Відмова від перекладу

Виберіть мову за допомогою функції Google Translate, щоб змінити текст на цьому сайті іншими мовами.

*Ми не можемо гарантувати точність будь-якої інформації, перекладеної через Google Translate. Ця функція перекладу пропонується як додатковий ресурс інформації.

Якщо потрібна інформація іншою мовою, звертайтесь (760) 966-6500.

Si necesita información en otro idioma, comuníquese al (760) 966-6500.
如果需要其他语种的信息,请致电 (760) 966-6500.
如需其他語言版本的資訊,請致電 (760) 966-6500.
Nếu cần thông tin bằng ngôn ngữ khác, xin liên hệ soố (760) 966-6500.
Kung kailangan ang impormasyon sa ibang wika, makipag-ugnayan sa (760) 966-6500.
정보가 다른 언어로 필요하시다면 760-966-6500로 문의해 주십시오.

Огляд доступності

Огляд доступності Огляд доступності

Сповіщення


Доступні комунікації

Політика NCTD полягає у забезпеченні того, щоб комунікації з клієнтами та представниками громадськості з інвалідністю були настільки ж ефективними, як комунікації з іншими особами, які не мають інвалідності. На вимогу НКТД надасть відповідні допоміжні засоби та послуги, де це необхідно, щоб надати особі з обмеженими можливостями рівні можливості для участі в будь-якій програмі, послузі або діяльності, що проводиться НКТР, і користуватися ними. При визначенні типу необхідної допоміжної допомоги або послуги, НКТД приділятиме першочергового уваги запитам особи з обмеженими можливостями.

Допоміжні засоби та послуги включають, але не обмежуються:

  1. Кваліфіковані перекладачі, беруть записки, послуги з транскрипції, письмові матеріали, підсилювачі телефонного апарату, допоміжні пристрої для прослуховування, допоміжні системи прослуховування, телефони, сумісні з слуховими апаратами, декодери з відкритими та закритими субтитрами, телекомунікаційні пристрої для глухих, відеотекстові дисплеї або інших ефективних методів виготовлення матеріалів, доступних для особистості з порушеннями слуху.
  2. Кваліфіковані читачі, відеозаписи, аудіозаписи, шрифти Брайля, великі друковані матеріали або інші ефективні методи виготовлення візуально доставлених матеріалів для осіб з порушеннями зору.

"Кваліфікований перекладач" означає перекладача, який здатний ефективно, точно та неупереджено тлумачити,
як сприйнятливі, так і експресивно, використовуючи будь-яку необхідну спеціалізовану лексику.

Особи з порушеннями слуху:

Для телекомунікаційних ретрансляційних послуг
(TRS) набрати: 711 або (866) 735-2929

Для набору тексту телефону (TTY) наберіть: (866) 735-2922

Для голосу: наберіть (866) 833-4703

Вимагати використання допоміжних засобів і послуг для забезпечення
ефективна комунікація, клієнти повинні звертатися до NCTD за адресою:

NCTD

Attn: адміністратор програми Paratransit Services
810 Місія Авеню, Оушенсайд, CA 92054

Електронна пошта: adacoordinator@nctd.org | Телефон: (760) 967-2842

Всі запити на послуги або копії документів, які будуть надані в альтернативному форматі, будуть прийняті; однак, клієнти повинні надіслати повідомлення про запит принаймні за 72 годин до події. НКТД докладе всіх зусиль для виконання кожного запиту:

  1. Для проведення публічних зборів та слухань: сповіщайте працівника Ради принаймні за 72 годин заздалегідь, подзвонивши (760) 966-6553.
  2. Для поточних послуг і програм: зверніться до адміністратора програми NCTD Paratransit Services за адресою (760) 967-2842 принаймні 72 годин заздалегідь.
  3. Для надзвичайних ситуацій або термінових запитів: негайно повідомте про програму NCPD Paratransit Services (760) 967-2842.

Коли запитується допоміжна допомога або послуга, НКТД приділятиме першочергового уваги вибору, висловленому
інваліда. NCTD виконає вибір, якщо:

  1. НКТД може показати, що доступні інші ефективні засоби зв'язку.
  2. НКТД може показати, що використання вибраних засобів призведе до фундаментальних змін у службі, програмі або діяльності.
  3. НКТД може показати, що використання вибраних засобів призведе до надмірного фінансового тягаря для агентства.

