Kasalukuyang Youth Riders:

Ang mga kabataan na mayroon nang PRONTO app account o card ay dapat kumpirmahin ang kanilang pagiging kwalipikado sa pamamagitan ng pagtawag sa amin sa (760) 966-6500. Available ang Customer Service Assistant sa pamamagitan ng telepono Lunes-Biyernes, 7 am – 7 pm, weekend at holidays, 8 am – 5 pm o bisitahin kami sa isa sa aming mga Customer Service center. Ang mga kabataang rider na hindi na-verify ay magreresulta sa maagang pag-expire ng kanilang mga pribilehiyo sa YOP PRONTO. Paalala sa mga kabataang hindi sumakay gamit ang Personalized PRONTO card (photo card) ay kailangang magdala ng naaangkop na ID tulad ng picture ID card na ibinigay ng paaralan.

Mga Bagong Rider ng Kabataan:

Ang mga kabataang walang kasalukuyang Youth account sa PRONTO ay maaaring lumahok sa programang Youth Opportunity Pass sa ilang simpleng hakbang:

Personalized PRONTO Card: Kumuha ng libreng Youth PRONTO card sa alinmang NCTD Customer Service Center. (Limitahan ang isa bawat kabataan at/o tagapag-alaga na may wastong youth ID.)

1. Ang proseso ng pag-verify ay binubuo ng mga kabataan na nagbibigay ng kanilang petsa ng kapanganakan at ang kanilang larawan na kinunan at na-upload sa kanilang PRONTO account.

App:

1. I-download ang PRONTO app sa iyong mansanas or Android aparato.
2. Lumikha ng isang virtual card.
3. I-convert ang iyong card sa isang Youth account sa isa sa aming mga Customer Service center:

• • Oceanside Transit Centre | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Oras: Lunes-Biyernes, 7 am - 7 pm, sarado weekend
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Mga Oras: Lunes-Biyernes, 8 am - 5 pm, sarado na weekend at lahat ng holiday
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Oras: Lunes-Biyernes, 7 am - 7 pm, sarado weekend

Hinihikayat ang mga Rider na irehistro ang account sa kanilang pangalan online sa RidePRONTO.com, sa telepono kasama ang PRONTO Support Team (619) 595-5636, o nang personal sa alinmang NCTD Customer Service Center, o sa MTS Transit Store.

Bilang kahalili,

1. Kumuha ng PRONTO card sa alinmang SPRINTER o COASTER ticket machine (isang beses na $2 na bayad, kasama ang minimum na load na $3 sa mga ticket machine)
2. I-convert ang iyong card sa isang Youth account nang personal sa alinmang NCTD Customer Service Center

Ngayong na-set-up mo na ang iyong account, magbasa para sa higit pang impormasyon sa paggamit ng PRONTO, mga tip para sa pagsakay at higit pang FAQ tungkol sa programa.

Sinasaklaw ng programa ng Youth Opportunity Pass ang mga libreng sakay sa transit sa lahat ng nakapirming ruta na BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX, at MTS na mga bus at Trolley ng North County Transit District.

Ang Youth Opportunity Pass ay hindi wasto sa NCTD LIFT o MTS Access paratransit na mga serbisyo.

Hindi, ang bawat rider ay dapat may sariling PRONTO app account o card. Hindi maaaring gamitin ng maraming rider ang parehong PRONTO app o card.

Hindi, ang iyong ID sa paaralan ay ginagamit lamang upang i-verify ang iyong pagiging karapat-dapat bilang isang rider ng Kabataan, dapat ay mayroon kang account sa Kabataan sa PRONTO app, o isang card na PRONTO ng Kabataan upang ma-access ang mga libreng sakay. Kung wala kang Youth PRONTO app account o card, maaaring kailanganin mong bayaran ang karaniwang one-way youth fare ($1.25 bawat biyahe).

Ang mga tinatanggap na paraan ng pagiging karapat-dapat ay kinabibilangan ng: kasalukuyang ID ng larawan ng paaralan; O isang balidong photo ID na bigay ng gobyerno na may petsa ng kapanganakan (ibig sabihin, lisensya sa pagmamaneho o totoong ID); O birth certificate.

