Obecni jeźdźcy młodzieżowi:

Młodzież, która ma już konto lub kartę aplikacji PRONTO, powinna potwierdzić swoje uprawnienia, dzwoniąc do nas pod numer (760) 966-6500. Asystenci Obsługi Klienta są dostępni pod telefonem od poniedziałku do piątku w godzinach 7:7 – 8:5, w weekendy i święta w godzinach XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX lub odwiedzają nas w jednym z naszych Centrów Obsługi Klienta. Młodzi jeźdźcy, którzy nie zostaną zweryfikowani, spowodują przedwczesne wygaśnięcie ich przywilejów YOP PRONTO. Przypomnij, że młodzież, która nie jeździ ze spersonalizowaną kartą PRONTO (karta ze zdjęciem), musi mieć przy sobie odpowiedni dokument tożsamości, taki jak szkolny dowód tożsamości ze zdjęciem.

Nowi jeźdźcy młodzieżowi:

Młodzież, która nie posiada istniejącego konta Młodzież w PRONTO, może wziąć udział w programie Youth Opportunity Pass w kilku prostych krokach:

Spersonalizowana karta PRONTO: Odbierz bezpłatną Kartę Młodzieżową PRONTO w dowolnym Centrum Obsługi Klienta NCTD. (Ograniczenie jednego na młodzież i/lub opiekuna z ważną legitymacją młodzieżową).

1. Proces weryfikacji polega na podaniu przez młodzież daty urodzenia oraz zrobieniu zdjęcia i przesłaniu go na konto PRONTO.

Aplikacja:

1. Pobierz aplikację PRONTO na swój Apple or Android urządzeń.
2. Utwórz wirtualną kartę.
3. Zamień swoją kartę na konto młodzieżowe w jednym z naszych centrów obsługi klienta:

• • Centrum tranzytowe Oceanside | 205 S Tremont Street, Oceanside, Kalifornia 92054
    Godziny otwarcia: poniedziałek-piątek, 7:7-XNUMX:XNUMX, zamknięte w weekendy
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, Kalifornia 92083
    Godziny otwarcia: poniedziałek-piątek, 8:5-XNUMX:XNUMX, zamknięte w weekendy i wszystkie święta
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, Kalifornia 92025
    Godziny otwarcia: poniedziałek-piątek, 7:7-XNUMX:XNUMX, zamknięte w weekendy

Jeźdźców zachęca się do zarejestrowania konta na swoje nazwisko online pod adresem JeździćPRONTO.com, telefonicznie z zespołem wsparcia PRONTO (619) 595-5636 lub osobiście w dowolnym Centrum obsługi klienta NCTD lub sklepie MTS Transit.

Alternatywnie

1. Zdobądź kartę PRONTO w dowolnym automacie biletowym SPRINTER lub COASTER (jednorazowa opłata 2 USD plus minimalne obciążenie 3 USD w automatach biletowych)
2. Zamień swoją kartę na konto młodzieżowe osobiście w dowolnym Centrum Obsługi Klienta NCTD

Teraz, gdy masz już skonfigurowane konto, czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z PRONTO, wskazówki dotyczące jazdy i więcej często zadawanych pytań dotyczących programu.

Program Youth Opportunity Pass obejmuje bezpłatne przejazdy wszystkimi autobusami i trolejbusami BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX i MTS o ustalonej trasie w North County Transit District.

Przepustka Youth Opportunity Pass nie jest ważna w przypadku usług paratransitowych NCTD LIFT lub MTS Access.

Nie, każdy zawodnik musi posiadać własne konto lub kartę w aplikacji PRONTO. Wielu kierowców nie może korzystać z tej samej aplikacji lub karty PRONTO.

Nie, legitymacja szkolna służy tylko do weryfikacji uprawnień jako jeźdźca młodzieżowego, musisz mieć konto młodzieżowe w aplikacji PRONTO lub kartę Youth PRONTO, aby uzyskać dostęp do bezpłatnych przejazdów. Jeśli nie masz konta lub karty w aplikacji Youth PRONTO, możesz być zobowiązany do uiszczenia standardowej opłaty za bilet młodzieżowy w jedną stronę (1.25 USD za każdą podróż).