Адміністратор програми Paratransit Services консультується з індивідуумом, щоб визначити, як найкраще досягти ефективного спілкування з людиною в контексті конкретної програми, послуги або діяльності. Адміністратор програми Paratransit Services може попросити особу отримати технічну допомогу та інформацію про те, як отримати певну допоміжну допомогу або послугу.

Протягом 48 годин після запиту на допоміжні допоміжні засоби або послуги, адміністратор програми Paratransit Services, у письмовій формі або в іншому альтернативному форматі, сповістить особу, яка звертається із запитом, з непрацездатністю запропонованої допоміжної допомоги або послуги.

Якщо особа, яка звертається із запитом, не задоволена запропонованою допоміжною допомогою або послугою адміністратора програми Paratransit Services, індивідуальній особі пропонується подати скаргу до NCTD. Процедури оскарження можна знайти за адресою GoNCTD.com або зателефонувавши до служби підтримки клієнтів NCTD за адресою (760) 966-6500.


Зустрічі ADA Group

Засідання ADA Review Group проводяться щоквартально, де NCTD, клієнти паратранзиту та постачальники послуг обговорюють події в рамках паратранзиту та надають зворотній зв'язок щодо запропонованих змін та нових процесів / технологій, що впливають на послуги. Наприкінці кожної зустрічі є час для короткого публічного обговорення.

У зв’язку з надзвичайною ситуацією у сфері охорони здоров’я COVID-19, включаючи наказ офіційних осіб охорони здоров’я штату Каліфорнія для всіх, хто проживає в цьому штаті, залишатися вдома, ОСОБИСТУ УЧАСТЬ У ЗАСІДАННЯХ ГРУПИ ПЕРЕГЛЯДУ NCTD ADA НЕ БУДЕ ДОЗВОЛЕНО.

Для отримання додаткової інформації зв'яжіться з нами за адресою: (760) 967-2842 or adacoordinator@nctd.org

ГРАФІК ЗУСТРІЧ

Засідання групи з перегляду ADA проводитимуться щокварталу в січні, лютому, квітні, липні та жовтні. Зустрічі заплановані з 1:30 до 3:30. Точна дата кожної зустрічі буде розміщена на цій сторінці, через XNUMX днів з дати запланованої зустрічі.

Наступне засідання групи перегляду NCTD ADA буде заплановано на 13 лютого 2024 р

Зустрічі відбуватимуться під час конференц-дзвінка ZOOM. Інформацію для входу можна знайти нижче:

пароль: 331226

 

Порядок денний 2024 року

13 Лютого, 2024 Порядок денний (PDF)

 

Минулий порядок денний

19 Грудня, 2023 Порядок денний (PDF)

14 Лютого, 2023 Порядок денний (PDF)

Травень 16, 2023 Порядок денний (PDF)

Жовтень 18, 2022 Порядок денний (PDF)

Вересень 19, 2023 Порядок денний (PDF)

 

БЕЗКОШТОВНІ ПРОЖИВАННЯ

Якщо у вас є інвалідність, яка вимагає, щоб матеріали порядку денного знаходилися в альтернативному форматі або вимагали, щоб перекладач або інша особа допомогли вам під час участі в цьому засіданні, будь ласка, зверніться до NCTD принаймні за 5 робочих днів до зустрічі, щоб забезпечити домовленості про розміщення. Особи з порушенням слуху, будь ласка, скористайтеся послугою Relay California: 711

Доступні зручності, станції та зупинки

Мета NCTD полягає в тому, щоб забезпечити повністю доступну послугу транзиту для користування та використання транспортної системи клієнтам, наскільки це можливо. Кожен об'єкт був побудований відповідно до діючих норм і правил на час будівництва.

