду узартуу же кыймылдоо түзмөк турукташтырууга айдоочу катары аныкталат. Айдоочулардын көтөрүп же кардарларды аткарууга тыюу салынат. коопсуздук себептерден улам, кардарлар үч рулду унаалар колдонуу мүмкүн болсо, аларды унаалар менен paratransit транспорт орундукка берүүгө чакырылат.

Айдоочулардын же бийиктиги кадамдарды же дюйм бир жылдын 5 / 8 үстүнөн башка тоскоолдуктардан түшүп каражаттарды пайдалануу кардарларга жардам бере албайт.

А перрон жеткиликтүү болушу керек, же кардардын жардам сүйлөшүү тоскоолдуктарды камсыз кылуу үчүн алып кетүү жана таштап кетип жайгашкан жери боюнча жеткиликтүү бирөө болушу керек.

NCTD анын LIFT paratransit кызматын колдонууда кардарларга кычкылтек жана танктар менен респиратор менен барууга болот. коопсуздук себептерден улам, кычкылтек танктар жана респиратор кулап же көздөн далдоо болуп, аларды алдын алуу үчүн камсыз болууга тийиш.

Кызмат жаныбарлар NCTD транспорт жана мекемелеринде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдарды коштоп уруксат берилген.

Кызмат жаныбарлар, paratransit транспорт жол болушу мүмкүн
төмөнкү шарттарды эске алуу менен:

• Кызмат жаныбарлар менен эрмектешкендей болушу керек же андай бөлүшүү аткарууга жаныбардын жөндөмдүү жолтоо боло турган ишти же милдеттерди аткарууда башка минишет.
• Кызмат мал ээсинин көзөмөл астында болуп кала жана ден соолугуна жана башкалардын коопсуздугуна түздөн-түз коркунуч туудурбайт керек.
• Кызмат жаныбарлар Ангел кала же кызматка отурат.
• Кызмат жаныбарлар каражатынын буруптур бөгөт мүмкүн эмес.

Чакан үй-жаныбарларынын гана туура тиркелген жаныбары ташуучулар менен жол берилет. ташуучу сенин алдында же тизесине полго салынган болушу керек. Ташуучу орун, кыдырып, эшиктер, же эшик жана өзүнчө мандат оорунду ээлеши мүмкүн эмес бөгөт коюу керек. Пет ташуучу каалаган убакта тактыларында жол берилбейт.

пакеттердин чектелүү саны транспорт боюнча гана жол берилет. 25 килограммга ашык эмес жалпы салмагы жол суммасы, эки кагаз азык-түлүк баштыктарын же алты пластикалык азык-түлүк баштыктарын барабар. Кардарлар аткарууга жана / же ар бир затты көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу керек. тоннага боюнча буюмдарды Positioning бир жүргүнчүгө же оператор үчүн кооптуу жагдай түзүү керек. кырдаал кооптуу болуп саналат, анда заттар бардык же кээ бир LIFT транспорттук жол мүмкүн эмес. айдоочу кардарлар гана унаага кармап туруу жана токтотуу унаадан пакеттерди жүктөлгөн жардам берет.

1990-жылдагы Америкалык майыптар жөнүндө мыйзам (ADA) жана 49 CFR 37-бөлүмү - Ден-соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн транспорттук кызматтар, туруктуу каттам транспорттук тутумун тейлеген мамлекеттик ишканалардан, ошондой эле ден-соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелген адамдарга туруктуу паратрансит кызматын көрсөтүүнү талап кылышат. маршруттук автобус кызматы. 49 Федералдык Эрежелер Кодекси (CFR) §37.125 (с) эрежелеринин ADA регулированный паратрансит кызматы токтотулган пландаштырылган сапарлардын "үлгүсүн же тажрыйбасын" орноткон кардарлар үчүн. Мындан тышкары, 49 CFR §37.5 (h) ден-соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамга кызмат көрсөтүүлөрдү токтото турууга мүмкүндүк берет, анткени ал адам зордук-зомбулук, олуттуу бузуу же мыйзамсыз жүрүм-турум менен алектенет же башкалардын ден-соолугуна же коопсуздугуна түздөн-түз коркунуч келтирет (жалпы жонунан) бузуучу жүрүм-турум ”).