Para sa tagal ng pilot program ng YOP (Mayo 1, 2022 hanggang Hunyo 2024), tatanggap din ang NCTD Code Compliance Inspectors ng mga larawan o digital na kopya ng mga kasalukuyan, valid na photo ID form para sa mga kabataan habang naglalakbay sakay (ibig sabihin, kasalukuyang larawan ng paaralan, lisensya sa pagmamaneho. , totoong ID, pasaporte, atbp.) (Ang mga sakay na nagpapatunay ng pagiging kwalipikado nang personal ay dapat magdala ng orihinal / hard copy.)

Bilang kahalili, maaari kang makakuha ng isang Youth photo ID na PRONTO card sa lahat ng NCTD Customer Service Center at sa MTS Transit Store ($7 na bayad).

Kung ang pilot program ay hindi pinalawig lampas sa Hunyo 2024, ang mga normal na pamasahe sa Kabataan ay ibabalik. Ang lahat ng Kabataan na nagnanais na patuloy na makatanggap ng mga may diskwentong rate ng transit ay kailangang palawigin ang kanilang pagiging kwalipikado (batay sa petsa ng kapanganakan) sa alinmang NCTD Customer Service Center o MTS Transit Store bago ang Hunyo 2024 (o ang iyong PRONTO account ay awtomatikong babalik sa kategorya ng pamasahe sa Pang-adulto ).

Ang NCTD ay nagpapatakbo ng karagdagang BREEZE bus service sa panahon ng school year. Ang mga karagdagang serbisyo sa paaralan ay bukas sa publiko at nagbibigay ng serbisyo ng bus sa gitna at mataas na paaralan sa loob ng lugar ng serbisyo ng NCTD. Ang iskedyul para sa karagdagang serbisyo ay umaayon sa mga oras ng kampana ng paaralan, na maaaring magbago. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang aming Pahina ng Serbisyo ng Karagdagang Paaralan.

Kapag naitakda mo na ang iyong PRONTO app o card sa kategoryang Kabataan (tingnan ang 'Pagsisimula sa YOP'), ihanda ang iyong card o app kapag nakarating ka na sa istasyon ng tren o hintuan ng bus. Maghanap ng validator (matatagpuan sa SPRINTER at COASTER platform at sa harap ng mga bus), pagkatapos ay i-tap ang iyong PRONTO card, o i-scan ang QR code sa tab na 'Gamitin' ng app. Dapat kang makatanggap ng berdeng marka ng tsek at isang mensahe ng libreng pamasahe. Huwag kalimutang i-tap ang iyong card o i-scan ang iyong app sa bawat biyahe mo!

Habang ang pagpaparehistro ng iyong PRONTO card ay hindi kinakailangan upang lumahok sa YOP, ito ay lubos na hinihikayat kung mawala mo ang iyong card. (Ang mga rider na gumagamit ng app ay awtomatikong ipaparehistro ang kanilang virtual card sa kanilang pangalan/email sa account.) Maaaring irehistro ng mga rider ang kanilang card online sa RidePRONTO.com, sa telepono (619) 595-5636 o nang personal sa NCTD Customer Service Centers o MTS Transit Store).

Bukod pa rito, ang lahat ng kabataan na gustong panatilihin ang kanilang katayuang kwalipikado sa Kabataan ay lampas sa Hunyo 2024 ay dapat na i-verify ang kanilang pagiging kwalipikado sa NCTD Customer Service Centers o sa MTS Transit Store isang beses bago ang Hunyo 2024 (magkakaroon din ng online na opsyon). Kapag na-verify na, mapapalawig ang pagiging kwalipikado ng mga kabataan hanggang sa kanilang ika-19 na kaarawan.

Hindi, simula Mayo 1, 2022, hindi na kailangang mag-load ng anumang pera ang mga kabataan sa kanilang PRONTO app o card. Anumang cash sa isang Youth PRONTO app o card ay mananatili sa account at hindi ibabawas.

