Существующие юные гонщики:

Молодежь, у которой уже есть учетная запись или карта в приложении PRONTO, должна подтвердить свое право на участие, позвонив нам по телефону (760) 966-6500. Помощники по обслуживанию клиентов доступны по телефону с понедельника по пятницу с 7:7 до 8:5, в выходные и праздничные дни с XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX или посетите один из наших центров обслуживания клиентов. Привилегии YOP PRONTO для молодых райдеров, не прошедших проверку, будут досрочно аннулированы. Напоминаем, что молодые люди, которые не ездят с персонализированной картой PRONTO (картой с фотографией), должны иметь при себе соответствующее удостоверение личности, например, школьное удостоверение личности с фотографией.

Новые юные райдеры:

Молодежь, у которой нет существующей учетной записи для молодежи в PRONTO, может принять участие в программе Youth Opportunity Pass, выполнив несколько простых шагов:

Персонализированная карта ПРОНТО: Получите бесплатную Молодежную карту ПРОНТО в любом центре обслуживания клиентов NCTD. (Не более одного на подростка и/или опекуна с действительным удостоверением личности подростка.)

1. Процесс проверки заключается в том, что молодые люди сообщают дату своего рождения, фотографируются и загружаются в свою учетную запись PRONTO.

App:

1. Загрузите приложение PRONTO на свой Apple or Android устройства.
2. Создайте виртуальную карту.
3. Преобразуйте свою карту в Молодежный счет в одном из наших центров обслуживания клиентов:

• • Морской транзитный центр | 205 S Tremont Street, Оушенсайд, Калифорния 92054
    Время работы: понедельник-пятница с 7:7 до XNUMX:XNUMX, выходные выходные
  • Виста Транзит Центр | 100 Олив Авеню, Виста, Калифорния 92083
    Время работы: понедельник-пятница с 8:5 до XNUMX:XNUMX, выходные и праздничные дни закрыты.
  • Эскондидо Транзит Центр | 700 W. Valley Parkway, Эскондидо, Калифорния 92025
    Время работы: понедельник-пятница с 7:7 до XNUMX:XNUMX, выходные выходные

Гонщикам рекомендуется зарегистрировать учетную запись на свое имя в Интернете по адресу RidePRONTO.com, по телефону службы поддержки PRONTO (619) 595-5636 или лично в любом центре обслуживания клиентов NCTD или в транзитном магазине МТС.

В качестве альтернативы,

1. Получите карту PRONTO в любом билетном автомате SPRINTER или COASTER (единовременная плата в размере 2 долларов плюс минимальная нагрузка в размере 3 долларов в билетных автоматах)
2. Преобразуйте свою карту в молодежную учетную запись лично в любом центре обслуживания клиентов NCTD.

Теперь, когда вы настроили свою учетную запись, читайте дополнительную информацию об использовании PRONTO, советы по езде и другие часто задаваемые вопросы о программе.

Программа Youth Opportunity Pass покрывает бесплатные проезды на всех маршрутах BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX и MTS транзитного округа Северного округа с фиксированным маршрутом и троллейбусах.

Пропуск Youth Opportunity Pass не действителен для услуг паратранзита NCTD LIFT или MTS Access.

Нет, у каждого гонщика должна быть своя учетная запись или карта в приложении PRONTO. Несколько водителей не могут использовать одно и то же приложение или карту PRONTO.

Нет, ваш школьный идентификатор используется только для подтверждения вашего права на участие в программе «Молодежь». Для доступа к бесплатным поездкам у вас должна быть учетная запись «Молодежь» в приложении PRONTO или карта «Молодежь PRONTO». Если у вас нет учетной записи или карты приложения Youth PRONTO, вам может потребоваться оплатить стандартный молодежный тариф в одну сторону (1.25 доллара США за каждую поездку).

Принятые формы соответствия включают: текущее школьное удостоверение личности с фотографией; ИЛИ действительное удостоверение личности государственного образца с фотографией и датой рождения (например, водительские права или настоящее удостоверение личности); ИЛИ свидетельство о рождении.

На время пилотной программы YOP (с 1 мая 2022 г. по июнь 2024 г.) инспекторы по соблюдению кодекса NCTD также будут принимать фотографии или цифровые копии текущих действительных форм удостоверения личности с фотографией для молодежи во время путешествия на борту (т.е. текущая школьная фотография, водительские права , настоящее удостоверение личности, паспорт и т. д.) (Всадники, подтверждающие право на участие лично, должны принести оригиналы / печатные копии.)

Кроме того, вы можете получить удостоверение личности с фотографией для молодежи PRONTO во всех центрах обслуживания клиентов NCTD и в магазине MTS Transit (плата в размере 7 долларов США).

Если пилотная программа не будет продлена после июня 2024 года, будут восстановлены обычные молодежные тарифы. Все молодые люди, которые хотят продолжать получать льготные тарифы на проезд, должны будут продлить свое право (на основании даты рождения) в любом центре обслуживания клиентов NCTD или в магазине MTS Transit до июня 2024 года (или ваша учетная запись PRONTO автоматически вернется к тарифной категории для взрослых). ).

