Dépôt d'une plainte pour discrimination
Le formulaire de plainte pour discrimination et d'autres documents peuvent être traduits dans d'autres langues sur demande. Les formulaires de plainte pour discrimination peuvent être récupérés en personne dans les centres de service client NCTD ou en cliquant sur les liens suivants :
Les plaignants doivent fournir tous les faits et circonstances pertinents entourant la discrimination alléguée qui aideront le NCTD à prendre une décision. La plainte doit inclure les informations suivantes:
- Votre nom, adresse postale et coordonnées (c.-à-d. Numéro de téléphone, adresse électronique, etc.)
- Comment, quand, où et pourquoi croyez-vous avoir été victime de discrimination? Inclure l'emplacement, les noms et les coordonnées de tous les témoins.
Les plaintes peuvent être envoyées par courrier électronique à civilrightsoffice@nctd.org ou posté ou déposé à l'adresse suivante:
North County Transit District
À l'attention de l'officier des droits civils
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Processus de plainte pour discrimination
NCTD analyse les allégations de la plaignante à la recherche d'éventuelles violations des droits civils. Si des violations sont identifiées, elles font l’objet d’une enquête comme prévu dans le Politique du conseil NCTD n ° 26Procédures de plainte pour discrimination. Une plainte doit être déposée dans les 180 jours suivant la date de la prétendue discrimination. Si le plaignant ne fournit pas les informations demandées dans les 21 jours suivant la demande, la plainte pourra être classée de manière administrative.
NCTD s'efforcera de répondre et de résoudre les plaintes relatives aux droits civils dans les 45 jours calendaires suivant leur réception. Toutefois, le délai peut être prolongé par l'agent des droits civils pour un motif valable. À la fin de la plainte, NCTD enverra une réponse écrite finale au plaignant, qui contient la décision sur la plainte et les droits d'appel.
Pour plus d'informations sur le programme des droits civiques de la NCTD et les procédures à suivre pour déposer une plainte:
- Contacter (760) 966-6500 (les personnes ayant une déficience auditive doivent appeler le service de relais 711 California) ou l'agent des droits civils de (760) 966-6631;
- En personne dans les centres de service à la clientèle ;
§ Service client NCTD / Centre de transit Oceanside
205 South Tremont Street
Oceanside, CA
Horaires : de 7h à 7h, du lundi au vendredi
Horaires des vacances : 8h – 5h
§ Centre de transit Vista
101 Olive Avenue
Vista, CA
Horaires : de 8h à 5h, du lundi au vendredi
Fermé les jours fériés
§ Centre de transit d'Escondido
700 W. Valley Parkway
Escondido, Californie
Horaires : de 7h à 7h, du lundi au vendredi
Horaires des vacances : 8h – 5h
- Par email à: civilrightsoffice@nctd.org; ou
- Par courrier à l'officier des droits civils du NCTD, 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054
(Versiones en espagnol de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), et le Formulario de Queja por Discriminación pueden localizarse ici !.)
En plus de votre droit de porter plainte auprès de NCTD, vous avez le droit de déposer une plainte en vertu du Titre VI (pour des questions de race, de couleur et / ou d'origine nationale) auprès du US Department of Transportation:
Département des transports des États-Unis
Administration fédérale des transports en commun
Office des droits civils
Attn: équipe de plainte
Bâtiment est
5th Floor — TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
Des plaintes écrites peuvent également être déposées auprès du Département de l'emploi et du logement équitables.
Les plaintes pour discrimination peuvent être envoyées à :
Ministère de l'Emploi équitable et du Logement
2218, promenade Kausen, bureau 100
Elk Grove, Californie 95758
