LIFT Право

Процесс сертификации LIFT

NCTD предоставляет услугу LIFT paratransit лицам, имеющим право на инвалидность, которые не могут подняться на борт, ехать или перемещаться по доступным маршрутным автобусам или поездам из-за их инвалидности. Приемлемыми лицами являются лица, чьи инвалидности не позволяют им пользоваться автобусом, оборудованным лифтом NCTD, или доступной железнодорожной системой. Сертификация соответствия для службы LIFT для паратранзита состоит из заполненного заявления и формы медицинского обслуживания.

Вы имеете право?

Человек имеет право использовать ЛИФТ, если он / она имеет инвалидность и соответствует одному из следующих критериев:

Он / она не может садиться, ехать или высадиться из доступного транспортного средства без помощи другого лица (кроме оператора лифта или другого посадочного устройства).
Это человек с ограниченными возможностями, который может использовать доступные автобусы на маршрутах, которые не полностью обслуживаются доступными автобусами, или когда автобусная остановка недоступна из-за физических характеристик остановки.
У него / нее имеется определенное состояние, связанное с нарушением, которое мешает ему / ей путешествовать в или из места посадки и высадки.

Согласно этим критериям, NCTD имеет три категории соответствия, которые соответствуют 49 CFR 37.123 (e):

Безусловное право: Эта категория права относится к тем лицам, которые не могут пользоваться услугой фиксированного маршрута ни при каких обстоятельствах из-за его или ее инвалидности или состояния здоровья. В эту категорию входят «все лица с ограниченными возможностями, которые не могут этого сделать в результате физического или умственного нарушения (включая нарушение зрения) и без помощи другого лица (кроме оператора подъемника для инвалидной коляски или другое вспомогательное устройство для посадки), для посадки, езды или высадки из любого транспортного средства в системе, которое легко доступно для использования лицами с ограниченными возможностями ».
Условное право: При таком типе права можно ожидать, что человек совершит несколько поездок по фиксированным маршрутам. Например, человек может быть в состоянии достигнуть автобусных остановок, которые находятся не более чем в трех кварталах, или человеку может понадобиться услуга паратранзита, если есть пути перемещения препятствий, таких как крутые холмы, глубокий снег, лед или другие препятствия. Другой человек может иметь переменное состояние здоровья; в некоторые дни использование фиксированного маршрута возможно, а в другие - нет.
Условное право включает подкатегорию, право на поездку за поездку. Право на командировку применяется в тех случаях, когда физические условия в определенных пунктах отправления и / или назначения делают использование системы с фиксированным маршрутом необоснованным. Право на участие определяется каждый раз, когда соответствующий клиент звонит. В эту категорию входит «любой человек с инвалидностью, у которого есть специфическое состояние, связанное с нарушением, которое не позволяет такому человеку добираться до места посадки или из места высадки в такой системе».
Временное право: Временное право. Эта категория права распространяется на лиц с временными заболеваниями или ограниченными возможностями, которые могут помешать им пользоваться системой фиксированного маршрута в течение ограниченного периода времени.

Право не основывается на:

Возраст, экономическое состояние или неспособность водить автомобиль; Наличие медицинского состояния или инвалидность не будут автоматически претендовать на соискателей права на ADA.

NCTD не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, религии, происхождения, семейного положения, состояния здоровья или инвалидности в отношении уровня и качества транспортных услуг и льгот, связанных с транзитом, в соответствии с с разделом VI Закона о гражданских правах 1964, Гражданский кодекс Калифорнии § 51 (Закон о гражданских правах Unruh) или Калифорнийский кодекс § 11135. Кроме того, NCTD не допускает дискриминации на основании какого-либо другого защищенного статуса в соответствии с законодательством штата или федерального уровня в отношении уровня и качества транспортных услуг и льгот, связанных с транзитом. Совет NCTD принял Политику Совета № 26, Процедуры подачи жалоб на дискриминацию, обеспечивающую быстрое и справедливое разрешение жалоб на дискриминацию.

Процесс сертификации паратранзита может занять до двадцати одного (21) дня. Если определение не было принято в течение двадцати одного (21) дня, заявитель будет считаться правомочным до принятия решения.

После сертификации
Процесс завершен

Заявителю будут отправлены письма с указанием права на участие, в которых будет указано, имеет ли заявитель право на ADR. Эта документация будет включать в себя имя лица, отвечающего критериям, имя поставщика услуг транзита, номер телефона координатора паратранзита и дату истечения срока действия права на участие (если применимо), а также любые условия или ограничения в отношении права лица, включая использование личный помощник. Письмо об определении права на участие также будет содержать информацию о процессе апелляции.