Түндүк County Транзиттик округунун (NCTD) кардарларынын шоу-шоу жокко чыгаруу жана кызматты убактылуу токтотуу саясаты:

• Сапарды пландаштыруунун жана / же жокко чыгаруунун мөөнөттөрүн аныктаңыз
• Но-шоу аныктаңыз
• Кечигип жокко чыгарууну аныктаңыз
• Ашыкча шоу-кеч жана кеч кечиктирүүлөр үчүн прогресстин кадамдарын жана жазаларын белгилеңиз
• Но шоу жана кечигип жокко чыгарылган аппеляциялардын процесстерин баяндаңыз.
• Жол кире төлөөнү убактылуу токтотууну аныктаңыз
• Жүрүм-турумдун бузулушун аныктаңыз

Но-шоунун аныктамасы

NCTD пландаштырылган убакытта кабыл алынган жерде эмес, кардар катары шоу-провайдерди аныктайт.

Эгерде кардар белгиленген убакытта кабыл алуу пунктунда болбосо, айдоочу кардарларды шоу белгисине чейин беш (5) мүнөт күтөт.

Кечигип жокко чыгарууну аныктоо

Кечигип жокко чыгаруу - бул кардардын көзөмөлүндө болгон жагдайлар үчүн тандалганга чейин эки саатка жетпей токтотулган сапар; ЖЕ кардар унаа келгенден кийин айдоочу менен жүрүүнү токтотот.

Эгер кардар күнүнө белгиленген сапарды сагынса, LIFT иштейт жок автоматтык түрдө кайтып келүү сапарын жокко чыгарат. Сапардын ар бир буту өзүнчө каралат. Кардардан көрсөтмөсүз, кайтып келүүнүн кереги жок, ал график боюнча кала берет. Ашыкча кечигип жокко чыгаруу жана шоу-кызматтар иштебей калат.

Ашыкча шоу-кеч жана кеч жокко чыгаруу үчүн прогрессивдүү кадамдар

NCTD NCTD Пландаштыруу Программасынын жардамы менен бардык шоу-кеч жана кеч жокко чыгарууларды байкап турат. Эгерде кардар белгиленген убакытта кабыл алуу пунктунда болбосо, айдоочу диспетчерге кайрылганга чейин беш мүнөт күтөт, ал кардарды шоу деп жазат жана айдоочуга белгиленген жерден чыгып кетүүгө уруксат берет. Но-шоуларды текшерүү айдоочу белгиленген жерге жана унаа жайгашкан жерине (GPS) кеткенден мурун алган жерди аныктоо аркылуу аякталат.

Белгиленген убакыттан эки саатка жетпеген убакытта LIFT Call борбору тарабынан жокко чыгаруулар NCTD Пландаштыруу программасына киргизилет жана байкалат.

Ар бир текшерилген шоу-кеч же жокко чыгаруу бир дагы шоу деп эсептелет. Бир айда үч же андан көп көрсөтүлбөгөн саякаттардын топтолушу ашыкча деп эсептелет жана “үлгү же практика” болуп эсептелет. Кардарлар төмөнкү шарттардын бардыгын аткаргандан кийин токтотулушу мүмкүн:

1. Бир календардык айда үч же андан ашык шоу же кечигип жокко чыгарылган;
2. Календардык айдын ичинде кеминде он (10) жолу брондолгон; жана
3. Бул сапарлардын кеминде 10% "көргөзүлбөйт" же "кечигип жокко чыгарылды".

Көрсөтүлбөсө / Кечиктирилген жокко чыгарууну убактылуу токтотуу саясаты, кардар жогоруда айтылган бардык шарттарды аткаргандан баштап, биринчи жолу укук бузууга алып келген 12 айлык мезгил аралыгында төмөнкү жыйынтыкты талап кылат.

