Piloti giovanili esistenti:

I giovani che hanno già un account o una carta dell'app PRONTO devono confermare la loro idoneità chiamandoci al numero (760) 966-6500. Gli assistenti del servizio clienti sono disponibili telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 7:7 alle 8:5, nei fine settimana e nei giorni festivi, dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX oppure visitateci presso uno dei nostri centri di assistenza clienti. I corridori giovanili che non sono verificati comporteranno la scadenza anticipata dei loro privilegi YOP PRONTO. Promemoria I giovani che non viaggiano con una tessera PRONTO personalizzata (tessera con foto) devono portare con sé un documento d'identità appropriato, ad esempio un tesserino con foto rilasciato dalla scuola.

Nuovi piloti giovani:

I giovani che non hanno un account Youth esistente con PRONTO possono partecipare al programma Youth Opportunity Pass in pochi semplici passaggi:

Carta PRONTO personalizzata: Ottieni una carta Youth PRONTO gratuita in qualsiasi centro di assistenza clienti NCTD. (Limite di uno per giovane e/o tutore con documento d'identità per giovani valido.)

1. Il processo di verifica prevede che il giovane fornisca la propria data di nascita e la foto scattata e caricata sul proprio account PRONTO.

App:

1. Scarica l'app PRONTO sul tuo Apple or Android dispositivo.
2. Crea una carta virtuale.
3. Converti la tua carta in un conto Giovani presso uno dei nostri centri di assistenza clienti:

• • Centro di transito sull'oceano | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 7:7 alle XNUMX:XNUMX, chiuso nei fine settimana
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX, chiuso i fine settimana e tutti i giorni festivi
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 7:7 alle XNUMX:XNUMX, chiuso nei fine settimana

I motociclisti sono incoraggiati a registrare l'account a proprio nome online all'indirizzo RidePRONTO.com, telefonicamente con il team di supporto PRONTO (619) 595-5636 o di persona presso qualsiasi centro assistenza clienti NCTD o MTS Transit Store.

Alternativamente,

1. Ottieni una carta PRONTO presso qualsiasi distributore automatico di biglietti SPRINTER o COASTER (tariffa una tantum di $ 2, più un carico minimo di $ 3 ai distributori automatici di biglietti)
2. Converti la tua carta in un account per giovani di persona presso qualsiasi centro di assistenza clienti NCTD

Ora che hai impostato il tuo account, continua a leggere per ulteriori informazioni sull'utilizzo di PRONTO, suggerimenti per la guida e altre domande frequenti sul programma.

Il programma Youth Opportunity Pass copre le corse di transito gratuite su tutti gli autobus e i carrelli BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX e MTS a rotta fissa del North County Transit District.

Lo Youth Opportunity Pass non è valido sui servizi di paratransit NCTD LIFT o MTS Access.

No, ogni pilota deve avere il proprio account o la propria carta dell'app PRONTO. Più motociclisti non possono utilizzare la stessa app o carta PRONTO.

No, il tuo ID scuola viene utilizzato solo per verificare la tua idoneità come pilota Youth, devi avere un account Youth sull'app PRONTO o una tessera Youth PRONTO per accedere alle corse gratuite. Se non possiedi un account o una carta dell'app Youth PRONTO, ti potrebbe essere richiesto di pagare la tariffa giovanile standard di sola andata ($ 1.25 per viaggio).

Le forme di ammissibilità accettate includono: carta d'identità con foto della scuola attuale; OPPURE un documento d'identità valido con foto emesso dal governo con data di nascita (ovvero patente di guida o documento d'identità reale); O certificato di nascita.

Per la durata del programma pilota YOP (dal 1 maggio 2022 al giugno 2024), gli ispettori della conformità al codice NCTD accetteranno anche foto o copie digitali di moduli di identità con foto validi per i giovani durante il viaggio a bordo (ad esempio foto della scuola attuale, patente di guida , carta d'identità reale, passaporto, ecc.) (I motociclisti che verificano l'idoneità di persona devono portare copie originali/cartacee.)

In alternativa, puoi ottenere una tessera PRONTO con foto per giovani presso tutti i centri di assistenza clienti NCTD e l'MTS Transit Store (tariffa di $ 7).

Se il programma pilota non viene esteso oltre giugno 2024, verranno ripristinate le normali tariffe Giovani. Tutti i giovani che desiderano continuare a ricevere tariffe di transito scontate dovranno estendere la loro idoneità (in base alla data di nascita) presso qualsiasi centro di assistenza clienti NCTD o MTS Transit Store prima di giugno 2024 (o il tuo account PRONTO tornerà automaticamente alla categoria tariffaria per adulti ).

NCTD gestisce un servizio di autobus BREEZE supplementare durante l'anno scolastico. I servizi scolastici supplementari sono aperti al pubblico e forniscono un servizio di autobus alle scuole medie e superiori all'interno dell'area di servizio dell'NCTD. L'orario del servizio integrativo è in linea con gli orari delle campane scolastiche, che potrebbero subire variazioni. Per maggiori informazioni, visita il nostro Pagina Servizio scolastico supplementare.

