ผู้ขับขี่เยาวชนที่มีอยู่:

เยาวชนที่มีบัญชีหรือบัตรแอป PRONTO อยู่แล้วควรยืนยันสิทธิ์โดยโทรหาเราที่ (760) 966-6500 ผู้ช่วยฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการทางโทรศัพท์ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 7 น. – 7 น. วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 8 น. – 5 น. หรือเยี่ยมชมเราได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราแห่งใดแห่งหนึ่ง ผู้ขับขี่เยาวชนที่ไม่ได้รับการยืนยันจะส่งผลให้สิทธิ์ YOP PRONTO หมดอายุก่อนกำหนด คำเตือน เยาวชนที่ไม่ขี่ด้วยบัตร Personalized PRONTO (บัตรที่มีรูปถ่าย) จะต้องพกบัตรประจำตัวที่เหมาะสม เช่น บัตรประจำตัวที่มีรูปภาพที่โรงเรียนออกให้

ไรเดอร์เยาวชนใหม่:

เยาวชนที่ไม่มีบัญชีเยาวชนกับ PRONTO สามารถเข้าร่วมในโปรแกรม Youth Opportunity Pass ได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ:

การ์ด PRONTO ส่วนบุคคล: รับบัตร Youth PRONTO ฟรี ที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD ทุกแห่ง (จำกัดหนึ่งคนต่อเยาวชนและ/หรือผู้ปกครองที่มีรหัสเยาวชนที่ถูกต้อง)

1. ขั้นตอนการตรวจสอบประกอบด้วยเยาวชนระบุวันเกิดและรูปภาพที่ถ่ายและอัปโหลดไปยังบัญชี PRONTO ของพวกเขา

App:

1. ดาวน์โหลดแอป PRONTO บน .ของคุณ Apple or Android เครื่อง
2. สร้างการ์ดเสมือน
3. แปลงบัตรของคุณเป็นบัญชี Youth ที่หนึ่งในศูนย์บริการลูกค้าของเรา:

• • ศูนย์การเดินเรือโอเชี่ยนไซด์ | 205 S Tremont Street, โอเชียนไซด์, CA 92054
    เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 7 – 7 น. ปิดวันหยุดสุดสัปดาห์
  • ศูนย์ขนส่ง Vista | 100 โอลีฟอเวนิว วิสตา แคลิฟอร์เนีย 92083
    เวลาทำการ: วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8 – 5 น. ปิดวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ทั้งหมด
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, เอสคอนดิโด, แคลิฟอร์เนีย 92025
    เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 7 – 7 น. ปิดวันหยุดสุดสัปดาห์

ผู้ขับขี่ควรลงทะเบียนบัญชีเป็นชื่อของตนทางออนไลน์ที่ RidePRONTO.comทางโทรศัพท์กับทีมสนับสนุน PRONTO (619) 595-5636 หรือด้วยตนเองที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD หรือ MTS Transit Store

ติดต่อเราโดยตรง

1. รับบัตร PRONTO ที่เครื่องขายตั๋ว SPRINTER หรือ COASTER (ค่าธรรมเนียม 2 ดอลลาร์เพียงครั้งเดียว บวกค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 3 ดอลลาร์ที่เครื่องขายตั๋ว)
2. แปลงบัตรของคุณเป็นบัญชี Youth ด้วยตนเองที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD แห่งใดก็ได้

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้ว โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ PRONTO เคล็ดลับในการขี่ และคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม

โปรแกรม Youth Opportunity Pass ครอบคลุมการโดยสารเปลี่ยนเครื่องฟรีสำหรับรถประจำทางและรถเข็น BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX และ MTS ของ North County Transit District

Youth Opportunity Pass ใช้ไม่ได้กับบริการ Paratransit ของ NCTD LIFT หรือ MTS Access

ไม่ ผู้ขับขี่แต่ละคนต้องมีบัญชีหรือบัตรแอป PRONTO ของตนเอง ผู้ขับขี่หลายคนไม่สามารถใช้แอพหรือการ์ด PRONTO เดียวกันได้

ไม่ บัตรประจำตัวโรงเรียนของคุณใช้เพื่อยืนยันสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ขับขี่เยาวชนเท่านั้น คุณต้องมีบัญชีเยาวชนในแอพ PRONTO หรือบัตร Youth PRONTO เพื่อเข้าถึงการขี่ฟรี หากคุณไม่มีบัญชีหรือบัตรแอป Youth PRONTO คุณอาจต้องชำระค่าโดยสารมาตรฐานสำหรับเยาวชนแบบเที่ยวเดียว (1.25 ดอลลาร์ต่อเที่ยว)

