Съществуващи младежки ездачи:

Младежите, които вече имат акаунт или карта в приложението PRONTO, трябва да потвърдят, че отговарят на условията, като ни се обадят на (760) 966-6500. Асистентите за обслужване на клиенти са на разположение по телефона от понеделник до петък, 7 сутринта – 7 часа, през почивните дни и празниците, 8 сутринта – 5 часа или ни посетете в един от нашите центрове за обслужване на клиенти. Младежи, които не са верифицирани, ще доведат до преждевременно изтичане на техните привилегии YOP PRONTO. Напомняме, че младежите, които не карат с персонализирана PRONTO карта (карта със снимка), трябва да носят подходящ документ за самоличност, като например лична карта със снимка, издадена от училище.

Нови младежки ездачи:

Младежи, които нямат съществуващ младежки акаунт в PRONTO, могат да участват в програмата Youth Opportunity Pass в няколко прости стъпки:

Персонализирана PRONTO карта: Вземете безплатна младежка PRONTO карта във всеки център за обслужване на клиенти на NCTD. (Ограничете по един на младеж и/или настойник с валиден документ за самоличност на младеж.)

1. Процесът на проверка се състои в това младежът да предостави датата си на раждане и да направи снимката си и да я качи в акаунта си в PRONTO.

App:

1. Изтеглете приложението PRONTO на вашия ябълка or Android устройство.
2. Създайте виртуална карта.
3. Преобразувайте картата си в младежка сметка в един от нашите центрове за обслужване на клиенти:

• • Oceanside Транзитен център | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Работно време: понеделник-петък, 7:7 – XNUMX:XNUMX ч., почивни дни затворени
  • Vista Транзитен център | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Работно време: понеделник-петък, 8-5 ч., почивен ден и всички празници
  • Транзитен център Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Работно време: понеделник-петък, 7:7 – XNUMX:XNUMX ч., почивни дни затворени

Ездачите се насърчават да регистрират акаунта на свое име онлайн на RidePRONTO.com, по телефона с екипа за поддръжка на PRONTO (619) 595-5636 или лично във всеки център за обслужване на клиенти на NCTD или в MTS Transit Store.

Алтернативно,

1. Вземете PRONTO карта от всяка машина за билети SPRINTER или COASTER (еднократна такса от $2, плюс минимално зареждане от $3 в автоматите за билети)
2. Преобразувайте картата си в младежка сметка лично във всеки център за обслужване на клиенти на NCTD

След като вече сте настроили акаунта си, прочетете за повече информация относно използването на PRONTO, съвети за каране и още често задавани въпроси за програмата.

Програмата Youth Opportunity Pass обхваща безплатни пътувания с обществен транспорт във всички фиксирани маршрути на автобуси и тролеи BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX и MTS на North County Transit District.

Youth Opportunity Pass не е валиден за паратранзитни услуги NCTD LIFT или MTS Access.

Не, всеки ездач трябва да има собствен акаунт или карта в приложението PRONTO. Няколко ездачи не могат да използват едно и също приложение или карта PRONTO.

Не, вашият училищен идентификационен номер се използва само за потвърждаване на допустимостта ви като младежки ездач, трябва да имате младежки акаунт в приложението PRONTO или младежка PRONTO карта, за да получите достъп до безплатни пътувания. Ако нямате акаунт или карта в приложението Youth PRONTO, може да се наложи да платите стандартната еднопосочна младежка такса ($1.25 за всяко пътуване).

Приетите форми на допустимост включват: текуща идентификация на училищната снимка; ИЛИ валиден официален документ за самоличност със снимка с дата на раждане (т.е. шофьорска книжка или истинска лична карта); ИЛИ акт за раждане.

По време на пилотната програма на YOP (1 май 2022 г. до юни 2024 г.), инспекторите по спазване на кода на NCTD също ще приемат снимки или цифрови копия на текущи, валидни формуляри за самоличност със снимка за младежи, докато пътуват на борда (т.е. текуща училищна снимка, шофьорска книжка , истинска лична карта, паспорт и т.н.) (Пътуващите, които лично проверяват дали отговарят на изискванията, трябва да носят оригинални/хартиени копия.)

Като алтернатива можете да получите карта PRONTO ID за младежка снимка във всички центрове за обслужване на клиенти на NCTD и MTS Transit Store (такса $7).

Ако пилотната програма не бъде удължена след юни 2024 г., нормалните тарифи за младежи ще бъдат възстановени. Всички младежи, които желаят да продължат да получават намалени транзитни тарифи, ще трябва да удължат допустимостта си (въз основа на дата на раждане) в който и да е център за обслужване на клиенти на NCTD или MTS Transit Store преди юни 2024 г. (или вашият PRONTO акаунт автоматично ще се върне към категорията на тарифите за възрастни ).

NCTD предлага допълнителна автобусна услуга BREEZE през учебната година. Допълнителните училищни услуги са отворени за обществеността и осигуряват автобусни услуги до средни и гимназии в зоната на обслужване на NCTD. Графикът за допълнителната услуга е в съответствие с часовете на училищния звънец, които може да подлежат на промяна. За повече информация посетете нашия Страница за допълнителни училищни услуги.

