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Vos opinions et suggestions sont importantes pour nous. Pour contacter le service client NCTD, remplissez le formulaire de contact ou appelez (760) 966-6500. Pour malentendants ou malentendants TTY / TDD (866) 735-2929 ou 711.

Le North County Transit District (NCTD) apprécie tous les commentaires reçus du public et encourage le public à communiquer de manière respectueuse et courtoise. Ce faisant, vous faites preuve de respect envers vous-même et envers les autres de manière responsable. En conséquence, NCTD vous demande respectueusement de vous abstenir d'utiliser un langage discriminatoire, harcelant, obscène, offensant ou désobligeant pour fournir vos commentaires.

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un véhicule, veuillez remplir la date, l'heure et les autres champs appropriés.

Demande à être remboursé

En règle générale, aucun remboursement ne sera effectué et toutes les ventes sont finales.

Les exceptions potentielles à la politique peuvent être soumises via le formulaire ci-dessous.

Une preuve d'achat (reçu de remboursement du distributeur de billets, tickets papier, etc.) doit être jointe à la demande. Le NCTD examinera et rendra une décision.

Remarque : les laissez-passer mensuels et les billets de l'application mobile PRONTO non poursuivis ne sont pas remboursables

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Demande perdue et trouvée

Avez-vous perdu quelque chose sur un véhicule NCTD ou dans une station de transport en commun?
Signalez votre objet perdu en remplissant le formulaire ci-dessous.

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Veuillez utiliser le formulaire suivant pour les demandes de documents publics uniquement

Toute demande soumise après les heures ouvrables (5: 00 pm, MF) ou un week-end ou un jour férié, sera reçue le jour ouvrable suivant.

Sur réception d'une demande de documents publics, une agence publique dispose de dix (10) jours pour informer le demandeur de la disponibilité de documents pouvant être divulgués et / ou pour signaler toute objection à la demande; et de fournir une date estimée à laquelle les dossiers seront mis à disposition.

Le North County Transit District n'étant pas un organisme fédéral, la loi fédérale sur la liberté d'information ne s'applique pas.

Veuillez être précis, y compris les dates, les noms, les lieux et la nature de la demande, si possible. Des demandes vagues ou générales ne feront que retarder le processus. Veuillez être concis (limiter les caractères 2,500).

Barème des frais de copie NCTD

Prix ​​de copie par page - Format lettre standard (8 ½ ”x 11”): 10 ¢ par page

Prix ​​de copie par page - Format légal (8 ½ ”X 14”): 10 ¢ par page

Frais de copie pour les documents volumineux devant être externalisés pour duplication / reproduction: coût réel

Prix ​​des documents publics en format électronique, y compris le DVD des réunions publiques, sur demande en format électronique: Coût conformément au code du gouvernement § 6253.9, tel qu'il peut être modifié de temps à autre

Frais de copie pour la duplication de DVD: 5.00 $ par DVD

Remarque: le paiement est demandé avant toute collecte des enregistrements demandés. Les espèces, les chèques ou les mandats sont acceptables. Libellez vos chèques à l'ordre du North County Transit District ou du NCTD.

Tous les frais sont conformes au barème des frais du NCTD tel qu'indiqué dans Politique n ° 16 du Conseil - Demandes de documents publics et sont susceptibles de changer.

 

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Service client NCTD

Walk-in

Service clientèle NCTD / Oceanside Transit Center
205 South Tremont Street
Oceanside, CA
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Heures: 7h7 à XNUMXhXNUMX, du lundi au vendredi
Heures de vacances : 8 am - 5 pm
Fermé si le jour férié tombe le week-end

Vista Transit Center
101 Olive Avenue
Vista, CA
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Fermé les jours fériés

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Escondido, Californie
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NCTD
Attention: service client
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
* Remarque: le service clientèle de NCTD n’est pas à cet endroit.

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Samedi-Dim-Jours fériés : 8h5 – XNUMXhXNUMX

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Contacts clés au NCTD

Trouvez les contacts clés de NCTD ci-dessous.

Pour des questions générales et des commentaires, veuillez remplir le Contactez-nous ou appelez le (760) 966-6500.

FONCTIONSNomTITRECOORDONNÉES
ACCESSIBILITÉ / ADARobert GeboGestionnaire des services de transport adapté et de mobilité(760) 967-2842 | rgebo@nctd.org
ADMINISTRATIONSuheil RodríguezResponsable Administratif(760) 966-6696 | srodriguez@nctd.org
Service à la clientèleAlicia Peat-WatsonDirecteur du service client(760) 967-2813 | apeatwatson@nctd.org
Bureau des droits civiquesBradley SaranAvocat du personnel - Emploi et droits civils | Chargé de liaison Entreprises Défavorisées / Chargé de l'Egalité des Chances à l'Emploi / Titre VI / ADA (760) 966-6631 | civilrightsoffice@nctd.org
Demandes de vérification d'emploiDemandes de vérification d'emploiemploiverification@nctd.org
Installations, Immobilier, IngénierieTracey FosterDirecteur du développement(760) 966-6674 | tfoster@nctd.org
Installations et ingénierieScott LoeschkeDirecteur adjoint du développement(760) 966-6502 | sloeschke@nctd.org
financierEun Park-Lynch Chief Financial Officer(760) 967-2858 | eparklynch@nctd.org
Ressources HumainesJesus GarciaPartenaire commercial des ressources humaines(760) 967-2824 | jgarcia@nctd.org
Ressources HumainesCéleste LeichliterPartenaire commercial des ressources humaines(760) 967-2815 | CLeichliter@nctd.org
Ressources HumainesCindy CastroSpécialiste des ressources humaines(760) 966-6684 | ccastro@nctd.org
Problèmes juridiques et conformitéLori A. WinfreeDirectrice Juridique(760) 966-6532 | lwinfree@nctd.org
Communications marketingColleen WindsorDirecteur Marketing(760) 672-0272 | cwindsor@nctd.org
Conseil NCTDSuheil RodríguezGreffier du conseil(760) 966-6696 | srodriguez@nctd.org
Opérations (bus)Chris OrlandoChef des opérations par intérim - Bus (760) 967-2807 | corlando@nctd.org
Opérations (rail)Tracey FosterDirecteur des opérations par intérim - Rail(760) 966-6674 | tfoster@nctd.org
Opérations (services de soutien)Karen TucholskiChef des opérations - Services de soutien/Ressources humaines par intérim(760) 966-6574 | ktucholski@nctd.org
Planification et communicationChris OrlandoChef de la planification et des communications(760) 967-2807 | corlando@nctd.org
Division des achats et de l'administration des contrats Greg WellonResponsable de l'approvisionnement et de l'administration des contrats(760) 966-6582 Je gwellong@nctd.org
Formation sur la protection des ouvriers de la chaussée (RWP)Sean KearnResponsable de la sécurité, de la conformité et de la formation(213) 305-9642 | Sean.Kearns@jacobs.com
Sécurité et gestion des risquesKaren HarrisChef de la sécurité et de la gestion des risques (760) 967-2861 | kharris@nctd.org
SécuritéChris G. CarrilloResponsable de la sécurité(760) 966-6793 | cgcarillo@nctd.org
SécuritéTodd YetserResponsable adjoint de la sécurité(760) 966-6700 | tyetzer@nctd.org
TechnologieRyan CashinCTO (Directeur technique)(760) 966-6554 | rcashin@nctd.org