Youth Opportunity Pass

Youth Ride Free з PRONTO

Програма Youth Opportunity Pass (YOP) пропонує водіям віком до 18 років* і БЕЗКОШТОВНІ послуги МТС до червня 2024 року. Ті, хто бажає взяти участь у пілотній програмі YOP, яку спонсорує Асоціація урядів Сан-Дієго (SANDAG). ) і округу Сан-Дієго, повинні подати заявку на отримання облікового запису програми PRONTO за зниженою ціною або картки PRONTO за зниженою ціною.

Щоб отримати право на Youth Opportunity Pass, пасажири віком до 18 років повинні мати знижений тариф ГОТОВО обліковий запис програми або картку PRONTO зі зниженим тарифом. Ті, хто не має фотографії, пов’язаної з карткою, повинні подорожувати з підтвердженням відповідності вимогам. (Водники віком до 5 років користуються NCTD і MTS безкоштовно в будь-який час, і їм не потрібна картка чи підтвердження відповідності.)

БЕЗКОШТОВНИЙ подарунок для підтвердження відповідності вимогам

Уся молодь, яка наразі має обліковий запис PRONTO за зниженою ціною, має підтвердити відповідність вимогам. Лише протягом обмеженого часу, поки запаси є в наявності, отримайте БЕЗКОШТОВНИЙ подарунок, коли ви підтвердите свій обліковий запис PRONTO в будь-якому центрі обслуговування клієнтів NCTD. Не впевнені, чи підтверджено вашу відповідність вимогам? Ви можете зателефонувати нам за номером (760) 966-6500. Помічники з обслуговування клієнтів доступні по телефону з понеділка по п’ятницю з 7:7 до 8:5, у вихідні та святкові дні з XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX.

Щоб подати заявку на картку чи програму PRONTO за пільговим тарифом або змінити її, чи підтвердити свій обліковий запис, відвідайте один із відділів обслуговування клієнтів:

Оушенсайд транзитний центр | Працює в будні з 7:7 до XNUMX:XNUMX.
205 S. Tremont Street, Oceanside, CA 92054

Транзитний центр Ескондідо | Працює в будні з 7:7 до XNUMX:XNUMX.
700 W. Valley Parkway, Ескондідо, CA 92025

Транзитний центр Vista | Працює в будні з 8:5 до XNUMX:XNUMX.
100 Olive Avenue, Vista, CA 92083

*Youth Opportunity Pass не включає послугу Rail-to-Rail | Додаткову інформацію та запитання читайте нижче.

Приступаючи до роботи

Нові або існуючі райдери

Існуючі молоді райдери:

Молодь, яка вже має обліковий запис або картку в додатку PRONTO, повинна підтвердити свою відповідність, зателефонувавши нам за номером (760) 966-6500. Помічники з обслуговування клієнтів доступні по телефону з понеділка по п’ятницю, з 7:7 до 8:5, у вихідні та святкові дні, з XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX, або відвідайте один із наших центрів обслуговування клієнтів. Молоді гонщики, які не пройшли перевірку, призведуть до передчасного закінчення терміну дії їхніх привілеїв YOP PRONTO. Нагадуємо, що молодь, яка не їздить з персоналізованою карткою PRONTO (карткою з фотографією), повинна мати при собі відповідне посвідчення особи, наприклад посвідчення особи з фотографією, видане школою.

Нові молоді райдери:

Молоді люди, які не мають наявного облікового запису Youth у PRONTO, можуть взяти участь у програмі Youth Opportunity Pass за кілька простих кроків:

Персоналізована картка PRONTO: Отримайте безкоштовну молодіжну картку PRONTO у будь-якому центрі обслуговування клієнтів NCTD. (Обмеження по одному на кожну молоду людину та/або опікуна з дійсним посвідченням особи.)

Процес перевірки полягає в тому, що молоді люди вказують свою дату народження, фотографують і завантажують у свій обліковий запис PRONTO.

Додаток:

Завантажте програму PRONTO на свій Apple or Android пристрої.
Створіть віртуальну картку.
Перетворіть свою картку на молодіжний рахунок в одному з наших центрів обслуговування клієнтів:

- Oceanside Транзитний центр | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
  Графік роботи: понеділок-п’ятниця, 7:7 – XNUMX:XNUMX, вихідні – вихідні
- Центр транзиту Vista | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
  Режим роботи: понеділок-п’ятниця, 8:5 – XNUMX:XNUMX, вихідні та всі свята – вихідні
- Центр транзиту Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
  Графік роботи: понеділок-п’ятниця, 7:7 – XNUMX:XNUMX, вихідні – вихідні

Райдерів заохочують зареєструвати обліковий запис на своє ім’я онлайн за адресою RidePRONTO.com, по телефону з командою підтримки PRONTO (619) 595-5636 або особисто в будь-якому центрі обслуговування клієнтів NCTD або в Транзитному магазині МТС.