Akceptowane formy kwalifikowalności obejmują: aktualny szkolny dokument tożsamości ze zdjęciem; LUB ważny dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ państwowy z datą urodzenia (tj. prawo jazdy lub prawdziwy dokument tożsamości); LUB akt urodzenia.

Na czas trwania programu pilotażowego YOP (od 1 maja 2022 r. do czerwca 2024 r.) Inspektorzy Zgodności z Kodeksem NCTD będą również przyjmować zdjęcia lub kopie cyfrowe aktualnych, ważnych formularzy tożsamości ze zdjęciem dla młodzieży podróżujących na pokładzie (tj. Aktualne zdjęcie szkolne, prawo jazdy , dowód osobisty, paszport itp.) (Jeźdźcy osobiście weryfikujący uprawnienia powinni przynieść oryginały/drukowane kopie).

Alternatywnie możesz uzyskać kartę Młodzieży ze zdjęciem PRONTO we wszystkich centrach obsługi klienta NCTD i sklepie MTS Transit Store (opłata 7 USD).

Jeśli program pilotażowy nie zostanie przedłużony poza czerwiec 2024 r., przywrócone zostaną normalne taryfy dla młodzieży. Wszyscy młodzi, którzy chcą nadal otrzymywać zniżki na przejazd, będą musieli rozszerzyć swoje uprawnienia (na podstawie daty urodzenia) w dowolnym Centrum Obsługi Klienta NCTD lub MTS Transit Store przed czerwcem 2024 r. (lub Twoje konto PRONTO automatycznie powróci do kategorii taryfy dla dorosłych ).

NCTD prowadzi dodatkową usługę autobusową BREEZE w ciągu roku szkolnego. Dodatkowe usługi szkolne są otwarte dla publiczności i zapewniają usługi autobusowe dla szkół średnich i średnich w obszarze usług NCTD. Harmonogram usług dodatkowych jest zgodny z godzinami dzwonków szkolnych, które mogą ulec zmianie. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą Strona usług dodatkowych szkół.

Gdy już ustawisz swoją aplikację lub kartę PRONTO w kategorii Młodzież (patrz „Pierwsze kroki z YOP”), przygotuj kartę lub aplikację, gdy dotrzesz na dworzec kolejowy lub przystanek autobusowy. Znajdź walidator (znajdujący się na platformach SPRINTER i COASTER oraz z przodu autobusów), a następnie dotknij swojej karty PRONTO lub zeskanuj kod QR w zakładce „Użyj” aplikacji. Powinieneś otrzymać zielony znacznik wyboru i komunikat o bezpłatnej taryfie. Nie zapomnij dotknąć karty lub zeskanować aplikację podczas każdej podróży!

Rejestracja karty PRONTO nie jest wymagana do udziału w YOP, ale w przypadku zgubienia karty jest bardzo zachęcana. (Kierowcy korzystający z aplikacji będą automatycznie rejestrować swoją wirtualną kartę na swoje imię i nazwisko/adres e-mail na koncie.) Pasażerowie mogą zarejestrować swoją kartę online pod adresem JeździćPRONTO.com, telefonicznie (619) 595-5636 lub osobiście w Centrach Obsługi Klienta NCTD lub sklepie MTS Transit).

Ponadto wszyscy młodzi ludzie, którzy chcą zachować swój kwalifikujący się status młodzieży po czerwcu 2024 r., powinni zweryfikować swoje uprawnienia w centrach obsługi klienta NCTD lub w sklepie tranzytowym MTS jeden raz przed czerwcem 2024 r. (dostępna będzie również opcja online). Po weryfikacji uprawnienia młodzieży zostaną przedłużone do 19. urodzin.

Nie, od 1 maja 2022 r. młodzież nie musi doładowywać żadnych pieniędzy do aplikacji lub karty PRONTO. Wszelkie środki pieniężne w aplikacji lub karcie Youth PRONTO pozostaną na koncie i nie będą odliczane.