Обновления, посетители и обращения

Возобновление права на Paratransit

Клиенты будут уведомлены письмом за девяносто (90) дней до прекращения их права на участие со стороны ADARide. По этой причине свяжитесь с LIFT по телефону (760)726-1111 с любыми изменениями. Поскольку предлагается своевременное уведомление об истечении срока действия, клиенты должны ожидать, что продление срока действия сертификата предоставлено не будет.

Сертификация посетителей

NCTD предоставляет услуги ADA paratransit посетителям с ограниченными возможностями, которые не проживают в зоне обслуживания NCTD. Свяжитесь с центром обработки вызовов LIFT NCTD по адресу (760)726-1111, Факс (442)262-3416 Или TTY (760)901-5348. Посетители должны будут предоставить NCTD документацию о том, что они имеют право на услуги паратранзита в юрисдикции, в которой они проживают. Если посетитель не может предоставить эту документацию, NCTD потребует документацию о месте жительства и, если инвалидность не очевидна, подтверждение инвалидности. Приемлемое доказательство инвалидности включает письмо от врача или заявление посетителя о невозможности использования системы фиксированного маршрута. NCTD должен получить документацию о праве на услуги паратранзита для приезжих за город до первого желаемого дня поездки. Посетители должны быть готовы предоставить:

Даты путешествия
Адреса назначения
Контактная информация
Аварийная контактная информация
Мобильные устройства, которые будут использоваться

NCTD будет предоставлять подходящим посетителям услугу LIFT в течение любой комбинации из двадцати одного (21) дня в течение любого периода в триста шестьдесят пять (365) дней, начиная с первого использования посетителем услуги в течение этого периода. Посетители, которые желают получать услуги по истечении этого двадцати одного (21) дня, должны подать заявление на получение права паратранзита в NCTD.

Обжалование решения о приемлемости

Если вы не согласны с определением приемлемости, вы имеете право обжаловать это решение. Запросы на обжалование отказа в праве должны быть получены в течение 60 дней с даты, указанной в письме об отказе в праве на получение пособия. Запросы на апелляцию должны быть отправлены в письменном виде менеджеру NCTD по услугам Paratransit и Mobility Services по следующему адресу:

Менеджер Paratransit & Mobility Services

Attn: запрос об апелляции ADA
NCTD - Транзитный округ Северного округа
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-ИЛИ-

По электронной почте: ADAAppeal@nctd.org

После получения запроса на апелляцию он будет рассмотрен Комитетом по рассмотрению апелляций, состоящим из нанятых по контракту специалистов по апелляциям, которые являются специалистами по инвалидности. Будет назначено слушание по апелляции, и Комитет по рассмотрению апелляций вынесет окончательное письменное решение в течение 30 дней после слушания по апелляции. Решения Апелляционной комиссии являются окончательными.

Ваше первоначальное решение о сертификации, поскольку оно касается решения о приемлемости, которое вы подаете, будет оставаться в силе до тех пор, пока не будет принято окончательное решение и ваша апелляция не будет закрыта. Однако, если Комитет по рассмотрению апелляций не принял решение в течение 30 дней после слушания, будет предоставлена временная служба. Эта временная служба будет продолжаться до тех пор, пока не будет принято решение по апелляции.

С вами свяжется специалист по апелляциям по телефону или электронной почте, чтобы назначить время и дату вашего слушания по апелляции. Приглашаем вас посетить слушание по апелляции, хотя посещение не обязательно. Если лица, запрашивающие апелляцию, не могут присутствовать на слушании лично, они могут подать заявку на участие по телефону или предложить другое лицо (лица) представлять их на слушании. Если физическое лицо или назначенный представитель не присутствует на слушании по апелляции, решение Комитета по рассмотрению апелляций будет основано на представленной документации. Все копии заявления лица и все вспомогательные материалы, используемые в процессе апелляции, должны оставаться конфиденциальными.

Информация об услугах NCTD BREEZE, FLEX, COASTER и SPRINTER доступна на сайте GoNCTD.com. Для получения информации о расписании автобусов и поездов, помощи в планировании поездки или запросе этой информации в другом формате, пожалуйста, позвоните в офис обслуживания клиентов NCTD по адресу (760) 966-6500, Если у вас есть вопросы об этом определении права, позвоните по телефону НКТД Паратранзит Право офиса в (760) 966-6645. Лица с нарушениями слуха должны позвонить по телефону 711 в службу ретрансляции штата Калифорния.