Pranueshmëria e LIFT

Procesi i Certifikimit LIFT

NCTD ofron shërbimin LIFT paratransit për individët e kualifikuar me aftësi të kufizuara të cilët nuk mund të hipin, të ngasin ose të lundrojnë me shërbim të autobusit ose trenit me rrugë fikse për shkak të aftësive të tyre të kufizuara. Individë të përshtatshëm janë ata, aftësia e kufizuar e të cilave i pengon ata të përdorin një autobus të pajisur me ashensor NCTD ose një sistem hekurudhor të arritshëm. Certifikimi i përshtatshmërisë për shërbimin paratransit LIFT përbëhet nga një aplikim i kompletuar dhe një formular i ofruesit të kujdesit shëndetësor.

A jeni i kualifikuar?

Një individ ka të drejtë të përdorë LIFT nëse ai/ajo ka paaftësi dhe plotëson një nga kriteret e mëposhtme:

Ai/ajo nuk është në gjendje të hipë, të hipë ose të zbresë nga një mjet i aksesueshëm pa ndihmën e një personi tjetër (përveç operatorit të ashensorit ose pajisjes tjetër për hipje).
Ai/ajo është një person me aftësi të kufizuara i cili mund të përdorë autobusë të aksesueshëm në itinerare që nuk shërbehen plotësisht nga autobusë të aksesueshëm, ose kur stacioni i autobusit nuk është i aksesueshëm për shkak të karakteristikave fizike të stacionit.
Ai/ajo ka një gjendje specifike të lidhur me dëmtimin që e pengon atë/asaj të udhëtojë për në ose nga një vend imbarkimi dhe zbarkimi.

Sipas këtyre kritereve, NCTD ka tre kategori të përshtatshmërisë që janë në përputhje me 49 CFR 37.123(e):

Pranueshmëria e pakushtëzuar: Kjo kategori e përshtatshmërisë zbatohet për ata persona që nuk janë në gjendje të përdorin shërbimin e linjës fikse në asnjë rrethanë për shkak të aftësisë së kufizuar ose gjendjes së tij mjekësore. Përfshirë në këtë kategori është “[një] individ me aftësi të kufizuara që nuk është në gjendje, si rezultat i një dëmtimi fizik ose mendor (duke përfshirë një dëmtim të shikimit), dhe pa ndihmën e një individi tjetër (përveç operatorit të ngritjes së një karrike me rrota ose pajisje të tjera të ndihmës në bord), për të hipur, hipur ose zbritur nga çdo automjet në sistem, i cili është lehtësisht i arritshëm dhe i përdorshëm nga individët me aftësi të kufizuara. "
Pranueshmëria e kushtëzuar: Në këtë lloj të përshtatshmërisë, personi mund të pritet që të bëjë disa udhëtime në shërbimet e linjës fikse. Për shembull, një person mund të jetë në gjendje të arrijë në stacione autobusi që nuk janë më shumë se tre blloqe larg, ose një person mund të ketë nevojë për shërbimin paratransit nëse ka rrugë pengesash udhëtimi të tilla si kodra të thepisura, dëborë të thellë, akull ose pengesa të tjera. Një person tjetër mund të ketë një gjendje të ndryshueshme shëndetësore; në disa ditë, përdorimi i itinerarit fiks është i mundur dhe ditëve të tjera, nuk është kështu.
Pranueshmëria e kushtëzuar përbëhet nga një nën-kategori, e drejta udhëtim pas udhëtimi. Pranueshmëria Trip-by-Trip zbatohet kur kushtet fizike në origjina të caktuara dhe / ose destinacione e bëjnë përdorimin e sistemit të itinerarit fiks të paarsyeshëm. Pranueshmëria përcaktohet sa herë që konsumatori i kualifikuar telefonon. Përfshirë në këtë kategori është "[një] individ me aftësi të kufizuara i cili ka një gjendje specifike të lidhur me dëmtimin, i cili parandalon që individi i tillë të udhëtojë në një vend të konviktit ose nga një vend zbarkues në një sistem të tillë."
Pranueshmëria e Përkohshme: Përshtatshmëria e përkohshme: Kjo kategori e përshtatshmërisë zbatohet për ata persona me kushte ose paaftësi të përkohshme mjekësore, të cilat mund t'i pengojnë ata të përdorin sistemin e rrugës fikse për një periudhë të kufizuar kohore.

