איבערזעצונג אָפּלייקענונג

אויסקלייַבן אַ שפּראַך ניצן די Google Translate שטריך צו טוישן דעם טעקסט אויף דעם פּלאַץ אין אנדערע שפּראַכן.

* מיר קענען נישט גאַראַנטירן די אַקיעראַסי קיין אינפֿאָרמאַציע איבערגעזעצט דורך Google Translate. די איבערזעצונג שטריך איז געפֿינט ווי אַן נאָך מיטל פֿאַר אינפֿאָרמאַציע.

אויב אינפֿאָרמאַציע איז דארף אין אן אנדער שפּראַך, קאָנטאַקט (760) 966-6500.

עס איז נייטיק צו וויסן אין אנדערע ווערטער, קאָממוניקעס (760) 966-6500.
如果需要其他语种的信息,请致电 (760) 966-6500.
如需其他語言版本的資訊,請致電 (760) 966-6500.
עס איז וויכטיק צו טאָן דאָס. (760) 966-6500.
עס איז וויכטיק צו מאַכן זיכער אַז איר קענען מאַכן עס. (760) 966-6500.
정보가 다른 언어로 필요하시다면 760-966-6500로 문의해 주십시오.

LIFT Paratransit

LIFT Paratransit LIFT Paratransit

LIFTing Up פּאַסאַנדזשערז מיט דיסאַבילאַטיז

LIFT איז צוגעשטעלט דורך NCTD דורך זיין קאָנטראַקטאָרס, ADARide און MV Transportation (MV). ADARide איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דיטערמאַנינג בארעכטיגונג און סערטאַפאַקיישאַן, בשעת MV איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּראַוויידינג רעזערוויישאַנז, דיספּאַטשינג און טראַנספּערטיישאַן.

LIFT סערוויס איז בארעכטיגט אין די זעלבע שעה און טעג פון אָפּעראַציע, אַרייַנגערעכנט האָלידייַס ווי NCTD ס BREEZE ויטאָבוס און SPRINTER רעלס סיסטעם. LIFT איז צוגעשטעלט צו געביטן וואָס זענען ין ¾ פון אַ מייל פון אַ NCTD BREEZE ויטאָבוס מאַרשרוט און / אָדער SPRINTER רעלס סטאַנציע. א LIFT רעזערוווניסט וועט רעקאָמענדירן קאַסטאַמערז ווען געבעטן אָריגינס און דעסטאַניישאַנז פאַלן אַרויס די NCTD פּאַראַטראַנסיט סערוויס געגנט.

LIFT גיט צאַמען-צו-צאַמען דינסט פֿאַר קאַסטאַמערז; אָבער, הילף איז בנימצא ווייַטער פון די צאַמען (למשל צו אַ פראָנט טיר) ווי נייטיק דורך אַ רידער ס דיסאַביליטי. ריקוועס פֿאַר הילף ווייַטער פון די צאַמען קענען נישט דאַרפן LIFT אָפּערייטערז צו אַרייַן אַ בנין אָדער לאָזן די אויגן פון זייער פאָרמיטל. קוסטאָמערס וואָס דאַרפֿן הילף ווייַטער פון די צאַמען זאָל געבנ צו וויסן די רעזערוואַציעסט ווען סקעדזשולינג זייער LIFT יאַזדע.

Reserve a LIFT now!

צו רעזערווירן דיין הייבן, רופן אונדז
זיבן טעג אַ וואָך 8: 5-XNUMX: XNUMX

(760) 726-1111


LIFT Vehicle Information

פאָרמיטל טיפן און אָפּערייטערז

סערוויס איז צוגעשטעלט ניצן אַ פאַרשיידנקייַט פון וועהיקלעס, אַרייַנגערעכנט טאַקסיס. נקטד ריזערווז די רעכט צו באַשליסן צי LIFT דינסט וועט זיין צוגעשטעלט ניצן זייַן אייגן אָפּערייטערז און וועהיקלעס, אָדער ניצן אָפּערייטערז און וועהיקלעס פון אנדערע ענטיטיז (פֿאַר בייַשפּיל, טאַקסיס). ספּעציעלע ריקוועס פֿאַר ספּעציפיש וועהיקלעס, פאָרמיטל טיפן, אָדער פאָרמיטל אָפּערייטערז קענען ניט זיין אַקאַמאַדייטאַד. אויב דיין פּיקאַפּ און פאַלן אַוועק אָרט איז ניט צוטריטלעך, דיין דינסט וועט זיין צאַמען-צו-צאַמען.

קאַסטאַמערז זענען פארלאנגט צו טראָגן אַוועקזעצן בעלץ בשעת אויף פּאַראַטראַנסיט וועהיקלעס. דריווערס וועט אַרוישעלפן מיט סיקיורינג אַוועקזעצן בעלץ.

פאָרמיטל אָנקומען צייט

אַלע יאַזדע פּיקאַפּס פאַלן ין אַ קסנומקס-מינוט פּיק-אַרויף פֿענצטער וואָס הייבט בייַ די ניגאָושיייטיד פּיקאַפּ צייַט. א ליפעטע פאָרמיטל איז געהאלטן אויף-צייַט אויב עס ערייווז עניטיים ין דער ציטירטן קסנומקס-מינוט פּיק-אַרויף פֿענצטער. אַלע קאַסטאַמערז מוזן זיין פאָרשטעלן און גרייט צו ברעט אין קיין צייַט פון די אָנהייב צו די סוף פון דעם פּיקאַפּ פֿענצטער. דריווערס וועט וואַרטן פינף מינוט ווען זיי אָנקומען פֿאַר פּאַסאַנדזשערז צו דערשייַנען. דריווערס וועט אַרויסלאָזן נאָך פינף מינוט אויב דער קונה איז נישט פאָרשטעלן.

פרי וועהיקלעס

אויב אַ פאָרמיטל קומט פאר די ניגאָושיייטיד אָנהייב פון די פּיק-אַרויף פֿענצטער, קאַסטאַמערז קען ברעט אָדער וואַרטן און ברעט בייַ די אָנהייב פון די ניגאָושיייטיד פּיקאַפּ פֿענצטער. דריווערס וואס אָנקומען פרי זענען פארלאנגט צו וואַרטן ביז פינף מינוט איידער די אָנהייב פון די פּיק-אַרויף פֿענצטער איידער דיפּאַרטינג.

Late Vehicles

אויב אַ פאָרמיטל איז נישט אנגעקומען דורך די סוף פון די קסנומקס-מינוט פּיק-אַרויף פֿענצטער, קאַסטאַמערז זאָל רופן ליפץ בייַ (קסנומקס) קסנומקס-קסנומקס צו באַריכט אַ שפּעט פאָרמיטל. קוסטאָמערס זענען נישט פארלאנגט צו וואַרטן נאָך די פּיק-אַרויף פֿענצטער יקספּייערז. קוסטאָמערס וועלן נישט זיין רעקאָרדעד ווי קיין-ווייזט אין די געשעעניש אַז די הייבן פאָרמיטל קומט צו די סוף פון די קסנומקס-מינוט פּיק-אַרויף פֿענצטער.

Travel Time

NCTD גיט פּאַראַטראַנסיט באַדינונגען אין אַ מדרגה אַז איז פאַרגלייַכלעך צו זייַן פאַרפעסטיקט-מאַרשרוט ויטאָבוס דינסט. פּאַסאַנדזשערז זאָל דערוואַרטן אַז אין-פאָרמיטל רייזע צייַט קען זיין פאַרגלייַכלעך צו פאַרפעסטיקט-מאַרשרוט ויטאָבוס רייזע צייַט. די טריפּ לענג כולל אַלע פיס פון אַ ענלעך יאַזדע אויף אַ פאַרפעסטיקט-מאַרשרוט ויטאָבוס, אַרייַנגערעכנט צייַט פֿאַר טראַנספערס און גיין צייַט צו ויטאָבוס סטאַפּס.

טריפּס זאָל זיין סקעדזשולד לויט די דערוואַרט לענג פון צייַט קאַסטאַמערז קען זיין אויף די פאָרמיטל.

א נייַע סערוויס פֿאַר LIFT סערטאַפייד קאַסטאַמערז

ווי אַ טייל פון אַ פּילאָט פּראָגראַם, NCTD אָפפערס איצט סאַמע-טאָג טראַנספּאָרטאַטיאָן סערוויס צוגעשטעלט דורך FACT צו אַלע NCTD סערטאַפייד LIFT קאַסטאַמערז. LIFT סערטאַפייד קאַסטאַמערז מוזן אַפּט-אין צו נוצן דעם נייַע דינסט. דער זעלביקער טאָג טאַקסי-באזירט דינסט איז באַקוועם און גרינג צו נוצן.

צו בעטן אַ יאַזדע, LIFT קאַסטאַמערז פשוט קאָנטאַקט די FACT רעסערוואַטיאָנס צענטער אויף דעם טאָג אַז די יאַזדע איז געוואלט. אַמאָל דער זעלביקער טאָג יאַזדע איז בוקט, FACT וועט ענשור וועהיקלעס אָנקומען אין די סקעדזשולד פּיק-אַרויף אָרט ין זעכציק (60) מינוט פון די בוקינג.