Hindi maglalabas ang NCTD at MTS ng mga refund para sa nakaimbak na halaga sa mga Youth card o app account. Maaaring ilipat ang mga balanse sa isang produktong PRONTO na hindi Kabataan, o mananatili sa card/app ng Kabataan para magamit sa hinaharap (hindi kailanman mag-e-expire ang nakaimbak na halaga sa PRONTO).

Ang mga sakay na walang Youth account sa PRONTO ay kinakailangang magbayad ng one-way na pamasahe. Ang one-way na pamasahe ng Youth cash para sa karamihan ng mga serbisyo ng NCTD ay $1.25, at hindi kasama ang anumang paglilipat sa ibang mga linya ng bus o riles. Tingnan ang aming buo impormasyon sa pamasahe dito.

Ang mga rider na may PRONTO app account na ang telepono ay nasira, o nawala o nanakaw, ay maaaring mag-log in sa kanilang PRONTO account sa kanilang bagong device, at piliin ang opsyon na 'Ilipat ang Umiiral na Card.' Kapag ginawa mo ito, maba-block ang iyong account/card sa iyong orihinal na device, at ililipat sa bagong telepono.

Mahalagang Paunawa: Ikaw *hindi dapat* gamitin ang opsyong ilipat ang umiiral na card kung pansamantalang nawalan ka ng access sa iyong device (ibig sabihin, namatay ang telepono). Hindi mo maaaring ilipat ang iyong card sa ibang device, at pagkatapos ay bumalik sa iyong orihinal na device.

Maaaring palitan ng mga rider ang isang nakarehistrong card na nawala o ninakaw online sa RidePRONTO.com, sa telepono gamit ang PRONTO Support (619) 595-5636 o sa alinmang NCTD Customer Service Center o sa MTS Transit Store (hindi maaaring palitan ang mga hindi rehistradong card. ).

Maaaring gamitin ng mga Rider ang online Trip Planner dinl upang mahanap (magagamit din sa PRONTO app) upang mahanap kung aling (mga) ruta ang pinakamahusay na nagsisilbi sa kanilang destinasyon. Upang gamitin ang online na trip planner, ilagay ang iyong mga destinasyon sa pagsisimula at pagtatapos, pagkatapos ay piliin ang oras na gusto mong umalis ('Umalis Sa') o 'Dumating Sa' upang makita kung aling mga ruta at oras ng paglalakbay ang available.

Bukod pa rito, maaari kang tumawag sa NCTD Customer Service Center sa (760) 750-6500 para makipag-usap sa isang kinatawan tungkol sa iyong mga opsyon sa biyahe at mga tanong. Ang Customer Service Office ay bukas Lunes-Biyernes, 7 am – 7 pm, at available para sa mga tawag mula 8 am – 5 pm tuwing weekend at holidays.

Available ang real-time na impormasyon sa pagdating sa PRONTO app (tingnan ang 'Pag-alis'), o online sa GoNCTD.com. Nagbibigay-daan sa iyo ang real-time na impormasyon na makita kung ang iyong bus o tren ay tumatakbo nang mas maaga o huli sa iskedyul, at upang subaybayan ang pag-unlad ng sasakyan. Ang system ay nag-a-update bawat 30 segundo (humigit-kumulang), kaya siguraduhing suriin muli nang mas malapit sa naka-iskedyul na oras upang makita kung may mga update sa tinantyang oras ng paglalakbay. Bukod pa rito, maaaring i-save ng mga sakay ang kanilang mga paboritong ruta at/o paghinto para sa madaling sanggunian sa mga biyahe sa hinaharap.

Ang iyong kaligtasan at seguridad ang aming mga pangunahing priyoridad. Kung makakita ka o makarinig ng kahina-hinalang gawi sa sistema ng transit — hinihiling namin na iulat mo ang aktibidad sa mga kawani ng transit. Kung wala kang nakikitang unipormadong kinatawan – Pakiusap, tumawag ka (760) 966-6700 at iulat ang iyong mga obserbasyon. Kung nakakita ka ng marahas na pag-uugali o iba pang kriminal o pagbabanta na maaaring magdulot ng panganib sa buhay at ari-arian – mangyaring i-dial kaagad ang 911!