В якості альтернативи,

Отримайте картку PRONTO в будь-якому квитковому автоматі SPRINTER або COASTER (одноразова комісія 2 долари, плюс мінімальне завантаження в квиткових автоматах 3 долари)
Перетворіть свою картку на молодіжний рахунок особисто в будь-якому центрі обслуговування клієнтів NCTD

Тепер, коли ви налаштували обліковий запис, читайте далі, щоб отримати додаткову інформацію про використання PRONTO, поради щодо катання та інші поширені запитання про програму.

Поширені запитання щодо програми Youth Opportunity Pass

Для яких послуг підходить Youth Opportunity Pass?

Програма Youth Opportunity Pass охоплює безкоштовні проїзди громадським транспортом на всіх автобусах і тролейбусах Північного округу Транзитного округу BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX і MTS.

Youth Opportunity Pass не діє на паратранзитних послугах NCTD LIFT або MTS Access.

У моїй родині багато молодих людей, чи можемо ми всі використовувати одну програму чи картку?

Ні, кожен гонщик повинен мати власний обліковий запис або картку в додатку PRONTO. Кілька гонщиків не можуть використовувати одну програму або картку PRONTO.

Чи можу я просто показати свій шкільний квиток, щоб їздити безкоштовно?

Ні, ваш шкільний ідентифікаційний номер використовується лише для підтвердження вашого права як юнацького райдера. Щоб отримати доступ до безкоштовних поїздок, ви повинні мати обліковий запис Youth у додатку PRONTO або картку Youth PRONTO. Якщо у вас немає облікового запису або картки програми Youth PRONTO, вам може знадобитися сплатити стандартний квиток для молоді в один бік (1.25 доларів США за кожну поїздку).

Що я можу використати, щоб підтвердити право бути молодим гонщиком?

Прийнятні форми придатності включають: поточний шкільний ідентифікатор із зображенням; АБО дійсне державне посвідчення особи з фотографією з датою народження (тобто посвідчення водія або справжнє посвідчення особи); АБО свідоцтво про народження.

Під час пілотної програми YOP (з 1 травня 2022 р. по червень 2024 р.) інспектори з дотримання Кодексу NCTD також прийматимуть фотографії або цифрові копії поточних дійсних форм посвідчень особи з фотографією для молоді під час подорожі на борту (тобто поточне шкільне фото, водійські права , справжнє посвідчення особи, паспорт тощо) (Восадники, які особисто перевіряють відповідність вимогам, повинні мати оригінали/друковані копії).

Крім того, ви можете отримати картку PRONTO ID з фотографією молоді в усіх центрах обслуговування клієнтів NCTD та в Транзитному магазині МТС (комісія 7 доларів).

Що станеться, коли пілотна програма закінчиться?

Якщо пілотну програму не буде продовжено після червня 2024 року, звичайні тарифи для молоді будуть відновлені. Усі молоді люди, які бажають і надалі отримувати знижені тарифи на проїзд, повинні будуть продовжити свою відповідність (на основі дати народження) у будь-якому центрі обслуговування клієнтів NCTD або в Транзитному магазині МТС до червня 2024 року (або ваш обліковий запис PRONTO автоматично повернеться до категорії тарифів для дорослих). ).

Чи можу я скористатися послугою, щоб дістатися до школи?

NCTD пропонує додаткове автобусне сполучення BREEZE протягом навчального року. Додаткові шкільні служби відкриті для громадськості та забезпечують автобусне сполучення з середніми та старшими школами в зоні обслуговування NCTD. Розклад додаткових послуг узгоджується з часом шкільного дзвоника, який може бути змінений. Для отримання додаткової інформації відвідайте наш Сторінка допоміжних шкільних послуг.

Отримання та використання PRONTO

У мене є додаток/картка PRONTO, що тепер?

Після того, як у вашому додатку або картці PRONTO встановлено молодіжну категорію (див. «Початок роботи з YOP»), підготуйте свою картку або програму, коли ви дійдете до залізничної станції чи автобусної зупинки. Знайдіть валідатор (знаходиться на платформах SPRINTER і COASTER і перед автобусами), а потім торкніться своєї картки PRONTO або відскануйте QR-код на вкладці «Використання». Ви повинні отримати зелену галочку та повідомлення про безкоштовний проїзд. Не забувайте торкатися своєї картки або сканувати програму кожну подорож!

Чи потрібно мені зареєструватися, щоб мати право на участь?

Хоча реєстрація вашої картки PRONTO не потрібна для участі в YOP, дуже рекомендуємо, якщо ви втратите картку. (Верішники, які використовують програму, автоматично реєструють свою віртуальну картку на своє ім’я/електронну пошту в обліковому записі.) Водники можуть зареєструвати свою картку онлайн за адресою RidePRONTO.com, по телефону (619) 595-5636 або особисто в центрах обслуговування клієнтів NCTD або МТС Transit Store).