След като зададете вашето приложение или карта PRONTO в категория за младежи (вижте „Първи стъпки с YOP“), подгответе картата или приложението си, когато стигнете до жп гарата или автобусната спирка. Намерете валидатор (разположен на платформите SPRINTER и COASTER и в предната част на автобусите), след което докоснете вашата PRONTO карта или сканирайте QR кода в раздела „Използване“ на приложението. Трябва да получите зелена отметка и съобщение за безплатна тарифа. Не забравяйте да докосвате картата си или да сканирате приложението си при всяко пътуване, което правите!

Въпреки че регистрацията на вашата PRONTO карта не е необходима за участие в YOP, силно се препоръчва, ако загубите картата си. (Ездачите, които използват приложението, автоматично ще регистрират своята виртуална карта на тяхното име/имейл в акаунта.) Ездачите могат да регистрират картата си онлайн на RidePRONTO.com, по телефона (619) 595-5636 или лично в центровете за обслужване на клиенти на NCTD или MTS Transit Store).

Освен това всички младежи, които желаят да запазят своя статут на отговарящ на условията младеж след юни 2024 г., трябва да проверят дали отговарят на условията в центровете за обслужване на клиенти на NCTD или в MTS Transit Store веднъж преди юни 2024 г. (ще бъде налична и онлайн опция). След като бъдат проверени, допустимостта на младежите ще бъде удължена до 19-ия им рожден ден.

Не, от 1 май 2022 г. младежите не трябва да зареждат пари в приложението или картата си PRONTO. Всички пари в приложение или карта на Youth PRONTO ще останат в сметката и няма да бъдат удържани.

NCTD и MTS няма да възстановяват суми за съхранена стойност в младежки карти или акаунти в приложения. Салдата могат да бъдат прехвърлени към продукт, който не е на Youth PRONTO, или ще останат на Youth карта/приложение за бъдеща употреба (съхранената стойност на PRONTO никога не изтича).

Карачи без младежка сметка в PRONTO ще трябва да платят еднопосочната такса в брой. Еднопосочните билети за младежи в брой за повечето NCTD услуги са $1.25 и не включват трансфери до други автобусни или железопътни линии. Вижте нашата пълна информация за тарифите тук.

Водачите с акаунт в приложението PRONTO, чийто телефон се повреди, или е загубен или откраднат, могат просто да влязат в акаунта си в PRONTO на новото си устройство и да изберат опцията „Прехвърляне на съществуваща карта“. Когато направите това, вашият акаунт/карта ще бъде блокиран на оригиналното ви устройство и ще бъде прехвърлен на новия телефон.

Важна забележка: Вие *не трябва* използвайте опцията за прехвърляне на съществуваща карта, ако временно сте загубили достъп до устройството си (т.е. телефонът умре). Не можете да прехвърлите картата си на друго устройство и след това обратно към оригиналното си устройство.

Пътуващите могат да заменят регистрирана карта, която е била изгубена или открадната онлайн на RidePRONTO.com, по телефона с поддръжка на PRONTO (619) 595-5636 или във всеки център за обслужване на клиенти на NCTD или MTS Transit Store (нерегистрираните карти не могат да бъдат заменени ).

Ездачите могат да използват онлайн Планировчик на пътувания същоl, за да намерите (достъпно също в приложението PRONTO), за да намерите кой маршрут(и) обслужват най-добре дестинацията им. За да използвате онлайн планера за пътуване, въведете началната и крайната си дестинация, след което изберете часа, в който искате да тръгнете („Отпътуване в“) или „Пристигане до“, за да видите кои маршрути и времена за пътуване са налични.

Освен това можете да се обадите на Центъра за обслужване на клиенти на NCTD на (760) 750-6500, за да говорите с представител относно вашите опции за пътуване и въпроси. Офисът за обслужване на клиенти работи от понеделник до петък от 7 до 7 часа и е на разположение за обаждания от 8 до 5 часа през почивните и празнични дни.

Информацията за пристигане в реално време е налична в приложението PRONTO (вижте „Заминавания“) или онлайн на адрес GoNCTD.com. Информацията в реално време ви позволява да видите дали вашият автобус или влак се движи преди или зад графика и да проследявате напредъка на превозното средство. Системата се актуализира на всеки 30 секунди (приблизително), така че не забравяйте да проверите отново по-близо до планираното време, за да видите дали има актуализации за очакваното време за пътуване. Освен това ездачите могат да запазват любимите си маршрути и/или спирки за лесна справка при бъдещи пътувания.

Вашата безопасност и сигурност са нашите основни приоритети. Ако видите или чуете подозрително поведение в транзитната система — молим да докладвате дейността на транзитния персонал. Ако не видите униформен представител – Моля обадете се (760) 966-6700 и докладвайте вашите наблюдения. Ако забележите насилствено поведение или други престъпни или заплашителни действия, които могат да застрашат живота и имуществото – моля, наберете незабавно 911!