פּרייַז

פֿאַר אַ יאַזדע אַרויף צו פינף (5) מייל, די פּרייַז איז $ 5.00, די זעלבע ווי אַ איין-וועג אָפּצאָל פֿאַר די NCTD LIFT דינסט. אויף באָרדינג, דער קונה וועט באַצאָלן $ 5.00 (אין געלט) צו דער זעלביקער טאָג טאַקסי שאָפער. אויב די רייזע מיילידזש לענג יקסידז פינף (5) מייל, דער קונה איז פאַראַנטוואָרטלעך צו צושטעלן די נאָך $ 5.00 פּער מייל (אין געלט) צו די שאָפער.

אין דער צייט פון די בוקינג, FACT וועט צושטעלן די קונה די גאַנץ רייזע מיילידזש און עסטימאַטעד קאָס פֿאַר דער יאַזדע. דעם ינשורז דער קונה האט גענוג געלט צו באַצאָלן פֿאַר די גאַנץ יאַזדע קאָס.

פּלאַן

דער זעלביקער טאָג טראַנספּערטיישאַן באַדינונגס זענען בנימצא מאנטיק ביז זונטיק, עקסקלודינג האָלידייַס. די שעה פון אָפּעראַציע זענען 5:10 צו XNUMX:XNUMX. טעגלעך.

בוך אַ יאַזדע

צו בוך אַ יאַזדע, רופן די FACT רעסערוואַטיאָנס צענטער בייַ (888) 924-3228.

אין אַדישאַן צו סקעדזשולינג אַ יאַזדע, די FACT רעסערוואַטיאָן צענטער קענען קאָנטראָלירן די סטאַטוס פון רידעס, באָטל מאַכן רידעס און ענטפֿערן אנדערע קונה פֿראגן.

דער פּילאָט פּרויעקט וועט זיין געפֿינט דורך יוני 30, 2024.

אַלגעמיינע אינפֿאָרמאַציע

LIFT טעלעפאָנירן נומערן און שעה

פֿאַר שאלות וועגן NCTD פאַרפעסטיקט-מאַרשרוט ויטאָבוס און רעלס דינסט, קונה דינסט, פאַרפאַלן און געפונען, פאַרפאַלן פּאַראַטראַנסיט שייַן קאַרדס (אָדער פאַרבייַט), אָדער אַלגעמיין פראגעס, ביטע רופן NCTD's Customer Service department at (760) 966-6500 צווישן קסנומקס בין צו קסנומקס בייַ מאנטיק דורך פרייטאג.

טריפּ רעסערוואַטיאָנס און אינפארמאציע
(760) 726-1111
קסנומקס בין - קסנומקס פּם, דיילי

קאַנסעללאַטיאָנס און פאָר סטאַטוס
(760) 726-1111
קסנומקס בין - קסנומקס פּם, דיילי

אַריבערפירן טריפּס צו סאַן דיעגאָ מעטראָפּאָליטאַן טראַנסיט סיסטעם (מץ)
(310) 410-0985 טטי / טדד
קסנומקס בין - קסנומקס PM, מאנטיק דורך פרייטאג


ליפט בארעכטיגונג, בארעכטיגונג פֿאַר וויזיטערז אָדער NCTD בארעכטיגונג אָפפיסע
(760) 966-6645 אָדער פאַקס (760) 901-3349
(310) 410-0985 TTY
קסנומקס בין - קסנומקס PM, מאנטיק דורך פרייטאג

פּערזענלעך קער אַטטענדאַנט עליגיביליטי
(310) 410-0985 TTY
קסנומקס בין - קסנומקס PM, מאנטיק דורך פרייטאג

רעסערווינג אַ טריפּ מיט הייבן

צו רעזערווירן אַ יאַזדע, בארעכטיגט קאַסטאַמערז מוזן רופן די LIFT רעסטאָראַטיאָן ליניע אין מינדסטער איין טאָג פריערדיק צו די טאָג פון זייער יאַזדע. קוסטאָמערס קענען פּלאַן רידעס אַרויף צו זיבן טעג אין שטייַגן. LIFT רעזערוויישאַנז זענען גענומען זיבן טעג אַ וואָך פון קסנומקס בין צו קסנומקס פּם פֿאַר טריפּס טראַוואַלינג צו די סאַן דיעגאָ מעטראָפּאָליטאַן טראַנסיט סיסטעם (מץ) דינען געגנט, רעזערוויישאַנז מוזן זיין געמאכט דורך 8 PM די פריערדיק טאָג צו לאָזן צייַט צו קאָואָרדאַנאַט די אַריבערפירן צווישן מץ אַקסעס און NCTD LIFT. ווען ריזיינז אַ צוריקקער יאַזדע, קאַסטאַמערז זאָל צושטעלן די ערליאַסט אָפּפאָר צייַט און לאָזן גענוג צייַט צו טרעפן די פאָרמיטל. עקסטרע מאָל זאָל זיין ערלויבט פֿאַר רייזע, פּיקאַפּ און פאַלן-אַוועק פון אנדערע פּאַסאַנדזשערז, און פאַרקער פאַרהאַנדלונג. LIFT Reservationists קענען פאַרהאַנדלען פּיקאַפּ מאל מיט פּאַסאַנדזשערז אַרויף צו איין שעה איידער און / אָדער אַ שעה נאָך די געבעטן פּיקאַפּ צייַט. אויב אַ פּיקאַפּ צייַט בעטן איז אַדזשאַסטיד נאָך די יאַזדע איז רעזערווירט, קאַסטאַמערז וועט זיין באמערקט בייַ מינדסטער דער טאָג איידער די יאַזדע איז סקעדזשולד.

טריפּס זענען סקעדזשולד אויף אַ איין-וועג יקער. קאַסטאַמערז דאַרפֿן צו פּלאַן צוויי באַזונדער טריפּס פֿאַר יעדער פוס פון אַ ראָונדטריפּ.

 

קאַסטאַמערז זענען פארלאנגט צו צושטעלן די פאלגענדע אינפֿאָרמאַציע ווען איר מאַכן אַ רעזערוואַציע:

  • קונה ס ערשטער און לעצט נאָמען
  • NCTD LIFT לעגיטימאַציע נומער
  • דאַטע פון ​​אַרומפאָרן
  • קלייַבן אַדרעס (אַרייַנגערעכנט וווינונג נומער, בנין אָדער געשעפט נאָמען, אָדער אנדערע ספּעציפיש אינפֿאָרמאַציע)
  • געוואלט פּיקאַפּ צייַט אָדער אַפּוינטמאַנט צייַט
  • פיזיקאַל אַדרעס פון די דעסטיניישאַן (אַרייַנגערעכנט וווינונג נומער, בנין אָדער געשעפט נאָמען, אָדער אנדערע ספּעציפיש אינפֿאָרמאַציע)
  • צי פּקאַ, באַגלייטער, אָדער קינד וועט אַרומפאָרן מיט די קונה
  • צי אַ מאָביליטי מיטל אַזאַ ווי אַ רעדערשטול אָדער סקוטער וועט זיין געניצט בעשאַס אַריבערפירן
  • צי הילף וועט זיין דארף ווייַטער פון די צאַמען, ווי נעסעססיטאַטעד דורך די דיסאַביליטי פון די קונה

זעלבסט-טאָג טריפּס בעטן

פּאַסאַנדזשערז זענען פארלאנגט צו רעזערוו טריפּס אין מינדסטער איין טאָג איידער די טאָג פון אַרומפאָרן. אָבער, אַ באגרענעצט נומער פון זעלביקער-טאָג טריפּס זאל זיין אַקאַמאַדייטאַד יעדער טאָג צו העלפן טרעפן אומגעריכט באדערפענישן. אַזאַ טריפּס זענען נישט געראַנטיד.

אַבאָנעמענט יאַזדע בעטן

קאַסטאַמערז וואס דאַרפֿן טריפּס אויף אַ ריפּיטיד אָדער ריקערינג יקער, אַזאַ ווי צו אַרבעטן אָדער דיאַליסיס באַהאַנדלונג, קענען בעטן אַ אַבאָנעמענט יאַזדע. אַבאָנעמענט טריפּס קענען זיין געבעטן נאָך אַ קאָנסיסטענט יאַזדע מוסטער איז געגרינדעט פֿאַר אַ מינימום פון צוויי וואָכן. NCTD האט אַ אויסקלייַבן נומער פון רעזערוויישאַנז רעזערווירט פֿאַר אַבאָנעמענט טריפּס. אויב דעזיגנייטיד אַבאָנעמענט יאַזדע רעזערוויישאַנז זענען פול אין די צייַט פון דיין בעטן, דיין נאָמען קען זיין מוסיף צו אַ ווארטן רשימה. אַמאָל דיין אַבאָנעמענט בעטן קענען זיין אַקאַמאַדייטאַד, MV, NCTD's LIFT אָפּעראַטיאָנס קאָנטראַקטאָר, וועט קאָנטאַקט איר צו באַשטעטיקן די אַבאָנעמענט פרטים. ביטע טאָן אַז אַבאָנעמענט דינסט איז נישט מאַנדייטיד דורך 49 CFR § 37.133.

קוסטאָמערס קענען שטעלן זייער אַבאָנעמענט דינסט אויף האַלטן פֿאַר אַרויף צו קסנומקס טעג דורך נאָוטאַפייינג לייט בייַ (760) 726-1111. נאָך קסנומקס טעג, קיין אַבאָנעמענט וואָס איז נישט ריאַקטיווייטיד וועט זיין דיסקאַנטיניוד.

