Прийнятність LIFT

Процес сертифікації LIFT

NCTD надає послуги LAPT паратранзиту відповідним особам з обмеженими можливостями, які не можуть на борту, їзді або пересуванні доступного автобусу або маршруту поїзду з фіксованим маршрутом через їх інвалідності. Прийнятними особами є ті, чиї інвалідності заважають їм використовувати автобус, обладнаний підйомним обладнанням NCTD або доступну залізничну систему. Сертифікат права на обслуговування паратранзиту LIFT складається з заповненої заявки та форми медичного працівника.

Ви маєте право?

Особа має право використовувати LIFT, якщо він / вона має інвалідність і відповідає одному з наступних критеріїв:

Він / вона не може на борту, їзді або висадці з доступного транспортного засобу без допомоги іншої особи (за винятком оператора ліфта або іншого приладу).
Він - особа з обмеженими можливостями, яка може використовувати доступні автобуси на маршрутах, які не повністю обслуговуються доступними автобусами, або коли зупинка автобуса недоступна через фізичні характеристики зупинки.
Він / вона має специфічні умови, пов'язані з порушенням, що перешкоджає їм / їй від'їхати або від'їхати до місця висадки та висадки.

Відповідно до цих критеріїв, NCTD має три категорії прийнятності, які відповідають вимогам 49 CFR 37.123 (e):

Безумовна придатність: Ця категорія правоздатності поширюється на тих осіб, які не можуть скористатися послугою фіксованого маршруту за будь-яких обставин через його інвалідність або стан здоров'я. До цієї категорії відносяться «особа з інвалідністю, яка не може, внаслідок фізичного або психічного розладу (включаючи порушення зору), і без допомоги іншої особи (крім оператора підйомника для інвалідних візків або інший пристрій допомоги на борту), на борт, їзду або висадку з будь-якого транспортного засобу в системі, який легко доступний для людей з обмеженими можливостями та може бути використаний ними. "
Умовне право: При такому типі прийнятності, від людини може бути обґрунтовано очікуватися, що він здійснить деякі поїздки по службах фіксованого маршруту. Наприклад, людина може дістатися до автобусних зупинок, які знаходяться на відстані не більше трьох кварталів, або людині може знадобитися паратранзитна служба, якщо існують шляхи перешкод для подорожей, такі як круті пагорби, глибокий сніг, лід або інші перешкоди. Інша особа може мати змінний стан здоров'я; в деякі дні можливе використання фіксованого маршруту, а в інші дні - не.
Умовна правомочність складається з підкатегорії, що відповідає умовам подорожі. Придатність від поїздки за поїздкою застосовується, коли фізичні умови на певних походженнях та / або місцях призначення використовують систему фіксованого маршруту нерозумно. Прийнятність визначається кожного разу, коли клієнт має право на дзвінки. До цієї категорії входить «особа з інвалідністю, яка має специфічні умови, пов'язані з порушеннями, що перешкоджає таким особам їхати в місце інтернату або з місця висадки на такій системі».
Тимчасове право: Тимчасова придатність: Ця категорія правоздатності поширюється на осіб з тимчасовим медичним станом або інвалідністю, які можуть перешкодити їм використовувати систему фіксованого маршруту протягом обмеженого періоду часу.

Прийнятність НЕ заснована на:

Вік, економічний стан або неможливість керувати автомобілем; Наявність медичного стану або інвалідності не призведе до автоматичного визначення претендентів на отримання права на паратранзит ADA.

НКТД не дискримінує на основі раси, кольору, національного походження, статі, сексуальної орієнтації, віку, релігії, походження, сімейного стану, стану здоров'я або інвалідності на рівні та якості транспортних послуг та транзитних вигод, відповідно з титулом VI Закону про громадянські права 1964, Цивільний кодекс Каліфорнії § 51 (Закон про громадянські права) або Каліфорнійський кодекс § 11135. Крім того, НКТД не дискримінує на основі будь-якого іншого захищеного статусу за державним або федеральним законом на рівні та якості транспортних послуг та транзитних вигод. Рада НКТД прийняла Політику Правління № 26, Процедури розгляду скарг про дискримінацію, що забезпечує своєчасне та справедливе вирішення скарг про дискримінацію.

Процес сертифікації паратранзиту може тривати до двадцяти одного (21) днів. Якщо детермінація не була здійснена протягом двадцяти одного (21) днів, заявник буде розглядатися як правовий, доки не буде прийнято рішення.

Після сертифікації
Процес завершено

Письми про визначення відповідності будуть надіслані заявнику, який задокументує, чи заявник має право на паратранзит ADA. Ця документація буде включати в себе ім'я особи, яка має право, ім'я провайдера транзиту, номер телефону координатора транзиту, а також термін придатності (якщо застосовується), а також будь-які умови або обмеження на право особи, включаючи використання особистий обслуговуючий персонал. Письмо про визначення прийнятності також буде містити інформацію про процес оскарження.