Станції SPRINTER

Всі станції SPRINTER забезпечують ADA-сумісний рівень посадки, автоматів для продажу квитків, систем оповіщення, інформаційних дисплеїв, телефонів екстреної допомоги та доступної автостоянки. Кожна станція має доріжку або пандус від рівня вулиці до платформ. Обрізані куполи на всіх краях платформи заважають пасажирам дбати про наближення до краю платформи. Будь-які майбутні модифікації існуючої станції або зручностей будуть відповідати останнім федеральним, державним і місцевим правилам і нормам щодо доступності.

КОНСТРУКЦІЙНІ станції

Усі станції COASTER забезпечують посадку на рівні ADA, використовуючи мостові пластини. Станції, як правило, забезпечують доступні автомати для продажу квитків, системи оповіщення, інформаційні дисплеї та доступну автостоянку. Кожна станція має доріжку або пандус від рівня вулиці до платформ. Обрізані куполи на всіх краях платформи заважають пасажирам дбати про наближення до краю платформи. З новими проектами поліпшення платформи спланованих всюди Лос-Анджелес до San Diego (LOSSAN) коридор, модифікації станцій будуть оцінюватися та завершуються щоб зустріти поточні ADA стандарти. НКТР також розгляне та оцінить необхідні удосконалення на існуючих станціях або приладдях для дотримання останніх застосовних федеральних, державних та місцевих правил та положень.

Автобусні зупинки BREEZE

Існуючі зупинки автобусів у зоні обслуговування НКТД в основному доступні. Базована на їзді, типові високі автобусні зупинки використання включають знак пошта, лаву, притулок, та контейнер сміття.

Доступний автобус і залізничний транспорт

Одним з головних пріоритетів NCTD є забезпечення мобільності та доступу для всіх клієнтів. Усі автобуси BREEZE, FLEX і LIFT обладнані пандусами або підйомниками, які відповідають ADA, для полегшення посадки для осіб, які використовують інвалідні коляски або пристрої для мобільності, або для тих, хто може зіштовхнутися з труднощами під час руху. Усі залізничні вагони SPRINTER забезпечують посадку на рівні без необхідних кроків. Залізничні вагони COASTER в даний час забезпечують ADA-доступний рівень посадки на першому автомобілі за допомогою мостової пластини.

Автобуси NCTD і залізничні транспортні засоби мають пріоритетне розміщення біля передньої частини транспортного засобу як додаткову зручність для осіб з обмеженою рухливістю. Оператори та автоматичні оголошення, великі друковані та візуальні табло для осіб з порушеннями слуху надають доступну інформацію на всіх автобусних та залізничних службах НКТД.

Клієнти, які використовують інвалідні коляски або пристрої для мобільності, можуть очікувати від одного до трьох місць для забезпечення інвалідного крісла на борту автомобіля BREEZE, FLEX або LIFT, залежно від послуги. Всі оператори автобусів NCTD навчаються надавати допомогу в інвалідному візку. Кожен залізничний вагон SPRINTER має два місця для колісних крісел на кожній двері. КОСТЕР має 4 або 5 визначених місць для інвалідних колясок біля дверей. На обох залізничних вагонах SPRINTER і COASTER, однак, не існує захисту колясок або пристроїв для мобільності. Пасажири, що користуються інвалідним кріслом або пристроєм мобільності, повинні використовувати один з ручок всередині залізничних вагонів, встановлювати гальма або вимикати живлення на своїх стільцях під час їзди по системі.

BREEZE Оператори повинні здійснювати зовнішні маршрути і оголошення призначення, щоб переконатися, що пасажир з обмеженими можливостями може визначити, чи йде він у правильному напрямку. Оператори оголошують про всі основні зупинки, ідентифікацію маршруту, пункти передачі, основні перехрестя, прохані повідомлення про зупинку та пункти інтересу, щоб дозволити пасажирам визначити, коли їх зупинки наближаються. На COASTER і SPRINTER, оголошення робляться наближаються до станції і відходять станції для ідентифікації наступної зупинки станції.

Для отримання додаткової інформації про автобусні та залізничні функції, будь ласка, зверніться до відділу обслуговування клієнтів NCTD (760) 966-6500 протягом робочих днів з 7 до 7 pm або візиту GoNCTD.com.

Оператори та персонал можуть допомогти у посадці, але не можуть підняти або перевезти пасажирів.