Биринчи кылмыш - 7 күндүк убактылуу токтотуу

Экинчи кылмыш - 14 күндүк убактылуу токтотуу

Үчүнчү кылмыш - 21 күндүк убактылуу токтотуу

Төртүнчү кылмыш - 28 күндүк убактылуу токтотуу, максимум

Эскертүүлөр, айып пулдар жана даттануулар процесси

1. Биринчи шоу же календарлык ай ичинде кечигип жокко чыгаруу:
   • Кабыл алынган аракет: Эч бири
2. Экинчи шоу же календарлык ай ичинде кечигип жокко чыгаруу:
   • Кабыл алынган аракет: Эч бири
3. Үчүнчү шоу же календардык айдын ичинде кечигип жокко чыгаруу жана бардык шоу шарттары аткарылды:
   • Кабыл алынган иш-аракет: Эскертүүчү кат кардардын жазуу дарегине жөнөтүлөт.
     • Бул кабарлоо NCTD кардарларына аларды LIFT кызматынан жети (7) күнгө токтотуу ниетин билдирет.
     • Кардарлар эскертүүчү катты алган күндөн тартып он беш (15) күндүн ичинде туура эмес деп эсептеген же өзүлөрүнүн көзөмөлүнөн тышкары кечигип жокко чыгарууну суранса болот.
4. Эскертүүчү катка он беш (15) күндүн ичинде жооп болбосо:

• • Кабыл алынган иш-аракет: Кардардын жазуу жүзүндөгү дарегине акыркы токтотуу каты жөнөтүлөт.
    • NCTD кардарларга альтернативдүү транспортту уюштурууга уруксат берүү үчүн акыркы токтотуу каты чыккан күндөн тартып отуз (30) күндү берет.

Но-шоулар жана кеч жокко чыгаруулар ар бир айда байкалып турат. Ошентсе да, кардардын анын кечигип жокко чыгарылышын жана ноу-шоуларды көзөмөлдөп, алардын алгылыктуу деңгээлде болушун камсыз кылуу милдети жүктөлөт. Бардык каттардын өз убагында келип турушун камсыз кылуу үчүн LIFTге почта дарегиндеги кандайдыр бир өзгөрүүлөр жөнүндө туура маалымат берүүнү камсыз кылуу кардардын милдети.

Эскертүү же токтото туруу каты  

Жогоруда көрсөтүлгөн бардык шарттарды аткаргандан кийин, кардарга эскертүү каты жөнөтүлөт, аларга шоу-шоу саясаты жана апелляция процесси жөнүндө эскертүү жана маалымдоо, ошондой эле шоу-шоу жана / же кечирим сурап жооп бербесе, LIFT артыкчылыктары токтотула тургандыгы жөнүндө кабарлоо. же кечигип жокко чыгаруу эскертүү кат алган күндөн тартып он беш (15) күндүн ичинде кабыл алынат. Эскертүү жана убактылуу токтотуу каттарынын бардыгы ар бир айдын аягында, паратрансит тапшыруу процессине байланыштуу NCTDге берилген эң акыркы дарекке жөнөтүлөт. Катта төмөнкү маалыматтар камтылат:

• болгон жок-шоу Курма А тизмеси
• Каралып жаткан мезгил жок
• Но-шоулар үчүн алып кетүүчү жайлар жана көздөгөн жайлар
• эч кандай оюн-зооктордо, токтото туруу негизинде эч кандай тиешеси жок болсо,
• күтүүдөгү токтото туруу мөөнөтү
• Токтотууну токтото туруу жөнүндө аппеляция берүү жөнүндө нускама

Эскертүү жана токтото туруу каттарынын бардыгы сурам боюнча альтернативдүү форматта берилет. Тейлөө кызматынын убактылуу токтотулушуна Эскертүү жана Сактоо каттарында камтылган көрсөтмөлөрдү колдонсо болот.

Кайрылуулар процесси жөнүндө толук маалымат кызматтын убактылуу каты менен кошо берилет.