NCTD i MTS nie będą zwracać pieniędzy za zmagazynowaną wartość na kartach młodzieżowych lub kontach aplikacji. Salda mogą zostać przeniesione do produktu PRONTO innego niż Youth lub pozostaną na karcie/aplikacji Youth do wykorzystania w przyszłości (wartość przechowywana w PRONTO nigdy nie wygasa).

Pasażerowie bez konta młodzieżowego na PRONTO będą musieli zapłacić gotówką w jedną stronę. Opłaty gotówkowe dla młodzieży w jedną stronę dla większości usług NCTD wynoszą 1.25 USD i nie obejmują żadnych transferów na inne linie autobusowe lub kolejowe. Zobacz nasze pełne informacje o taryfie tutaj.

Pasażerowie z kontem aplikacji PRONTO, których telefon się zepsuł, zgubił lub został skradziony, mogą po prostu zalogować się na swoje konto PRONTO na swoim nowym urządzeniu i wybrać opcję „Przenieś istniejącą kartę”. Gdy to zrobisz, Twoje konto/karta zostaną zablokowane na oryginalnym urządzeniu i przeniesione na nowy telefon.

Ważna uwaga: You *nie powinieneś* skorzystaj z opcji przeniesienia istniejącej karty, jeśli tymczasowo utraciłeś dostęp do swojego urządzenia (np. telefon ginie). Nie możesz przenieść karty na inne urządzenie, a następnie z powrotem na oryginalne urządzenie.

Pasażerowie mogą wymienić zarejestrowaną kartę, która została zgubiona lub skradziona online na stronie RidePRONTO.com, telefonicznie pod numerem wsparcia PRONTO (619) 595-5636 lub w dowolnym Centrum obsługi klienta NCTD lub sklepie MTS Transit Store (niezarejestrowanych kart nie można wymienić ).

Zawodnicy mogą korzystać z Internetu Planer podróży teżl znaleźć (dostępne również w aplikacji PRONTO), aby znaleźć trasę (trasy) najlepiej obsługującą ich miejsce docelowe. Aby skorzystać z internetowego narzędzia do planowania podróży, wprowadź początkowe i końcowe miejsca docelowe, a następnie wybierz godzinę wyjazdu („Wyjazd o”) lub „Przyjazd do”, aby sprawdzić dostępne trasy i czasy podróży.

Ponadto możesz zadzwonić do Centrum obsługi klienta NCTD pod numer (760) 750-6500, aby porozmawiać z przedstawicielem na temat opcji podróży i pytań. Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:7 – 8:5, a w weekendy i święta można dzwonić w godzinach XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX.

Informacje o przyjeździe w czasie rzeczywistym są dostępne w aplikacji PRONTO (patrz „Odloty”) lub online pod adresem GoNCTD.com. Informacje w czasie rzeczywistym pozwalają sprawdzić, czy Twój autobus lub pociąg jedzie przed czy opóźniony, oraz śledzić postęp pojazdu. System aktualizuje się co 30 sekund (w przybliżeniu), więc pamiętaj, aby sprawdzić bliżej planowanego czasu, aby sprawdzić, czy są aktualizacje szacowanego czasu podróży. Dodatkowo pasażerowie mogą zapisywać swoje ulubione trasy i/lub przystanki, aby móc je łatwo wykorzystać podczas przyszłych podróży.

Twoje bezpieczeństwo i ochrona to nasze najwyższe priorytety. Jeśli zauważysz lub usłyszysz podejrzane zachowanie w systemie tranzytowym — prosimy o zgłoszenie takiej aktywności personelowi tranzytowemu. Jeśli nie widzisz umundurowanego przedstawiciela – proszę zadzwoń (760) 966-6700 i zgłoś swoje obserwacje. Jeśli zauważysz agresywne zachowanie lub inne przestępstwa lub groźby, które mogą zagrozić życiu i mieniu – natychmiast zadzwoń pod numer 911!