Поновлення, відвідувачі та апеляції

Поновлення прийнятності паратранзиту

Клієнти будуть повідомлені ADARide листом за дев’яносто (90) днів до припинення їхнього права. З цієї причини зверніться до LIFT за адресою (760)726-1111 з будь-якою зміною. Оскільки надається своєчасне сповіщення про закінчення терміну дії, клієнти повинні передбачати, що продовження терміну сертифікації не буде надано.

Сертифікація відвідувачів

NCTD надає послуги паратранзиту ADA відвідувачам з обмеженими можливостями, які не проживають у зоні обслуговування NCTD. Зв'яжіться з кол-центром LIFT NCTD за адресою (760)726-1111, факс (442)262-3416 або TTY (760)901-5348. Відвідувачам необхідно буде надати NCTD документацію про те, що вони мають право на послуги паратранзиту в юрисдикції, в якій вони проживають. Якщо відвідувач не може надати цю документацію, NCTD вимагатиме документ про місце проживання, а якщо інвалідність не очевидна, доказ інвалідності. Прийнятним підтвердженням інвалідності є лист від лікаря або заява відвідувача про нездатність користуватися системою фіксованого маршруту. NCTD має отримати документи про право на паратранзитні послуги для іногородніх гостей до першого бажаного дня подорожі. Відвідувачі повинні бути готові надати:

Дати подорожі
Адреса призначення
Контактна інформація
Контактна інформація на випадок надзвичайних ситуацій
Використовуються пристрої мобільності

NCTD надасть відвідувачам, що мають право на користування, послугу LIFT для будь-якої комбінації двадцяти одного (21) дня протягом будь-якого триста шістдесят п’яти (365) днів, починаючи з першого використання відвідувачем послуги протягом цього періоду. Відвідувачі, які бажають отримати послугу понад цей двадцять один (21) денний період, повинні подати заявку на отримання права на паратранзит у NCTD.

Оскарження рішення про прийнятність

Якщо ви не згодні з визначенням придатності, ви маєте право оскаржити рішення. Заявки на оскарження відмови у прийнятті повинні бути отримані протягом 60 днів з дати отримання листа про відмову у прийнятті. Запити на звернення повинні бути надіслані у письмовій формі менеджеру NCTD Служб паратранспорту та мобільності за такою адресою:

Менеджер «Паратранзиту та служб мобільності»

Attn: Запит на звернення ADA
NCTD - транзитний округ округу Північ
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-АБО-

Через електронну пошту на адресу: ADAAppeal@nctd.org

Отримавши запит на апеляцію, він буде розглянутий Комісією з розгляду апеляцій спеціалістів із апеляцій, які є спеціалістами з питань інвалідності. Буде призначено апеляційне слухання, і Комітет з розгляду апеляцій винесе остаточне письмове рішення протягом 30 днів після апеляційного слухання. Рішення Комітету з розгляду апеляцій є остаточними.

Ваша оригінальна декларація про сертифікацію, яка стосується рішення про прийняття, яке ви оскаржуєте, залишатиметься чинним до прийняття остаточного рішення та закриття вашої апеляції. Однак якщо Комітет з розгляду апеляцій не прийняв рішення протягом 30 днів після слухання, тимчасова послуга буде надана. Ця тимчасова служба триватиме до тих пір, поки не буде прийнято рішення про апеляцію.

Спеціальний спеціаліст з питань апеляції зв’яжеться з вами за допомогою телефону чи електронної пошти, щоб встановити час та дату слухання апеляції. Вас заохочують відвідувати апеляційне слухання, хоча відвідування не є обов'язковим. Якщо особи, які звертаються із апеляційними скаргами, не можуть особисто присутні на слуханні, вони можуть вимагати участі по телефону або іншу особу (осіб) представляти їх у слуханні. Якщо особа або призначений представник не є присутніми на слуханні апеляційної скарги, рішення Комітету з розгляду апеляцій буде засноване на поданій документації. Усі копії заяви особи та всі допоміжні матеріали, які використовуються в апеляційному процесі, залишаються конфіденційними.

Інформація про послуги BREEZE, FLEX, COASTER та SPRINTER NCTD доступна на GoNCTD.com. Для отримання інформації про розклад руху автобусів і поїздів, допомогу в плануванні поїздок або просити цю інформацію в альтернативному форматі, зателефонуйте до відділу обслуговування клієнтів NCTD за адресою (760) 966-6500. Якщо у вас є запитання щодо цього визначення відповідності, будь ласка, телефонуйте NCTD Paratransit Офіс на отримання права на адресу (760) 966-6645. Особи з порушенням слуху повинні зателефонувати на номер 711 в службу естафети Каліфорнії.