Các tay đua thanh niên hiện tại:

Những thanh niên đã có tài khoản hoặc thẻ ứng dụng PRONTO nên xác nhận tính đủ điều kiện của mình bằng cách gọi cho chúng tôi theo số (760) 966-6500. Nhân viên Hỗ trợ Dịch vụ Khách hàng làm việc qua điện thoại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 7 giờ tối, cuối tuần và ngày lễ, 8 giờ sáng - 5 giờ chiều hoặc đến gặp chúng tôi tại một trong các trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Những tay đua trẻ chưa được xác minh sẽ dẫn đến việc các đặc quyền YOP PRONTO của họ hết hạn sớm. Nhắc nhở những thanh niên không đi xe với thẻ PRONTO được Cá nhân hóa (thẻ có ảnh) phải mang theo giấy tờ tùy thân thích hợp, chẳng hạn như thẻ căn cước có hình do trường cấp.

Tay đua thanh niên mới:

Thanh niên chưa có tài khoản Thanh niên hiện có với PRONTO có thể tham gia chương trình Thanh niên cơ hội thông qua một vài bước đơn giản:

Thẻ PRONTO được cá nhân hóa: Nhận thẻ Youth PRONTO miễn phí tại bất kỳ Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD nào. (Giới hạn một thẻ cho mỗi thanh niên và/hoặc người giám hộ có ID thanh niên hợp lệ.)

1. Quá trình xác minh bao gồm thanh niên cung cấp ngày sinh và ảnh của họ được chụp và tải lên tài khoản PRONTO của họ.

Ứng dụng:

1. Tải xuống ứng dụng PRONTO trên Apple  or Android thiết bị.
2. Tạo thẻ ảo.
3. Chuyển đổi thẻ của bạn thành tài khoản Thanh niên tại một trong các trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi:

• • Trung tâm vận chuyển Oceanside | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 7 giờ tối, nghỉ cuối tuần
  • Trung tâm vận chuyển Vista | 100 Đại lộ Olive, Vista, CA 92083
    Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 5 giờ chiều, nghỉ cuối tuần và tất cả các ngày lễ
  • Trung tâm vận chuyển Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 7 giờ tối, nghỉ cuối tuần

Các tay đua được khuyến khích đăng ký tài khoản trực tuyến theo tên của họ tại RidePRONTO.com, qua điện thoại với Nhóm hỗ trợ PRONTO (619) 595-5636 hoặc trực tiếp tại bất kỳ Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD nào hoặc Cửa hàng chuyển tuyến MTS.

Ngoài ra,

1. Nhận thẻ PRONTO tại bất kỳ máy bán vé SPRINTER hoặc COASTER nào (phí một lần $2, cộng với số tiền nạp tối thiểu là $3 tại các máy bán vé)
2. Trực tiếp chuyển đổi thẻ của bạn thành tài khoản Thanh niên tại bất kỳ Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD nào

Bây giờ bạn đã thiết lập tài khoản của mình, hãy đọc để biết thêm thông tin về cách sử dụng PRONTO, các mẹo để lái xe và các câu hỏi thường gặp khác về chương trình.

Chương trình Youth Opportunity Pass bao gồm các chuyến đi chuyển tuyến miễn phí trên tất cả các xe buýt và Xe đẩy của Quận Chuyển tuyến Bắc Quận Bắc có tuyến đường cố định BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX, và MTS.

Thẻ Cơ hội cho Thanh niên không có giá trị trên các dịch vụ vận chuyển người khuyết tật NCTD LIFT hoặc MTS Access.

Không, mỗi người lái phải có tài khoản hoặc thẻ ứng dụng PRONTO của riêng mình. Nhiều người đi không thể sử dụng cùng một ứng dụng hoặc thẻ PRONTO.

Không, ID trường học của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tính đủ điều kiện của bạn với tư cách là một người lái xe dành cho Thanh niên, bạn phải có tài khoản Thanh niên trên ứng dụng PRONTO hoặc thẻ Thanh niên PRONTO để truy cập các chuyến đi miễn phí. Nếu bạn không có tài khoản hoặc thẻ ứng dụng Youth PRONTO, bạn có thể được yêu cầu thanh toán giá vé một chiều tiêu chuẩn dành cho thanh niên ($ 1.25 mỗi chuyến đi).

