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Elezione LIFT

Elezione LIFT Elezione LIFT

Processo di certificazione LIFT

NCTD fornisce il servizio di trasferimento in LIFT a persone idonee con disabilità che non possono salire a bordo, guidare o navigare su un servizio di autobus o treni a percorso fisso accessibile a causa delle loro disabilità. Le persone idonee sono quelle le cui disabilità impediscono loro di utilizzare un autobus dotato di ascensore NCTD o un sistema ferroviario accessibile. La certificazione di idoneità per il servizio di parto Transito LIFT consiste in un'applicazione compilata e un modulo di assistenza sanitaria.


Sei idoneo?

Un individuo ha diritto a utilizzare LIFT se ha una disabilità e soddisfa uno dei seguenti criteri:

  1. Non è in grado di imbarcarsi, guidare o sbarcare da un veicolo accessibile senza l'assistenza di un'altra persona (tranne che per l'operatore di un ascensore o altro dispositivo di imbarco).
  2. È una persona disabile che può utilizzare autobus accessibili su percorsi non completamente serviti da autobus accessibili o quando la fermata dell'autobus non è accessibile a causa delle caratteristiche fisiche della fermata.
  3.  Lui / lei ha una specifica condizione di compromissione che gli impedisce di viaggiare da o verso una località di imbarco e sbarco.

In base a questi criteri, NCTD ha tre categorie di idoneità che sono conformi a 49 CFR 37.123 (e):

  1. Idoneità incondizionata: Questa categoria di idoneità si applica a quelle persone che non sono in grado di utilizzare il servizio a tratta fissa in nessuna circostanza a causa della sua disabilità o condizione medica. Incluso in questa categoria è "[a] ny un individuo con una disabilità che non è in grado, a causa di una menomazione fisica o mentale (inclusa una menomazione della vista), e senza l'assistenza di un altro individuo (eccetto l'operatore di un ascensore per sedie a rotelle o altro dispositivo di assistenza all'imbarco), per salire a bordo, guidare o sbarcare da qualsiasi veicolo sul sistema che sia facilmente accessibile e utilizzabile da persone con disabilità. "
  2. Ammissibilità condizionale: In questo tipo di ammissibilità, la persona può ragionevolmente aspettarsi di effettuare alcuni viaggi sui servizi a tratta fissa. Ad esempio, una persona può essere in grado di raggiungere fermate di autobus a non più di tre isolati di distanza, o una persona può aver bisogno di un servizio di paratransit se ci sono percorsi di ostacoli di viaggio come colline ripide, neve profonda, ghiaccio o altri ostacoli. Un'altra persona può avere una condizione di salute variabile; in alcuni giorni, è possibile utilizzare la rotta fissa e altri giorni, non lo è.
    L'ammissibilità condizionale consiste in una sottocategoria, ammissibilità viaggio per viaggio. L'ammissibilità Trip-by-Trip si applica laddove le condizioni fisiche di determinate origini e / o destinazioni utilizzino irragionevolmente il sistema a tratta fissa. L'idoneità viene determinata ogni volta che il cliente idoneo chiama. Incluso in questa categoria è "[a] ny individuo con disabilità che ha una specifica condizione di compromissione che impedisce a tale individuo di recarsi in un luogo d'imbarco o da una località di sbarco su tale sistema."
  3. Idoneità temporanea: Idoneità temporanea: questa categoria di eleggibilità si applica alle persone con condizioni o disabilità mediche temporanee, che potrebbero impedire loro di utilizzare il sistema a percorso fisso per un periodo di tempo limitato.

L'eleggibilità NON è basata su:

Età, condizione economica o incapacità di guidare un'automobile; Avere una condizione medica o una disabilità non qualificherà automaticamente i candidati per l'idoneità al paratransit di ADA.

L'NCTD non discrimina sulla base della razza, del colore, dell'origine nazionale, del sesso, dell'orientamento sessuale, dell'età, della religione, dell'ascendenza, dello stato civile, delle condizioni mediche o della disabilità nel livello e nella qualità dei servizi di trasporto e dei benefici legati al transito, in conformità con il Titolo VI del Civil Rights Act di 1964, California Civil Code § 51 (Unruh Civil Rights Act), o California Code § 11135. Inoltre, NCTD non discrimina sulla base di qualsiasi altro stato protetto ai sensi della legge statale o federale nel livello e nella qualità dei servizi di trasporto e dei benefici relativi al transito. Il Consiglio di amministrazione dell'NCTD ha adottato la Politica del Consiglio n. 26, Discrimination Complaint Procedures, che fornisce una soluzione rapida ed equa dei reclami relativi alla discriminazione.

Il processo di certificazione di paratransit può richiedere fino a ventuno (21) giorni. Se non è stata presa una decisione entro ventuno (21) giorni, il richiedente sarà considerato idoneo fino a quando non verrà presa una decisione.