Кардарлар ADAAppeals.NCTD.org дареги боюнча NCTD менен байланышып, сунушталган убактылуу токтотууга даттанса болот. же Paratransit жана Mobility Services менеджерине кайрылсаңыздар болот (760) 967-2842; 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054 дарегинде жайгашкан NCTD штабына баруу; же почта аркылуу токтотулгандыгы жөнүндө билдирүүдөн кийин 15 күндүн ичинде ушул эле дарекке жазуу жүзүндө кайрылуу жөнөтүү. NCTD кайрылуусун алгандан кийин, NCTD жети (7) күндүн ичинде кошумча маалымат сурап, жолугушууну белгилөө же кайрылууну бекитүү жөнүндө билдирүү үчүн кайрылган тарап менен байланышат. Даттануучу тараптар отуз (30) күндүн ичинде кошумча маалыматты суранышы боюнча бериши керек же даттанууну кароо үчүн жеке өзү келиши керек. Кайрылууларды NCTD ADA / Paratransit комитети угат. Бардык маалымат чогултулгандан кийин, NCTD акыркы чечим кабыл алат жана отуз (30) күндүн ичинде кайрылган тараптарга кабарлайт. Эгерде кардар NCTDге даттануу ниетин билдирсе, анда токтотуу даттануу аяктагандан жана чечим кабыл алгандан кийин күчүнө кирбейт.

Жок жана кечигип жокко чыгаруу саясаты LIFT кардарларына, анын ичинде жазылуу кызматын алган баардык адамдарга колдонулат. Кайсы бир айда саякаттын 50 пайызына же андан көбүнө барабар болгон же жокко чыгарган кардарлар жазылуу кызматынан алынып салынат. Эгерде кардар жазылуу кызматынан четтетилип калса, алар бош орунду күтүп жаткан жазылуу кызматына кайрадан кошулуу өтүнүчү менен LIFT провайдерине кайрылышы керек. Эгерде кардар эч кандай көрсөтүүлөр жана кеч кечиктирүүлөрдүн айынан жазылуу кызматынан четтетилсе, алар бош орунду күтүп, бир айга жазылуу кызматына кайтып келе алышпайт. Убактылуу токтотууга даттануу үчүн, төмөндөгү "Убактылуу иштөөгө даттануу" бөлүмүндөгү процессти караңыз. Эгерде жазылуучу кардар 2 (эки) кызматтын убактылуу өзгөрүлмөсүн 12 айлык мөөнөттө алса, жазылуу жокко чыгарылат. Кардар дагы бир жолу токтотулганда LIFT кызматтары боюнча сапарларды пландаштыра алат. Бирок, жазылуу жокко чыгарылып, кардар андан аркы сапарларды брондоо үчүн LIFT чакырышы керек.

NCTD ар бир сапар үчүн тийиштүү жол акысын төлөгөндүгүн тастыктоо үчүн тарифтик маалымат каражаттарынын жарактуу же жарактуу формасын талап кылат. Калифорния Жаза кодексинин 640 (c) бөлүмү, Калифорния Коммуналдык Кодекси 99580 Бөлүмү, транспорттук жол акысын төлөөдөн баш тартууга тыюу салынат. жана бул саясат. Тарифти төлөөдөн баш тартуу үчүн жазага тартылат жана төмөнкүлөрдү камтыйт:

• NCTD унаага жетиштүү тариф каражаттары жок кирүү.
• Тийиштүү тарифти төлөөдөн баш тартуу максатында NCTD таламын, билетин же энбелгесин туура эмес колдонуу.
• NCTD тарифтик маалыматын көчүрүп алуу, жасалма акча жасоо, өзгөртүү же өткөрүп берүү.
• Жалган же адаштыруучу билдирүү жасоо менен өзүн-өзү көрсөтүүдөн баш тартуу же атайын же кыскартылган тариф же тарифтик маалымат каражатын алуу.

