Uprawnienia do LIFT

Proces certyfikacji LIFT

NCTD zapewnia usługę paratransitową LIFT uprawnionym osobom niepełnosprawnym, które nie mogą wsiadać, jeździć ani poruszać się po dostępnych autobusach lub pociągach o stałej trasie z powodu ich niepełnosprawności. Kwalifikujące się osoby to osoby, których niepełnosprawność uniemożliwia im korzystanie z autobusu wyposażonego w windę NCTD lub dostępnego systemu kolejowego. Zaświadczenie o uprawnieniu do usługi paratransitowej LIFT składa się z wypełnionego wniosku i formularza świadczeniodawcy opieki zdrowotnej.

Czy jesteś uprawniony?

Osoba jest uprawniona do korzystania z LIFT, jeśli jest niepełnosprawna i spełnia jedno z następujących kryteriów:

Nie jest w stanie wsiąść, jechać lub wysiąść z dostępnego pojazdu bez pomocy innej osoby (z wyjątkiem operatora windy lub innego urządzenia do wsiadania).
Jest to osoba niepełnosprawna, która może korzystać z dostępnych autobusów na trasach, które nie są w pełni obsługiwane przez dostępne autobusy lub gdy przystanek autobusowy jest niedostępny ze względu na cechy fizyczne przystanku.
Ma on określony stan związany z upośledzeniem, który uniemożliwia mu podróżowanie do lub z miejsca wsiadania i wysiadania.

Zgodnie z tymi kryteriami NCTD ma trzy kategorie kwalifikowalności, które są zgodne z 49 CFR 37.123 (e):

Kwalifikowalność bezwarunkowa: Ta kategoria uprawnień dotyczy osób, które w żadnych okolicznościach nie są w stanie korzystać z usług na trasach stałych ze względu na swoją niepełnosprawność lub stan zdrowia. Do tej kategorii zalicza się „[k]ażdą osobę niepełnosprawną, która nie jest w stanie, w wyniku upośledzenia fizycznego lub umysłowego (w tym upośledzenia wzroku) i bez pomocy innej osoby (z wyjątkiem operatora windy dla wózków inwalidzkich lub inne urządzenie ułatwiające wsiadanie), wsiadać, jechać lub wysiadać z dowolnego pojazdu w systemie, który jest łatwo dostępny i może być używany przez osoby niepełnosprawne”.
Kwalifikowalność warunkowa: W przypadku tego rodzaju kwalifikowalności można zasadnie oczekiwać, że dana osoba wykona kilka przejazdów na trasach stałych. Na przykład osoba może być w stanie dotrzeć do przystanków autobusowych oddalonych o nie więcej niż trzy przecznice lub osoba może potrzebować usługi paratransitowej, jeśli na ścieżkach znajdują się przeszkody w podróży, takie jak strome wzgórza, głęboki śnieg, lód lub inne przeszkody. Inna osoba może mieć zmienny stan zdrowia; w niektóre dni możliwe jest korzystanie ze stałych tras, a w inne nie.
Kwalifikowalność warunkowa składa się z podkategorii, uprawniającej do podróży po podróży. Kwalifikacja Trip-by-Trip ma zastosowanie, gdy warunki fizyczne w niektórych miejscach początkowych i/lub docelowych sprawiają, że korzystanie z systemu stałych tras jest nieuzasadnione. Kwalifikowalność jest określana za każdym razem, gdy dzwoni kwalifikujący się klient. Ta kategoria obejmuje „[k]ażdą osobę niepełnosprawną, która ma określony stan związany z upośledzeniem, który uniemożliwia takiej osobie podróż do miejsca wejścia na pokład lub miejsca zejścia na ląd w takim systemie”.
Kwalifikowalność tymczasowa: Uprawnienia tymczasowe: Ta kategoria uprawnień dotyczy osób z tymczasowymi schorzeniami lub niepełnosprawnościami, które mogą uniemożliwić im korzystanie z systemu połączeń stałych przez ograniczony czas.

Kwalifikowalność NIE jest oparta na:

Wiek, stan ekonomiczny lub niezdolność do prowadzenia samochodu; Posiadanie stanu zdrowia lub niepełnosprawności nie kwalifikuje automatycznie kandydatów do uprawnień ADA paratransit.

NCTD nie dyskryminuje ze względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, religię, pochodzenie, stan cywilny, stan zdrowia lub niepełnosprawność w zakresie poziomu i jakości usług transportowych oraz świadczeń związanych z tranzytem, zgodnie z z tytułem VI ustawy o prawach obywatelskich z 1964 r., kalifornijski kodeks cywilny § 51 (Unruh Civil Rights Act) lub kalifornijski kodeks § 11135. Ponadto NCTD nie dyskryminuje na podstawie jakiegokolwiek innego statusu chronionego na mocy prawa stanowego lub federalnego w poziom i jakość usług transportowych oraz korzyści związane z tranzytem. Rada NCTD przyjęła Politykę Zarządu nr 26, Procedury składania skarg dotyczących dyskryminacji, zapewniając szybkie i sprawiedliwe rozstrzyganie skarg dotyczących dyskryminacji.

Proces certyfikacji paratransitowej może zająć do dwudziestu jeden (21) dni. Jeśli decyzja nie zostanie podjęta w ciągu dwudziestu jeden (21) dni, wnioskodawca będzie traktowany jako kwalifikujący się do czasu podjęcia decyzji.

Po certyfikacji
Proces jest zakończony

Do wnioskodawcy zostaną wysłane listy określające kwalifikowalność, które będą dokumentować, czy wnioskodawca kwalifikuje się do paratransitu ADA. Dokumentacja ta będzie zawierać imię i nazwisko uprawnionej osoby, nazwę przewoźnika tranzytowego, numer telefonu koordynatora paratranzytowego oraz datę wygaśnięcia uprawnień (jeśli dotyczy) oraz wszelkie warunki lub ograniczenia dotyczące uprawnień danej osoby, w tym korzystanie z osobisty asystent. List określający kwalifikowalność będzie również zawierał informacje o procesie odwoławczym.

