NCTD's Operations Control Center (OCC) no fifandraisana "foibe" an'ny asa maodely NCTD. Ny OCC dia mpiasan'ny NCTD sy ny mpiasa nifanarahana niasa nifanaraka tamin'ny fanaraha-maso ny zotram-pifamoivoizana sy ny fiaran-dalamby, ny fifandraisana amin'ny onjam-peo ary ny fakan-tsarimihetsika Closed Circuit TV Cameras manerana ny faritra serivisy. Ny OCC dia mitantana hetsika vonjy maika sy ny valin'ny trangan-javatra mitsikera, ary manangana fepetra fanarenana ny serivisy rehefa mila izany ny toe-javatra. Raha sendra misy rafitra tsy mandeha amin'ny laoniny dia alefan'ny OCC ny mpiasa tompon'andraikitra hanamboatra ny olana na ny entana. Ny OCC koa dia manome ny mpitaingina NCTD fampandrenesana vaovao hatrany momba ny fahataran'ny serivisy, fanafoanana ary serivisy mifandimby amin'ny alàlan'ny adiresy ampahibemaso, famantarana ny hafatry ny mpanjifa ary ireo haino aman-jery sosialy.
Ny Center Dispatch an'ny NCTD dia mifehy ny hetsiky ny fiaran-dalamby sy bus rehetra manerana ny rafitra. Ho fitsangatsanganana, amin'ny andro faran'ny herinandro dia misy fiaran-dalamby COASTER 22, 24 Amtraks, 16 Metrolinks, fiaran-dalamby 5 BNSF, lalamby mpitatitra entana 1 PacSun, bus 120 BREEZE / FLEX, ary bus 32 LIFT. Amin'ny faran'ny herinandro mahazatra dia misy fiaran-dalamby COASTER 8, 24 Amtraks, 12 Metrolinks, 4 BNSF mpitatitra entana, bus 70 BREEZE / FLEX, ary bus 12 LIFT. Miaraka amin'ireo hetsika rehetra ireo eo amin'ny rafitray, dia tena mahavariana tokoa ny fomba itazanan'ny Dispatch azy rehetra mihetsika amin'ny fikorontanana kely fotsiny. Ny ankamaroan'ny andro dia milamina ary ny fandaharam-potoana vita pirinty dia arahana mandritra ny tontolo andro.
Na izany aza, rehefa misy fahatarana eo amin'ny fiara fitateram-bahoaka na ny lalamby, dia mety ho fandanjalanjana marefo amin'ny fomba ampiasantsika ny loharanon-tsaintsika mba hamerenana amin'ny laoniny ny fandaharam-potoana sy hanaterana ireo mpandeha izay alehany. Mandritra ny fotoana misy fahatarana dia takatsika fa indraindray ny mpanjifanay dia mahatsapa fa toa ao anaty haizina izy ireo, miaraka amin'ny fampahalalana kely ary fotoana be dia be miandry ny zavatra hitranga. Mety ho fanamby manokana izany mandritra ny fahataran'ny lalamby noho ny tontolon'ny asa tsy manam-paharoa ho an'ireo serivisy ireo. Ny Dispatch Center dia tompon'andraikitra amin'ny fampandrenesana ireo ekipa valinteny maika. Raha vantany vao tonga eo an-tsehatra ireo ekipa ireo dia manavao ny Dispatch Center miaraka amin'ny olana amin'ny fanarenana sy ny fanadihadiana izay azon'ny NCTD ampitaina amin'ireo mpitaingina azy.
Ny fandefasana dia tsy maintsy mitantana asa hafa maro mandritra ireo tranga ireo. Mety ho tafiditra ao anatin'izany ny fandrindrana ny fitaterana ho an'ny ekipa mpanara-maso hanome fanampiana ny injenieran'ny fiarandalamby na mpitarika izay mety mila maivamaivana noho ny fiatraikan'ny tranga mampivadi-po. Ireo adidy ireo dia misy koa ny fitantanana ny fandaharam-potoanan'ny fiaran-dalamby tsirairay eo amin'ny lalantsara, ny fampitana ny fiantraikan'ny serivisy amin'ny fiaran-dalamby sy bus-nay, ny famantarana sy ny fandefasana buses fanampiana, ary ny fiaraha-miasa amin'ireo mpifanaraka amin'ny fitantanana "ora fanompoana" ho an'ny mpiasa tsirairay miasa amin'ny lalantsara .
Ny Filan-kevitry ny lalamby federaly dia mifehy ny ora izay mety hiasan'ny mpiasan'ny lalamby alohan'ny hanatanterahana azy ireo amin'ny alàlan'ny lalàna. Izany dia antsoina hoe "Ora fanompoana." Ampiharina mafy izy ireo mba hiantohana tsara ireo mpiasa saro-pady momba ny fiarovana rehefa miasa amin'ny rafitra eto amintsika izy ireo. Saingy rehefa misy ny fahatarana, ny ekipa amin'ireo lamasinina ireo dia mety hahatratra ny ora omena azy ireo ary tsy maintsy esorina. Midika izany fa fanaparitahana ekipa mpiambina ary hitondrana azy ireo any amin'ilay fiaran-dalamby nitranga.
Na dia antenainay aza ny fahafantaranareo fa maro amin'ireo trangan-javatra ireo no tsy voafehinay, tsy izany no fandraisanay azy ireo. Tanjonay ny hanao izay rehetra azonay atao mba hamerenana ny rafitra miadana sy haingana araka izay azo atao ary koa manome ny mpanjifantsika fampahalalana ara-potoana sy marina mamela azy ireo hanao fandaharana amin'ny dia hafa, raha ilaina izany. Ny NCTD dia hanao izay tsara indrindra vitany mba hanomezana fifandraisana amin'ny alàlan'ny signage any amin'ny gara, fanambarana an-tserasera, amin'ity tranonkala ity, ary amin'ny media sosialy.