Толук же жарым-жартылай NCTD тарифинин төлөнбөгөнү NCTD LIFT / FLEX ташуу убагында жок төлөө кассасына жазылат. Айдоочу кардардан кырсык болгон учурда LIFT / FLEX тарифин төлөбөгөндүгүн тастыктаган квитанцияга кол коюуну талап кылат. Бардык кардарлар ай сайын акы төлөнбөйт, ошол учурда ар бир кардарга ар бир окуянын датасы жана NCTDге төлөнгөн жол кирешенин жалпы суммасы кат жөнөтүлөт. Кардар кол коюлган күндөн тартып 30 күндөн кийин NCTDди ареалдардагы бардык тарифтер үчүн төлөп берет. Эгерде NCTD тарабынан 30 күндүн ичинде кайра төлөмдөр алынбаса, бардык тарифтер толугу менен төлөнмөйүнчө кардар убактылуу токтотулат.

Белгиленген тарифтердин суммасы NCTD кардарларды тейлөөчү жайдын биринде гана төлөнө алат. Бул жүргүзүлгөн бардык төлөмдөрдү эсепке алуу жана кардардын эсебин тазалоо үчүн талап кылынат. Сураныч, мурунку тарифтер үчүн айдоочуга акча төлөбөңүз, анткени ал төлөнбөгөн тарифтерди кабыл албайт.

NCTD коомдук транспортту калктын бардык мүчөлөрү үчүн, расасына, жынысына, динине, майыптыгына, курагына, улуттук тегине, кош бойлуулукка, жынысына, жыныстык ориентациясына, кирешелеринин деңгээлине жана башка жеке факторлорго карабастан камсыздайт. NCTD кызматкерлери бардык кардарларга урмат-сый менен мамиле жасайт деп күтүлүүдө. Бирок, мезгил-мезгили менен, кардардын жүрүм-туруму ушунчалык бузулган же кордогон учурлар болот, ал кардарлардын жана NCTD айдоочуларынын жыргалчылыгына, ыңгайлуулугуна жана коопсуздугуна жана / же Транзит тутумунун коопсуз иштешине коркунуч туудурат. Мындай учурда, NCTD кардардын минип жүргөн артыкчылыктарын убактылуу токтото турууга жана / же токтотууга укуктуу.

ADA эрежелери NCTDге зордук-зомбулукка, мыйзамсыз же олуттуу бузуучу жүрүм-турум менен алектенген кардарларга паратранситтик кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга мүмкүндүк берет. Төмөндө келтирилген же башка олуттуу бузулуучу жүрүм-турумдарды жасоо, жүрүм-турумдун жыштыгына жана катаалдыгына жараша жазуу түрүндө эскертүүгө, кызматтан четтетүүгө жана кызматтан четтетүүгө алып келет.

Олуттуу терс жүрүм-турум камтышы мүмкүн, бирок алар менен чектелбеши керек болот:

• Курал көрсөтүүдө
• Керексиз физикалык байланыш
• Башка бирөөнүн мүлкүнө же автобуска зыян келтирүү
• Кыйкырык, уят сөздөр жана башаламан жүрүм-турум
• Автобуста баңги затын же алкоголь колдонуу
• Мас болуу
• Автобуста түкүрүү же жеңилүү
• ADA паратрансит унаасында отурганда тамеки тартууга тыюу салынат
• Бекитилген акылга сыярлык модификация болбосо, ADA паратрансит унаасынын бортунда жеп-ичүүгө болбойт
• бир paratransit унаадан секирип жатканда орун калтыруу
• ал токтоп, ал эми бир paratransit машине калтыруу Пикап же ачылуучу өчүрүү башка кардарга
• Тынчын оператор кууп чыгып жатат, ал эми бир paratransit унаа операторун
• бир курду кийип же транспорт чыгуу үчүн баш тартуу
• зомбулук жүрүм-турум, же көтөргөн же унаа оператору же башка кардарларды коркунуч
• Алдамчылык ниетин көрсөткөн же кызматтын уурдалгандыгын көрсөткөн жүрүм-турум
• ADA paratanansit автоунаасынын бортуна жарылуучу заттарды, күйүүчү суюктуктарды, кислоталарды же башка коркунучтуу материалдарды алып келүү
• транспорт каражаты же жабдуу залакасы же жок

Жогоруда сүрөттөлгөндөй, бузулган кардарлар башка кардарлардын жана айдоочунун коопсуздугун жана Транзит тутумунун коопсуздугун сактоо үчүн кылдаттык менен колдонулушу керек. NCTD кызматкерлери кырдаалды жөнгө салуу тажрыйбаны башка кардарлар үчүн ого бетер оорлотпой тургандыгына кепилдик беришет. Кырдаал пайда болгондо, автобус оператору полициядан жана / же көзөмөлдөөчү жардам сурап кайрылышы мүмкүн. Жүрүм-турумду бузуучу жагдайларга тиешеси бар адамдын (адамдардын) жеке мүнөздөмөлөрүнө карабастан, ырааттуу мамиле жасалышы керек.