Крім того, усі молоді люди, які бажають зберегти свій молодіжний статус після червня 2024 року, повинні підтвердити свою відповідність у центрах обслуговування клієнтів NCTD або в магазині MTS Transit Store один раз до червня 2024 року (також буде доступна онлайн-опція). Після перевірки молодь матиме право на участь до 19-річчя.

Чи потрібно мати гроші на картці або рахунку в додатку?

Ні, починаючи з 1 травня 2022 року молоді не потрібно завантажувати гроші на свій додаток або картку PRONTO. Будь-яка готівка на програмі або картці Youth PRONTO залишаться на рахунку та не зніматиметься.

NCTD і МТС не повертатимуть кошти за збережену вартість на молодіжних картках або в додатках. Баланси можна перевести на продукт PRONTO, що не належить до Youth, або залишиться на картці/додатку Youth для подальшого використання (збережена вартість на PRONTO ніколи не закінчується).

Що станеться, якщо у мене немає картки Youth PRONTO або облікового запису програми?

Учасники без молодіжного облікового запису на PRONTO повинні будуть сплачувати готівку в один бік. Вартість проїзду готівкою для молоді в один бік для більшості послуг NCTD становить 1.25 доларів США і не включає пересадки на інші автобусні або залізничні лінії. Дивіться наш повний інформація про тарифи тут.

Що станеться, якщо я втрачу або зламаю телефон?

Гонщики з обліковим записом програми PRONTO, чий телефон зламався, втрачено чи вкрадено, можуть просто увійти до свого облікового запису PRONTO на своєму новому пристрої та вибрати опцію «Перенести існуючу картку». Коли ви це зробите, ваш обліковий запис/картку буде заблоковано на вашому оригінальному пристрої та перенесено на новий телефон.

Важлива примітка: Ти *не повинен* скористайтеся опцією для перенесення наявної картки, якщо ви тимчасово втратили доступ до свого пристрою (тобто телефон загинув). Ви не можете перенести свою картку на інший пристрій, а потім назад на свій оригінальний пристрій.

Що станеться, якщо я втрачу картку PRONTO?

Водії можуть замінити зареєстровану картку, яку було втрачено або вкрадено онлайн на RidePRONTO.com, по телефону зі службою підтримки PRONTO (619) 595-5636 або в будь-якому центрі обслуговування клієнтів NCTD або в Транзитному магазині МТС (незареєстровані картки не можна замінити ).

Як їхати

Як дізнатися, якими маршрутами йти?

Гонщики можуть використовувати онлайн Планувальник подорожей такожl знайти (також доступний у програмі PRONTO), щоб знайти маршрут(и) найкраще обслуговувати пункт призначення. Щоб скористатися онлайн-планувальником подорожей, введіть початковий і кінцевий пункти призначення, а потім виберіть час, коли ви хочете виїхати ("Відправлення") або "Прибуття", щоб побачити, які маршрути та час подорожі доступні.

Крім того, ви можете зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів NCTD за номером (760) 750-6500, щоб поговорити з представником про варіанти поїздки та запитання. Офіс обслуговування клієнтів працює з понеділка по п’ятницю з 7:7 до 8:5 і доступний для дзвінків з XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX у вихідні та святкові дні.

Де я можу побачити, коли прибуде мій автобус чи потяг?

Інформація про прибуття в режимі реального часу доступна в додатку PRONTO (див. «Відправлення») або онлайн за адресою GoNCTD.com. Інформація в режимі реального часу дає змогу побачити, чи їде ваш автобус чи потяг з випередженням або відставанням від графіка, а також відстежувати рух автомобіля. Система оновлюється кожні 30 секунд (приблизно), тому не забудьте перевіряти ближче до запланованого часу, щоб перевірити, чи є оновлення щодо очікуваного часу в дорозі. Крім того, пасажири можуть зберігати свої улюблені маршрути та/або зупинки для зручного використання в майбутніх поїздках.

До кого мені звернутися, якщо у мене є питання безпеки на борту?

Ваша безпека і безпека є нашими головними пріоритетами. Якщо ви бачите або чуєте підозрілу поведінку в системі громадського транспорту — ми просимо вас повідомити про діяльність транспортного персоналу. Якщо ви не бачите представника у формі – будь ласка Зателефонуй (760) 966-6700 і повідомте про свої спостереження. Якщо ви помітили насильницьку поведінку чи інші злочинні чи загрозливі дії, які можуть загрожувати життю та майну – негайно телефонуйте 911!

Потрібна додаткова допомога?

Якщо вам потрібна додаткова допомога з PRONTO, зателефонуйте до служби підтримки PRONTO за адресою (619) 595-5636. Ви також можете відвідати Центр обслуговування клієнтів NCTD.

Для отримання додаткової інформації про те, як PRONTO працює на NCTD BREEZE, SPRINTER, COASTER і FLEX, відвідайте веб-сторінку RidePRONTO.com. Додаткову інформацію про програму SANDAG Youth Opportunity Pass можна знайти тут YouthOpportunityPass.sandag.org.