Oceanside, CA-Udhëtarët që hipin në trenat SPRINTER në San Diego County të veriut mund të kenë vënë re kohët e fundit disa shtesa të reja në bord. Trajnimi Pjesëmarrësit po hipin tani në çdo tren duke kontrolluar biletat, duke siguruar pastërtinë e automjeteve dhe duke ofruar mbështetje ndaj klientëve për udhëtarët.
"Ndihem më mirë për të hipur në SPRINTER", tha Kaya K., një kalorës i kohëve të fundit SPRINTER. "Unë shoh një ndryshim të dukshëm në pastërtinë e trenit dhe më pëlqen se ka dikush aty për t'iu përgjigjur pyetjeve kur kam një."
Shtimi i pjesëmarrësve të trenave në SPRINTER është pjesë e një serie përmirësimesh që North District Transit District (NCTD) ka bërë kohët e fundit.
Makinat për shitjen e biletave (TVM) morën një përditësim që do t'u mundësonte konsumatorëve të kenë një eksperiencë më të mirë. Lexuesit e kartave të kreditit / kartave të debitit morën një përditësim firmware, i cili tani u lejon atyre të lexojnë më lehtë kartën e kreditit / debitit kur një klient hyn në një makinë.
Pasagjerët mund të kalojnë duke u kthyer përsëri në rrjetin TVM duke shtuar fonde në kartelën e tyre të kompasit përpara kohës si Vlera e ruajtur. Ata pastaj mund ta përdorin atë vlerë me çdo rubrull të mëvonshëm të kartës së bllokut për autobusët ose vëzhguesit e trenave.
Shfrytëzuesit e LIFT së shpejti do të jenë në gjendje të menaxhojnë udhëtimet e tyre online përmes një portali të ri caktimi. Sistemi i ri do t'u ofrojë konsumatorëve mundësi shtesë për librat dhe të anulojë udhëtime në internet, përveç procedurave aktuale të thirrjes.
"Ne duam që klientët tanë të gjejnë sistemin tonë të përshtatshëm dhe për këtë ne punojmë për të gjetur mënyra për të krijuar një eksperiencë pozitive për të gjithë", tha Brian Burkett, menaxher i Shërbimit të Klientit të NCTD. "Ne shpresojmë që të dëgjojmë klientët tanë dhe të shohim se si u pëlqejnë këto përmirësime".
Për më shumë informacion mbi Compass Cloud ose Vlera e Ruajtur, vizitoni GoNCTD.com.
