Et ass d'Politik vun NCTD fir ze garantéieren datt d'Kommunikatioun mam Clienten an Membere vun der Behënnerung mat Behënnerungen effektiv ass ewéi Kommunikatioun mat aneren, déi net eng Behënnerung hunn. Nodeems de NCTD d'NCTD zougemaach huet, ginn d'Noutdéngscht an d'Servicer erofgelueden, wou et néideg ass fir eng Persoun mat enger Behënnerung eng gläichberechtegt Méiglechkeet ze leeschten an ze profitéieren an de Beneficiaire vun all Programm, Service oder Aktivitéit ze genéissen, déi vum NCTD geleet gëtt. Bei der Bestëmmung vum Typ vun der néideger Hëllef oder vum Service gëtt d'NCTD primär Réckbléck op d'Demande vun der Individualitéit mat Behënnerungen.
Auxiliary Aids a Servicer gehéieren, awer sinn net limitéiert wéi:
- Qualifizéiert Dolmetscher, Notaire, Transkriptionskontrakter, schrëftlech Materialien, Telefonshiererverstärker, Assistent Hörgeräte, Assistenz Hörsystem, Telefons kompatibel mat Hörgeräts, zougeschniddener Dekodierer, offen a geschnidden Ënnerschrëft, Telekommunikatiounsgeräter fir Dioten (TDD), Videotext Displays , oder aner effektive Methoden fir éierlëch geliwwert Materialer fir Privatpersoune mat Héichbeefflosser ze maachen.
- Qualifizéierter Lieser, iwwer Texter, Audiodateien, Braille Materialien, grousser Printmaterial oder aner effektiv Methoden fir visuell erléissege Materialien fir Leit mat visuellem Behënnerungen ze maachen.
A "qualifizéierter Iwwersetzer" heescht eng Interpret, deen effektiv, genau, an onparteileell,
Virbereedungsfäeg a präzisiv a benotzt all noutwendeg spezialiséiert Vokabel.
Fir de Gebrauch vun Hëllefsmëttelen a Servicer ze garantéieren, fir sécherzestellen
effektiv Kommunikatioun, d'Clienten mussen NCTD kontaktéieren:
NCTD
Attn: Paratransit Services Program Administrator
810 Missioun Avenue, Oceanside, CA 92054
E-mail: adacoordinator@nctd.org | Telefon: (760) 967-2842
All Wonsch fir Servicer oder Exemplare vun Dokumenter, déi ët an alternativ Format ginn sinn, ginn agefouert; De Client soll awer d'Ufro vun der Ufro vu mindestens 72 Stonnen virum Event erfëllen. NCTD wäert seng bescht Ustrengunge maachen fir all Ufro unzefroen:
- Fir ëffentlech Reuniounen an Audiodateien: de Clerk vum Verwaltungsrot op d'mannst 72 Stonnen am viraus vum Viraus ze telefonéieren (760) 966-6553.
- Fir weider Servicer an Programmer: kontaktéiert de NCTD Paratransit Services Program Administrator (760) 967-2842 op d'mannst 72 Stonnen am Viraus.
- Fir Noutfäll oder dringend Ufro: informéiert de NCTD Paratransit Services Programm direkt un (760) 967-2842.
Wann eng Hëllef vun Hëllef oder Service gebraucht gëtt, ginn d'NCTD primär Réckbléck op d'Wiel
dem Mënsch mat Behënnerungen. NCTD eens de Choix ausser:
- NCTD kann weisen datt eng aner effektiv Kommunikatiounsmëttelen verfügbar ass.
- D'NCTD kann weisen datt d'Verwäertung vun de gewielte Mëttele géif zu enger fundamentaler Ännerung am Service, vum Programm oder Aktivitéit féieren.
- D'NCTD kann weisen datt d'Verwäertung vun de gewielte Mëttel géif zu enger finanzieller Belaaschtung fir d'Agence féieren.
De Paratransit Services Program Administrator konsultéiert mat der Persoun fir ze identifizéieren wéi Dir am effizientsten Kommunikatioun am Individuum am Kontext vum spezifesche Programm, Service oder Aktivitéit am effizientsten komm ass. De Paratransit Services Programm Administrator kann d 'individuell fir technesch Hëllef an Informatioun froen ob wéi eng speziell Hëllef oder Service ka kréien.
Am 48 Stonnen no der Ufro fir Hëllefsmëttel oder Servicer hëlleft de Paratransit Services Program Administrator, schrëftlech oder anere alternative Format, de Informatiounsfuere mat engem Behënnerung vun der Ofstëmmung oder dem Service ze proposéieren.
Wann d'Ufuerderunge individuell mat dem Ofstëmmungshëllef oder Service vun der Paratransit Services Program Administrator ofgefaaft ginn, gëtt de Mënsch erméiglecht fir eng Néierlag ze léisen. D'Grievatprozedur fannt Dir GoNCTD.com oder andeems Dir de NCTD Kundendienst unruffen (760) 966-6500.