Pranueshmëria NUK bazohet në:

Mosha, gjendja ekonomike ose pamundësia për të drejtuar një makinë; Të kesh një gjendje mjekësore ose një paaftësi nuk do t'i kualifikojë automatikisht aplikantët për pranueshmërinë e paratransitit të ADA.

NCTD nuk bën diskriminim në bazë të racës, ngjyrës, origjinës kombëtare, seksit, orientimit seksual, moshës, fesë, prejardhjes, statusit martesor, gjendjes mjekësore ose aftësisë së kufizuar në nivelin dhe cilësinë e shërbimeve të transportit dhe përfitimet që lidhen me tranzitin, në përputhje me me Titullin VI të Ligjit për të Drejtat Civile të vitit 1964, Kodi Civil i Kalifornisë § 51 (Akti i të Drejtave Civile Unruh), ose Kodi i Kalifornisë § 11135. Për më tepër, NCTD nuk bën diskriminim në bazë të ndonjë statusi tjetër të mbrojtur sipas ligjit shtetëror ose federal në nivelin dhe cilësinë e shërbimeve të transportit dhe përfitimet që lidhen me tranzitin. Bordi i NCTD ka miratuar Politikën e Bordit Nr. 26, Procedurat e Ankesës për Diskriminim, duke siguruar zgjidhje të shpejtë dhe të drejtë të ankesave që pretendojnë diskriminim.

Procesi i certifikimit të paratransitit mund të zgjasë deri në njëzet e një (21) ditë. Nëse një përcaktim nuk është bërë brenda njëzet e një (21) ditësh, aplikanti do të trajtohet si i pranueshëm derisa të merret një përcaktim.

Pasi Certifikimi
Procesi ka përfunduar

Letrat e përcaktimit të kualifikimit do t'i dërgohen aplikantit, i cili do të dokumentojë nëse aplikanti është i pranueshëm ADA paratransit. Ky dokumentacion do të përfshijë emrin e individit të pranueshëm, emrin e ofruesit të tranzitit, numrin e telefonit të koordinatorit paratransit dhe datën e skadimit të pranueshmërisë (nëse është e aplikueshme), dhe çdo kusht ose kufizim mbi pranueshmërinë e individit, përfshirë përdorimin e një shoqërues personal. Letra e përcaktimit të përshtatshmërisë do të përfshijë gjithashtu informacione në lidhje me procesin e apelimit.

Rinovimet, vizitorët dhe ankesat

Përtëritja e pranueshmërisë së Paratransit

Konsumatorët do të njoftohen me letër nëntëdhjetë (90) ditë përpara përfundimit të përshtatshmërisë së tyre nga ADARide. Për këtë arsye, kontaktoni LIFT në (760)726-1111 me çdo ndryshim. Meqenëse njoftimi me kohë i skadimit ofrohet, klientët duhet të parashikojnë që nuk do të jepet asnjë zgjatje për certifikimin e përshtatshmërisë.

Certifikimi i vizitorëve

NCTD ofron shërbim paratransit ADA për vizitorët me aftësi të kufizuara që nuk jetojnë në zonën e shërbimit NCTD. Kontaktoni qendrën e thirrjeve të NCTD-së LIFT në (760)726-1111, Faks (442)262-3416 ose TTY (760)901-5348. Vizitorët do të duhet të sigurojnë NCTD me dokumentacionin se ata janë të përshtatshëm për shërbimin paratransit në juridiksionin ku ata banojnë. Nëse një vizitor nuk është në gjendje të paraqesë këtë dokumentacion, NCTD do të kërkojë dokumentacionin e vendbanimit dhe nëse një paaftësi nuk është e dukshme, prova të paaftësisë. Dëshmia e pranueshme e aftësisë së kufizuar përfshin një letër nga një mjek ose deklaratën e vizitorit për pamundësinë për të përdorur sistemin e rrugës fikse. NCTD duhet të marrë dokumentacionin e përshtatshmërisë për shërbimin paratransit për vizitorët jashtë qytetit përpara ditës së parë të dëshiruar të udhëtimit. Klientët vizitorë duhet të jenë të përgatitur për të ofruar:

Datat e udhëtimit
Adresat e destinacionit
Të dhënat e kontaktit
Informacioni i kontaktit emergjent
Pajisjet e lëvizshmërisë që do të përdoren

NCTD do t'u sigurojë vizitorëve të kualifikuar shërbimin LIFT për çdo kombinim prej njëzet e një (21) ditësh gjatë çdo periudhe treqind e gjashtëdhjetë e pesë (365) ditore duke filluar me përdorimin e parë të shërbimit nga vizitori gjatë asaj periudhe. Vizitorët të cilët dëshirojnë të marrin shërbim përtej kësaj periudhe njëzet e një (21) ditore duhet të aplikojnë për kualifikimin paratransit me NCTD.

Ankimi i një Vendimi të Pranueshmërisë

Nëse nuk jeni dakord me një përcaktim të përshtatshmërisë, ju keni të drejtë të apeloni vendimin. Kërkesat për të apeluar një refuzim të pranueshmërisë duhet të merren brenda 60 ditëve nga data në letrën e mohimit të pranueshmërisë. Kërkesat për një apel duhet t'i dërgohen me shkrim Menaxherit të Shërbimeve Paratransit dhe Lëvizjes së NCTD në adresën vijuese:

Menaxher i Shërbimeve Paratransit dhe Lëvizjes

Attn: Kërkesa e Apelit e ADA-së
NCTD - Distrikti Transit i Qarkut Verior
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-OSE-

Përmes emailit në: ADAAppeal@nctd.org

Sapo të merret kërkesa për një apel, ajo do të shqyrtohet nga një Komision i Rishikimit të Ankesave të Specialistëve të Kontraktuar të Ankesave të cilët janë profesionistë të aftësisë së kufizuar. Një seancë apelimi do të caktohet dhe Komisioni për Shqyrtimin e Ankesave do të lëshojë një vendim përfundimtar me shkrim brenda 30 ditëve nga seanca dëgjimore e apelit. Vendimet e Komisionit për Shqyrtimin e Ankesave do të jenë përfundimtare.

Përcaktimi juaj origjinal i certifikimit, pasi ka të bëjë me vendimin e pranueshmërisë që po apeloni, do të mbetet në fuqi deri në marrjen e vendimit përfundimtar dhe mbylljen e apelimit tuaj. Sidoqoftë, nëse Komisioni për Shqyrtimin e Ankesave nuk ka marrë një vendim brenda 30 ditëve pas seancës, do të ofrohet shërbim i përkohshëm. Ky shërbim i përkohshëm do të vazhdojë derisa të merret një vendim mbi ankesën.

Ju do të kontaktoheni nga Specialisti i Ankesave i kontraktuar përmes telefonit ose postës elektronike për të vendosur kohën dhe datën e seancës suaj të apelimit. Jeni të inkurajuar të merrni pjesë në seancën e apelit, megjithëse pjesëmarrja nuk është e detyrueshme. Nëse personat që kërkojnë ankime nuk mund të marrin pjesë personalisht në seancë, ata mund të kërkojnë të marrin pjesë përmes telefonit ose një person (a) tjetër t'i përfaqësojë ata në seancë. Nëse individi ose një përfaqësues i caktuar nuk është i pranishëm në seancën e apelit, vendimi i Komisionit për Shqyrtimin e Ankesave do të bazohet në dokumentacionin e paraqitur. Të gjitha kopjet e aplikimit të individit dhe të gjitha materialet mbështetëse të përdorura në procesin e ankesave do të mbesin konfidenciale.

Informacioni në lidhje me shërbimet (et) e NCTD's BREEZE, FLEX, COASTER dhe SPRINTER është në dispozicion në GoNCTD.com. Për informacion në lidhje me oraret e autobusëve dhe trenave, asistencën e planifikimit të udhëtimit ose për të kërkuar këtë informacion në një format alternativ, ju lutemi telefononi zyrën e Shërbimit të Klientit të NCTD në (760) 966-6500. Nëse keni pyetje në lidhje me këtë përcaktim të përshtatshmërisë, ju lutemi telefononi në Zyra e Pranueshmërisë së NCTD Paratransit në (760) 966-6645. Personat me dëmtim të dëgjimit duhet të telefonojnë në 711 për Shërbimin Relay të Kalifornisë.