קאַנסילינג אַ רייד

קאַסטאַמערז מוזן רופן די ליפץ רעסערוואַטיאָנס דעפּאַרטמענט לפּחות צוויי שעה פריערדיק צו די פּיקאַפּ צייַט צו באָטל מאַכן אַ יאַזדע. טריפּס קאַנסאַלד מיט ווייניקער ווי צוויי שעה 'באַמערקן, קאַנסאַלד אין די טיר, נישט גענומען ווייַל דער קונה קענען ניט זיין ליגן, אָדער רעכט צו קיין שולד פון די LIFT אָפּעראַטאָר וועט רעזולטאַט אין אַ "קיין-ווייַזן" זייַענדיק געשטעלט אויף די רעקאָרד פון די קונה. קיין יאַזדע מיסט דורך אַ פּאַסאַזשיר פֿאַר סיבות ווייַטער פון זיין אָדער איר קאָנטראָל וועט נישט גערעכנט ווי אַ ניט-ווייַזן. קוסטאָמערס קענען אָנמאַכן אַ ניט-ווייַזן דורך פאַך לייט בייַ (760) 726-1111. די קאַנסאַקוואַנס פון ריפּיטיד ניט-ווייזט איז סאַספּענשאַן פון הייבן דינסט ווי באַשטימט אונטן.

אַבאָנעמענט טריפּס וועט זיין אויטאָמאַטיש קאַנסאַלד אויף די ווייַטערדיק האָלידייַס:

נייע יאר 'ס טאג
דענקמאָל טאָג
זעלבסטשטענדיקייַט טאָג
אַרבעט טאָג
ניטל טאָג

קאַסטאַמערז וואס דאַרפֿן אַ פאָר אויף איינער פון די האָלידייַס זאָל רופן ליפץ רעסערוואַטיאָנס צו אַרוישעלפן בייַ מינדסטער איין טאָג אין שטייַגן פון דעם יום טוּב.

Customer Service Centers

קונה סערוויס סענטערס צושטעלן דינען אינפֿאָרמאַציע, יאַזדע פּלאַנירונג הילף, און אַרויף-צו-טאָג אינפֿאָרמאַציע אויף דינסט מאָדיפיקאַטיאָנס בעשאַס נויטפאַל סיטואַטיאָנס. NCTD קונה סערוויס האט די פיייקייַט צו צושטעלן צוטריטלעך קאָמוניקאַציע פֿאַר קאַסטאַמערז מיט באגרענעצט ענגליש פּראָפעססיטי און די מיט געהער דיסאַבילאַטיז.

אָוצאַנסידע טראַנסיט צענטער
(קסנומקס) קסנומקס-קסנומקס | קסנומקס בין - קסנומקס פּם

וויסטאַ טראַנסיט צענטער
(קסנומקס) קסנומקס-קסנומקס | קסנומקס בין - קסנומקס פּם

עסקאָנדידאָ טראַנסיט צענטער
(קסנומקס) קסנומקס-קסנומקס | קסנומקס בין - קסנומקס פּם

Paratransit ID Card

NCTD ינקעראַדזשאַז סערטאַפייד אַדאַ פּאַראַטראַנסיט קאַסטאַמערז צו נעמען פול מייַלע פון ​​NCTD ס צוטריטלעך פאַרפעסטיקט מאַרשרוט ויטאָבוס און רעלס דינסט. קאַסטאַמערז וואָס זענען סערטאַפייד צו נוצן פּאַראַטראַנסיט קען אָנווענדן פֿאַר אַ פריי פּאַראַטראַנסיט שייַן קאָרט. ניט פארלאנגט צו נוצן LIFT באַדינונגס. די קאָרט גיט LIFT קאַסטאַמערז פריי רייזע אויף BREEZE, SPRINTER און COASTER, ניט גילטיק אויף FLEX. קאַסטאַמערז וואָס פאָרשטעלן אַ קאָרט וואָס ספּעציפיצירט "PCA: Y" קען אַרומפאָרן באגלייט דורך אַ פּקאַ וואָס רידעס פריי אויף BREEZE, SPRINTER, COASTER און LIFT. PCA פּייַס רעגולער אָפּצאָל ווען אַקאַמפּאַניינג אַ סערטאַפייד LIFT קליענט אויף FLEX.

צו באַקומען אַ פּאַראַטראַנסיט שייַן קאָרט:

קוסטאָמערס קענען אָנווייַזן זייער פּאַראַטראַנסיט סערטאַפאַקיישאַן בריוו און פאָטאָ שייַן אין די ADA עליגיביליטי צענטער לאָוקייטאַד בייַ די Escondido Transit צענטער.

אַפּוינטמאַנץ זאל זיין געמאכט דורך פאַך (760) 726-1111.

פּאַראַטראַנסיט יד קאַרדס זענען פריי די ערשטער מאָל איר באַקומען איין און אויף רינואַל פון ליפט סערטאַפאַקיישאַן. עס איז אַ $ 7.00 אָפּצאָל צו פאַרבייַטן פאַרפאַלן אָדער סטאָלען יד קאַרדס. צו פרעגן וועגן אַ פאַרבייַט קאָרט, קאַסטאַמערז קענען קאָנטאַקט די NCTD קונה סערוויס דעפּאַרטמענט בייַ (760) 966-6500.

דריווערס קען נישט בעטן אָדער אָננעמען אַ שפּיץ פֿאַר די סערוויס וואָס זיי צושטעלן.

ווי צו קויפן LIFT Ticket Booklets

NCTD אָפפערס LIFT קאַסטאַמערז די אָפּציע פון ​​בייינג קייפל איינער-וועג ליפץ טיקאַץ אין די פאָרעם פון אַ ביכל. LIFT ביכלעך זענען פארקויפט אין NCTD ס Customer Service אָפאַסיז לאָוקייטאַד אין אָושאַנסידע אָדער Escondido. קוסטאָמערס קענען אויך סדר ביכלעך איבער די טעלעפאָנירן דורך פאַך (760) 966-6500. דער פּרייַז פֿאַר אַ בוך פון קסנומקס איינער-וועג טיקיץ איז $ קסנומקס. קרעדיט קאַרדס זענען אנגענומען ווי צאָלונג איבער די טעלעפאָנירן (וויזאַ אָדער מאַסטערקאַרד בלויז). טיקקעץ קען זיין פּאָסטעד צו דער קונה אָדער פּיקט אַרויף אין מענטש ווען געקויפט איבער די טעלעפאָן.

ADA עמערגענסי קאָממוניקאַטיאָנס

NCTD LIFT באַדינונגס קען זיין אונטערטעניק צו פאַרקער ימפּאַקץ רעכט צו שטרענג וועטער אָדער ימערדזשאַנסיז. NCTD וועט מאַכן אַלע מי צו ענשור אַז קיין LIFT קונה אַווייטינג אַ צוריקקער פאָר וועט זיין צוגעשטעלט די סערוויס; אָבער, קאַסטאַמערז זאָל דערוואַרטן דילייז פון אַרויף צו עטלעכע שעה בעשאַס שטרענג וועטער און אנדערע ימערדזשאַנסיז ימפּאַקטינג פאַרקער. אויב NCTD מוזן באָטל מאַכן אַ LIFT רעזערוואַציע רעכט צו אַ נויטפאַל, קאַסטאַמערז וועט זיין גערופֿן אויף זייער ערשטיק נומער איידער די ערשט פּיק-אַרויף. קאַסטאַמערז זענען ינקעראַדזשד צו האַלטן אַרויף-צו-טאָג קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע מיט די LIFT קאַלל צענטער דורך רופן (760) 726-1111 or (760)901-5348

NCTD אָפּערייטערז און קאָנדוקטאָרס זענען פארלאנגט צו מאַכן מודעות אויף אַלע BREEZE, פלעקס, ספּרינטער, און COASTER וועהיקלעס. קוסטאָמערס זאָל הערן פֿאַר מיוזיקאַלז און נאָכפאָלגן די אינסטרוקציעס פון NCTD שטעקן בעשאַס ימערדזשאַנסיז.

אַלע COASTER און SPRINTER רעלס סטיישאַנז האָבן עפנטלעך מעלדן סיסטעמען און צייכן דיספּלייז וואָס געבנ צו וויסן קאַסטאַמערז פון דינסט דערהייַנטיקונגען ווען נייטיק. אין דערצו, אינפֿאָרמאַציע קען זיין באקומען פון NCTD שטעקן אָדער Transit Ambassadors אַסיינד צו סטיישאַנז.

NCTD ינקעראַדזשאַז אַלע LIFT קאַסטאַמערז צו האָבן אַן אָלטערנאַטיוו מאַרשרוט היים אין פאַל אַ נויטפאַל בלאַקס רעגולער ראָוטעס. אַלטערנאַטיווע רוץ קענען אַרייַננעמען אַ קאָמבינאַציע פון ​​ויטאָבוס און רעלס מאָדעס, טאַקסי דינסט אָפּציעס, אָדער טעמפּערעראַלי באַשיצן בייַ אַ קאָרעוו אָדער פרייַנד 'ס וווינאָרט. זייַענדיק פּערסאַנאַלי צוגעגרייט און ווייל אַ צוריק-אַרויף פּלאַן איז אַ גוט פיר.