Una volta la certificazione
Il processo è completato

Le lettere di determinazione dell'eleggibilità saranno inviate al richiedente, che documenterà se il candidato è idoneo per la paratransit ADA. Questa documentazione includerà il nome della persona ammissibile, il nome del fornitore di transito, il numero di telefono del coordinatore di paratransit e la data di scadenza per l'eleggibilità (se applicabile) e tutte le condizioni o limitazioni sull'ammissibilità della persona, compreso l'uso di un assistente personale. La lettera di determinazione dell'eleggibilità includerà anche informazioni sul processo di ricorso.


Rinnovi, visitatori e ricorsi
Rinnovo dell'idoneità al paratransit

I clienti saranno informati con lettera novanta (90) giorni prima della cessazione della loro idoneità da parte di ADARide. Per questo motivo, contattare LIFT a (760)726-1111 con qualsiasi cambiamento. Poiché viene offerto un avviso tempestivo di scadenza, i clienti devono anticipare che non verranno concesse estensioni per la certificazione di idoneità.

Certificazione del visitatore

L'NCTD fornisce il servizio di paratransito ADA ai visitatori con disabilità che non vivono nell'area di servizio dell'NCTD. Contatta il call center LIFT di NCTD a (760)726-1111, fax (442)262-3416 o TTY (760)901-5348. I visitatori dovranno fornire all'NCTD la documentazione che attesta che sono idonei per il servizio di paratransito nella giurisdizione in cui risiedono. Se un visitatore non è in grado di presentare questa documentazione, l'NCTD richiederà la documentazione di residenza e, se non è evidente una disabilità, la prova della disabilità. Una prova accettabile di disabilità include una lettera di un medico o la dichiarazione di incapacità del visitatore di utilizzare il sistema a percorso fisso. L'NCTD deve ricevere la documentazione di idoneità per il servizio di paratransit per i visitatori fuori città prima del primo giorno di viaggio desiderato. I clienti in visita dovrebbero essere preparati a fornire:

  1. Le date del viaggio
  2.  Gli indirizzi di destinazione
  3. Contattaci
  4.  Informazioni di contatto di emergenza
  5. Dispositivi di mobilità da utilizzare

NCTD fornirà ai visitatori idonei il servizio LIFT per qualsiasi combinazione di ventuno (21) giorni durante un periodo di trecentosessantacinque (365) giorni a partire dal primo utilizzo del servizio da parte del visitatore durante quel periodo. I visitatori che desiderano ricevere il servizio oltre questo periodo di ventuno (21) giorni devono richiedere l'idoneità al paratransit con NCTD.

Facendo appello a una decisione di ammissibilità

Se non sei d'accordo con una determinazione di ammissibilità, hai il diritto di presentare ricorso contro la decisione. Le richieste di ricorso per negazione dell'idoneità devono pervenire entro 60 giorni dalla data della lettera di rifiuto dell'ammissibilità. Le richieste di appello devono essere inviate per iscritto al gestore di Paratransit e servizi di mobilità di NCTD al seguente indirizzo:

Manager di Paratransit & Mobility Services

All'attenzione di: richiesta di ricorso ADA
NCTD - Distretto di transito della contea settentrionale
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-OPPURE-

Via e-mail a:  ADAAppeal@nctd.org

Una volta ricevuta la richiesta di ricorso, essa verrà esaminata da un Comitato di revisione dei ricorsi di specialisti in ricorso a contratto che sono professionisti della disabilità. Sarà programmata un'udienza per i ricorsi e il Comitato per la revisione dei ricorsi emetterà una decisione scritta finale entro 30 giorni dall'udienza. Le decisioni del Comitato per la revisione dei ricorsi saranno definitive.

La tua determinazione di certificazione originale, in relazione alla decisione di idoneità che stai facendo appello, rimarrà in vigore fino a quando non verrà presa la decisione finale e il ricorso verrà chiuso. Tuttavia, se il comitato di revisione dei ricorsi non ha preso una decisione entro 30 giorni dall'audizione, sarà fornito il servizio temporaneo. Questo servizio temporaneo continuerà fino a quando non verrà presa una decisione sull'appello.

Sarai contattato dallo specialista in appello contattato via telefono o e-mail per impostare l'ora e la data della tua udienza di ricorso. Siete invitati a partecipare all'udienza di appello, sebbene la presenza non sia obbligatoria. Se le persone che richiedono un ricorso non possono partecipare all'audizione di persona, possono chiedere di partecipare telefonicamente o chiedere a un'altra persona (e) di rappresentarli all'udienza. Se la persona fisica o un rappresentante designato non è presente all'udienza di appello, la decisione del comitato di revisione dei ricorsi si baserà sulla documentazione presentata. Tutte le copie della domanda dell'individuo e tutti i materiali di supporto utilizzati nella procedura di ricorso restano riservati.

Informazioni sui servizi BREEZE, FLEX, COASTER e SPRINTER di NCTD sono disponibili su GoNCTD.com. Per informazioni sugli orari di autobus e treni, assistenza per la pianificazione dei viaggi o per richiedere queste informazioni in un formato alternativo, si prega di chiamare l'ufficio del servizio clienti NCTD all'indirizzo (760) 966-6500. Se hai domande su questa determinazione di idoneità, chiama il NCTD Paratransit Ufficio di ammissibilità a (760) 966-6645. Le persone con problemi di udito devono chiamare il 711 per il California Relay Service.