NCTD управляет дополнительным автобусным сообщением BREEZE в течение учебного года. Дополнительные школьные услуги открыты для публики и обеспечивают автобусное сообщение со средними и старшими школами в зоне обслуживания NCTD. Расписание дополнительных услуг совпадает со временем школьных звонков, которое может быть изменено. Для получения дополнительной информации посетите наш Страница дополнительных школьных услуг.

После того, как ваше приложение или карта PRONTO настроены на категорию «Молодежь» (см. «Начало работы с YOP»), подготовьте свою карту или приложение, когда вы доберетесь до железнодорожного вокзала или автобусной остановки. Найдите валидатор (расположенный на платформах SPRINTER и COASTER и в передней части автобусов), затем коснитесь своей карты PRONTO или отсканируйте QR-код на вкладке «Использовать» в приложении. Вы должны получить зеленую галочку и сообщение о бесплатном тарифе. Не забывайте прикасаться к своей карте или сканировать приложение при каждой поездке!

Хотя регистрация вашей карты PRONTO не требуется для участия в YOP, мы настоятельно рекомендуем вам ее потерять. (Водители, использующие приложение, автоматически зарегистрируют свою виртуальную карту на свое имя/адрес электронной почты в учетной записи.) Водители могут зарегистрировать свою карту онлайн по адресу RidePRONTO.com, по телефону (619) 595-5636 или лично в центрах обслуживания клиентов NCTD или в транзитном магазине MTS).

Кроме того, все молодые люди, желающие сохранить свой статус, соответствующий требованиям для молодежи после июня 2024 года, должны подтвердить свое право на участие в центрах обслуживания клиентов NCTD или в магазине MTS Transit один раз до июня 2024 года (также будет доступен онлайн-вариант). После проверки права молодых людей будут продлены до 19-летия.

Нет, с 1 мая 2022 года молодежи не нужно вносить деньги в свое приложение или карту PRONTO. Любые наличные в приложении или карте Youth PRONTO останутся на счете и не будут вычтены.

NCTD и MTS не будут возвращать средства за сохраненную стоимость на молодежных картах или в учетных записях приложений. Балансы могут быть переведены на продукт PRONTO, не относящийся к Youth, или останутся на Молодежной карте/приложении для использования в будущем (сохраненная стоимость в PRONTO не имеет срока действия).

Пассажиры без молодежной учетной записи на PRONTO должны будут оплатить проезд в одну сторону наличными. Стоимость проезда наличными для молодежи в один конец для большинства услуг NCTD составляет 1.25 доллара США и не включает никаких пересадок на другие автобусные или железнодорожные линии. Смотрите наш полный информация о тарифах здесь.

Пассажиры с учетной записью в приложении PRONTO, чей телефон сломался, был утерян или украден, могут просто войти в свою учетную запись PRONTO на своем новом устройстве и выбрать опцию «Перенести существующую карту». Когда вы сделаете это, ваша учетная запись/карта будет заблокирована на исходном устройстве и перенесена на новый телефон.

Важная заметка: Ты *не должна* используйте возможность переноса существующей карты, если вы временно потеряли доступ к своему устройству (т.е. телефон сдох). Вы не можете перенести свою карту на другое устройство, а затем обратно на исходное устройство.

Пассажиры могут заменить утерянную или украденную зарегистрированную карту онлайн на сайте RidePRONTO.com, по телефону службы поддержки PRONTO (619) 595-5636, в любом центре обслуживания клиентов NCTD или в транзитном магазине МТС (незарегистрированные карты замене не подлежат). ).

Всадники могут использовать онлайн Планировщик поездок тожеl найти (также доступно в приложении PRONTO), чтобы определить, какие маршруты лучше всего подходят для пункта назначения. Чтобы использовать онлайн-планировщик поездок, введите начальный и конечный пункты назначения, а затем выберите время отправления («Отправление в») или «Прибытие в», чтобы увидеть, какие маршруты и время в пути доступны.

Кроме того, вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов NCTD по телефону (760) 750-6500, чтобы поговорить с представителем о вариантах вашей поездки и задать вопросы. Офис обслуживания клиентов работает с понедельника по пятницу с 7:7 до 8:5, в выходные и праздничные дни доступен для звонков с XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX.

Информация о прибытии в режиме реального времени доступна в приложении PRONTO (см. «Отправление») или онлайн по адресу GoNCTD.com. Информация в режиме реального времени позволяет вам видеть, идет ли ваш автобус или поезд с опережением или отставанием от графика, а также отслеживать движение транспортного средства. Система обновляется каждые 30 секунд (приблизительно), поэтому не забудьте проверить ближе к запланированному времени, чтобы увидеть, есть ли обновления для расчетного времени в пути. Кроме того, водители могут сохранять свои любимые маршруты и/или остановки для удобства использования в будущих поездках.

Ваша безопасность и безопасность являются нашими главными приоритетами. Если вы видите или слышите подозрительное поведение в транспортной системе, мы просим вас сообщить об этом транспортному персоналу. Если вы не видите представителя в форме – пожалуйста позвони (760) 966-6700 и сообщить о своих наблюдениях. Если вы наблюдаете агрессивное поведение или другие преступные или угрожающие действия, которые могут угрожать жизни и имуществу, немедленно звоните 911!