אין מאל, וועג קלאָוזיז, פאַרקער טנאָים, וועטער עלעמענטן, אָדער אנדערע נויטפאַל סיטואַטיאָנס קען פּראַל NCTD's רעגולער פאַרפעסטיקט מאַרשרוט און הייבן דינסט. NCTD וועט פאָרזעצן צו אַרבעטן זיכער צו אַריבערפירן אַלע קאַסטאַמערז צו זייער דעסטאַניישאַנז; אָבער, אונטער עטלעכע צושטאנדן, NCTD קען האָבן צו מאָדיפיצירן באַדינונגען, וואָס קענען רעזולטאַט אין דעטאָורס אָדער דילייז אָדער, אין זעלטן מאל, די קאַנסאַליישאַן פון דינסט. בעשאַס אַזאַ צושטאנדן, NCTD וועט דערהייַנטיקן אַלע אינפֿאָרמאַציע רעסורסן ווי געשווינד ווי מעגלעך צו ענשור אַז פאַרקריפּלט קאַסטאַמערז אויף אַלע דורכפאָר מאָדעס קענען צוטריט פאַקטיש-צייַט סטאַטוס דערהייַנטיקונגען. פאַרקריפּלט קאַסטאַמערז קענען נוצן די פאלגענדע רעסורסן צו באַקומען דערהייַנטיקט דינסט אינפֿאָרמאַציע:

Accessible Communications:

וואָס קען איך ברענגען אויף מיין הייבן פאָר?

מאָביליטי דעוויסעס און קונה זיכערקייַט

קאַסטאַמערז קענען נוצן ווילזערז, קאַנז, וואָקער, סטראָולער פֿאַר קינדער מיט דיסאַביליטיז, און אַלע אנדערע פּראָסט מאָביליטי דעוויסעס. אַלע נקטד וועהיקלעס זענען ביכולת צו אַקאַמאַדייט, אין אַ מינימום, אַלע פאַרנומען ריילזערז ווייד אַרויף צו קסנומקס פונט און מעסטן קסנומקס אינטשעס אין ברייט און קסנומקס אינטשעס אין לענג. אויב איר און דיין רעדערשטול יקסיד די ספּעסאַפאַקיישאַנז, NCTD וועט מאַכן יעדער מי צו אַקאַמאַדייט איר אויב די קאַמביינד וואָג (ראָללדער און אַקיאַפּאַנץ) טוט נישט יקסיד די הייבן / ראַמפּ ספּעסאַפאַקיישאַנז און הייבן / ראַמפּע קאַפּאַציטעט פון די פאָרמיטל, און ווו טאן אַזוי איז קאָנסיסטענט מיט לאַדזשיטאַמאַט זיכערקייַט באדערפענישן ווי צוגעשטעלט דורך די דעפּאַרטמענט פון טראַנספּאָרטאַטיאָן אַדאַ רעגיאַליישאַנז.

קוסטאָמערס וואס זענען זארגן וועגן די גרייס פון זייער מאָביליטי דעוויסעס, אָדער וואס האָבן פֿראגן ווי צי די מיטל וועט פּאַסיק אויף ברעט הייבן וועהיקלעס, זאָל רופן הייבן בייַ (760) 726-1111 צו באַשטימען צי די ווילידזשערז אָדער מאָביליטי מיטל קענען זיין אַקאַמאַדייטאַד. אויב עס איז קיין קשיא ווי צו אַקאַמאַדיישאַן, דער קונה קען רופן די NCTD Paratransit Services Program Administrator בייַ (760) 967-2842, אָדער באַזוכן NCTD הויפּטקוואַרטיר אין קסנומקס מיאַס אַווענוע, אָושאַנסייד, CA קסנומקס, און צולייגן אַ אַפּוינטמאַנט צו האָבן די רעדערשטול אָדער מאָביליטי מיטל געמאסטן.

קאַסטאַמערז וואס זענען טראַנספעראַבאַל זענען ביכולת צו רירן פון זייער מאָביליטי מיטל צו די אַוועקזעצן פון די פאָרמיטל און צוריק מיט מינימום הילף. מינימאַל הילף איז דיפיינד ווי אַ שאָפער יקסטענדינג אַן אָרעם אָדער סטייבאַלייזינג די מאָביליטי מיטל בשעת דער קונה מאָוועס אין און אויס פון די מיטל. דריווערס זענען פּראָוכיבאַטאַד פון ליפטינג אָדער קעריינג קאַסטאַמערז. פאר זיכערקייַט סיבות, קאַסטאַמערז ניצן דרייַ-ראָד סקוטערז זענען ינקעראַדזשד צו אַריבערפירן אויס פון זייער סקוטערז אין די אַוועקזעצן פון די פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל ווען מעגלעך.

דריווערס קענען נישט אַרוישעלפן קאַסטאַמערז וואָס נוצן מאָביליטי דעוויסעס אַרויף אָדער אַראָפּ טריט אָדער אנדערע אַבסטראַקשאַנז איבער קסנומקס / קסנומקס פון אַן אינטש אין הייך.

א ראַמפּע מוזן זייַן בנימצא, אָדער דער קונה דארף האָבן עמעצער בנימצא אין די פּיקאַפּ און פאַלן אַוועק אָרט צו צושטעלן הילף פֿאַר נאַקאַוטינג מניעות.

טראַוועלינג מיט זויערשטאָף טאַנגקס און רעספּערייטערז

קאַסטאַמערז קענען אַרומפאָרן מיט זויערשטאָף טאַנגקס און רעספּערייטערז ווען ניצן NCTD's LIFT paratransit service. פֿאַר זיכערקייַט סיבות, זויערשטאָף טאַנגקס און רעספּעראַטאָרס מוזן זיין סיקיורד צו פאַרמייַדן זיי פון פאַלינג אָדער ווערן דיסלאַדדזשד.

רעגיסטרירט סערוויס אַנימאַלס

סערוויס אַנימאַלס זענען דערלויבט צו באַפרייַען מענטשן מיט דיסאַבילאַטיז אין NCTD וועהיקלעס און פאַסילאַטיז.

סערוויס אַנימאַלס קען אַרומפאָרן אויף פּאַראַטראַנסיט וועהיקלעס,
אונטער די פאלגענדע טנאָים:

  • סערוויס אַנימאַלס מוזן בלייַבן אויף אַ שטריקל אָדער כאַרניס כאָטש ווען פּערפאָרמינג ווערק אָדער טאַסקס ווו אַזאַ טעטהערינג וואָלט אַרייַנמישנ זיך מיט די כייַע ס פיייקייַט צו דורכפירן.
  • סערוויס אַנימאַלס מוזן בלייַבן אונטער די קאָנטראָל פון די באַזיצער און טאָן נישט ווייַזן אַ גלייַך סאַקאָנע צו די געזונט אָדער זיכערקייַט פון אנדערע.
  • סערוויס אַנימאַלס מוזן בלייַבן אין אַ אַראָפּ אָדער זיצן שטעלע.
  • סערוויס אַנימאַלס קען נישט פאַרשפּאַרן די דורכגאַנג פון די פאָרמיטל.
פּעץ

קליין פּעץ זענען ערלויבט בלויז אין געהעריק ענקלאָוזד ליבלינג קאַריערז. די טרעגער מוזן זייַן ביכולת צו שטעלן אויף די שטאָק אין פראָנט פון איר אָדער אויף דיין שויס. דער טרעגער זאָל נישט פאַרשפּאַרן סיץ, אַיסלעס, טאַורווייַס, אָדער עגזיץ און קען נישט נעמען אַרויף אַ באַזונדער אַוועקזעצן פּלאַץ. ליבלינג קאַריערז זענען נישט ערלויבט אויף די סיץ בייַ קיין צייַט.

פּעקל אויף פּאַראַטראַנסיט וועהיקלעס

א באגרענעצט נומער פון פּאַקאַדזשאַז זענען ערלויבט אויף די פאָרמיטל. די סומע ערלויבט איז עקוויוואַלענט צו צוויי פּאַפּיר שפּייַזקראָם באַגס אָדער זעקס פּלאַסטיק שפּייַזקראָם באַגס, מיט אַ גאַנץ וואָג פון ניט מער ווי קסנומקס פונט. קאַסטאַמערז מוזן קענען צו פירן און / אָדער פיזיק קאָנטראָל יעדער נומער. שטעלע פון ​​די פירן-אויף זאכן מוזן נישט מאַכן אַן אַנסייף סיטואַציע פֿאַר קיין פּאַסאַזשיר אָדער אָפּעראַטאָר. אויב די סיטואַציע איז דאַמעד אַנסייף, אַלע אָדער עטלעכע פון ​​די ייטאַמז קען נישט זיין ערלויבט אויף די הייבן פאָרמיטל. דער שאָפער קען העלפן קאַסטאַמערז לאָדן פּאַקאַדזשאַז בלויז פון די צאַמען צו די פאָרמיטל און פון די פאָרמיטל צו די צאַמען.