Чектөөчү кардарларга, негизинен, төмөнкүдөй мамиле жасалат:

• Биринчи инциденттен кийин, NCTD тарабынан кардарга жазуу жүзүндө эскертүү берилиши мүмкүн, ал кардар үчүн мүмкүн болгон кызматты убактылуу токтото туруу же кызматын токтотуу жөнүндө, ошондой эле кардар мындан аркы бузуучу окуяга байланыштуу.
• Экинчи окуядан кийин, NCTD тарабынан кардарга акыркы жазуу жүзүндө эскертүү берилет, ал кардар үчүн кийинки каргашалуу окуяга байланыштуу кызматтын убактылуу токтотулушу же токтотулушу жөнүндө эскертилет.
• Үчүнчү же ырааттуу окуядан кийин же андан кийинки окуядан кийин, төмөндө келтирилгендей, Paratransit жана мобилдүүлүк кызматтарынын NCTD менеджери кызматты убактылуу токтотушу же кызматын токтотушу мүмкүн.

NCTDден кандайдыр бир түрдөгү жазуу жүзүндө эскертүү алган кардарлар жазуу жүзүндө эскертүү берилген күндөн тартып отуз (30) күндүн ичинде Paratransit жана Mobility Services менеджерине бул окуяны талкуулап, талкуулоону жана карап чыгууну өтүндү. NCTD жазуу жүзүндөгү суроо-талапты өз убагында алгандан кийин кардар менен жолугушат.

КЫЗМАТТЫ ТҮЗҮҮ / ТЕРМИНАЦИЯЛОО

Кызматтын убактылуу токтотулушу же токтотулушу мүмкүн болсо, узактыгы кырдаалдын оордугуна жана кайталанып кетүү ыктымалдыгына жараша аныкталат. Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуунун себептерин жана шарттарын документтештирип, "Токтотуу / токтотуу жөнүндө кат" жөнөтүлөт, анда адамдын даттануу укугу жана даттанууну берүү талаптары камтылат. Эгерде кардар (лар) зомбулук же зомбулук көрсөтүү коркунучу, ок атуучу куралды же башка коркунучтуу куралды көрсөтүү же колдонуу, мыйзамсыз баңги заты болсо же баңги затын же алкоголдук ичимдикти пайдаланса, кардар же NCTD мекемесинде болсо, алардын кызматтары токтотулат. . Бузулган кардар менен байланышкан ар бир кырдаал уникалдуу фактылардын жана жагдайлардын жыйындысын камтыйт жана эгер бар болсо, ушул факторлорду карап чыгууга негизделет. Мүмкүн болсо, кырдаалды жеңилдетүү үчүн бардык күч-аракеттер жумшалат. Белгилей кетүү керек, оор жагдайларда биринчи же экинчи окуядан кийин кызматтарды убактылуу токтотуу же токтотуу мүмкүн.

NCTD сапар максатында негизделген чектөөлөр же артыкчылыктарын белгилөөгө тийиш эмес. Мындан тышкары, NCTD төмөнкүлөрдүн бири менен ADA paratransit укуктуу адамдарга көтөрө мүмкүнчүлүгүн чектей албайт:

1. адамга берилген сапарларга санын чектөө;
2. кызматка кирүү үчүн күтүү баракчасы; же
3. олуттуу болбосун ыкчам үлгү же тажрыйбасы ADA paratransit укуктуу адамдарга кызматтын жеткиликтүүлүгүн чектейт. Мындай моделдер же тажрыйбалар камтыйт, бирок алар менен эле чектелбейт:
   1. өз убагында пикаптар олуттуу саны
   2. на баш тартуусунан же эгерде өтүп кеткен жол жүрүүдөгү олуттуу саны
   3. ашыкча унаа жолу менен жол жүрүүдөгү олуттуу саны
   4. ашыкча кармап жолу менен чалууларды олуттуу саны
   5. NCTD көз каранды болбогон себептер менен байланышкан ыкчам маселелерди, мисалы, бир үлгү бар экенин аныктоо үчүн негиз болууга тийиш эмес

NCTD көз каранды болбогон себептер боюнча тиешелүү ыкчам көйгөйлөр (анын ичинде, бирок, учурда на белгиленген каралган эмес бардык көчөлөрүнө таасир аба ырайы же жол шарттары чектелген эмес), мындай үлгү экенин аныктоо үчүн негиз болууга тийиш эмес же тажрыйбасы бар.

Кардарлар кошумча мандат LIFT транспорттук четте камсыз кылуу үчүн алар ЖББ менен саякаттап reservationist маалымат талап кылынат. PCAs бирдей алып кетүү жана кардар катары жерлерди-капкак ачылуучу болушу керек. PCAs айдоочулар аткарууга уруксат берилген эмес жеке ыйгарым укуктарды жүзөгө ашырат. Бул милдеттердин кээ төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн, бирок, кийинки эле чектелбейт:

• Жардам берүү жана саякат өз алдынча албай бир кардарга жетектеп
• күтүлбөгөн жагдайларда капа болуп, кардардын токтотуу
• бир кардарга алдын таштап аны / отурду же унаадан секирип жатканда эшик ачып
• аны /, анын иш тартиби жана на милдеттенмелерин башкаруу менен кардарга жардам
• көздөгөн жерге ооздуктайт бир кардарга жардам берүү жана бара турган жери боюнча кардардын коопсуздугун камсыз кылуу

NCTD сунуштайт, бирок талап кылбайт, PCAга муктаж болгон талапкерлер PCA менен саякатташы керек. PCA жарамдуулугу ар бир жүргүнчүнүн NCTDде арзандатылган жол кире ID картында жана ADARideден келген катта көрсөтүлгөн.

унаа орундук баланын унаа орун менен камсыз кылуу жана аны камсыз кылуу жана жоюу үчүн жооптуу болушу керек муктаж бала менен кыдыруучу Кардарлар. Зарыл болгон учурда, кардар камсыздоо жана баланын унаа тактысынын алып салууга жардам берүү үчүн PCA алып керек. Кардарлар paratransit транспорт көздөй үзгүлтүксүз коляскасын алып келиши мүмкүн, бирок коляска алып чыгып, баланы алып, баланы seatbelts менен же тиешелүү унаа жүргүзүлчү тиешелүү камсыз кылууга тийиш. Малышу кардардын жеке көзөмөлүндө турган, бүктөлгөн керек, жана кыдырып бөгөт же башка жүргүнчүлөр же оператор коопсуздук тынчсызданууларын келтирүүгө тийиш эмес.

California мамлекеттик мыйзамы (натыйжалуу 1 / 1 / 2012) мындай деп айтылат:

• сегиз жашка чейинки балдар, арткы орундукка машиненин тактысына же дагы бир дозасын саую отурбаган камсыз болууга тийиш.
• Сегиз жашка чейинки, 4 жаштан 9 жашка чейинки балдар арткы орундуктагы коопсуздук куру менен бекитилиши мүмкүн.
• сегиз жыл жана балдар туура тиешелүү бала жүргүнчүлөрдү системасы же коопсуздук курун камсыз кылынат.
• 16 жаштан жогору жүргүнчүлөргө Калифорниянын Милдеттүү Коопсуздук куру мыйзамы колдонулат.

балдардын коопсуздугун камсыз кылуу үчүн бардык мамлекеттик талаптар туура келет. NCTD мыйзам сакталбаган негизинде кардарга кызмат баш тартып кетет. акыркы мыйзамдарды California Унаа Code §§ 27360 жана 27363 аласыз.