รูปแบบการมีสิทธิ์ที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายของโรงเรียนปัจจุบัน หรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการพร้อมวันเกิด (เช่น ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวจริง) หรือสูติบัตร

ในช่วงระยะเวลาของโครงการนำร่อง YOP (1 พฤษภาคม 2022 ถึงมิถุนายน 2024) ผู้ตรวจสอบการปฏิบัติตามรหัส NCTD จะยอมรับรูปถ่ายหรือสำเนาดิจิทัลของแบบฟอร์มบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายปัจจุบันและถูกต้องสำหรับเยาวชนขณะเดินทางบนเรือ (เช่น รูปโรงเรียนปัจจุบัน ใบขับขี่ , บัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือเดินทาง และอื่นๆ) (ผู้ขับขี่ที่ตรวจสอบสิทธิ์ด้วยตนเองควรนำต้นฉบับ/ฉบับจริงมาด้วย)

หรือคุณสามารถรับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายสำหรับเยาวชนได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD ทุกแห่งและ MTS Transit Store (ค่าธรรมเนียม $7)

หากโปรแกรมนำร่องไม่ขยายออกไปเกินเดือนมิถุนายน 2024 ค่าโดยสารปกติสำหรับเยาวชนจะถูกคืนสถานะ เยาวชนทุกคนที่ต้องการรับส่วนลดค่าเดินทางต่อไปจะต้องขยายสิทธิ์ (ตามวันเกิด) ที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD หรือ MTS Transit Store ก่อนเดือนมิถุนายน 2024 (หรือบัญชี PRONTO ของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นหมวดค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่โดยอัตโนมัติ ).

NCTD ให้บริการรถบัสเสริม BREEZE ในช่วงปีการศึกษา บริการเสริมของโรงเรียนเปิดให้ประชาชนทั่วไปและให้บริการรถประจำทางแก่โรงเรียนระดับกลางและระดับสูงภายในพื้นที่ให้บริการของ NCTD ตารางบริการเสริมจะตรงกับเวลากริ่งของโรงเรียน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าบริการเสริมของโรงเรียน.

เมื่อคุณตั้งค่าแอปหรือการ์ด PRONTO เป็นหมวดหมู่เยาวชนแล้ว (ดู 'การเริ่มต้นใช้งาน YOP') เตรียมการ์ดหรือแอปของคุณให้พร้อมเมื่อคุณไปถึงสถานีรถไฟหรือป้ายรถประจำทาง ค้นหาตัวตรวจสอบความถูกต้อง (อยู่บนแพลตฟอร์ม SPRINTER และ COASTER และที่ด้านหน้าของรถประจำทาง) จากนั้นแตะการ์ด PRONTO ของคุณ หรือสแกนโค้ด QR บนแท็บ "ใช้" ของแอป คุณควรได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียวและข้อความแสดงค่าโดยสารฟรี อย่าลืมแตะบัตรของคุณหรือสแกนแอพของคุณทุกการเดินทาง!

ในขณะที่การลงทะเบียนบัตร PRONTO ของคุณไม่จำเป็นต้องเข้าร่วม YOP ขอแนะนำให้ทำบัตรหาย (ผู้ขับขี่ที่ใช้แอปจะมีบัตรเสมือนลงทะเบียนโดยอัตโนมัติกับชื่อ/อีเมลในบัญชี) ผู้ขับขี่สามารถลงทะเบียนบัตรออนไลน์ได้ที่ RidePRONTO.comทางโทรศัพท์ (619) 595-5636 หรือด้วยตนเองที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD หรือ MTS Transit Store)

นอกจากนี้ เยาวชนทุกคนที่ต้องการคงสถานะเยาวชนที่มีสิทธิ์ไว้หลังจากเดือนมิถุนายน 2024 ควรตรวจสอบสิทธิ์ที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD หรือ MTS Transit Store หนึ่งครั้งก่อนเดือนมิถุนายน 2024 (ตัวเลือกออนไลน์จะพร้อมใช้งานด้วย) เมื่อตรวจสอบแล้ว เยาวชนจะมีสิทธิ์ขยายไปจนถึงวันเกิดปีที่ 19

ไม่ ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2022 เยาวชนไม่จำเป็นต้องโหลดเงินใดๆ ลงในแอปหรือการ์ด PRONTO เงินสดในแอพหรือบัตร Youth PRONTO จะคงอยู่ในบัญชีและจะไม่ถูกหัก