Dopo aver impostato l'app o la tessera PRONTO su una categoria Giovani (vedi "Introduzione a YOP"), tieni la tessera o l'app pronta quando arrivi alla stazione ferroviaria o alla fermata dell'autobus. Trova un validatore (situato sulle piattaforme SPRINTER e COASTER e nella parte anteriore degli autobus), quindi tocca la tua carta PRONTO o scansiona il codice QR nella scheda "Usa" dell'app. Dovresti ricevere un segno di spunta verde e un messaggio di tariffa gratuita. Non dimenticare di toccare la tua carta o scansionare la tua app ogni viaggio che fai!

Sebbene la registrazione della tua carta PRONTO non sia richiesta per partecipare a YOP, è altamente incoraggiata in caso di smarrimento della carta. (I motociclisti che utilizzano l'app avranno automaticamente la loro carta virtuale registrata al loro nome/e-mail sull'account.) I motociclisti possono registrare la loro carta online su RidePRONTO.com, al telefono (619) 595-5636 o di persona presso i centri di assistenza clienti NCTD o il negozio MTS Transit).

Inoltre, tutti i giovani che desiderano mantenere il proprio stato idoneo per giovani oltre giugno 2024 devono verificare la propria idoneità presso i centri di assistenza clienti NCTD o l'MTS Transit Store una volta prima di giugno 2024 (sarà disponibile anche un'opzione online). Una volta verificato, i giovani avranno la loro idoneità estesa fino al loro 19° compleanno.

No, a partire dal 1 maggio 2022, i giovani non devono caricare denaro sulla propria app o carta PRONTO. Eventuali contanti su un'app o una carta Youth PRONTO rimarranno sul conto e non verranno detratti.

NCTD e MTS non emetteranno rimborsi per il valore memorizzato su carte Youth o account di app. I saldi possono essere trasferiti su un prodotto PRONTO non Youth, oppure rimarranno sulla carta/app Youth per un uso futuro (il valore memorizzato su PRONTO non scade mai).

I motociclisti senza un account Youth su PRONTO dovranno pagare la tariffa in contanti di sola andata. Le tariffe in contanti per giovani di sola andata per la maggior parte dei servizi NCTD sono $ 1.25 e non includono alcun trasferimento ad altre linee di autobus o ferroviarie. Vedi il nostro completo informazioni sulla tariffa qui.

I motociclisti con un account dell'app PRONTO il cui telefono si rompe, viene smarrito o rubato, possono semplicemente accedere al proprio account PRONTO sul nuovo dispositivo e selezionare l'opzione "Trasferisci carta esistente". Quando lo fai, il tuo account/carta verrà bloccato sul tuo dispositivo originale e trasferito al nuovo telefono.

Nota importante: Tu *non dovrebbe* usa l'opzione per trasferire la carta esistente se hai perso temporaneamente l'accesso al tuo dispositivo (ad es. il telefono muore). Non puoi trasferire la tua carta su un altro dispositivo e poi di nuovo sul tuo dispositivo originale.

I ciclisti possono sostituire una carta registrata che è stata smarrita o rubata online su RidePRONTO.com, telefonicamente con il supporto PRONTO (619) 595-5636 o presso qualsiasi centro assistenza clienti NCTD o MTS Transit Store (le carte non registrate non possono essere sostituite ).

I motociclisti possono utilizzare l'online Anche pianificatore di viaggiol per trovare (disponibile anche all'interno dell'app PRONTO) per trovare quali rotte servono meglio la loro destinazione. Per utilizzare il pianificatore di viaggio online, inserisci le tue destinazioni di partenza e di arrivo, quindi seleziona l'ora in cui vuoi partire ("Partenza a") o "Arrivo entro" per vedere quali rotte e tempi di viaggio sono disponibili.

Inoltre, puoi chiamare il Centro assistenza clienti NCTD al numero (760) 750-6500 per parlare con un rappresentante delle opzioni e delle domande del tuo viaggio. L'ufficio del servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 7:7 alle 8:5, e disponibile per chiamate dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX nei fine settimana e nei giorni festivi.

Le informazioni sull'arrivo in tempo reale sono disponibili nell'app PRONTO (vedi "Partenze") o online all'indirizzo GoNCTD.com. Le informazioni in tempo reale ti consentono di vedere se il tuo autobus o treno è in anticipo o in ritardo rispetto al programma e di monitorare i progressi del veicolo. Il sistema si aggiorna ogni 30 secondi (circa), quindi assicurati di ricontrollare più vicino all'orario programmato per vedere se ci sono aggiornamenti al tempo di viaggio stimato. Inoltre, i ciclisti possono salvare i loro percorsi e/o fermate preferiti per un facile riferimento su viaggi futuri.

La vostra sicurezza e protezione sono le nostre massime priorità. Se vedi o senti un comportamento sospetto sul sistema di transito, ti chiediamo di segnalare l'attività al personale di transito. Se non vedi un rappresentante in uniforme - per favore chiama (760) 966-6700 e riferisci le tue osservazioni. Se osservate comportamenti violenti o altri atti criminali o minacciosi che potrebbero mettere in pericolo la vita e la proprietà, chiamate immediatamente il 911!