LIFT Policies

קונה No-Shows און סערוויס סאַספּענשאַן פּאָליטיק

די אמעריקאנער מיט דיסאַביליטיז אקט (ADA) פון 1990 און 49 CFR Part 37 - טראַנספּאָרטאַטיאָן באַדינונגס פֿאַר מענטשן מיט דיסאַביליטיז, ריקווייערז עפנטלעך ענטיטיז וואָס אַרבעטן אַ פאַרפעסטיקט מאַרשרוט טראַנספּערטיישאַן סיסטעם צו צושטעלן אַ פריי פּאַראַטראַנסיט סערוויס צו אַ יחיד וועמענס דיסאַביליטיז פאַרהיטן זיי צו נוצן פאַרפעסטיקט מאַרשרוט ויטאָבוס דינסט. 49 Code of Federal Regulations (CFR) §37.125 (h) פון די ADA רעגיאַליישאַנז אַלאַוז פּאַראַטראַנסיט סערוויס צו זיין סוספּענדעד פֿאַר קאַסטאַמערז וואָס פאַרלייגן אַ "מוסטער אָדער פיר" פון מיסט סקעדזשולד טריפּס. אין אַדישאַן, 49 CFR §37.5 (h) אַלאַוז די סאַספּענשאַן פון סערוויסעס צו אַ יחיד מיט דיסאַביליטיז ווייַל דער מענטש איז ינוואַלווד אין היציק, ערנסט דיסראַפּטיוו, אָדער ומלעגאַל פירונג, אָדער רעפּראַזענץ אַ דירעקט סאַקאָנע פֿאַר די געזונט אָדער זיכערקייט פון אנדערע (קאַלעקטיוולי " דיסראַפּטיוו נאַטור ”).

דער ציל פון די צפון קאָונטי טראַנזיט דיסטריקט (נקטד) קונה קיין-ווייַזן קאַנסאַליישאַן און סערוויס סאַספּענשאַן פּאָליטיק איז צו:

  • דעפינירן די צייט פראַמעס פֿאַר סקעדזשולינג און / אָדער קאַנסאַלינג אַ יאַזדע
  • דעפינירן אַ ניט-ווייַזן
  • דעפינירן אַ שפּעט קאַנסאַליישאַן
  • ספּעציפיצירן די פּראָגרעס סטעפּס און פּענאַלטיז פֿאַר יבעריק ניט-שאָוז און שפּעט קאַנסאַליישאַנז
  • שרייַבן די ניט-ווייַזן און שפּעט קאַנסאַליישאַן אַפּילז פּראָצעס.
  • דעפינירן סאַספּענשאַן פון אָפּצאָל אַרויסדריי
  • דעפינירן סאַספּענשאַן פון דיסראַפּטיוו נאַטור

דעפיניציע פון ​​אַ ניט-ווייַזן

NCTD דיפיינז אַ ניט-ווייַזן ווי אַ קונה נישט ביי די סקעדזשולד קלייַבן אָרט אין דער סקעדזשולד צייט.

אויב דער קונה איז נישט אין די סקעדזשולד אָרט אין די סקעדזשולד צייט, דער שאָפער וועט וואַרטן פֿאַר פינף (5) מינוט איידער די קונה איז נישט אַ ווייַזן.

דעפֿיניציע פון ​​אַ שפּעט קאַנסאַליישאַן

א שפּעט קאַנסאַליישאַן איז דיפיינד ווי אַ יאַזדע וואָס איז קאַנסאַלד ווייניקער ווי צוויי שעה איידער די סקעדזשולד פּיקינג צייט פֿאַר צושטאנדן וואָס זענען אונטער די קונה ס קאָנטראָל; אָדער אַ קונה קאַנסאַלד אַ פאָר מיט אַ שאָפער ביי אָנקומען פון אַ פאָרמיטל.

אויב אַ קונה פעלן אַ סקעדזשולד אַוטבאַונד יאַזדע, הייבן טאָן צוריקקריגן אויטאָמאַטיש זיין / איר צוריקקער. יעדער פוס פון דער יאַזדע איז באהאנדלט סעפּעראַטלי. אָן אַ אָנווייַז פון דער קונה אַז די צוריקקער איז נישט דארף, עס וועט בלייַבן אויף דעם פּלאַן. יבעריק שפּעט קאַנסאַליישאַנז און ניט-שאָוז קען פירן צו סאַספּענשאַן פון דינסט.

פּראָגרעסיוו טריט פֿאַר יבעריק ניט-שאָוז און שפּעט קאַנסאַליישאַנז

NCTD טראַקס אַלע ניט-ווייַזן און שפּעט קאַנסאַליישאַנז ניצן די NCTD סטשעדולינג ווייכווארג. אויב דער קונה איז נישט אין די סקעדזשולד אָרט אין די סקעדזשולד צייט, דער שאָפער וועט וואַרטן פינף מינוט איידער ער קאָנטאַקט די דעפּעש וואָס וועט רעקאָרדירן דעם קונה ווי אַ ניט-ווייַזן און געבן דער שאָפער דערלויבעניש צו אַרויסגיין די סקעדזשולד אָרט. קיין-ווייַזן וועראַפאַקיישאַנז וועט זיין געענדיקט דורך לעגיטימאַציע לעגיטימאַציע באקומען דורך די שאָפער איידער די אָפּפאָר פון די סקעדזשולד אָרט און גפּס אָרט דאַטן.

קאַנסעללאַטיאָנס וואָס זענען באקומען ווייניקער ווי צוויי שעה איידער די סקעדזשולד פּיקינג צייט דורך די LIFT קאַלל צענטער זענען אריין און טראַקט אין די NCTD סטשעדולינג ווייכווארג.

יעדער וועראַפייד קיין-ווייַזן אָדער שפּעט קאַנסאַליישאַן וועט ציילן ווי אַ קיין-ווייַזן. אַ אַקיומיאַליישאַן פון דריי אָדער מער נאַן-געוויזן טריפּס אין אַ חודש זענען געהאלטן יבעריק און וועט זיין געהאלטן אַ "מוסטער אָדער פיר". קאַסטאַמערז קען זיין סוספּענדעד נאָך זיי טרעפן אַלע די פאלגענדע טנאָים:

  1. אַקיומיאַלייטיד דריי אָדער מער ניט-שאָוז אָדער שפּעט קאַנסאַליישאַנז אין איין קאַלענדאַר חודש;
  2. האָבן בוקט אין מינדסטער צען (10) טריפּס אין די קאַלענדאַר חודש; און
  3. האָבן לפּחות 10% פון די טריפּס "ניט-געוויזן" אָדער "שפּעט קאַנסאַלד".

די סאַספּענשאַן פּאָליטיק פון די ניט-ווייַזן / שפּעט קאַנסעללאַטיאָן דיקטייץ די פאלגענדע אַוטקאַם אין אַ 12-חדשים ראָולינג צייַט פון ווען דער קונה טרעפן אַלע די באדינגונגען אויבן, וואָס וועט רעזולטאַט אין אַ ערשטער העט.

ערשטער העט - 7-טאָג סאַספּענשאַן

צווייט העט - 14-טאָג סאַספּענשאַן

דריט העט - 21-טאָג סאַספּענשאַן

פערט העט - 28-טאָג סאַספּענשאַן, מאַקסימום

פּראָצעס פון וואָרנינגז, פּענאַלטיז & אַפּפּעאַלס

  1. ערשטער ניט-ווייַזן אָדער שפּעט קאַנסאַליישאַן אין אַ קאַלענדאַר חודש:
    • אַקציע גענומען: קיינער
  2. צווייטע ניט-ווייַזן אָדער שפּעט קאַנסאַליישאַן אין אַ קאַלענדאַר חודש:
    • אַקציע גענומען: קיינער
  3. דריט ניט-ווייַזן אָדער שפּעט קאַנסאַליישאַן אין אַ קאַלענדאַר חודש און אַלע באדינגונגען ניט-ווייַזן:
    • אַקציע גענומען: א ווארענונג בריוו וועט זיין געשיקט צו דער קונה אַדרעס רעקאָרד.
      • דער אָנזאָג וועט רעקאָמענדירן דער קונה וועגן די קאַוואָנע פון ​​NCTD צו ופהענגען זיי פון די LIFT דינסט פֿאַר אַ פּעריאָד פון זיבן (7) טעג.
      • קאַסטאַמערז קענען פאָרלייגן אַ בקשה צו אַנטשולדיקן קיין ניט-ווייַזן אָדער שפּעט קאַנסאַליישאַן וואָס זיי גלויבן צו זיין פאַלש אָדער ווייַטער פון זייער קאָנטראָל ין פופצן (15) טעג פון דעם טאָג פון די ווארענונג בריוו.
  4. אויב עס איז קיין ענטפער צו די ווארענונג בריוו ין פופצן (15) טעג:
    • אַקציע גענומען: א פינאַל סאַספּענשאַן בריוו וועט זיין געשיקט צו דער קונה אַדרעס רעקאָרד.
      • NCTD וועט צושטעלן דרייַסיק (30) טעג פֿון די דאַטע פון ​​די פינאַל סאַספּענשאַן בריוו צו לאָזן די קונה מאַכן אָלטערנאַטיוו טראַנספּערטיישאַן עריינדזשמאַנץ.