NCTD และ MTS จะไม่คืนเงินสำหรับมูลค่าที่เก็บไว้ในการ์ด Youth หรือบัญชีแอป ยอดคงเหลือสามารถโอนไปยังผลิตภัณฑ์ PRONTO ที่ไม่ใช่ของ Youth หรือจะยังคงอยู่ในการ์ด/แอป Youth สำหรับใช้ในอนาคต (มูลค่าที่เก็บไว้บน PRONTO จะไม่มีวันหมดอายุ)

ผู้ขับขี่ที่ไม่มีบัญชีเยาวชนใน PRONTO จะต้องชำระค่าโดยสารเงินสดเที่ยวเดียว ค่าโดยสารเงินสดแบบเที่ยวเดียวสำหรับเยาวชนสำหรับบริการ NCTD ส่วนใหญ่คือ 1.25 เหรียญและไม่รวมการโอนไปยังรถประจำทางหรือรถไฟสายอื่น ดูตัวเต็มของเรา ข้อมูลค่าโดยสารที่นี่.

ผู้ขับขี่ที่มีบัญชีแอป PRONTO ที่โทรศัพท์พัง สูญหายหรือถูกขโมย สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี PRONTO บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ และเลือกตัวเลือกเพื่อ 'โอนบัตรที่มีอยู่' เมื่อคุณทำเช่นนี้ บัญชี/บัตรของคุณจะถูกบล็อกบนอุปกรณ์เดิมของคุณและโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่

หมายเหตุสำคัญ: คุณ *ไม่ควร* ใช้ตัวเลือกในการโอนบัตรที่มีอยู่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ชั่วคราว (เช่น โทรศัพท์เสียชีวิต) คุณไม่สามารถโอนบัตรของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น แล้วกลับไปที่อุปกรณ์เดิมของคุณ

ผู้ขับขี่สามารถเปลี่ยนบัตรลงทะเบียนที่สูญหายหรือถูกขโมยทางออนไลน์ได้ที่ RidePRONTO.com ทางโทรศัพท์ด้วยฝ่ายสนับสนุน PRONTO (619) 595-5636 หรือที่ศูนย์บริการลูกค้า NCTD หรือ MTS Transit Store (ไม่สามารถเปลี่ยนบัตรที่ไม่ได้ลงทะเบียนได้) ).

ผู้ขับขี่สามารถใช้บริการออนไลน์ได้ วางแผนการเดินทางด้วยl เพื่อค้นหา (มีให้ในแอพ PRONTO ด้วย) เพื่อค้นหาเส้นทางที่ให้บริการจุดหมายปลายทางได้ดีที่สุด ในการใช้โปรแกรมวางแผนการเดินทางออนไลน์ ให้ป้อนจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของคุณ จากนั้นเลือกเวลาที่คุณต้องการออกเดินทาง ('ออกเดินทาง') หรือ 'เดินทางถึงโดย' เพื่อดูว่าเส้นทางและเวลาเดินทางใดที่พร้อมให้บริการ

นอกจากนี้คุณสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า NCTD ได้ที่ (760) 750-6500 เพื่อพูดคุยกับตัวแทนเกี่ยวกับตัวเลือกการเดินทางและคำถามของคุณ สำนักงานบริการลูกค้าเปิดทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 7-7 น. และเปิดให้ติดต่อได้ตั้งแต่เวลา 8-5 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ข้อมูลการมาถึงตามเวลาจริงมีอยู่ในแอพ PRONTO (ดู 'การออกเดินทาง') หรือทางออนไลน์ที่ GoNCTD.com. ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณดูว่ารถบัสหรือรถไฟของคุณวิ่งก่อนหรือหลังกำหนดการ และเพื่อติดตามความคืบหน้าของยานพาหนะ ระบบจะอัปเดตทุก ๆ 30 วินาที (โดยประมาณ) ดังนั้นโปรดกลับมาตรวจสอบใกล้ถึงเวลาที่กำหนดเพื่อดูว่ามีการอัปเดตเวลาเดินทางโดยประมาณหรือไม่ นอกจากนี้ ผู้ขับขี่ยังสามารถบันทึกเส้นทางโปรดและ/หรือจุดแวะพักเพื่อการอ้างอิงที่ง่ายดายสำหรับการเดินทางในอนาคต

ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา หากคุณเห็นหรือได้ยินพฤติกรรมที่น่าสงสัยในระบบขนส่งสาธารณะ เราขอให้คุณรายงานกิจกรรมดังกล่าวไปยังเจ้าหน้าที่ขนส่ง หากคุณไม่เห็นตัวแทนในเครื่องแบบ – กรุณาโทร (760) 966-6700 และรายงานข้อสังเกตของคุณ หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมรุนแรงหรือการกระทำผิดทางอาญาหรือคุกคามอื่น ๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน – โปรดโทร 911 ทันที!