Odnowienia, goście i odwołania

Odnowienie uprawnień Paratransit

Klienci zostaną powiadomieni listownie na dziewięćdziesiąt (90) dni przed zakończeniem ich uprawnień przez ADARide. W tym celu prosimy o kontakt z LIFT pod nr (760)726-1111 z jakąkolwiek zmianą. Ponieważ oferowane jest terminowe powiadomienie o wygaśnięciu, klienci powinni przewidzieć, że nie zostaną przyznane żadne przedłużenia certyfikacji uprawnień.

Certyfikat gościa

NCTD świadczy usługi paratransitowe ADA dla gości niepełnosprawnych, którzy nie mieszkają w obszarze usług NCTD. Skontaktuj się z LIFT Call Center NCTD pod adresem (760)726-1111, Faks (442)262-3416 lub TTY (760)901-5348. Odwiedzający będą musieli dostarczyć NCTD dokumentację potwierdzającą, że kwalifikują się do usługi paratransitowej w jurysdykcji, w której mieszkają. Jeśli odwiedzający nie jest w stanie przedstawić tej dokumentacji, NCTD będzie wymagać dokumentacji pobytu, a jeśli niepełnosprawność nie jest oczywista, dowodu niepełnosprawności. Akceptowalnym dowodem niepełnosprawności jest zaświadczenie od lekarza lub oświadczenie odwiedzającego o braku możliwości korzystania z systemu o stałej trasie. NCTD musi otrzymać dokumentację uprawniającą do usługi paratransitowej dla gości spoza miasta przed pierwszym pożądanym dniem podróży. Odwiedzający klienci powinni być przygotowani na zapewnienie:

Daty podróży
Adresy docelowe
Informacje kontaktowe
Emergency contact information
Urządzenia do poruszania się, które mają być używane

NCTD zapewni kwalifikującym się odwiedzającym usługę LIFT przez dowolną kombinację dwudziestu jeden (21) dni w dowolnym okresie trzystu sześćdziesięciu pięciu (365) dni, począwszy od pierwszego skorzystania z usługi przez odwiedzającego w tym okresie. Odwiedzający, którzy chcą skorzystać z usługi poza okresem dwudziestu jeden (21) dni, muszą złożyć wniosek o uprawnienie do paratransitu w NCTD.

Odwołanie od decyzji o kwalifikowalności

Jeśli nie zgadzasz się z ustaleniem uprawnień, masz prawo odwołać się od decyzji. Prośby o odwołanie się od odmowy uprawnienia należy wpłynąć w ciągu 60 dni od daty podanej w liście odmowy uprawnienia. Prośby o odwołanie należy przesłać na piśmie do kierownika ds. Usług Paratransit i mobilności NCTD na następujący adres:

Menedżer Paratransit & Mobility Services

Do wiadomości: Wniosek o odwołanie ADA
NCTD - Okręg tranzytowy hrabstwa północnego
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-LUB-

E-mailem na adres: ADAAppeal@nctd.org

Po otrzymaniu wniosku o odwołanie zostanie on rozpatrzony przez Komisję Rewizyjną Odwołań złożoną z zakontraktowanych Specjalistów ds. Odwołań, którzy są specjalistami ds. niepełnosprawności. Rozprawa odwoławcza zostanie zaplanowana, a komisja odwoławcza wyda ostateczną pisemną decyzję w ciągu 30 dni od rozprawy odwoławczej. Decyzje Komisji Rewizyjnej ds. Odwołań są ostateczne.

Pierwotne ustalenie certyfikatu, dotyczące decyzji, od której się odwołujesz, pozostanie w mocy do momentu podjęcia ostatecznej decyzji i odwołania. Jeżeli jednak komisja odwoławcza nie podejmie decyzji w ciągu 30 dni po przesłuchaniu, zostanie zapewniona usługa tymczasowa. Ta tymczasowa usługa będzie kontynuowana do momentu podjęcia decyzji w sprawie odwołania.

Kontraktowany specjalista ds. Odwołań skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub e-mailem w celu ustalenia godziny i daty rozprawy odwoławczej. Zachęcamy do wzięcia udziału w rozprawie odwoławczej, chociaż obecność nie jest obowiązkowa. Jeżeli osoby składające odwołanie nie mogą osobiście uczestniczyć w rozprawie, mogą poprosić o udział telefonicznie lub poprosić o reprezentację innej osoby na rozprawie. Jeżeli osoba fizyczna lub wyznaczony przedstawiciel nie są obecni na rozprawie odwoławczej, decyzja komisji odwoławczej będzie oparta na przedłożonej dokumentacji. Wszystkie kopie wniosku danej osoby i wszystkie materiały pomocnicze wykorzystane w procesie odwoławczym pozostają poufne.

Informacje na temat usług BREEZE, FLEX, COASTER i SPRINTER firmy NCTD są dostępne na GoNCTD.com. Aby uzyskać informacje na temat rozkładów jazdy autobusów i pociągów, pomocy w planowaniu podróży lub poprosić o te informacje w alternatywnym formacie, zadzwoń do biura obsługi klienta NCTD pod adresem (760) 966-6500. Jeśli masz pytania dotyczące tego ustalenia, zadzwoń pod numer Biuro Kwalifikacji NCTD Paratransit pod adresem (760) 966-6645. Osoby z upośledzeniem słuchu powinny zadzwonić pod numer 711 w celu uzyskania usługi California Relay Service.