Các hình thức hội đủ điều kiện được chấp nhận bao gồm: giấy tờ tùy thân có ảnh hiện tại của trường; HOẶC giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp có ngày sinh (tức là bằng lái xe hoặc giấy tờ tùy thân thật); HOẶC giấy khai sinh.

Trong suốt thời gian của chương trình thí điểm YOP (từ ngày 1 tháng 2022 năm 2024 đến tháng XNUMX năm XNUMX), Thanh tra tuân thủ Bộ luật NCTD cũng sẽ chấp nhận ảnh hoặc bản sao kỹ thuật số của các mẫu ID có ảnh hợp lệ, hiện tại cho thanh niên khi đi trên tàu (tức là ảnh học hiện tại, bằng lái xe , ID thật, hộ chiếu, v.v.) (Hành khách xác minh tư cách trực tiếp nên mang theo bản gốc / bản cứng.)

Ngoài ra, bạn có thể nhận thẻ PRONTO ID có ảnh Thanh niên tại tất cả các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng NCTD và MTS Transit Store (phí $ 7).

Nếu chương trình thí điểm không được gia hạn sau tháng 2024 năm 2024, giá vé Thanh niên bình thường sẽ được khôi phục. Tất cả Thanh niên muốn tiếp tục nhận được mức giá quá cảnh giảm giá sẽ cần gia hạn đủ điều kiện (dựa trên ngày sinh) tại bất kỳ Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD hoặc Cửa hàng quá cảnh MTS nào trước tháng XNUMX năm XNUMX (hoặc tài khoản PRONTO của bạn sẽ tự động trở lại danh mục giá vé Người lớn ).

NCTD chạy dịch vụ xe buýt BREEZE bổ sung trong năm học. Các dịch vụ bổ sung cho trường học được mở cho công chúng và cung cấp dịch vụ xe buýt đến các trường trung học cơ sở và trung học phổ thông trong khu vực dịch vụ của NCTD. Lịch trình cho dịch vụ bổ sung phù hợp với thời gian chuông của trường, có thể thay đổi. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Trang Dịch vụ Trường Bổ túc.

Sau khi bạn đã đặt ứng dụng hoặc thẻ PRONTO của mình thành danh mục Thanh thiếu niên (xem phần 'Bắt ​​đầu với YOP'), hãy chuẩn bị sẵn thẻ hoặc ứng dụng khi bạn đến ga tàu hoặc bến xe buýt. Tìm trình xác thực (nằm trên nền SPRINTER và COASTER và ở phía trước xe buýt), sau đó nhấn vào thẻ PRONTO của bạn hoặc quét mã QR trên tab 'Sử dụng' của ứng dụng. Bạn sẽ nhận được một dấu kiểm màu xanh lá cây và một thông báo giá vé miễn phí. Đừng quên nhấn vào thẻ của bạn hoặc quét ứng dụng của bạn mỗi chuyến đi bạn thực hiện!

Mặc dù đăng ký thẻ PRONTO của bạn không bắt buộc phải tham gia YOP, nhưng bạn rất nên làm nếu mất thẻ. (Người chơi sử dụng ứng dụng sẽ tự động được đăng ký thẻ ảo vào tên / email của họ trên tài khoản.) Người chơi có thể đăng ký thẻ trực tuyến tại RidePRONTO.com, qua điện thoại (619) 595-5636 hoặc trực tiếp tại Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD hoặc Cửa hàng chuyển tuyến MTS).

Ngoài ra, tất cả thanh niên muốn duy trì trạng thái đủ điều kiện Thanh niên sau tháng 2024 năm 2024 nên xác minh tính đủ điều kiện của họ tại Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD hoặc Cửa hàng chuyển tuyến MTS một lần trước tháng 19 năm XNUMX (cũng sẽ có sẵn tùy chọn trực tuyến). Sau khi được xác minh, thanh thiếu niên sẽ được gia hạn đủ điều kiện cho đến sinh nhật thứ XNUMX của họ.

Không, bắt đầu từ ngày 1 tháng 2022 năm XNUMX, thanh niên không cần phải nạp bất kỳ khoản tiền nào vào ứng dụng hoặc thẻ PRONTO của họ. Mọi khoản tiền mặt trên ứng dụng hoặc thẻ Youth PRONTO sẽ vẫn còn trong tài khoản và sẽ không bị trừ.