ניט-שאָוז און שפּעט קאַנסאַליישאַנז וועט זיין טראַקט יעדער חודש. אָבער, עס איז דער קונה 'ס פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו שפּור זיין / איר שפּעט קאַנסאַליישאַנז און ניט-שאָוז צו ענשור אַז זיי זענען געהאלטן אין אַ פּאַסיק הייך. עס איז אויך דער פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון דער קונה צו ענשור אַז LIFT איז רעכט ינפאָרמד פון קיין ענדערונג אין מאַילינג אַדרעס צו ענשור אַז אַלע קאָרעספּאָנדענץ איז ריסידיד אין אַ רעכט צייט.

בריוו פון ווארענונג אָדער סאַספּענשאַן  

א ווארענונג בריוו וועט זיין געשיקט צו דער קונה נאָך באַגעגעניש אַלע די אויבן טנאָים, צו דערמאָנען און מיטטיילן זיי וועגן די ניט-ווייַזן פּאָליטיק און אַפּעלירן פּראָצעס און געבנ צו וויסן זיי אַז זייער LIFT פּריווילאַדזשאַז וועט זיין סוספּענדעד אויב קיין ענטפער יקסקיוזינג די ניט-ווייַזן און / אָדער שפּעט קאַנסאַליישאַנז זענען באקומען ין פופצן (15) טעג פון דעם טאָג פון די ווארענונג בריוו. כל ווארענונג און סאַספּענשאַן בריוו וועט זיין מיילד אין די סוף פון יעדער חודש, צו די מערסט לעצטע אַדרעס צוגעשטעלט צו NCTD אין קשר מיט די פּאַראַטראַנסיט אַפּלאַקיישאַן פּראָצעס. דער בריוו וועט אַנטהאַלטן די פאלגענדע אינפֿאָרמאַציע:

  • א ליסטינג פון די דאַטעס ווען די ניט-ווייזט פארגעקומען
  • צייט פון די ניט-שאָוז אין אַרויסגעבן
  • פּיקאַפּ לאָוקיישאַנז און דעסטאַניישאַנז פֿאַר די קיין-שאָוז אין אַרויסגעבן
  • אויב ניט שייַכות צו קיין-ווייזט, די גרונט פון די סאַספּענשאַן
  • די דאַטעס פון די פּענדינג סאַספּענשאַן
  • ינסטרוקטיאָנס ווי צו באַפרייַען אַ סאַספּענשאַן אַפּעלירן

כל אותיות פון ווארענונג און סאַספּענשאַן וועט זיין בנימצא אין אָלטערנאַטיוו פֿאָרמאַטירונגען, אויף בעטן. סערוויס סאַספּענשאַנז קענען זיין אַפּילד דורך נאָכפאָלגן די אינסטרוקציעס אַרייַנגערעכנט אין די אותיות פון ווארענונג און סאַספּענשאַן.

די פולשטענדיק אינפֿאָרמאַציע וועגן די אַפּילז פּראָצעס וועט זיין אַרייַנגערעכנט אין די בריוו סאַספּענשאַן.

סאַספּענשאַן אַפּפּעאַלס

קאַסטאַמערז קען אַפּעלירן אַ פארגעלייגט סאַספּענשאַן דורך קאָנטאַקט NCTD ביי ADAAppeals.NCTD.org; אָדער קאָנטאַקט די פאַרוואַלטער פון פּאַראַטראַנסיט און מאָביליטי באַדינונגס ביי (760) 967-2842; באזוכן די NCTD הויפּטקוואַרטיר לאָוקייטאַד אין 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054; אָדער שרייבן אַן אַפּעלירן שרייַבן צו דער זעלביקער אַדרעס, אין 15 טעג נאָך די בריוו פון די סאַספּענשאַן. אַמאָל NCTD נעמט אַ אַפּעלירן, NCTD וועט קאָנטאַקט די אַפּילינג פּאַרטיי אין זיבן (7) טעג צו בעטן נאָך אינפֿאָרמאַציע, פּלאַן אַ זיצונג אָדער געבנ צו וויסן די אַפּעלירן. אַפּעלירן פּאַרטיעס האָבן דרייסיק (30) טעג צו צושטעלן נאָך אינפֿאָרמאַציע ווי געבעטן אָדער דערשייַנען אין פּערזענלעכקייט צו הערן די אַפּעלירן. אַפּפּעאַלס זענען געהערט דורך אַ NCTD ADA / פּאַראַטראַנסיט קאַמיטי. ווען אַלע אינפֿאָרמאַציע איז אלנגעזאמלט, NCTD וועט נעמען אַ לעצט באַשלוס און געבנ צו וויסן אַפּילינג פּאַרטיעס אין דרייַסיק (30) טעג. אויב אַ קונה מעלדט NCTD וועגן זיין אָדער איר קאַוואָנע צו אַפּעלירן, די סאַספּענשאַן וועט נישט נעמען ווירקונג ביז נאָך דעם אַפּעלירן איז געענדיקט און אַ באַשלוס איז געמאכט.

אַבאָנעמענט סערוויס סאַספּענשאַן

די ניט-ווייַזן און שפּעט קאַנסעללאַטיאָן פּאָליטיק אַפּלייז צו אַלע LIFT קאַסטאַמערז אַרייַנגערעכנט יענע וואָס באַקומען אַבאָנעמענט דינסט. קאַסטאַמערז וואָס קאַנסאַלד אָדער ניט-ווייַזן אַן עקוויוואַלענט צו 50 פּראָצענט אָדער מער פון זייער טריפּס אין אַ געגעבן חודש, וועט ווערן אַוועקגענומען פון אַבאָנעמענט דינסט. אויב אַ קונה איז אַוועקגענומען פון אַבאָנעמענט דינסט, זיי וועלן דאַרפֿן צו קאָנטאַקט די ליפט שפּייַזער צו בעטן צו זיין מוסיף צוריק אויף אַבאָנעמענט דינסט פּענדינג פאַראַנען פּלאַץ. אויב אַ קונה איז אַוועקגענומען פון זיין אַבאָנעמענט סערוויס רעכט צו קיין-שאָוז און שפּעט קאַנסאַליישאַנז, זיי קען נישט זיין בארעכטיגט צו צוריקקומען צו אַבאָנעמענט דינסט פֿאַר איין חודש, ווענדינג די פאַראַנען פּלאַץ. צו אַפּעלירן אַ סאַספּענשאַן, אָפּשיקן צו דעם פּראָצעס אין די אָפּטיילונג "אַפּילינג אַ סאַספּענשאַן" אונטן. אויב אַ קונה פון אַ אַבאָנעמענט באקומט צוויי (2) דינסט סאַספּענשאַנז אין אַ פלאָוטינג 12-חודש צייט, די אַבאָנעמענט וועט זיין קאַנסאַלד. דער קונה וועט נאָך קענען צו פּלאַן טריפּס אויף הייבן באַדינונגס ווען די רגע סאַספּענשאַן איז איבער; אָבער, די אַבאָנעמענט וועט זיין קאַנסאַלד און דער קונה וועט זיין פארלאנגט צו רופן LIFT צו באַשטעלן אַלע צוקונפֿט טריפּס.

סאַספּענשאַן רעכט צו אָפּדאַך

NCTD ריקווייערז אַ אָפּצאָל אָדער גילטיק פאָרעם פון אָפּצאָל מעדיע צו באַווייַזן אַז זיי האָבן באַצאָלט די געהעריק פערז פֿאַר יעדער יאַזדע. ויסמיידן צאָלונג פון אַריבערפירן טראַנספּאָרט איז פּראָוכיבאַטאַד אונטער קאַליפאָרניאַ פּענאַל קאָוד סעקשאַן 640 (C), קאַליפאָרניאַ פּובליק וטיליטיעס קאָוד סעקשאַן 99580, עטק. און דעם פּאָליטיק. אָפּצאָל אַרויסדריי איז אונטערטעניק צו שטראָף און כולל די פאלגענדע:

  • קומט אַ NCTD פאָרמיטל אָן טויגן אָפּצאָל מעדיע.
  • מיסיוז פון אַ NCTD פאָרן, בילעט אָדער סימען מיט די כוונה צו ויסמיידן די צאָלונג פון טויגן טאַרגאַץ.
  • דופּליקייטינג, פאַלש, אָלטערינג אָדער טראַנספערינג קיין נאַן טראַנספעראַבאַל NCTD אָפּצאָל מעדיע.
  • פאַלש רעפּריזענטינג זיך ווי בארעכטיגט פֿאַר אַ ווייווער אָדער אַ ספּעציעלע אָדער רידוסט אָפּצאָל אָדער באַקומען אָפּצאָל מעדיע דורך מאכן אַ פאַלש אָדער מיסלידינג רעפּריזענאַטיוו.

ניט-צאָלונג פון די גאַנץ אָדער פּאַרטיייש נקטד אָפּצאָל וועט זיין רעקאָרדעד אויף די נקטד ליפט / פלעקס קיין פּייַ צעטל אין די צייט פון טראַנספּערטיישאַן. דער שאָפער וועט דאַרפן דער קונה אונטערשרייבן די ניט צאָלונג צעטל וואָס באַשטעטיקן ניט-צאָלונג פון די ליפט / פלעקס אָפּצאָל אין דער צייט פון אינצידענט. אין די סוף פון יעדער חודש, קיין צאָלונג געשעענישן וועט זיין טאַליעד, אין וועלכע צייט, אַ בריוו וועט זיין געשיקט צו יעדער קונה מיט די דאַטעס פון יעדער אינצידענט און די גאַנץ אָפּצאָל אַמאַונץ צו NCTD. דער קונה וועט האָבן 30 טעג פון דעם טאָג פון דעם בריוו צו ריימבערס NCTD פֿאַר אַלע פערז אין די ערירז. אויב ניט-עמבערסעמענט איז נישט באקומען דורך NCTD אין די 30 טעג, דער קליענט וועט זיין סוספּענדעד ביז אַלע פערז זענען שולדיק.

