Pag-file ng Reklamo ng Diskriminasyon
Ang form ng Reklamo ng Diskriminasyon at iba pang mga dokumento ay maaaring isalin sa ibang mga wika kapag hiniling. Ang mga form ng reklamo ng diskriminasyon ay maaaring makuha nang personal sa mga sentro ng Serbisyo ng Customer ng NCTD o sa pamamagitan ng pag-click sa mga sumusunod na link:
Ang mga nagrereklamo ay dapat magbigay ng lahat ng mga mahahalagang katotohanan at pangyayari na nakapaligid sa sinasabing diskriminasyon na makakatulong sa NCTD na maabot ang isang desisyon. Dapat isama sa reklamo ang sumusunod na impormasyon:
- Ang iyong pangalan, mailing address, at impormasyon ng contact (ibig sabihin, numero ng telepono, email address, atbp.)
- Paano, kailan, kung saan, at kung bakit naniniwala ka na ikaw ay may diskriminasyon laban. Isama ang lokasyon, pangalan, at impormasyon ng contact ng sinumang mga saksi.
Ang mga reklamo ay maaaring i-mail sa civilrightsoffice@nctd.org o nai-mail o bumaba sa sumusunod na address:
North County Transit District
Attn: Opisyal ng Karapatang Sibil
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Proseso ng Reklamo sa Diskriminasyon
Sinusuri ng NCTD ang mga paratang ng nagrereklamo para sa posibleng paglabag sa karapatang sibil. Kung ang mga paglabag ay nakikilala, sila ay iniimbestigahan tulad ng ibinigay sa Patakaran ng NCTD Board No. 26, Mga Pamamaraan sa Pagreklamo sa Diskriminasyon Ang isang reklamo ay dapat isampa sa loob ng 180 araw pagkatapos ng petsa ng di-umano’y diskriminasyon. Ang pagkabigo ng nagreklamo na magbigay ng hiniling na impormasyon sa loob ng 21 araw ng kahilingan ay maaaring magresulta sa pagsasara ng administratibo ng reklamo.
Gagawin ng NCTD ang lahat ng pagsisikap na tumugon at malutas ang mga reklamo sa karapatang sibil sa loob ng 45 araw ng kalendaryo pagkatapos matanggap. Gayunpaman, ang deadline ay maaaring palawigin ng Civil Rights Officer para sa mabuting layunin. Sa pagtatapos ng reklamo, ang NCTD ay magpapadala ng panghuling nakasulat na tugon sa nagrereklamo, na naglalaman ng desisyon sa reklamo at mga karapatan sa apela.
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa programa ng mga karapatan sa mamamayan ng NCTD at ang mga pamamaraan upang maghain ng reklamo:
- Makipag-ugnay sa (760) 966-6500 (ang mga taong may kapansanan sa pandinig ay dapat tumawag sa 711 California Relay Service) o ang Opisyal ng Karapatang Sibil sa (760) 966-6631;
- Sa personal sa mga sentro ng Serbisyo sa Customer;
§ NCTD Customer Service/Oceanside Transit Center
205 South Tremont Street
Oceanside, CA
Oras: 7 am - 7 pm, Lun-Biy
Mga oras ng bakasyon: 8 am - 5 pm
§ Vista Transit Center
101 Olive Avenue
Vista, CA
Oras: 8 am - 5 pm, Lun-Biy
Isinara sa mga pista opisyal
§ Escondido Transit Center
700 W. Valley Parkway
Escondido, CA
Oras: 7 am - 7 pm, Lun-Biy
Mga oras ng bakasyon: 8 am - 5 pm
- Sa pamamagitan ng email sa: civilrightsoffice@nctd.org, O
- Sa pamamagitan ng koreo sa NCTD Civil Rights Officer, 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054
(Bersyon en español de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), y el Formulario de Queja por Discriminación pueden localizarse dito.)
Bilang karagdagan sa iyong karapatan na mag-file ng isang reklamo sa NCTD, may karapatan kang mag-file ng isang reklamo sa Pamagat VI (para sa mga isyu tungkol sa lahi, kulay, at / o pambansang pinagmulan) kasama ang US Department of Transportation:
Kagawaran ng Transportasyon ng Estados Unidos
Pederal na Transit Administration
Opisina ng Mga Karapatang Sibil
Attn: Koponan ng Reklamo
Building ng Silangan
5th Floor — TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
Ang mga nakasulat na reklamo ay maaari ding isampa sa Kagawaran ng Makatarungang Pagtatrabaho at Pabahay.
Maaaring maipadala ang mga reklamo sa diskriminasyon sa:
Kagawaran ng Makatarungang Pagtatrabaho at Pabahay
2218 Kausen Drive, Suite 100
Elk Grove, CA 95758