Oceanside, CA-Ang mga pasahero na nakasakay sa mga tren ng SPRINTER sa hilagang County ng San Diego ay maaaring napansin kamakailan sa ilang mga bagong karagdagan sa board. Sinasanay na ng mga Attendante ng tren ang bawat tiket sa pagsubaybay ng tren, tinitiyak ang kalinisan ng mga sasakyan, at nagbibigay ng suporta sa customer sa mga pasahero.
"Pakiramdam ko ay mas mahusay ang tungkol sa pagsakay sa SPRINTER," sabi ni Kaya K., isang kamakailang rider ng SPRINTER. "Nakikita ko ang isang kapansin-pansin na pagkakaiba sa kalinisan ng tren at gusto ko na may isang tao doon ngayon upang sagutin ang mga tanong kapag mayroon akong isa."
Ang pagdaragdag ng mga Attendante sa Train sa SPRINTER ay bahagi ng isang serye ng mga pagpapahusay na ginawa ng North County Transit District (NCTD) kamakailan.
Ang tiket vending machine (TVM) ay nakatanggap ng isang update na magpapahintulot sa mga customer na magkaroon ng isang mas mahusay na karanasan. Ang mga mambabasa ng credit / debit card ay nakatanggap ng pag-update ng firmware na ngayon ay nagbibigay-daan sa kanila na mas madaling basahin ang isang credit / debit card kapag ang isang customer swipes isa sa machine.
Ang mga pasahero ay maaaring laktawan muli sa linya ng TVM sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga pondo sa kanilang Compass Card maagang ng panahon bilang Stored Value. Pagkatapos ay maaari nilang gamitin ang halaga na iyon sa bawat kasunod na Compass Card tap sa mga validator ng bus o tren.
Sa lalong madaling panahon ang LIFT na mga customer ay magagawang pamahalaan ang kanilang mga paglalakbay online sa pamamagitan ng isang bagong portal ng pag-iiskedyul. Ang bagong sistema ay magbibigay sa mga customer ng karagdagang opsyon sa mga libro at kanselahin ang mga pagbibiyahe sa online bilang karagdagan sa kasalukuyang pamamaraan ng pag-call-in.
"Gusto naming mahanap ng aming mga customer ang aming system na maginhawa, at para sa trabaho namin upang makahanap ng mga paraan upang lumikha ng isang positibong karanasan para sa lahat," sabi ni Brian Burkett, NCTD Customer Service Manager. "Inaasahan namin ang pakikinig sa aming mga customer at makita kung paano nila gusto ang mga pagpapahusay na ito."
Para sa karagdagang impormasyon sa Compass Cloud o Stored Value, bisitahin ang GoNCTD.com.