בוילעט אָפּצאָל אַמאַונץ קענען זיין באַצאָלט בלויז אין איינער פון די NCTD קונה סערוויס לאָוקיישאַנז. דאָס איז פארלאנגט צו רעקאָרדירן אַלע פּיימאַנץ וואָס זענען געמאכט און צו ויסמעקן דעם קונה ס חשבון. ביטע טאָן ניט באַצאָלן דעם שאָפער פֿאַר פרייַערדיק פערז, ווייַל דאָס וועט נישט אָננעמען בוילעט רייץ.

פּראָהיביטעד אַקטיוויטעטן

NCTD גיט עפנטלעך טראַנספּערטיישאַן וואָס איז אָפן פֿאַר אַלע מיטגלידער פון דער ציבור, אָן אַכטונג צו ראַסע, געשלעכט, רעליגיע, דיסאַביליטי, עלטער, נאציאנאלע אָנהייב, שוואַנגערשאַפט, דזשענדער, געשלעכט אָריענטירונג, האַכנאָסע מדרגה, אָדער קיין אנדערע פערזענלעכע פאַקטאָר. עס איז דערוואַרט אַז NCTD פּערסאַנעל וועט מייַכל אַלע קאַסטאַמערז מיט כשיוועס און רעספּעקט. פון צייט צו צייט, אָבער, עס זענען סיטואַטיאָנס ווען דער קונה ס אָנפירונג איז אַזוי דיסראַפּטיוו אָדער אַפענסיוו אַז עס טרעטאַנז די וווילשטאנד, טרייסט און זיכערקייַט פון די קונה ס און נקטד דריווערס און / אָדער די זיכער אָפּעראַציע פון ​​די טראַנסיט סיסטעם. אין אַזאַ צושטאנדן, NCTD ריזערווז די רעכט צו ופהענגען און / אָדער פאַרענדיקן די ריידינג פּריווילאַדזשאַז פון אַ קונה.

ADA רעגיאַליישאַנז לאָזן NCTD צו לייקענען פּאַראַטראַנסיט באַדינונגען צו קאַסטאַמערז וואָס דינגען אין היציק, ומלעגאַל אָדער ערנסט דיסראַפּטיוו נאַטור. אַרייננעמען אין די אונטן ליסטעד אָדער אנדערע ערנסט דיסראַפּטיוו ביכייוויערז וועט פירן צו אַ געשריבן ווארענונג, סאַספּענשאַן און די באַזייַטיקונג פון די דינסט דיפּענדינג אויף די אָפטקייַט און די שטרענגקייַט פון די נאַטור.

ערנסט דיסראַפּטיוו נאַטור קענען אַרייַננעמען, אָבער איז ניט באגרענעצט צו די פאלגענדע:

  • ווייַזנדיק אַ וואָפן
  • ומגעוויינטלעך גשמיות קאָנטאַקט
  • דאַמידזשינג אַנדערער ס פאַרמאָג אָדער די ויטאָבוס
  • שאַוץ, גראָבקייַט און אַנרולי נאַטור
  • נוצן פון דרוגס אָדער אַלקאָהאָל אין די ויטאָבוס
  • זייַענדיק ינטאַקסאַקייטאַד
  • ספּיטינג אָדער באַפרייַען זיך אויף די ויטאָבוס
  • סמאָוקינג איז נישט ערלויבט בשעת אויף ברעט אַ ADA פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל
  • עסן אָדער טרינקט איז נישט ערלויבט ווען אַ ADA פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל איז סאָלד אויב עס איז אַ באוויליקט גלייַך מאָדיפיקאַטיאָן
  • ליווינג אַ אַוועקזעצן בשעת אַ פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל איז אין באַוועגונג
  • לאָזן אַ פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל בשעת עס איז פּאַרקט צו קלייַבן-אַרויף אָדער פאַלן אַוועק אנדערן קונה
  • דיסטראַקטינג אַ פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל אָפּעראַטאָר ווען דער אָפּעראַטאָר איז דרייווינג
  • ריפיוזינג צו טראָגן אַ אַוועקזעצן גאַרטל אָדער אַרויסגאַנג די פאָרמיטל
  • ענגיידזשינג אין היציק אָפּפירונג, אָדער פיזיקלי אָדער ווערבאַלי טרעטאַנינג אַ פאָרמיטל אָפּעראַטאָר אָדער אנדערע קאַסטאַמערז
  • אָנפירונג וואָס דעמאַנסטרייץ אַ כוונה צו דיפראָוד אָדער קאַנסטאַטוץ אַ גנייווע פון ​​דינסט
  • ברענגען אַ יקספּלאָוסיווז, ברענעוודיק ליקווידס, אַסאַדז אָדער אנדערע כאַזערדאַס מאַטעריאַלס אויף אַ ADA פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל
  • דאַמאַגיישאַן אָדער דיסטרויינג פאָרמיטל אָדער עקוויפּמענט

דיסראַפּטיוו קאַסטאַמערז, ווי דיסקרייבד אויבן, וועט זיין כאַנדאַלד קערפאַלי צו באַשיצן די זיכערקייַט פון די אנדערע קאַסטאַמערז און דער שאָפער און די זיכער אָפּעראַטיאָנס פון די דורכפאָר סיסטעם. NCTD עמפּלוייז וועט נעמען זאָרגן צו ענשור אַז ריזאַלווינג די סיטואַציע קען נישט מאַכן די דערפאַרונג אפילו מער דיסראַפּטיוו פֿאַר אנדערע קאַסטאַמערז. דער ויטאָבוס אָפּעראַטאָר קען בעטן פּאָליצייַ און / אָדער סופּערווייזערי הילף ווען די סיטואַציע וואָראַנטיז. דיסראַפּטיוו בעהאַוויאָר סיטואַטיאָנס וועט זיין כאַנדאַלד אין אַ קאָנסיסטענט שטייגער, אָן אַכטונג צו קיין פערזענלעכע קעראַקטעריסטיקס פון דעם ינוואַלווד יחיד (s).

דיסראַפּטיוו קאַסטאַמערז וועט בכלל זיין כאַנדאַלד אויף די פאלגענדע שטייגער:

  • נאָך דער ערשטער אינצידענט, NCTD, אַ ווארענונג פון אַ פּאָטענציעל סערוויס סאַספּענשאַן אָדער סערוויס טערמאַניישאַן קען זיין ארויס צו דער קונה דורך אַ קריטיק פֿאַר אַ קונה.
  • נאָך דעם צווייטן אינצידענט, אַ NCTD וועט זיין אַ לעצט געשריבן געשריבן ווארענונג צו דער קונה, ווארענונג פון אַ דינסט סאַספּענשאַן אָדער סערוויס טערמאַניישאַן פֿאַר די קונה פֿאַר און נאָך דער ווייַטער דיסראַפּטיוו אינצידענט פון דער קונה.
  • נאָך די דריט אָדער סאַקסעסיוו אינצידענט אָדער אויף אַ פריערדיקן אינצידענט אויב וואָראַנטיד ווי געוויזן אונטן, די NCTD מאַנאַגער פון פּאַראַטראַנסיט און מאָביליטי באַדינונגס קען אַרויסגעבן אַ דינסט סאַספּענשאַן אָדער טערמאַניישאַן פון די סערוויס.

קאַסטאַמערז וואָס באַקומען אַ געשריבן ווארענונג פון קיין טיפּ פון NCTD קען, אין דרייַסיק (30) טעג פון די דאַטע פון ​​די געשריבן ווארענונג, פאָרלייגן אַ געשריבן ענטפער צו די פאַרוואַלטער פון פּאַראַטראַנסיט און מאָביליטי באַדינונגס ריקוויירינג צו טרעפן, דיסקוטירן און אָפּשאַצונג דעם אינצידענט. NCTD וועט באַגעגענען מיט דער קונה אין אַ רעכט צייט קאַבאָלע פון ​​אַ געשריבן בעטן.