NCTD và MTS sẽ không hoàn lại tiền cho giá trị được lưu trữ trên thẻ Thanh niên hoặc tài khoản ứng dụng. Số dư có thể được chuyển sang một sản phẩm không phải của Youth PRONTO hoặc sẽ vẫn còn trên thẻ / ứng dụng Youth để sử dụng trong tương lai (giá trị được lưu trữ trên PRONTO không bao giờ hết hạn).

Những người đi xe không có tài khoản Thanh niên trên PRONTO sẽ phải trả tiền vé một chiều. Giá vé một chiều dành cho Thanh thiếu niên đối với hầu hết các dịch vụ NCTD là $ 1.25, và không bao gồm bất kỳ chuyển tiền nào đến các tuyến xe buýt hoặc đường sắt khác. Xem đầy đủ của chúng tôi thông tin giá vé tại đây.

Những người có tài khoản ứng dụng PRONTO có điện thoại bị hỏng hoặc bị mất hoặc bị đánh cắp, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản PRONTO trên thiết bị mới của họ và chọn tùy chọn 'Chuyển thẻ hiện có'. Khi bạn làm điều này, tài khoản / thẻ của bạn sẽ bị khóa trên thiết bị ban đầu của bạn và được chuyển sang điện thoại mới.

Lưu ý quan trọng: Bạn *không nên* sử dụng tùy chọn để chuyển thẻ hiện có nếu bạn tạm thời mất quyền truy cập vào thiết bị của mình (tức là điện thoại chết). Bạn không thể chuyển thẻ của mình sang thiết bị khác, sau đó quay lại thiết bị ban đầu.

Người lái có thể thay thế thẻ đã đăng ký đã bị mất hoặc bị đánh cắp trực tuyến tại RidePRONTO.com, qua điện thoại với Bộ phận hỗ trợ PRONTO (619) 595-5636 hoặc tại bất kỳ Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD hoặc Cửa hàng chuyển tuyến MTS nào (không thể thay thế thẻ chưa đăng ký ).

Người đua có thể sử dụng trực tuyến Công cụ lập kế hoạch chuyến đi cũng vậyl để tìm (cũng có sẵn trong ứng dụng PRONTO) để tìm (các) tuyến đường phục vụ điểm đến của họ tốt nhất. Để sử dụng công cụ lập kế hoạch chuyến đi trực tuyến, hãy nhập điểm đến xuất phát và điểm kết thúc của bạn, sau đó chọn thời gian bạn muốn khởi hành ('Khởi hành lúc') hoặc 'Đến trước' để xem (các) tuyến đường và thời gian đi lại có sẵn.

Ngoài ra, bạn có thể gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng NCTD theo số (760) 750-6500 để nói chuyện với người đại diện về các lựa chọn chuyến đi và câu hỏi của bạn. Văn phòng Dịch vụ Khách hàng mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng – 7 giờ tối và sẵn sàng nhận cuộc gọi từ 8 giờ sáng – 5 giờ chiều vào cuối tuần và ngày lễ.

Thông tin đến thời gian thực có sẵn trong ứng dụng PRONTO (xem phần 'Khởi hành') hoặc trực tuyến tại GoNCTD.com. Thông tin thời gian thực cho phép bạn xem liệu xe buýt hoặc xe lửa của bạn chạy trước hay chậm lịch trình và theo dõi tiến trình của xe. Hệ thống cập nhật 30 giây một lần (khoảng), vì vậy hãy nhớ kiểm tra lại gần thời gian đã lên lịch để xem có cập nhật về thời gian di chuyển ước tính hay không. Ngoài ra, người đi có thể lưu lại các tuyến đường và / hoặc điểm dừng yêu thích của mình để tiện tham khảo cho các chuyến đi sau này.

Sự an toàn và bảo mật của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn nhìn thấy hoặc nghe thấy hành vi đáng ngờ trên hệ thống chuyển tuyến - chúng tôi yêu cầu bạn báo cáo hoạt động cho nhân viên chuyển tuyến. Nếu bạn không thấy một đại diện mặc đồng phục - vui lòng gọi (760) 966-6700 và báo cáo những quan sát của bạn. Nếu bạn quan sát thấy hành vi bạo lực hoặc hành vi phạm tội hoặc đe dọa khác có thể gây nguy hiểm đến tính mạng và tài sản - vui lòng quay số 911 ngay lập tức!