Oceanside, CA-I passeggeri che viaggiano sui treni SPRINTER nel nord della contea di San Diego potrebbero aver notato di recente alcune nuove aggiunte a bordo. Gli addetti ai treni stanno ora viaggiando su ogni treno controllando i biglietti, garantendo la pulizia dei veicoli e fornendo assistenza ai passeggeri.
"Mi sento meglio a guidare lo SPRINTER", ha detto Kaya K., un pilota SPRINTER recente. "Vedo una notevole differenza nella pulizia del treno e mi piace che ci sia qualcuno lì ora per rispondere alle domande quando ne ho uno."
L'aggiunta di addetti al treno allo SPRINTER fa parte di una serie di miglioramenti apportati di recente dal North County Transit District (NCTD).
I distributori automatici di biglietti (TVM) hanno ricevuto un aggiornamento che consentirà ai clienti di avere una migliore esperienza. I lettori di carte di credito / debito hanno ricevuto un aggiornamento del firmware che ora consente loro di leggere più facilmente una carta di credito / debito quando un cliente ne fa scorrere una sulla macchina.
I passeggeri possono saltare di nuovo il ritorno alla linea TVM aggiungendo in anticipo i fondi alla loro Compass Card come valore memorizzato. Possono quindi utilizzare quel valore con ogni successiva pressione della Compass Card sui validatori di autobus o treni.
I clienti LIFT saranno presto in grado di gestire i loro viaggi online attraverso un nuovo portale di pianificazione. Il nuovo sistema fornirà ai clienti la possibilità aggiuntiva di prenotare e annullare i viaggi online in aggiunta all'attuale procedura di chiamata.
"Vogliamo che i nostri clienti trovino il nostro sistema conveniente e per questo lavoriamo per trovare modi per creare un'esperienza positiva per tutti", ha affermato Brian Burkett, NCTD Customer Service Manager. "Non vediamo l'ora di ascoltare i nostri clienti e vedere come apprezzano questi miglioramenti".
Per ulteriori informazioni su Compass Cloud o Stored Value, visita GoNCTD.com.