סערוויס סאַספּענשאַן / טערמינאַטיאָן

אויב אַ סערוויס סאַספּענשאַן אָדער סערוויס טערמאַניישאַן איז ארויס, די געדויער וועט זיין באשלאסן באזירט אויף די שטרענגקייַט פון די סיטואַציע און די ליקעליהאָאָד אָדער מאַשמאָעס פון אַ ריקעראַנס. א "בריוו פון סאַספּענשאַן / טערמאַניישאַן" וועט זיין געשיקט דאַקיומענטינג די סיבות פֿאַר און באדינגונגען פון די אָפּלייקענונג פון די דינסט און וועט אַנטהאַלטן דעם רעכט פון דעם יחיד צו אַפּעלירן און די רעקווירעמענץ צו פאָרלייגן אַ אַפּעלירן. אויב אַ קונה (s) טוען גוואַלד אָדער סאַקאָנע פון ​​גוואַלד, אַרויסווייַזן אָדער נוצן אַ פייעראַרם אָדער אנדערע געפערלעך וואָפן, פאַרמאָגן ומלעגאַל דרוגס אָדער נוצן ומלעגאַל דרוגס אָדער אַלקאָהאָל, בשעת אַ קונה אָדער אין אַ NCTD מעכירעס, זיין באַדינונגס וועט זיין טערמאַנייטיד . עס איז פארשטאנען אַז יעדער סיטואַציע מיט אַ דיסראַפּטיוו קונה ינוואַלווז אַ יינציק גאַנג פון פאקטן און צושטאנדן און נאָכפאָלגן, אויב עס איז, וועט זיין באזירט אויף אַ רעצענזיע פון ​​די סיבות. מיר וועלן אַלע אָנשטרענגען צו פאַרמינערן די אומשטענדן ווען מעגלעך. עס מוזן זיין אנגעוויזן אַז אונטער ערנסט צושטאנדן, אַ סאַספּענשאַן אָדער טערמאַניישאַן פון סערוויסעס קען זיין ארויס נאָך דער ערשטער אָדער רגע אינצידענט.

יאַזדע ציל ינווייראַנמאַנץ און קאַפּאַציטעט קאַנסטריינץ

נקטד וועט נישט אָנטאָן ריסטריקשאַנז אָדער פּרייאָראַטיז באזירט אויף אַ יאַזדע ציל. דערצו, NCTD וועט נישט באַגרענעצן די אַוויילאַבילאַטי פון LIFT צו אַדאַ פּאַראַטראַנסיט פּאַסיק מענטשן דורך קיין פון די פאלגענדע:

  1. רעסטריקטיאָנס אויף די נומער פון טריפּס צוגעשטעלט צו אַ יחיד;
  2. ווארטן רשימות פֿאַר אַקסעס צו די דינסט; אָדער
  3. קיין אַפּעריישאַנאַל מוסטער אָדער פּראַקטיסיז אַז באטייטיק לימאַץ די אַוויילאַבילאַטי פון סערוויס צו אַדאַ פּאַראַטראַנסיט בארעכטיגט יחידים. אַזאַ פּאַטערנז אָדער פּראַקטיסיז אַרייַננעמען, אָבער זענען נישט לימיטעד צו:
    1. סובסטאַנטיאַל נומער פון אַנטימעלי פּיקאַפּס
    2. סובסטאַנטיאַל נומערן פון יאַזדע אָפּזאָגן אָדער מיסט טריפּס
    3. סובסטאַנטיאַל נומערן פון טריפּס מיט יבעריק פאָר מאָל
    4. סובסטאַנטיאַל נומער פון רופט מיט יבעריק האַלטן צייט
    5. אַפּעריישאַנאַל פּראָבלעמס אַטריביאַטאַבאַל צו סיבות פון די נקטד קאָנטראָל וועט נישט זיין אַ יקער פֿאַר דיטערמאַנינג אַז אַזאַ אַ מוסטער יזייז

אָפּעראַטיאָנאַל פראבלעמען אַטריביאַטאַבאַל צו סיבות פון NCTD (אַרייַנגערעכנט, אָבער ניט באגרענעצט צו, וועטער אָדער פאַרקער טנאָים, וואָס ווירקן אַלע די פאָרמיטל פאַרקער, וואָס זענען נישט אַנטיסאַפּייטיד אין דער צייַט אַ יאַזדע איז געווען סקעדזשולד), וועט נישט זיין אַ יקער פֿאַר דיטערמאַנינג אַז אַזאַ אַ מוסטער אָדער פיר יגזיסץ.

פּערזענלעך קער אַטטענדאַנט און קאָמפּאַניאָן פּאָליטיק

קוסטאָמערס זענען פארלאנגט צו מיטטיילן די רעזערוואַנסיסט ווען זיי זענען געגאנגען מיט אַ פּקאַ צו ענשור אַז אַן עקסטרע אַוועקזעצן איז רעזערווירט אויף די הייבן פאָרמיטל. פּקאַס מוזן האָבן די זעלבע פּיק-אַרויף און פאַל-אַוועק לאָוקיישאַנז ווי דער קונה. פּקאַס דורכפירן פּערזענלעך דאָומיינז אַז דריווערס זענען נישט ערלויבט צו דורכפירן. עטלעכע פון ​​די דוטיז קענען אַרייַננעמען, אָבער זענען ניט באגרענעצט צו, די פאלגענדע:

  • אַרוישעלפן און אָנפירן אַ קונה וואס קען נישט אַרומפאָרן ינדיפּענדאַנטלי
  • קאַלמד אַ קונה וואס ווערט יבערקערן אין אומגעריכט סיטואַטיאָנס
  • פּרעווענטינג אַ קונה פון פאַרלאָזן איר / זיין אַוועקזעצן אָדער עפענען אַ טיר ווען די פאָרמיטל איז אין באַוועגונג
  • אַרוישעלפן אַ קונה מיט מאַנאַגינג איר / זיין פּלאַן און יאַזדע קאַמיטמאַנץ
  • אַרוישעלפן אַ קונה פון די צאַמען צו די דעסטיניישאַן אָרט און ינשורינג די זיכערקייַט פון די קונה אין די דעסטיניישאַן פּלאַץ

NCTD סאַגדזשעסץ, אָבער טוט נישט דאַרפן, אַז אַפּליקאַנץ וואָס דאַרפֿן אַ פּקאַ זאָל אַרומפאָרן מיט אַ פּקאַ. PCA בארעכטיגונג איז באמערקט אויף יעדער פּאַסאַזשיר ס NCTD רידוסט אָפּצאָל ID קאָרט און בארעכטיגונג בריוו פון ADARide.

טראַוועלינג מיט אַ קינד

קאַסטאַמערז טראַוואַלינג מיט אַ קינד וואָס דאַרף אַ מאַשין אַוועקזעצן מוזן צושטעלן די קינד 'ס מאַשין אַוועקזעצן און זענען פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר זייַן זיכערהייַט און באַזייַטיקונג. אויב נייטיק, דער קונה זאָל ברענגען אַ פּקאַ צו אַרוישעלפן מיט זיכערהייַט און באַזייַטיקונג פון די קינד 'ס מאַשין אַוועקזעצן. קאַסטאַמערז קענען ברענגען רעגולער סטראָולערז אַנטו די פּאַראַטראַנסיט פאָרמיטל אָבער מוזן נעמען די קינד אויס פון די סטראָולער און זיכער דעם קינד אַפּראָופּרייטלי מיט סעאַטבעלץ אָדער אין אַ צונעמען מאַשין אַוועקזעצן. די סטראָולער מוזן זיין פאָולדאַד, געהאלטן אונטער די גשמיות קאָנטראָל פון די קונה, און מוזן נישט פאַרשפּאַרן אַיסלעס אָדער גרונט זיכערקייַט קאַנסערנז פֿאַר אנדערע פּאַסאַנדזשערז אָדער אָפּעראַטאָר.

קאַליפאָרניאַ שטאַט לאָ (עפעקטיוו קסנומקס / קסנומקס / קסנומקס) שטייט די פאלגענדע:

  • קינדער אונטער די עלטער פון אַכט מוזן זיין סיקיורד אין אַ מאַשין אַוועקזעצן אָדער בוסטער אַוועקזעצן אין די צוריק אַוועקזעצן.
  • קינדער אונטער אַכט יאָר וואָס זענען 4 ′ 9 ″ אָדער העכער, קענען זיין סיקיורד דורך אַ זיכערקייַט גאַרטל אין די צוריק אַוועקזעצן.
  • קינדער וואס זענען אַכט יאר און איבער וועט זיין רעכט סיקיורד אין אַ צונעמען קינד פּאַסאַזשיר צאַמונג סיסטעם אָדער זיכערקייַט גאַרטל.
  • פּאַסאַנדזשערז וואָס זענען 16 יאָר אַלט און העכער, זענען אונטערטעניק צו די מאַנדאַטאָרי סיט בעלט געזעץ אין קאַליפאָרניאַ.

אַלע שטאַט באדערפענישן פֿאַר קינדס זיכערקייַט וועט זיין נאכגעגאנגען. NCTD וועט דינען דינסט צו אַ קונה אויף די יקער פון ניט-העסקעם מיט די געזעץ. פֿאַר די מערסט פריש געזעצן ביטע זען קאַליפאָרניאַ פאָרמיטל קאָוד § § קסנומקס און קסנומקס.


אַדאַ סערוויס באַמערקונגען און קאַנסערנז

NCTD האט דעזיגנייטיד אַ אַדאַ אַדמיניסטראַטאָר צו דורכפירן NCTD ס ADA ריספּאַנסאַבילאַטיז. אויב איר האָט קיין באַמערקונגען, פראגעס, אָדער קאַנסערנז וועגן NCTD 'ס באַדינונגען פֿאַר אַדאַ העסקעם, איר קען קאָנטאַקט די אַדאַ אַדמיניסטראַטאָר.

קאָנטאַקט פאָרם

איר קען אויך באַזוכן איינער פון אונדזער קונה דינסט סענטערס אָדער פּלאָמבירן די ווייַטערדיק קאָנטאַקט פאָרם אָנליין: